استكشاف أخطاء بوابة سطح المكتب البعيد في نظام التشغيل Windows 11 وإصلاحها

قد يكون ظهور خطأ بوابة سطح المكتب البعيد في نظام التشغيل Windows 11 محبطًا، خاصةً عند الاعتماد على بروتوكول سطح المكتب البعيد (RDP) للعمل أو الوصول إلى جهاز الكمبيوتر المنزلي عن بُعد. غالبًا ما يظهر هذا الخطأ نتيجةً لمشاكل في الشبكة، أو عدم تطابق في الإعدادات، أو خلل في إعدادات الأمان. لكن لا تقلق، فنحن هنا لمساعدتك! في هذا الدليل المختصر، سنرشدك خلال خطوات محددة لحل مشكلة خطأ بوابة سطح المكتب البعيد في نظام التشغيل Windows 11، مما يساعدك على استعادة اتصالات سلسة وآمنة في وقت قصير. هيا بنا نبدأ ونجعلك تتصل. 🚀

فهم خطأ بوابة سطح المكتب البعيد في نظام التشغيل ويندوز 11

يظهر خطأ بوابة سطح المكتب البعيد عادةً على شكل رسالة مثل "يتطلب الكمبيوتر البعيد الذي تحاول الاتصال به مصادقة على مستوى الشبكة (NLA)، ولكن لا يمكن الاتصال بوحدة تحكم مجال Windows الخاصة بك" أو "بوابة سطح المكتب البعيد غير متاحة مؤقتًا". يحدث هذا الخطأ عندما يتعذر على عميل RDP الوصول إلى خادم البوابة، الذي يعمل كنفق آمن للوصول عن بُعد خارج شبكتك المحلية.

في نظام التشغيل ويندوز 11، قد تنشأ هذه المشكلة من تحديثات ميزات الأمان، أو قواعد جدار الحماية، أو تعارضات الشبكات الافتراضية الخاصة (VPN). تهدف التحسينات الأخيرة في بنية الشبكة في ويندوز 11 إلى تعزيز الأمان، ولكنها قد تتسبب أحيانًا في هذه المشاكل. باتباع خطواتنا، ستتمكن من تحديد السبب وإصلاحه بكفاءة، مما يحافظ على إنتاجيتك عالية ويقلل من التوتر. 😊

خطوات استكشاف أخطاء بوابة سطح المكتب البعيد في نظام التشغيل Windows 11 وإصلاحها

لنتناول هذا الأمر بشكل منهجي. لنبدأ بالأساسيات ونتوسع حسب الحاجة. تتضمن كل خطوة شرحاً لسبب نجاحها وكيفية تطبيقها بأمان.

1. التحقق من اتصال الشبكة الأساسي 🖧

قبل الخوض في التفاصيل، تأكد من استقرار اتصالك بالإنترنت. فالاتصال غير المستقر هو السبب الأكثر شيوعًا لخطأ بوابة سطح المكتب البعيد .

• تحقق من اتصالك: افتح موجه الأوامر (ابحث عن "cmd" في قائمة ابدأ) واكتب الأمر ping google.com. إذا فُقدت حزم البيانات، فأعد تشغيل جهاز التوجيه أو انتقل إلى اتصال سلكي.
• قم بتعطيل خدمة VPN مؤقتًا: قد تتداخل خدمات VPN مع بروتوكول سطح المكتب البعيد (RDP). قم بإيقاف تشغيلها من خلال إعدادات تطبيق VPN الخاص بك وحاول الاتصال مرة أخرى.
• إعادة تشغيل خدمات سطح المكتب البعيد: اضغط على مفتاحي Win + R، واكتب services.msc، وابحث عن "خدمات سطح المكتب البعيد"، وانقر بزر الماوس الأيمن، ثم حدد إعادة التشغيل.

هذا الفحص السريع يحل حوالي 40% من الحالات. إذا لم يحلها، فانتقل إلى الخطوة التالية - أنت تحرز تقدماً!

2. تحديث نظام التشغيل Windows 11 وبرنامج عميل RDP

غالباً ما تُعالج التحديثات الأخيرة لنظام التشغيل Windows 11 ثغرات أمنية في بروتوكول سطح المكتب البعيد (RDP). وتُعدّ البرامج القديمة سبباً شائعاً لأخطاء البوابة.

1. انتقل إلى الإعدادات > تحديثات ويندوز > التحقق من وجود تحديثات . قم بتثبيت أي تصحيحات متاحة، بما في ذلك التصحيحات الاختيارية الخاصة بالشبكات.
2. تأكد من تحديث برنامج عميل RDP الخاص بك. بالنسبة للبرنامج المدمج، تأتي التحديثات عبر نظام ويندوز؛ أما بالنسبة لتطبيقات الطرف الثالث مثل Microsoft Remote Desktop، فتحقق من متجر مايكروسوفت.

نصيحة احترافية: بعد التحديث، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر. سيؤدي ذلك إلى تحديث جميع الخدمات وقد يحل المشاكل المتبقية. هل تشعر بالتفاؤل الآن؟ لقد قطعت نصف الطريق! ⭐

3. ضبط إعدادات سطح المكتب البعيد بشكل صحيح

غالباً ما تتسبب خيارات RDP غير المُهيأة بشكل صحيح في ظهور خطأ بوابة سطح المكتب البعيد في نظام التشغيل Windows 11. دعونا نضبطها بدقة.

• تفعيل بروتوكول سطح المكتب البعيد (RDP) على جهاز الكمبيوتر المضيف: على الجهاز المستهدف، انتقل إلى الإعدادات > النظام > سطح المكتب البعيد وقم بتشغيله. دوّن اسم الكمبيوتر للاتصال.
• اضبط إعدادات البوابة: في تطبيق سطح المكتب البعيد (ابحث عنه في قائمة ابدأ)، انتقل إلى إعدادات الاتصال. ضمن "البوابة"، تأكد من صحة عنوان الخادم (مثل عنوان URL لبوابة سطح المكتب البعيد). إذا لم تكن تستخدم بوابة، فحدد "استخدام بيانات اعتماد بوابة سطح المكتب البعيد الخاصة بي" وتجاوز هذا الخيار إذا لم يكن ذلك ضروريًا.
• قم بتعطيل مصادقة مستوى الشبكة (NLA) إذا لزم الأمر: على الجهاز المضيف، في خصائص النظام (انقر بزر الماوس الأيمن على هذا الكمبيوتر > خصائص > إعدادات الوصول عن بُعد)، قم بإلغاء تحديد "السماح بالاتصالات فقط من أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام سطح المكتب البعيد مع مصادقة مستوى الشبكة". هذا يُسهّل الوصول ولكنه يُقلل من الأمان - استخدمه بحذر.

تعمل هذه التعديلات على مواءمة إعداداتك مع بروتوكولات نظام التشغيل Windows 11، مما يمنع حالات فشل المصادقة.

4. فحص تداخل جدار الحماية وبرنامج مكافحة الفيروسات

قد يقوم جدار حماية Windows Defender أو برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية بحظر منافذ RDP (الافتراضي: 3389).

إذا اختفى الخطأ عند تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات، فأضف بروتوكول سطح المكتب البعيد (RDP) كاستثناء في إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات. هذه الخطوة تُحدث فرقًا كبيرًا للعديد من المستخدمين - أحسنت! 👏

5. إصلاحات متقدمة: مدير التسجيل وبيانات الاعتماد

في الحالات المستعصية، ابحث بشكل أعمق. احرص دائمًا على عمل نسخة احتياطية من سجل النظام أولاً (عبر محرر التسجيل > ملف > تصدير).

• مسح بيانات اعتماد RDP: افتح "إدارة بيانات الاعتماد" (ابحث عنها في قائمة ابدأ)، ثم انتقل إلى "بيانات اعتماد Windows"، واحذف أي إدخالات متعلقة بخادم RDP الخاص بك. سيؤدي هذا إلى مسح بيانات تسجيل الدخول التالفة.
• تعديل سجل النظام لجهاز Gateway: افتح محرر سجل النظام (regedit). انتقل إلى HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp. اضبط القيمة fInheritCallbackعلى 1 (DWORD). أعد تشغيل الجهاز واختبره.
• تحقق من نهج المجموعة: شغّل البرنامج gpedit.msc، ثم انتقل إلى تكوين الكمبيوتر > القوالب الإدارية > مكونات Windows > خدمات سطح المكتب البعيد > مضيف جلسة سطح المكتب البعيد > الأمان. تأكد من تعطيل خيار "طلب مصادقة المستخدم للاتصالات البعيدة باستخدام مصادقة مستوى الشبكة" إذا كانت مصادقة مستوى الشبكة (NLA) تُسبب مشاكل.

تُعالج هذه الخطوات المتقدمة أخطاء التكوين المعقدة. توخَّ الحذر لتجنب أي مشاكل.

الأخطاء الشائعة ونصائح للوقاية

لتجنب حدوث أخطاء مستقبلية في بوابة سطح المكتب البعيد :

• الصيانة الدورية: جدولة تحديثات ويندوز الشهرية وفحوصات جدار الحماية.
• قم بتأمين إعداداتك: استخدم كلمات مرور قوية وقم بتمكين المصادقة الثنائية لبروتوكول سطح المكتب البعيد (RDP).
• اختبار الاتصالات: قم بالاتصال بشكل دوري من شبكات مختلفة لاكتشاف المشكلات مبكراً.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة، ففكّر في التواصل مع دعم مايكروسوفت أو مراجعة منتدياتهم الرسمية للحصول على نصائح مُخصصة. لمزيد من المعلومات حول أمان بروتوكول سطح المكتب البعيد (RDP)، تفضل بزيارة وثائق خدمات سطح المكتب البعيد من مايكروسوفت .

الخلاصة: إعادة التواصل بثقة

إليك الحل الأمثل للتخلص من خطأ بوابة سطح المكتب البعيد في ويندوز 11. من خلال فحص شبكتك بانتظام، وتحديث البرامج، وتعديل الإعدادات، ستعود إلى الوصول عن بُعد بسلاسة. تذكر، المثابرة تؤتي ثمارها؛ إذا لم تنجح خطوة، فربما تنجح الخطوة التالية. الآن، ابدأ جلسة RDP واستعد سير عملك. إذا أفادك هذا الدليل، شاركه مع صديق يواجه المشكلة نفسها! ما هو حلك المفضل لمشاكل RDP؟ شاركنا بتعليقك أدناه. 😄