طرق إصلاح أخطاء Face ID على iPhone

يمكن أن تحدث أخطاء Face ID على iPhone نتيجة لأسباب عديدة مختلفة، مما يؤثر على القدرة على فتح قفل iPhone دون الضغط على زر الطاقة بالإضافة إلى أمان الهاتف أو أمان التطبيقات التي تستخدم Face ID مثل أمان رسائل Messenger . قد يواجه Face ID بعض الأخطاء مثل عدم القدرة على استخدامه، أو عدم التعرف على وجهك،... سترشدك المقالة أدناه إلى إصلاح أخطاء Face ID.

كيفية إصلاح خطأ Face ID على iPhone

• 1. أسباب أخطاء Face ID
• 2. إصلاح خطأ عدم توفر Face ID
• 3. كيفية إصلاح مشكلة عدم عمل Face ID
  • أعد تشغيل الآيفون
  • إعادة تعيين معرف الوجه
  • استعادة الايفون
• 4. لا يمكن استخدام Face ID عند ارتداء النظارات الشمسية
• 5. لا يتوفر Face ID على iTunes وApp Store
• 6. أضف وجه Face ID ثانيًا
• 7. خذ جهاز iPhone الذي يعاني من خطأ Face ID إلى مركز إصلاح حسن السمعة

1. أسباب أخطاء Face ID

حاليًا، يعد Face ID أحدث وأفضل ميزة أمان على خطوط iPhone X/XS/XS Max/Xr وiPad Pro. قد يكون سبب فشل Face ID خطأ في إصدار البرنامج، أو خطأ في الكاميرا، أو الخدوش، أو تلف المياه، أو عند استبدال شاشة iPhone المعيبة. اعتمادًا على نوع الخطأ، سوف تستخدم بعض الإصلاحات أدناه.

2. إصلاح خطأ عدم توفر Face ID

لن تتمكن من إلغاء قفل الشاشة باستخدام التعرف على الوجه في حالة عدم توفر Face ID، وفي هذا الوقت سيتعين عليك استخدام طريقة Touch ID لإلغاء قفل الجهاز.

يمكن أن تكون أخطاء عدم التوفر متعلقة بالبرمجيات أو الأجهزة. إذا كان السبب هو خطأ في البرنامج، فيمكننا إعادة تثبيته على الجهاز. انتقل إلى الإعدادات العامة ، وحدد إعادة التعيين، ثم انقر فوق إعادة تعيين جميع الإعدادات .

3. كيفية إصلاح مشكلة عدم عمل Face ID

عندما لا يعمل Face ID، استخدم قطعة قماش ناعمة لتنظيف مجموعة الكاميرا الأمامية. ثم قم بإجراء عملية إيقاف التشغيل وإعادة التشغيل. بعد ذلك، قم بإجراء عملية إعادة تعيين Face ID على الجهاز.

أعد تشغيل الآيفون

قم بإيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك وانتظر لمدة دقيقة تقريبًا قبل تشغيله مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان Face ID يعمل.

لإيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك، انتقل إلى الإعدادات > عام ، ثم قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق إيقاف التشغيل .

لتشغيل جهاز iPhone الخاص بك مرة أخرى، اضغط على زر الطاقة الموجود على الجانب.

أعد تشغيل الآيفون

إعادة تعيين معرف الوجه

إذا لم تنجح عملية إعادة التشغيل، فحاول إعادة تعيين Face ID. لإعادة تعيين Face ID، قم بما يلي:

انتقل إلى الإعدادات > معرف الوجه ورمز المرور .

انقر فوق إعادة تعيين Face ID ، ثم انقر فوق إعداد Face ID لإعادة التعيين.

إعادة تعيين معرف الوجه

استعادة الايفون

إذا لم تنجح الطرق المذكورة أعلاه، فقد تحتاج إلى استعادة جهاز iPhone الخاص بك. ومع ذلك، كن حذرًا وتأكد من عمل نسخة احتياطية لجهاز iPhone الخاص بك قبل القيام بذلك.

الخطوة 1. عمل نسخة احتياطية لجهاز iPhone

بالنسبة لمستخدمي Mac، يمكنك إجراء النسخ الاحتياطي عبر iCloud (تأكد من وجود مساحة تخزين كافية) أو عبر جهاز Mac باستخدام Finder.

يمكنك عمل نسخة احتياطية لجهاز iPhone الخاص بك باستخدام Finder على النحو التالي:

1. قم بتوصيل جهاز iPhone الخاص بك بجهاز Mac الخاص بك عبر الكابل.
2. افتح Finder وابحث عن جهاز iPhone الخاص بك في المواقع .
3. في القسم العام ، انقر فوق النسخ الاحتياطي الآن .

الخطوة 2. استعادة iPhone

تتكون عملية الاستعادة من جزأين: أولاً، ستقوم بإعادة تعيين جهاز iPhone الخاص بك ، وبمجرد الانتهاء من ذلك، ستحتاج إلى استعادة التطبيقات والبيانات الموجودة لديك من النسخة الاحتياطية الموجودة لديك.

بمجرد اكتمال عملية إعادة الضبط، ستظهر لك شاشة "مرحبًا" . اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة حتى تصل إلى شاشة "نقل تطبيقاتك وبياناتك" ، ثم انقر فوق "استعادة من نسخة احتياطية على iCloud" . سيتعين عليك تسجيل الدخول إلى iCloud باستخدام معرف Apple الخاص بك وتحديد أحدث إصدار احتياطي لديك.

4. لا يمكن استخدام Face ID عند ارتداء النظارات الشمسية

يوجد في Face ID إعداد يتطلب الانتباه لـ Face ID، وهو إلغاء القفل فقط عندما ينظر المستخدم مباشرة إلى الهاتف. بشكل افتراضي، تكون هذه الميزة قيد التشغيل دائمًا، لذلك يواجه العديد من الأشخاص مشكلات في استخدام Face ID أثناء ارتداء النظارات الشمسية. إذا كان الأمر كذلك، فيمكننا إيقاف تشغيل هذه الميزة لاستخدام Face ID أثناء ارتداء النظارات الشمسية.

انتقل إلى الإعدادات > Face ID ورمز المرور ، وأدخل رمز المرور الخاص بك، ثم أوقف تشغيل Require Attention for Face ID .

5. لا يتوفر Face ID على iTunes وApp Store

إذا كنت تريد إعداد وضع كلمة المرور عند تثبيت التطبيقات من App Store ولكن Face ID لا يظهر، فنحن بحاجة إلى التحقق مرة أخرى لمعرفة ما إذا كانت هذه الميزة ممكّنة.

انتقل إلى الإعدادات > Face ID ورمز المرور وأدخل رمز المرور الخاص بك. الآن سيتمكن المستخدم من رؤية إعدادات Face ID للمحتوى التالي، أو تمكين كل هذه العناصر.

6. أضف وجه Face ID ثانيًا

تساعدنا إضافة وجه Face ID ثانٍ أيضًا في إصلاح خطأ عدم قدرة Face ID على التعرف على وجهك، مثل عندما تستلقي أو تغير مظهرك.

نذهب إلى Face ID & Passcode ونقوم بإدخال كلمة مرور هاتفك ثم نختار إعداد مظهر بديل . ثم ننتقل أيضًا إلى إعداد الوجه الثاني كالمعتاد.

7. خذ جهاز iPhone الذي يعاني من خطأ Face ID إلى مركز إصلاح حسن السمعة

إذا جربت كل الطرق المذكورة أعلاه ولكنك لم تتمكن من إصلاح خطأ Face ID، فأنت بحاجة إلى إحضاره إلى مركز إصلاح حسن السمعة حتى يتمكن الموظفون من فحصه.