بعض الأخطاء الشائعة في التكبير وكيفية إصلاحها (تحديث)

بالنسبة لأولئك الجدد على برنامج  Zoom  ، غالبًا ما يواجهون العديد من الصعوبات لأن أي برنامج سيواجه مشاكل وأخطاء أثناء الاستخدام. فهم ذلك ، لمساعدة المستخدمين على التعامل بسرعة مع الأخطاء التي تحدث عند استخدام دليل التدريس ، أود أن أقدم لكم 5 أخطاء شائعة عند الاجتماع على Zoom وكيفية إصلاحه.

كاميرا الويب والصوت لا يعملان مشكلة

الكاميرا أو الصوت الذي لا يعمل هو أيضًا أحد الأخطاء الشائعة في التكبير / التصغير. لا يوجد شيء مزعج أكثر من عدم عمل كاميرا الويب أو الصوت عند إجراء مكالمة Zoom. إذا كانت كاميرا الويب الخاصة بك غير مرئية أو محددة ولكنها لا تعمل ، فجرّب بعضًا مما يلي أولاً:

الطريقة الأولى: تحقق من الإعدادات

في النافذة المنبثقة التي تطالب بمعرف الاجتماع قبل الانضمام إلى المكالمة مباشرة ، قم بإلغاء تحديد الإعدادات التالية:

• لا تتصل بالصوت
• قم بإيقاف تشغيل الفيديو الخاص بي

يتيح لك ذلك الانضمام إلى المكالمات مع تشغيل الصوت والفيديو تلقائيًا.

الطريقة 2: قم بإنهاء التطبيقات الأخرى ذات الصلة

إذا كانت كاميرا الويب الخاصة بك غير مرئية ، فتأكد من إغلاق جميع التطبيقات الأخرى التي تستخدم كاميرا الويب. قد لا يتمكن تطبيق Zoom من استخدام الكاميرا إذا كان يتم الوصول إليها حاليًا بواسطة تطبيق آخر.

مشكلة في صدى الصوت أثناء المكالمة

مشكلة أخرى شائعة في Zoom هي الصوت كذاب في الاجتماعات. إذا سمعت صدى أو ردود فعل صوتية ، فقد تكون هناك ثلاثة أسباب. يمكنك الرجوع إلى الحل البديل التالي:

الطريقة الأولى: حد الإدخال

يمكن لأي شخص تنشيط أصوات الكمبيوتر والهاتف في نفس الوقت. في هذه الحالة ، اطلب منهم إنهاء المكالمة أو الخروج من الصوت المستند إلى الكمبيوتر أثناء المؤتمر بالنقر فوق رمز السهم لأعلى بجوار أيقونة الميكروفون وتحديد  ترك صوت الكمبيوتر.

الطريقة الثانية: قم بتحريك أو إيقاف تشغيل مكبر الصوت

قد تكون مكبرات صوت الكمبيوتر أو الهاتف قريبة جدًا من بعضها. مطالبة شخصين قريبين جدًا من بعضهما البعض بالابتعاد عن بعضهما البعض أو إغلاق الباب. يمكنك أيضًا أن تطلب من أحدهم مغادرة المؤتمر الصوتي أو إيقاف تشغيل الصوت على أجهزتهم. يساعد استخدام سماعات الرأس أيضًا في تقليل تأثير الصدى.

الطريقة الثالثة: إيقاف تشغيل الأصوات الإضافية

يمكن أن تكون أجهزة الكمبيوتر المتعددة المزودة بصوت نشط في نفس غرفة الاجتماعات. مرة أخرى ، اطلب من شخصين قريبين جدًا من بعضهما البعض الابتعاد أو إغلاق الباب. يمكنك أيضًا أن تطلب من أحدهم مغادرة المؤتمر الصوتي أو كتم الصوت على أجهزته أو وضع سماعة رأس.

غير قادر على التحكم عن بعد عند مشاركة الشاشة

عند مشاركة شاشتك ، يمكن للمشاهدين طلب جهاز تحكم عن بُعد لمساعدتك في استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو شرح العملية بشكل أكثر وضوحًا. هذه الأداة مدرجة باسم  طلب التحكم عن بعد  ضمن  خيارات العرض  في  خيارات العرض  ويمكن الوصول إليها في أي وقت أثناء مشاركة الشاشة. إذا كنت ترغب في تشغيل جهاز التحكم عن بُعد ، ولكنه لا يعمل بشكل صحيح ، فهناك بعض المشكلات المحتملة التي يجب مراعاتها. فيما يلي بعض الطرق لإصلاحها:

الطريقة الأولى: السماح بالتحكم عن بعد

على الأرجح ، لم يوافق المشارك (الخادم) على الطلب البعيد. ستظهر رسالة على شاشتهم وعليهم تحديد  سماح  لتمكين جهاز التحكم عن بعد.

الطريقة 2: لا تتداخل مع الكمبيوتر المضيف

يمكن للمشارك (الخادم) مقاطعة العملية. من الناحية الفنية ، يمكن لمشاركي الشاشة إيقاف تشغيل جهاز التحكم عن بُعد في أي وقت بنقرة بالماوس. اترك الخادم دائمًا بمفرده بينما يتحكم المشاهد (العميل) فيه عن بُعد.

الطريقة الثالثة: ابحث عن جهاز متوافق

ربما كنت تستخدم الجهاز الخطأ. على سبيل المثال ، لا يمكن لأجهزة iPad و Android توفير أو طلب جهاز تحكم عن بعد ، ولكن يمكن لشخص آخر منحها التحكم.

مشكلة فقدان السمات المشتركة

إذا كانت الميزات الشائعة تتضمن القدرة على مشاركة جزء من شاشتك مع الحاضرين الذين لا يظهرون في حسابك ، فلا داعي للقلق. من المحتمل أنك انضممت إلى الاجتماع باستخدام متصفح بدلاً من تطبيق مخصص.

بينما يعمل Zoom عبر المتصفحات ، فإن وظائف إصدار الويب محدودة مقارنة بالتطبيق. الوقت الذي يستغرقه الاتصال باجتماع أطول أيضًا ، وفي بعض الحالات لا يتم إنشاء الاتصال على الإطلاق.

لحل هذه المشكلة والوصول إلى جميع الميزات التي يوفرها Zoom ، قم بتنزيل تطبيق Zoom على جهازك واستخدمه دائمًا لاستضافة اجتماع أو الانضمام إليه.

مشكلة في عدم تلقي بريد التفعيل

إذا لم تكن قد تلقيت البريد الإلكتروني الذي تحتاجه لتفعيل حساب Zoom ، فلا تقلق. سيأتي ، سيتم تسليمه. بينما يتم إرسال معظم رسائل التنشيط الإلكترونية في ثوانٍ ، قد يستغرق بعضها ما يصل إلى 30 دقيقة للوصول إلى صندوق الوارد الخاص بك. لا يمكنك فعل أي شيء سوى الجلوس والانتظار.

إذا كانت شركتك تُدار حساب Zoom الخاص بك ولم تستلم بريدًا إلكترونيًا للتفعيل بعد 30 دقيقة ، فيجب على المسؤول إدراج البريد الإلكتروني [email protected] في القائمة البيضاء مع عناوين IP التالية:

• 198.2.179.123
• 198.2.179.168
• 198.2.179.86

تأكد أيضًا من التحقق من وصول رسائل البريد الإلكتروني المزودة بتقنية Zoom إلى مجلد البريد العشوائي الخاص بعميل البريد الإلكتروني.

ورد أعلاه بعض الأخطاء الشائعة عند العمل مع التكبير / التصغير وكيفية إصلاحه ، ونأمل أن تساعدك في الحصول على المزيد من المصادر المرجعية. حظ سعيد.