كيفية إصلاح الكمبيوتر المحمول الذي لا يتصل بشبكة WiFi، وإصلاح الكمبيوتر المحمول الذي لا يستقبل شبكة WiFi

إذا لم تتمكن من فتح صفحات ويب جديدة، أو إرسال رسائل بريد إلكتروني، أو تشغيل فيديوهات الويب، فمن المرجح أن جهاز الكمبيوتر المحمول غير متصل بشبكة الواي فاي. لا يوجد ما هو أكثر إحباطًا من عدم اتصال جهاز كمبيوتر محمول بشبكة الواي فاي، خاصةً عند العمل عبر الإنترنت. هذه مشكلة شائعة في أجهزة الكمبيوتر المحمولة التي تعمل بنظام ويندوز، ولحسن الحظ، ليس من الصعب حلها.

إذا لم يتمكن الكمبيوتر المحمول الخاص بك من الاتصال بشبكة WiFi، فيمكنك تجربة الطرق التالية لإصلاح هذه المشكلة. 

إصلاح عدم التقاط الكمبيوتر المحمول لشبكة WiFi

• 1. أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول أو أعد تشغيل جهاز توجيه WiFi
• 2. تحقق مما إذا كان WiFi مغلقًا، ووضع الطيران قيد التشغيل؟
• 3. تحقق من إعدادات الشبكة في لوحة التحكم
• 4. احذف شبكة WiFi وأعد الاتصال بها
• 5. أعد تثبيت برنامج تشغيل محول الشبكة اللاسلكية
• 6. تحديث عنوان IP
• 7. تعيين عنوان IP ثابت
• 8. قم بإيقاف تشغيل وضع توفير البطارية
• 9. فحص الكمبيوتر بأكمله بحثًا عن الفيروسات
• 10. تعطيل VPN والبرامج الأخرى
• 11. ضبط موقع WiFi
• 12. أعد تثبيت Windows على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

هناك أسباب عديدة لعدم اتصال جهاز الكمبيوتر المحمول بشبكة الواي فاي، وهناك طرق عديدة لإصلاحها. أولاً، تأكد مما إذا كانت المشكلة في شبكة الواي فاي أم في جهاز الكمبيوتر المحمول. تأكد من تشغيل الواي فاي على جهاز الكمبيوتر المحمول. وصّل جهازًا آخر بشبكة الواي فاي. إذا اتصل جهاز آخر بشبكة الواي فاي، فسيتعين عليك استكشاف مشكلة الكمبيوتر المحمول وإصلاحها. إذا لم تتصل شبكة الواي فاي بجهاز الكمبيوتر المحمول، فالمشكلة في الشبكة، وستحتاج إلى استكشاف مشكلة الاتصال وإصلاحها.

1. أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول أو أعد تشغيل جهاز توجيه WiFi

الحل الأول الذي يقدمه WebTech360 هو إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر المحمول أو جهاز إرسال الواي فاي (الراوتر). يُنصح دائمًا بالتفكير في هذه الطريقة عند مواجهة أي خطأ في جهاز الكمبيوتر، لأنها تُحل العديد من الأخطاء الصغيرة. ويرجع ذلك إلى أن الجهاز يعمل أحيانًا لفترات طويلة، مما يُسبب أخطاءً في الملفات أو تعارضات في البرامج أثناء الاستخدام.

ينطبق الأمر نفسه على أجهزة توجيه WiFi، والتي قد تكون واجهت مشاكل بسيطة مع مرور الوقت. افصل الطاقة لبضع دقائق، ثم أعد توصيلها لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحل المشكلة. يمكنك أيضًا تجربة الاتصال بنطاق تردد مختلف. تعرض أجهزة توجيه WiFi ثنائية النطاق اسمين مختلفين للشبكة لنطاقي 2.4 جيجاهرتز و5 جيجاهرتز. إذا كنت متصلاً بشبكة واحدة ولم يكن لديك اتصال بالإنترنت، يمكنك تجربة الاتصال بالشبكة الأخرى.

إذا لم ينجح الأمر، اتبع الحلول التالية.

2. تحقق مما إذا كان WiFi مغلقًا، ووضع الطيران قيد التشغيل؟

أولاً، تأكد من تشغيل الواي فاي. للتأكد، انقر على أيقونة "لا يوجد اتصال بالإنترنت" أسفل يمين الشاشة، ثم شغّل الواي فاي.

في أجهزة الكمبيوتر المحمولة، عادةً ما يوجد زر تشغيل/إيقاف سريع لشبكة الواي فاي، ويوجد عادةً بجوار مفاتيح Fn . قد تضغط على هذا الزر عن طريق الخطأ، مما يؤدي إلى عدم قدرة الكمبيوتر المحمول على الوصول إلى الواي فاي. اضغط على زر تشغيل/إيقاف الواي فاي بلوحة المفاتيح وتحقق مما إذا كان الكمبيوتر المحمول قد التقط الواي فاي بعد.

في نظام Windows 10، يمكنك تفعيل وضع الطيران لقطع جميع الاتصالات بسرعة عند الحاجة أو عند استخدامه على متن طائرة. تأكد من تفعيل وضع الطيران على جهاز الكمبيوتر المحمول بالنقر على مركز الإشعارات والبحث عن أيقونة وضع الطيران.

وضع الطائرة هو إعداد موجود في معظم الأجهزة الإلكترونية المحمولة — مثل الهواتف والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة — والذي يعمل على تعطيل أجهزة الإرسال اللاسلكية مثل أجهزة الراديو الخلوية وشبكة WiFi على الجهاز.

قد يُعطّل وضع الطيران أيضًا البلوتوث ونظام تحديد المواقع العالمي (GPS)، وذلك حسب الشركة المُصنِّعة. الهدف الرئيسي من هذه الميزة هو منع تداخل الراديو مع الأنظمة الأساسية في الطائرات التجارية. ولكن هناك أسباب أخرى قد تدفعك لاستخدامه من حين لآخر.

على جهاز كمبيوتر محمول يعمل بنظام ويندوز، انقر على مؤشر إشارة الواي فاي لعرض زر وضع الطيران وتشغيله. سيؤدي وضع الطيران إلى تعطيل إشارات الواي فاي. قد يؤدي أيضًا إلى تعطيل البلوتوث ونظام تحديد المواقع العالمي (GPS) حسب جهازك.

عادةً لا يُعطّل المصنّعون تقنية البلوتوث نظرًا لقصر مداها، ويُسمح باستخدام أجهزة بلوتوث، مثل سماعات الرأس ولوحات المفاتيح، على متن الرحلات الجوية التجارية. ولا يوجد سبب عملي يدفع بعض المصنّعين إلى تعطيل نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)، لأن هذا النظام لا يُرسل أي إشارات على الإطلاق؛ بل يستقبل ويعالج إشارات الأقمار الصناعية.

مع أن وضع الطيران يُوقف جميع هذه الأجهزة اللاسلكية، إلا أنه يمكنك إعادة تشغيل ميزات لاسلكية محددة بشكل انتقائي حتى عند تفعيله. على سبيل المثال، إذا كنت على متن رحلة تجارية مزودة بشبكة واي فاي، يمكنك إعادة تشغيلها.

3. تحقق من إعدادات الشبكة في لوحة التحكم

انتقل إلى لوحة التحكم > مركز الشبكة والمشاركة > تغيير إعدادات المحول > ابحث عن شبكة WiFi.

إذا رأيته باللون الرمادي، فانقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد "تمكين" لإعادة تشغيل شبكة WiFi.

بالإضافة إلى ذلك، إذا كانت شبكة WiFi حمراء، فيمكنك محاولة النقر بزر الماوس الأيمن عليها وتحديد "تعطيل" ، والانتظار قليلاً، ثم النقر بزر الماوس الأيمن مرة أخرى وتحديد "تمكين" مرة أخرى، وفي بعض الأحيان يمكن أن يكون هذا مفيدًا.

4. احذف شبكة WiFi وأعد الاتصال بها

يتم تطبيق هذه الطريقة غالبًا عندما يكون اتصال WiFi الخاص بك به علامة تعجب صفراء أو محدود.

الخطوة 1: انقر على أيقونة WiFi في الزاوية اليمنى السفلية من شريط المهام لفتح قائمة شبكات WiFi.

الخطوة ٢: من القائمة أعلاه، حدد شبكة الواي فاي التي تريد حذفها وانقر عليها بزر الماوس الأيمن. في القائمة التي تظهر، انقر على " نسيان " لحذف هذه الشبكة.

الخطوة 3: سيتم إزالة شبكة الواي فاي من جهاز الكمبيوتر فورًا. الآن، انقر على أيقونة الواي فاي وأعد الاتصال.

الخطوة 4 : الآن تحقق مما إذا كان هناك أي أخطاء!

ملاحظة : حاول التحقق من قائمة شبكات الواي فاي المتاحة، وتحقق من ظهور أي شبكة موثوقة أخرى فيها. إذا ظهرت، فاتصل بها. إذا ظهرت "متصل" ، فافصل الاتصال وأعد الاتصال بالشبكة المطلوبة.

5. أعد تثبيت برنامج تشغيل محول الشبكة اللاسلكية

ستؤدي إعادة تثبيت برنامج تشغيل الشبكة إلى مسح سجل النظام وإعادة ضبط جميع إعدادات الشبكة اللاسلكية الحالية، مما قد يُمكّن جهاز الكمبيوتر المحمول من الوصول إلى الإنترنت عبر شبكة Wi-Fi مرة أخرى. إليك كيفية إعادة تثبيت برنامج تشغيل محول الشبكة اللاسلكية.

للقيام بذلك، ستحتاج إلى استخدام "إدارة الأجهزة" في Windows لإلغاء تثبيت المحول اللاسلكي قبل تثبيت برنامج التشغيل.

1. انقر فوق ابدأ ، ثم اكتب "إدارة الأجهزة" في مربع البحث.

2. انقر نقرًا مزدوجًا فوق "إدارة الأجهزة" لتحديدها.

3. انقر نقرًا مزدوجًا فوق محولات الشبكة

٤. إذا كان لديك عدة محولات، ستظهر قائمة منسدلة تعرض جميعها. انقر بزر الماوس الأيمن على محول الواي فاي الخاص بك ، ثم اختر "إلغاء التثبيت".

٥. ستظهر شاشة تأكيد إلغاء تثبيت الجهاز . انقر فوق "موافق". انتظر حتى تكتمل عملية إلغاء التثبيت. تأكد من عدم ظهور اسم المحول اللاسلكي في قائمة محولات الشبكة .

٦. في نافذة "إدارة الأجهزة" ، انقر على "إجراء". ستجد علامة التبويب "إجراء " في الأعلى بين علامتي التبويب "ملف" و "عرض" . اختر "فحص تغييرات الأجهزة" من القائمة المنسدلة.

7. سيقوم الكمبيوتر بإعادة تثبيت محول WiFi وستتمكن من رؤية اسمه مرة أخرى.

8. أغلق كافة النوافذ وأعد تشغيل الكمبيوتر.

٩. حاول إعادة الاتصال بشبكة الواي فاي. إذا استمرت المشكلة، فتابع القراءة.

6. تحديث عنوان IP

بعض الحالات التي تُسبب خطأ عدم القدرة على الاتصال بشبكة WiFi على جهاز الكمبيوتر المحمول تعود إلى تعارض عنوان IP الخاص بجهازك. في هذه الحالة، يجب تحديث عنوان IP، وتغيير نطاق IP إلى نطاق آخر لإصلاح الخطأ. إليك الطريقة:

الخطوة 1: افتح موجه الأوامر، أدخله أولاً cmdفي مربع البحث في قائمة ابدأ أو على شريط المهام، ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأوامر وحدد تشغيل كمسؤول.

إذا كنت تستخدم Windows 10 مع الإصدارات الأحدث، فسيظهر زر التشغيل كمسؤول بمجرد البحث عن موجه الأوامر.

انقر فوق "نعم" إذا ظهرت رسالة "التحكم في حساب المستخدم" على الشاشة.

الخطوة 2: في نافذة موجه الأوامر ، أدخل الأمر أدناه واضغط على Enter لحذف عنوان IP القديم الذي يسبب الخطأ:

ipconfig /release

الخطوة 3: اكتب الأمر التالي للسماح للكمبيوتر بتلقي نطاق IP الجديد:

ipconfig /renew

الخطوة 4: أعد تشغيل الكمبيوتر للسماح للنظام بتسجيل التغييرات.

7. تعيين عنوان IP ثابت

لا تزال المشكلة قائمةً بسبب تعارض عناوين IP، أي استخدام نفس العنوان مع جهاز آخر في الشبكة المحلية، مما قد يؤدي إلى انقطاع اتصال أحد الجهازين بالشبكة أو كليهما. لذا، يُنصح بمحاولة تعيين عنوان IP ثابت لشبكتك.

يحتوي موقع Quantrimang.com على مقال حول كيفية تغيير عنوان IP الثابت لجهاز الكمبيوتر الخاص بك، يمكنك الرجوع إليه هنا: كيفية تعيين عنوان IP ثابت في Windows 7 أو 8 أو 10 أو XP أو Vista

8. قم بإيقاف تشغيل وضع توفير البطارية

وُجد أيضًا أن وضع توفير البطارية في أجهزة الكمبيوتر هو أحد أسباب عدم قدرة أجهزة الكمبيوتر المحمولة على الاتصال بشبكة Wi-Fi. لذا، حاول إيقاف تشغيل هذا الوضع لمعرفة ما إذا كان سيحل المشكلة.

الخطوة 1: افتح نافذة أمر التشغيل بالضغط على مجموعة المفاتيح Windows+ R.

الخطوة 2: هنا أدخل الأمر التالي وانقر فوق موافق.

ncpa.cpl

الخطوة 3: ستظهر نافذة "اتصال الشبكة" على الشاشة . انقر بزر الماوس الأيمن على شبكة الواي فاي التي تستخدمها، ثم اختر " خصائص".

الخطوة 4: في سطر عميل Microsoft Networks ، انقر فوق تكوين...

انتقل إلى علامة التبويب إدارة الطاقة وتأكد من عدم تحديد السماح للكمبيوتر بإيقاف تشغيل هذا الجهاز لتوفير الطاقة.

الخطوة 5: انقر فوق موافق وأغلق خصائص Wi-Fi.

إذا كان اتصال WiFi لا يزال غير متصل، فيرجى متابعة الحل أدناه.

9. فحص الكمبيوتر بأكمله بحثًا عن الفيروسات

يُعد هذا السبب الأكثر شيوعًا لعدم القدرة على الاتصال بشبكة Wi-Fi على جهاز الكمبيوتر المحمول. السبب الرئيسي هو دخولك إلى مواقع ويب تحتوي على برمجيات خبيثة واستخدامك برامج غير آمنة ومخترقة، مع عدم وجود برنامج مكافحة فيروسات لحماية جهاز الكمبيوتر.

يمكنك إصلاح هذه المشكلة باستخدام برنامج مكافحة فيروسات موثوق به لفحص النظام بأكمله.

راجع قائمة أفضل برامج مكافحة الفيروسات في: أفضل برامج مكافحة الفيروسات لنظام التشغيل Windows اليوم .

10. تعطيل VPN والبرامج الأخرى

إذا تحققت من جميع الحلول الأخرى ولم تجد حلاً، فهناك أمر آخر يجب مراعاته. من المحتمل أن أحد البرامج المُشغّلة على جهازك يمنع الكمبيوتر المحمول من الاتصال بشبكة Wi-Fi بنجاح.

كما ذكرنا سابقًا، تعد VPN أو الشبكة الافتراضية الخاصة هي السبب الشائع في هذه الحالة، لأنها تقوم بتغيير عنوان IP الخاص بك.

استخدام VPN على جهاز الكمبيوتر له مزايا عديدة، ولكنه يُصاحبه أيضًا بعض المشاكل. مع أن هذه المشاكل ليست شائعة، إلا أنها قد تكون مزعجة ويصعب حلها أحيانًا. من أكثر المشاكل شيوعًا انقطاع اتصال Wi-Fi عند تشغيل VPN. ووفقًا للعديد من المستخدمين، بمجرد تشغيل VPN على أجهزة الكمبيوتر، يتوقف اتصال الإنترنت تلقائيًا.

قد يؤثر تفعيل VPN على إعدادات مختلفة في جهاز الكمبيوتر، لذا لا يمكنك الجزم بأسباب المشكلة. إليك بعض السيناريوهات المحتملة:

• أنت منفصل عن شبكة الواي فاي التي تتصل بها. ما عليك سوى إعادة الاتصال بشبكة الواي فاي وسيتم حل المشكلة.
• بمجرد تفعيل VPN، سيتم تعطيل بطاقة الواي فاي في جهاز الكمبيوتر تلقائيًا. هنا أيضًا، يمكنك محاولة إعادة الاتصال بشبكة الواي فاي عن طريق إعادة تفعيل بطاقة الواي فاي يدويًا. عادةً ما يوجد اختصار لوحة مفاتيح يساعدك على القيام بذلك.
• لا يمكنك الوصول إلى الإنترنت بعد تشغيل VPN، على الرغم من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بشبكة WiFi.

الآن، يمكنك بسهولة إعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi في بعض الحالات، ولكن في بعض الأحيان، ستحتاج إلى تجربة عدة حلول لاستعادة اتصالك بالإنترنت. جرّب الحلول المفصلة في المقالة التالية: كيفية إصلاح مشكلة عدم القدرة على الاتصال بالإنترنت بعد الاتصال بشبكة VPN .

لكن شبكات VPN ليست البرنامج الوحيد الذي يمكن أن يسبب مشاكل.

هناك سبب محتمل آخر في هذه الحالة وهو برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية . إذا وضعت قواعد صارمة، فقد يمنع ذلك جهازك من الوصول إلى الشبكة اللاسلكية.

عطّل شبكة VPN أو برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية مؤقتًا لمعرفة ما إذا كان هذا سيحل مشكلتك. إذا تبيّن أن أحد هذه الحلول هو السبب، فقد ترغب في استخدام خيارات بديلة أو استخدام الأدوات المدمجة في نظام التشغيل. يقدم لك موقع Quantrimang.com بعض الاقتراحات:

• أفضل برامج مكافحة الفيروسات المجانية لنظام التشغيل Windows
• أفضل 13 برنامج VPN اليوم
• أفضل 11 برنامج جدار حماية مجاني

11. ضبط موقع WiFi

من الشائع وجود إشارة واي فاي قوية في غرفة المعيشة، ثم فقدانها عند الانتقال إلى غرفة أخرى. هناك أسباب عديدة، منها الهواتف اللاسلكية والأجهزة التي تعمل بتردد 2.4 جيجاهرتز، والتي قد تسبب تداخلاً.

قد تكون المرايا في الغرفة سببًا أيضًا. لذا، تحقق من الأشياء المجاورة للكمبيوتر، وتحقق من الهوائي الخارجي لجهاز التوجيه، وتأكد أيضًا من وجود تحديثات للبرامج الثابتة لجهاز التوجيه.

12. أعد تثبيت Windows على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

إذا لم تُجدِ أيٌّ من الحلول المذكورة أعلاه نفعًا، فقد تحتاج إلى إعادة تثبيت ويندوز لإصلاح المشكلة. كن مطمئنًا، هذا الحل لن يُؤدّي إلى فقدان أي بيانات على جهاز الكمبيوتر. مع ذلك، وللاحتياط، يُنصح بنسخ محتويات المجلدات ونقلها إلى قرص صلب خارجي.

ستعمل هذه العملية على إعادة تعيين جميع إعدادات الكمبيوتر، وهي مثل إعادة ضبط المصنع إلا أنها ستحتفظ بملفاتك.

يمكنك الرجوع إلى كيفية القيام بذلك هنا: إعادة تعيين Windows 10 إلى حالته الأصلية

بالإضافة إلى ذلك، قد يكون السبب أيضًا أخطاء في المتصفح، لذا جرّب استخدام جميع المتصفحات على جهاز الكمبيوتر. قد يكون تلف بطاقة الواي فاي سببًا أيضًا لانقطاع اتصال الشبكة. في هذه الحالة، يُنصح بأخذ الكمبيوتر المحمول إلى المتجر لإصلاحه واستبداله.

من أكثر الأمور المزعجة التي قد تواجهها هو عدم قدرة حاسوبك المحمول على الاتصال بشبكة الواي فاي، سواءً كنت في المنزل أو في مكان عام.

من المرجح أن يُحلّ حلٌّ سهلٌ مشكلتك، وفي معظم الحالات، تُعدّ إعادة ضبط كلٍّ من الكمبيوتر المحمول وجهاز التوجيه حلاًّ سريعًا. مع ذلك، في بعض الحالات، قد تحتاج إلى أكثر من ذلك لإصلاح المشكلة.

فيما يلي بعض الطرق لإصلاح مشكلة عدم اتصال الكمبيوتر المحمول بشبكة Wi-Fi. إذا كانت هناك طريقة أكثر فعالية، يُرجى مشاركتها مع WebTech360 بالتعليق أسفل المقالة.

حظ سعيد!