في بعض الأحيان، يواجه مستخدمو محفظة MoMo خطأ حيث لا يمكنهم تسجيل الدخول إلى MoMo، أو لا يمكنهم إيداع الأموال أو سحبها، أو يمكنهم تسجيل الدخول ولكن الحساب يظهر 0 دونج فيتنامي. عند حدوث هذه الأخطاء، قد يكون ذلك بسبب خطأ في الاتصال بالإنترنت أو خطأ في النظام.
بشكل عام، ستواجه المحافظ الإلكترونية أخطاء أثناء الاستخدام، ومن الأخطاء الشائعة عدم نجاح الدفع من قبل البنك المرتبط عند مسح رمز الاستجابة السريعة، أو خطأ اتصال 4G، أو خطأ عدم القدرة على تحميل الصفحة، وما إلى ذلك. فيما يلي تفاصيل حول كيفية إصلاح أخطاء MOMO التي يمكنك استخدامها لإصلاح خطأ محفظة MOMO الإلكترونية .
تعليمات لإصلاح أخطاء MOMO
فشل خطأ في الدفع
يعد خطأ فشل دفع MOMO أمرًا شائعًا جدًا، أول شيء عليك القيام به هو التحقق من مصدر الدفع. عندما تتأكد من وجود رصيد في مصدر الدفع الخاص بك، قم بإعادة مسح رمز الاستجابة السريعة للدفع.
في بعض الأحيان سيكون هناك خطأ عند الدفع عبر الرابط البنكي. تحتاج إلى الذهاب إلى محفظة MOMO الإلكترونية لإيداع الأموال. بعد إيداع الأموال، حدد مصدر الدفع كمحفظة MOMO لإكمال المعاملة بسرعة.
خطأ في الاتصال - تم فقدان الاتصال
في الوقت الحالي، تحدث أخطاء الاتصال غالبًا على MOMO. إذا كنت تستخدم 3G/4G، فيرجى التبديل إلى شبكة wifi أو إيقاف تشغيل بيانات الهاتف المحمول وتشغيلها مرة أخرى لإعادة تحميل الصفحة بسرعة.

خطأ في الاتصال - تم فقدان الاتصال
خطأ في الحساب يظهر 0 دونج فيتنامي
يرى العديد من المستخدمين أن حساب MOMO الخاص بهم يحتوي على رصيد يظهر صفرًا فقط، ولا يستطيع العديد من الأشخاص حتى سحب الأموال أو إيداعها في حساب MOMO الخاص بهم. ومع ذلك، لا يمكن إصلاح هذا الخطأ إلا من خلال النظام. لذلك سوف تتلقى الرسالة:
"نظام MoMo قيد الصيانة وسيتم الانتهاء منه في أقرب وقت ممكن. تلتزم MoMo بأن حسابات العملاء وأموالهم آمنة تمامًا. ونحن نعتذر بشدة عن هذه التجربة.
حاليًا، يقوم نظام رعاية العملاء MoMo باستقبال العملاء وسوف يستجيب لهم على الفور. آمل أن تشعر بالأمان وانتظر الإعلان من MoMo!".

خطأ في الحساب يظهر 0 دونج فيتنامي