كيفية إصلاح خطأ شاشة اللمس في نظام التشغيل Windows 10

يعد استخدام شاشة اللمس على Windows 10 أمرًا رائعًا ، خاصة عند تشغيل التطبيقات المصممة خصيصًا لمساحة عمل Windows Ink. ولكن عندما لا تعمل الشاشة التي تعمل باللمس أو مكسورة لسبب ما ، ماذا تفعل؟ لا تقلق ، ستساعدك المقالة التالية على إصلاح أخطاء شاشة اللمس على Windows 10.

تحدث معظم المشاكل بسبب أخطاء عدم توافق برنامج التشغيل ، ربما يرجع ذلك إلى تعطيل شاشة اللمس عند ترقية نظام التشغيل إلى Windows 10 .

1. قم بتشغيل استكشاف الأخطاء وإصلاحها

تعد أداة استكشاف أخطاء Windows وإصلاحها طريقة سريعة وسهلة لإصلاح جميع أخطاء شاشة اللمس.

افحص النظام للعثور على الأخطاء وحدد النتائج ذات الصلة. في النافذة الجديدة ، انقر فوق عرض الكل من القائمة الموجودة على اليسار. من القائمة التي تظهر ، انقر فوق الأجهزة والأجهزة .

انقر فوق التالي وقم بتشغيل المعالج. تكتشف هذه الأداة الأخطاء تلقائيًا ، ثم تعمل على إصلاحها. ومع ذلك ، فإن هذه الطريقة لا تعمل في بعض الأحيان وتحتاج إلى الحلول أدناه.

2. معايرة شاشة اللمس

عندما تكون شاشة اللمس بطيئة في الاستجابة أو تسجيل إيماءات اللمس غير الصحيحة ، يعد ضبط الإعدادات طريقة قابلة للتطبيق لتسريع العملية. إليك كيفية معايرة شاشة اللمس:

امسح النظام بحثًا عن وظيفة المعايرة ، حدد معايرة الشاشة بحثًا عن القلم أو اللمس . ستفتح نافذة جديدة تحتوي على إعدادات الجهاز اللوحي.

على علامة التبويب عرض ، استخدم الإعداد ... و معايرة ... لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة أم لا.

3. قم بإيقاف تشغيل شاشة اللمس وتشغيلها

من المؤكد أن إعادة تشغيل الكمبيوتر بالكامل هي الخطوة الأولى التي يجب اتخاذها لإيقاف شاشة اللمس وإعادة تنشيطها.

اضغط CTRL + X > حدد إدارة الأجهزة . انقر نقرًا مزدوجًا فوق Human Interface Devices لفتح القائمة المنسدلة. انقر بزر الماوس الأيمن على قائمة شاشات اللمس المتوافقة مع HID وحدد تعطيل . سيُطلب منك تأكيد الإجراء ، انقر فوق نعم .

تحتاج الآن إلى النقر بزر الماوس الأيمن فوق القائمة مرة أخرى ، ولكن هذه المرة اختر تمكين . هذا هو أبسط حل ، ولكنه ليس دائمًا فعالًا. في الواقع ، قد تستمر في الحصول على هذا الخطأ بعد إعادة تشغيل النظام. في هذه الحالة ، استخدم الحل أدناه.

4. تغيير إعدادات إدارة الطاقة

يحاول Windows 10 دائمًا بذل قصارى جهده لتحسين الأداء ، ولكن في بعض الأحيان ، تستهلك إعداداته الكثير من الطاقة ، مما يؤدي إلى إغلاق الحرارة للشاشة التي تعمل باللمس بعد فترة من التشغيل.

على الرغم من أن شاشة اللمس تعمل تلقائيًا مرة أخرى عند اكتشاف إشارة إدخال ، إلا أن الاحتمال منخفض جدًا في هذه الحالة. لذلك ، يمكنك إيقاف تشغيل ميزة توفير الطاقة في شاشة اللمس لإصلاح هذا الخطأ على النحو التالي:

اضغط على مفتاح Windows + X > انقر فوق إدارة الأجهزة . بعد ذلك ، انقر نقرًا مزدوجًا على أجهزة واجهات بشرية ، ثم انقر نقرًا مزدوجًا على القائمة لشاشة تعمل باللمس متوافقة مع HID .

هذا سيفتح نافذة جديدة. قم بالتبديل إلى علامة التبويب إدارة الطاقة . قم بإلغاء تحديد السماح للكمبيوتر بإيقاف تشغيل هذا الجهاز لتوفير الطاقة . انقر فوق " موافق" ، ثم أعد تمهيد النظام.

5. تحديث برامج التشغيل

برنامج التشغيل هو جزء لا غنى عنه من البرنامج. على سبيل المثال ، ستتواصل شاشة اللمس مع معالج الكمبيوتر. لذلك ، قد يحدث خلل في شاشة اللمس بسبب خطأ في برنامج التشغيل.

يرجى اتباع التعليمات أعلاه ، عند فتح Device Manager ، انقر بزر الماوس الأيمن على شاشة اللمس المتوافقة مع HID > حدد Update Driver Software ...

ستحتاج إلى تحديد  البحث تلقائيًا عن برنامج تشغيل محدث . يقوم هذا الخيار بمسح قاعدة بيانات Microsoft للعثور على التحديثات المتوفرة للأجهزة التي تعمل باللمس. اتبع التعليمات حسب الحاجة ، أعد تشغيل النظام لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة.

إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيجب عليك الانتقال مباشرةً إلى موقع ويب الناشر ، والعثور على صفحة برنامج التشغيل ، وتحديد طراز الجهاز وتنزيل أحدث برنامج تشغيل.

بعد تنزيل برنامج التشغيل ، يمكنك بسهولة استخراجه وتثبيته. ومع ذلك ، يمكنك اختيار تحديث برنامج التشغيل ... مرة أخرى ولكن هذه المرة ، انقر فوق استعراض الكمبيوتر بحثًا عن برنامج التشغيل . استخدم تصفح ... لتحديد موقعه ، ثم اتبع التعليمات.

لمزيد من المعلومات حول تحديث برامج التشغيل ، راجع كيفية تحديث برامج التشغيل لأجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10 .

6. استعادة السائق

في Windows 10 ، يقوم Windows Update أيضًا بتحديث برامج تشغيل الأجهزة. لسوء الحظ ، لا تعمل جميع إصدارات برنامج التشغيل بشكل جيد على قدم المساواة. إذا قام بتحديث إصدار برنامج التشغيل الخاطئ ، يجب عليك استعادة برنامج التشغيل الافتراضي.

ادخل إلى Device Manager مرة أخرى ، وانقر بزر الماوس الأيمن على شاشة تعمل باللمس ومتوافقة مع HID ، وحدد Properties (خصائص) . ثم انتقل إلى علامة التبويب Driver > حدد Roll Back Driver .

إذا كان بالإمكان تشغيل إصدار أقدم من برنامج التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ولكن لا يمكن تنزيله عبر Roll Back Driver ، فانتقل إلى علامة التبويب Driver ، وحدد Uninstall ، ثم اتبع الإرشادات الواردة في القسم 5.

7. إلغاء تثبيت البرامج الحديثة

لسبب ما ، تسبب بعض البرامج أخطاء شاشة اللمس. إذا كانت شاشة اللمس الجديدة معطلة ، فيجب إلغاء تثبيت برامج إضافية مؤخرًا.

للقيام بذلك ، اضغط على مفتاح Windows + I لفتح الإعدادات . انقر فوق التطبيقات > فرز حسب > حدد تاريخ التثبيت .

ابحث عن تاريخ حدوث خطأ شاشة اللمس. انقر فوق كل تطبيق واحد تلو الآخر وانقر فوق إلغاء التثبيت . أعد تشغيل الكمبيوتر في كل مرة تقوم فيها بإنهاء البرنامج لمعرفة ما إذا كان يعمل على إصلاح خطأ شاشة اللمس.

8. انتقل إلى غرفة أخرى

يبدو الأمر غريبًا ولا يصدق ، ولكن هذه طريقة جيدة حقًا لحل أخطاء شاشة اللمس. يمكن أن تتداخل الأجهزة الإلكترونية القريبة من الكمبيوتر مع شاشة اللمس في كثير من الحالات ، مثل توصيل مصدر طاقة أو وضع عدد كبير جدًا من أجهزة الكمبيوتر جنبًا إلى جنب. تشخيص هذا السبب بسيط للغاية. تحتاج فقط إلى إحضار جهاز شاشة اللمس إلى غرفة أخرى وبدء تشغيله. إذا كان يعمل ، فإن التداخل الكهرومغناطيسي هو سبب الخطأ.

لتصحيح هذا الموقف ، عد إلى الغرفة القديمة ، وقم بإيقاف تشغيل الأجهزة الأخرى ، ثم قم بتشغيل كل جهاز لمعرفة مكان حدوث الخطأ. إذا لم يكن هناك جهاز به عيوب ، فتحقق من المنطقة التي توجد بها المعدات الكهربائية في مكان قريب.

9. اتصل بالشركة المصنعة

إذا جربت كل الطرق المذكورة أعلاه وما زالت شاشة اللمس لا تعمل ، فاتصل بالشركة المصنعة للنظام على الفور لمعرفة السبب ومساعدتك في التعامل معه. في هذه المرحلة ، قد تكون المشكلة بسبب خطأ في الأجهزة بدلاً من النظام ، وستكون الشركة المصنعة مسؤولة عن إصلاحها.

بالطبع ، إذا كان الكمبيوتر لا يزال تحت الضمان ، عند مواجهة خطأ في شاشة اللمس ، فلا تتردد في إحضاره على الفور إلى المتجر لشرائه لإصلاحه لك.

نأمل أن تساعدك الطرق المذكورة أعلاه في إصلاح خطأ شاشة اللمس على Windows 10 بسرعة. إذا كنت تعرف أي حل آخر ، فلا تتردد في مشاركتنا.