إصلاح الهاتف لا يتلقى الرسائل النصية على Android

إذا لم تتمكن من إرسال أو استقبال الرسائل النصية على هاتف Android الخاص بك ، فقد يصبح الأمر محبطًا. يعد عدم تلقي الهاتف للنصوص على نظام Android مشكلة كبيرة للمستخدمين لأنهم غير قادرين على الاستفادة من الإمكانات الكاملة لهواتفهم.

يمكن أن يكون سبب الرسائل النصية المتأخرة أو المفقودة على Android هو جهازك أو تطبيق الرسائل أو الشبكة نفسها. يمكن أن يتسبب أي منها في حدوث تعارض أو التوقف عن العمل تمامًا. باختصار ، تحتاج إلى تجربة جميع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أدناه لإصلاح السبب الجذري للمشكلة.

هنا ، سنناقش الأسباب المحتملة لعدم تمكن هاتف Android الذكي الخاص بك من تلقي الرسائل النصية ، وما الذي يمكنك تجربته والقيام به لإصلاح ذلك.

محتويات

• إصلاح الهاتف لا يتلقى الرسائل النصية على Android
• 1. زيادة حد تخزين الرسائل النصية
• 2. تحقق من اتصال الشبكة
• 3. تحقق من خطة الشبكة الخاصة بك
• 4. حرر مساحة التخزين على هاتفك
• 5. تثبيت إعدادات التكوين
• 6. قم بإلغاء تثبيت أي تطبيق مراسلة تابع لجهة خارجية
• 7. تحديث برنامج الهاتف الثابت

إصلاح الهاتف لا يتلقى الرسائل النصية على Android

1. زيادة حد تخزين الرسائل النصية

بشكل افتراضي ، يضع تطبيق المراسلة على نظام Android حدًا لعدد الرسائل النصية التي يخزنها. على الرغم من أنك قد لا تستخدم نظام التشغيل Vanilla Android (أو مخزون البرامج الثابتة لنظام Android) ، فإن معظم مصنعي الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android لا يغيرون هذا الإعداد في البرامج الثابتة لنظام التشغيل المخصص الخاصة بهم.

1. افتح تطبيق الرسائل على هاتف Android الذكي الخاص بك. انقر فوق زر القائمة أو الرمز الذي يحتوي على ثلاث نقاط رأسية ثم انقر فوق " الإعدادات".

2. على الرغم من أن هذه القائمة قد تختلف من جهاز لآخر ، يمكنك التصفح قليلاً للانتقال إلى الإعدادات. ابحث عن خيار إعدادات يتعلق بحذف الرسائل القديمة أو إعدادات التخزين.

3. قم بتغيير الحد الأقصى لعدد الرسائل التي سيتم حفظها (الافتراضي هو 1000 أو 5000) وقم بزيادة هذا الحد.

4. يمكنك أيضًا حذف الرسائل القديمة أو غير ذات الصلة لتوفير مساحة أكبر للرسائل الواردة. إذا كان حد التخزين للرسائل هو المشكلة ، فسيؤدي ذلك إلى إصلاحها ، وستتمكن الآن من تلقي رسائل جديدة على هاتفك الذكي الذي يعمل بنظام Android.

2. تحقق من اتصال الشبكة

يمكن أن يكون اتصال الشبكة على خطأ إذا لم تتمكن من تلقي أي رسائل نصية على هاتف Android الخاص بك. يمكنك التحقق مما إذا كانت هذه هي المشكلة عن طريق إدخال بطاقة SIM أخرى في نفس هاتف Android الذكي دون تغيير أي إعدادات ومحاولة إرسال واستقبال الرسائل النصية. للتأكد من أن بطاقة SIM متصلة بشبكة ،

1. تحقق من قوة الإشارة . يشار إليه في أعلى الجانب الأيسر أو الأيمن من الشاشة في شريط الإعلام.

2. حاول وتحقق مما إذا كان يمكن إجراء المكالمات الواردة والصادرة دون أي مشاكل . اتصل بمزود الشبكة الخاص بك لحل أي من هذه المشكلات. تأكد أيضًا من تنشيط بطاقة SIM وإدخالها في فتحة SIM الصحيحة (يجب إدخال 4G SIM في الفتحة التي تدعم 4G ، ويفضل أن تكون الفتحة 1 في الهواتف المحمولة ذات بطاقتي SIM).

3. تأكد من فرز موقع هاتف Android الخاص بك بحيث تتمتع بطاقة SIM بتغطية جيدة للشبكة.

3. تحقق من خطة الشبكة الخاصة بك

إذا لم يكن لديك أي خطة نشطة تتضمن حصة الرسائل القصيرة أو إذا كان رصيدك منخفضًا ، فلن تتمكن من إرسال أو استقبال رسائل نصية على هاتف Android الخاص بك من خلال بطاقة SIM المحددة هذه. أيضًا ، إذا كان الاتصال مدفوعًا لاحقًا وكان هناك مبلغ مستحق على حساب الدفع الآجل الخاص بك ، فسيتعين عليك دفع فواتيرك لاستئناف الخدمات.

للتحقق من الرصيد والمعلومات المتعلقة بالدفع ، قم بتسجيل الدخول إلى موقع الويب الخاص بموفر الشبكة ومراقبة تفاصيل حسابك. بدلاً من ذلك ، يمكنك محاولة الاتصال بخدمة رعاية عملاء موفر الشبكة لفعل الشيء نفسه.

اقرأ أيضًا: Fix لا يمكن إرسال أو استقبال رسائل نصية على Android

4. حرر مساحة التخزين على هاتفك

إذا نفدت مساحة التخزين على هاتفك الذكي الذي يعمل بنظام Android ، فستتوقف خدمات مثل رسائل البريد الإلكتروني والرسائل عن العمل. تتطلب هذه الخدمات مساحة خالية لتخزين المعلومات حول الرسائل الواردة ، وبالتالي لن تعمل عندما يكون التخزين ممتلئًا.

لتفريغ مساحة التخزين على هاتفك الذكي الذي يعمل بنظام Android ، اتبع الخطوات:

1. افتح إعدادات الهاتف الذكي الخاص بك.

2. في قائمة الإعدادات ، انتقل إلى التطبيقات / إدارة التطبيقات أو ابحث عن التطبيقات في شريط الإعدادات واضغط على لفتح.

3. في قائمة التطبيقات / إدارة التطبيقات ، حدد التطبيقات غير المرغوب فيها التي تريد إلغاء تثبيتها أو إذا كنت تريد فقط مسح بعض بيانات التطبيق.

4. الآن، حدد الخيارات كما هو مطلوب، إذا كنت ترغب في إلغاء التثبيت ثم اضغط على إلغاء ، أو إذا كنت ترغب في الاحتفاظ التطبيق ولكن مسح البيانات ثم اضغط على خيار مسح البيانات على.

     

5. ستظهر رسالة تكوين منبثقة ، انقر فوق " موافق"  للمتابعة.

5. تثبيت إعدادات التكوين

يجب تكوين كل شبكة للعمل على الجهاز. على الرغم من أن الإعدادات يتم تطبيقها تلقائيًا عند إدخال بطاقة SIM جديدة في هاتف ذكي يعمل بنظام Android ، فقد يتم الكتابة فوق الإعدادات أثناء تبديل بطاقة SIM أو التحديثات.

1. في درج التطبيق ، ابحث عن تطبيق باسم SIM1 أو اسم مشغل الشبكة . افتح هذا التطبيق.

2. سيكون هناك خيار لطلب إعدادات التكوين . اطلب الإعدادات وقم بتثبيتها عند استلامها. عندما تستقبلهم ، ستتمكن من الوصول إليهم من خلال الإشعار في لوحة الإشعارات.

6. قم بإلغاء تثبيت أي تطبيق مراسلة تابع لجهة خارجية

إذا قمت بتثبيت أي تطبيق تابع لجهة خارجية للمراسلة أو قمت بتعيين تطبيق مثل messenger كتطبيق افتراضي للمراسلة ، فقم بإلغاء تثبيته.

1. انتقل إلى تطبيق الإعدادات . يمكنك فتحه من خلال النقر على أيقونته في درج التطبيق أو عن طريق النقر على أيقونة الإعدادات في لوحة الإشعارات.

2. انتقل إلى التطبيقات المثبتة . اضغط على التطبيق الذي ترغب في إلغاء تثبيته. سيؤدي هذا إلى فتح الصفحة التي تحتوي على تفاصيل التطبيق.

3. انقر فوق " إلغاء التثبيت" في الجزء السفلي من الشاشة. كرر نفس العملية لجميع تطبيقات الطرف الثالث التي قد تكون قمت بتثبيتها للرسائل النصية.

4. الآن استخدم تطبيق المراسلة الخاص بالمخزون لإرسال الرسائل ومعرفة ما إذا كان هذا قد أدى إلى حل مشكلتك.

موصى به: 3 طرق للتحقق من وجود تحديثات على هاتف Android الخاص بك

7. تحديث برنامج الهاتف الثابت

إذا كان هاتفك الذكي الذي يعمل بنظام Android يعمل ببرامج ثابتة قديمة ، فقد يكون تصحيح أمان Android قديمًا ولم يعد مدعومًا من قِبل مشغل الشبكة. لضمان الاتصال ، قم بتحديث البرنامج الثابت على هاتف Android الذكي الخاص بك.

1. انتقل إلى تطبيق " الإعدادات" من خلال النقر على رمز الإعدادات في منطقة الإعلام أو عن طريق النقر على الرمز الخاص به في درج التطبيق.

2. قم بالتمرير لأسفل لتحديد موقع حول phon e. تحقق من تاريخ التصحيح الأمني.

     

3. ابحث في تطبيق الإعدادات عن Update Center أو Software Update ثم انقر فوق Check for updates . انتظر بضع لحظات حتى يتم تنزيل التحديثات وتثبيتها.

موصى به: كيفية تحديث Android يدويًا إلى أحدث إصدار

4. بمجرد تثبيت التحديثات ، حاول إرسال الرسائل الآن.

هذا يختتم قائمة العلاجات الخاصة بنا لهواتف android غير القادرة على إرسال أو استقبال النصوص. إذا كنت تستخدم هاتفًا قديمًا وتوقف دعمه ، فقد يكون الحل الوحيد هو تغيير هاتفك وشراء شيء جديد.

تأكد أيضًا من تمكين حزم وإعدادات التجوال إذا كنت خارج المنطقة المحلية التي قمت بتنشيط الخطة على شركة الاتصالات الخاصة بك. إذا كانت نطاقات الشبكة التي يدعمها جهاز Android الخاص بك لا تتضمن النطاق الذي تستخدمه بطاقة SIM الخاصة بك ، فقد تحتاج إلى تغيير بطاقات SIM.