كيفية إصلاح خطأ لا يمكن إتمام معاملتك ... Steam

سجل واكسب 1000 دولار في اليوم ⋙

يعد Steam طريقة رائعة لشراء الألعاب خاصة عندما تكون معروضة للبيع. ومع ذلك ، في بعض الأحيان تحدث مواطن الخلل وتحدث خطأ لا يبدو أنك تستطيع إصلاحه. يعد الخطأ "لا يمكن إتمام معاملتك نظرًا لوجود معاملة معلقة أخرى في حسابك" أحد هذه الأخطاء.

كيفية إصلاح خطأ "لا يمكن إتمام معاملتك ..." Steam

في هذه المقالة ، سنوضح لك كيفية التخلص من هذا الخطأ المزعج إلى جانب حلول لأخطاء Steam Shop الشائعة الأخرى.

ما الذي يسبب الخطأ

السبب الرئيسي لهذا الخلل هو وجود خطأ بين شبكتك المحلية وخوادم Steam. يجب أن يتم الدفع عبر الإنترنت بشهادات آمنة للتحقق. إذا حدثت أخطاء في الاتصال مع الشهادات من Steam ، فقد لا يتطابق موفر الدفع والشبكة المحلية.

لمنع المدفوعات الخاطئة أو الاحتيال ، توقف Steam المعاملة مؤقتًا حتى يتم حل الأخطاء ، ولا يمكن إجراء مدفوعات أخرى حتى يتم ذلك. هذا هو السبب في حصولك على الرسالة "لا يمكن إتمام معاملتك لأن لديك معاملة معلقة أخرى في حسابك".
كيفية إصلاح خطأ "لا يمكن إتمام معاملتك ..." Steam

كيف يمكنني التخلص منه؟

عادة ، تحدث مثل هذه الثغرات بسبب سوء التواصل بين مزود الدفع و Steam ويجب أن يحلوا أنفسهم بسرعة إلى حد ما. إذا لم يحدث ذلك ، فإليك عدة خطوات يمكنك اتخاذها لمحاولة إصلاح الخطأ:

تحقق لمعرفة ما إذا كان خادم Steam معطلاً

على الرغم من أنه غير شائع جدًا ، إلا أن خوادم Steam قد تعاني من انقطاع الخدمة. إذا كانت هذه هي الحالة ، فلن يتم تحديث أي مشتريات بشكل صحيح. يمكنك التحقق من خلال Downdetector لمعرفة ما إذا كان هناك انقطاع.

إذا كان Steam معطلاً ، فكل ما عليك فعله هو انتظار عودة الخوادم ، ثم إعادة تشغيل التطبيق. تحقق من سلة التسوق الخاصة بك لمعرفة ما إذا كان العنصر الذي دفعته لا يزال معلقًا. إذا تمت عملية الدفع ، يمكنك المتابعة كالمعتاد.

قد تكون المشكلة مع المنتج

هناك احتمال أن يكون هناك خطأ في متجر Steam للعنصر الذي تشتريه. يمكن إصلاح ذلك عن طريق إلغاء عملية الشراء المعينة ، ثم محاولة شرائها لاحقًا. يمكنك إلغاء المشتريات بالقيام بما يلي:

  1. افتح تطبيق Steam.
    كيفية إصلاح خطأ "لا يمكن إتمام معاملتك ..." Steam
  2. انقر فوق أيقونة ملف التعريف الخاص بك في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.
    كيفية إصلاح خطأ "لا يمكن إتمام معاملتك ..." Steam
  3. من القائمة المنسدلة ، اختر "تفاصيل الحساب".
    كيفية إصلاح خطأ "لا يمكن إتمام معاملتك ..." Steam
  4. ضمن "المتجر وسجل الشراء" ، انقر على "عرض سجل الشراء".
    كيفية إصلاح خطأ "لا يمكن إتمام معاملتك ..." Steam
  5. ستظهر لك قائمة بجميع المشتريات التي قمت بها على هذا الحساب. تحقق من فئة النوع. سيتم تمييز جميع العناصر المدفوعة بأنها "شراء" ، وسيتم تصنيف جميع المعاملات غير المكتملة على أنها "معلقة". إذا تم وضع علامة "شراء" على العنصر الذي اشتريته ، فمن المفترض أن تكون الدفعة قد تمت. إذا تم وضع علامة "معلق" ، فانقر فوق العنصر.
    كيفية إصلاح خطأ "لا يمكن إتمام معاملتك ..." Steam
  6. من الخيارات أدناه ، انقر فوق "إلغاء هذه المعاملة".
  7. اختر "إلغاء الشراء".
    كيفية إصلاح خطأ "لا يمكن إتمام معاملتك ..." Steam
  8. ارجع إلى واجهة متجر البخار. إذا كانت لديك ألعاب أخرى ترغب في شرائها ، فحاول معرفة ما إذا كانت المعاملة ستتم.
    كيفية إصلاح خطأ "لا يمكن إتمام معاملتك ..." Steam

قد يكون VPN الخاص بك هو المشكلة

يقدم Steam Store أسعارًا مختلفة للألعاب حسب المنطقة ، وسيقتصر حسابك على منطقتك المحددة. إذا لم يتطابق موقع Steam وموقع VPN ، فقد تواجه طريقة الدفع على Steam خطأً. يمكنك إصلاح هذا عن طريق القيام بما يلي:

  1. أغلق Steam. تأكد من أنه مغلق تمامًا وليس مصغرًا فقط. انقر فوق سهم "إظهار الرموز المخفية" على الجانب الأيمن من شريط المهام. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة Steam ثم اختر الخروج من القائمة المنبثقة.
    كيفية إصلاح خطأ "لا يمكن إتمام معاملتك ..." Steam
  2. من نفس قائمة الرموز المخفية ، انقر بزر الماوس الأيمن على VPN الخاص بك.
    كيفية إصلاح خطأ "لا يمكن إتمام معاملتك ..." Steam
  3. اختر خروج.
    كيفية إصلاح خطأ "لا يمكن إتمام معاملتك ..." Steam

بدلاً من ذلك ، يمكنك إيقاف تشغيل VPN الخاص بك عبر نافذة إنهاء العملية. يمكن القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

  1. اكتب "Task manager" في شريط البحث ، أو اضغط على CTRL + Alt + Delete ثم اختر مدير المهام.
    كيفية إصلاح خطأ "لا يمكن إتمام معاملتك ..." Steam
  2. من قائمة العمليات ، ابحث عن اسم VPN الخاص بك ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوقه.
    كيفية إصلاح خطأ "لا يمكن إتمام معاملتك ..." Steam
  3. من القائمة المنسدلة ، اختر "إنهاء المهمة".
    كيفية إصلاح خطأ "لا يمكن إتمام معاملتك ..." Steam

يمكن أيضًا استخدام مدير المهام لتعطيل VPN الخاص بك من التشغيل تلقائيًا أثناء بدء التشغيل. يمكن القيام بذلك عن طريق:

  1. فتح مدير المهام عن طريق كتابته في شريط البحث أو بالضغط على Ctrl + Alt + Delete ثم النقر على Task Manager.
    كيفية إصلاح خطأ "لا يمكن إتمام معاملتك ..." Steam
  2. في علامات التبويب ، انقر فوق "بدء التشغيل".
    كيفية إصلاح خطأ "لا يمكن إتمام معاملتك ..." Steam
  3. حدد موقع اسم VPN الخاص بك ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوقه.
    كيفية إصلاح خطأ "لا يمكن إتمام معاملتك ..." Steam
  4. انقر فوق "تعطيل" من القائمة المنسدلة.
    كيفية إصلاح خطأ "لا يمكن إتمام معاملتك ..." Steam

الآن بعد أن تم تعطيل VPN الخاص بك ، امض قدمًا وأعد تشغيل Steam. يجب أن يتطابق الآن موقعك وموقع حساب Steam الخاص بك. انتقل إلى عربة التسوق الخاصة بك لمعرفة ما إذا تم حل أي معاملات معلقة.

قد يكون تطبيق Steam الخاص بك يعاني من خطأ

في حالات نادرة ، قد يواجه تطبيق Steam المحلي خطأً. قد يكون هذا بسبب تحديث متقطع أو ملفات محلية تالفة. يمكنك إصلاح ذلك عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Steam. لكي تفعل هذا، اتبع هذه الخطوات:

  1. افتح تطبيق Steam.
    كيفية إصلاح خطأ "لا يمكن إتمام معاملتك ..." Steam
  2. انقر فوق "Steam" في الزاوية اليسرى العليا من الشاشة.
    كيفية إصلاح خطأ "لا يمكن إتمام معاملتك ..." Steam
  3. انقر فوق "إعدادات" من القائمة المنسدلة.
    كيفية إصلاح خطأ "لا يمكن إتمام معاملتك ..." Steam
  4. في القائمة اليسرى ، انقر على "التنزيلات".
    كيفية إصلاح خطأ "لا يمكن إتمام معاملتك ..." Steam
  5. في الجزء السفلي من النافذة ، انقر فوق "مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتنزيل".
    كيفية إصلاح خطأ "لا يمكن إتمام معاملتك ..." Steam
  6. أعد تشغيل Steam واسمح له بإنهاء التحديث.
  7. تحقق من عربة التسوق الخاصة بك لمعرفة ما إذا تم حل أخطاء الشراء.
    كيفية إصلاح خطأ "لا يمكن إتمام معاملتك ..." Steam

جرب شراء اللعبة من موقع Steam

قد يكون هذا إصلاحًا مؤقتًا ، ولكن إذا كان تطبيق Steam الخاص بك لا يعمل ، فقد يسمح موقع Steam لحسابك بمتابعة عملية الشراء. لفعل هذا:

  1. افتح موقع Steam .
    كيفية إصلاح خطأ "لا يمكن إتمام معاملتك ..." Steam
  2. انقر فوق "تسجيل الدخول" ، ثم أدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك.
    كيفية إصلاح خطأ "لا يمكن إتمام معاملتك ..." Steam
  3. إذا تم تمكين المصادقة ذات العاملين ، فستتم مطالبتك بإدخال رمز التحقق.
    كيفية إصلاح خطأ "لا يمكن إتمام معاملتك ..." Steam
  4. انتقل إلى صفحة المتجر الخاصة باللعبة التي ترغب في شرائها.
    كيفية إصلاح خطأ "لا يمكن إتمام معاملتك ..." Steam
  5. أضفه إلى عربة التسوق الخاصة بك ، ثم تابع عملية الدفع.
    كيفية إصلاح خطأ "لا يمكن إتمام معاملتك ..." Steam

انتقل إلى مكتب المساعدة في Steam

إذا لم يعمل أي من الحلول المقدمة ، فقد ترغب في استشارة فريق خدمة عملاء Steam لمعرفة ما يمكن فعله. إنها توفر إرشادات خطوة بخطوة للعديد من المشكلات الشائعة وتمنحك القدرة على الاتصال بالدعم إذا تعذر حلها تلقائيًا.

مشكلات متجر Steam الشائعة الأخرى

إذا كنت مستخدمًا متكررًا لمنصة Steam ، فقد تواجه بعض هذه الأخطاء الشائعة. إذا قمت بذلك ، فإليك طريقة سريعة لإصلاحها.

لا يتم تحميل متجر Steam

عندما يحدث هذا ، يكون ذلك عادةً بسبب خطأ في تنزيل Steam. قد يكون التحديث تالفًا ، أو قد يكون هناك خلل في أحد الملفات. سيكون الحل الأسرع هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة تشغيل التحديث ، ولكن كيف يمكنك القيام بذلك إذا لم يتم تحميل تطبيق Steam؟ لحسن الحظ ، يمكنك القيام بذلك بالكامل عبر Windows عن طريق القيام بما يلي:

  1. في شريط البحث ، اكتب " Run."
    كيفية إصلاح خطأ "لا يمكن إتمام معاملتك ..." Steam
  2. في شريط النص ، اكتب ما يلي:steam://flushconfig
    كيفية إصلاح خطأ "لا يمكن إتمام معاملتك ..." Steam
  3. انقر فوق "موافق".
    كيفية إصلاح خطأ "لا يمكن إتمام معاملتك ..." Steam
  4. في القائمة المنبثقة ، انقر فوق "موافق".
    كيفية إصلاح خطأ "لا يمكن إتمام معاملتك ..." Steam
  5. أعد تشغيل Steam ومعرفة ما إذا كان يتم تحديثه بشكل صحيح. سيتعين عليك إعادة إدخال بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك للمتابعة.

الألعاب المفقودة

بمجرد شرائها ، لن تختفي ألعاب Steam أبدًا من حسابك. حتى الألعاب التي لم تعد متوفرة في المتجر ستكون متاحة للتنزيل والتثبيت إذا كنت قد اشتريتها بالفعل. إذا لم تتمكن من العثور على لعبة معينة في حسابك ، فحاول القيام بما يلي:

  1. تأكد من أنك تشاهد جميع الألعاب ، وليس الألعاب المثبتة فقط. في علامة التبويب المكتبة ، في القائمة اليسرى أعلى شريط البحث مباشرةً ، يوجد رمز تشغيل. يؤدي هذا إلى التبديل بين عرض الألعاب المثبتة أو جميع الألعاب.
    كيفية إصلاح خطأ "لا يمكن إتمام معاملتك ..." Steam
  2. قد تكون ألعاب الهدايا في مخزونك. يجب استرداد قيمة بعض الألعاب أولاً قبل تسجيلها في مكتبتك. تحقق من مخزونك لرمز لعبتك.
    كيفية إصلاح خطأ "لا يمكن إتمام معاملتك ..." Steam
  3. قد تكون اللعبة حدثًا محدود الوقت. تقدم بعض الألعاب عطلات نهاية أسبوع مجانية أو عروض توضيحية محدودة. ستظهر هذه الألعاب في مكتبتك خلال مدة الحدث ولكنها ستختفي بمجرد انتهاء الحدث.

لا تفوت الفرصة

يعد Steam طريقة رائعة لشراء الألعاب ، ولكن في بعض الأحيان تحدث أخطاء تمنعك من شراء العناصر التي تريدها. من المهم معرفة كيفية التخلص من "لا يمكن إتمام معاملتك لأن لديك معاملة معلقة أخرى في حسابك" ، خاصة أثناء البيع. طالما أنك تعرف ما يجب فعله ، فلن تفوتك أي صفقة مرة أخرى.

هل تعرف طرقًا أخرى لإصلاح خطأ المعاملات المعلقة؟ لا تتردد في مشاركة أفكارك في قسم التعليقات أدناه.

Sign up and earn $1000 a day ⋙

Leave a Comment

كيفية إصلاح مشكلة انخفاض معدل الإطارات في الثانية عند لعب الألعاب على نظام التشغيل Windows

كيفية إصلاح مشكلة انخفاض معدل الإطارات في الثانية عند لعب الألعاب على نظام التشغيل Windows

إذا كنت تواجه مشكلات تتعلق بانخفاض معدل الإطارات في الثانية (FPS) أثناء لعب الألعاب على نظام التشغيل Windows، فاتبع الخطوات التالية لإصلاح مشكلات انخفاض معدل الإطارات في الثانية (FPS) والعودة إلى تجربة لعب عالية الجودة.

جوائز اللعبة 2024: من سيفوز بجائزة لعبة العام؟

جوائز اللعبة 2024: من سيفوز بجائزة لعبة العام؟

هل تريد أن تعرف من فاز بجائزة GOTY 2024؟ جوائز الألعاب 2024 أو إذا كنت تريد ملخصًا سريعًا لجميع الفائزين، فاقرأ من البداية إلى النهاية

11 لعبة ممتعة للهواتف المحمولة يمكنك لعبها دون الحاجة إلى الإنترنت

11 لعبة ممتعة للهواتف المحمولة يمكنك لعبها دون الحاجة إلى الإنترنت

هناك الكثير من الألعاب التي يمكنك الاستمتاع بها دون الحاجة إلى اتصال Wi-Fi أو استخدام البيانات. إذا كنت تبحث عن مثل هذه الألعاب غير المتصلة بالإنترنت، فهذه المقالة لك.

لماذا يفضل الكثير من الناس ألعاب الكمبيوتر على الألعاب المنزلية؟

لماذا يفضل الكثير من الناس ألعاب الكمبيوتر على الألعاب المنزلية؟

لفترة قصيرة من الزمن، اعتقد الكثير من الناس أن ألعاب الأجهزة المنزلية أفضل من ألعاب الكمبيوتر. ومع ذلك، بعد عودتهم إلى عالم الماوس ولوحة المفاتيح، تركوا وحدة التحكم وراءهم.

كيفية استخدام Xbox Game Pass مجانًا

كيفية استخدام Xbox Game Pass مجانًا

في حين أن Xbox Game Pass تعتبر صفقة جيدة، فإن تكلفتها البالغة 9.99 دولارًا (أو 19.99 دولارًا لـ Ultimate) شهريًا تجعلها بعيدة عن متناول بعض اللاعبين. لحسن الحظ، هناك طريقة مجانية للحصول على Xbox Game Pass كل شهر.

رموز أوامر GTA Vice City، غش Grand Theft Auto: Vice City

رموز أوامر GTA Vice City، غش Grand Theft Auto: Vice City

تفاصيل أكواد GTA Vice City مخصصة لإصدار اللعبة للكمبيوتر الشخصي فقط. سيتم استخدام أكواد الغش الخاصة بـ GTA Vice City للصحة والأسلحة والمركبات المضافة إلى اللعبة كالمعتاد.

كل شيء عن وضع اللعبة على نظام التشغيل Windows

كل شيء عن وضع اللعبة على نظام التشغيل Windows

يمكن لوضع اللعبة، المعزز للأداء في نظامي التشغيل Windows 10/11، أن يفعل أكثر من مجرد استخراج بضعة إطارات إضافية في الثانية من معدل FPS المفضل لديك.

استمتع بتجربة AtlasOS، وهو إصدار خفيف للغاية من Windows 10 مُحسّن للألعاب

استمتع بتجربة AtlasOS، وهو إصدار خفيف للغاية من Windows 10 مُحسّن للألعاب

AtlasOS هو إعادة تصميم لنظام التشغيل Windows 10 للاعبين، مما يتيح اللعب السلس، ومعدل إطارات أعلى في الثانية، ومعدل إدخال وزمن انتقال أقل حتى على أجهزة الكمبيوتر منخفضة المواصفات.

برمجة لعبة القط والفأر باستخدام سكراتش

برمجة لعبة القط والفأر باستخدام سكراتش

لقد تعلمنا كيفية برمجة لعبة Apple Catching و Animal Racing باستخدام Scratch. الآن دعونا نتعلم كيفية برمجة لعبة القط والفأر.

أفضل 8 نصائح للمبتدئين في الألعاب

أفضل 8 نصائح للمبتدئين في الألعاب

سواء كنت وافدًا جديدًا فضوليًا أو شخصًا يتطلع إلى إعادة استخدام وحدة تحكم قديمة، فإن بدء رحلة الألعاب الخاصة بك يمكن أن يكون مثيرًا ومخيفًا في نفس الوقت. ومع ذلك، مع النصيحة الصحيحة، يمكن أن تكون المشاركة في الألعاب تجربة ممتعة ومجزية.

كيفية إعادة ضبط وحدة تحكم لعبة PS4

كيفية إعادة ضبط وحدة تحكم لعبة PS4

من خلال إعادة تعيين وحدة التحكم الخاصة بجهاز PlayStation 4، يمكنك إصلاح جميع مشكلات الاقتران تقريبًا، بالإضافة إلى العديد من المشكلات الشائعة الأخرى.

تعمل شركة Apple على تطوير متجر ألعاب مخصص لنظام iOS

تعمل شركة Apple على تطوير متجر ألعاب مخصص لنظام iOS

إذا كنت من الأشخاص الذين يحبون التعرف على نظام التشغيل iPhone وiOS، فلا بد أنك تابعت تطوير محاكيات الألعاب الكلاسيكية لجهاز iPhone.

أفضل 10 ألعاب تعليمية للأطفال على الهاتف المحمول

أفضل 10 ألعاب تعليمية للأطفال على الهاتف المحمول

يفضل معظم الأطفال اللعب على الدراسة. ومع ذلك، فإن هذه الألعاب المحمولة هي تعليمية وترفيهية على حد سواء، مما سوف يجذب الأطفال الصغار.

كيفية لعب ألعاب الديناصورات مباشرة على شاشة Android

كيفية لعب ألعاب الديناصورات مباشرة على شاشة Android

تعتبر لعبة الديناصور تي ريكس مألوفة جدًا لكثير من الناس ويمكنك الاستمتاع بهذه اللعبة الديناصور تي ريكس مباشرة على شاشة جهاز Android الخاص بك.

أصل عالم السيوف: نظرة عامة على 10 طوائف في اللعبة

أصل عالم السيوف: نظرة عامة على 10 طوائف في اللعبة

Kiem The Origin - النسخة المحمولة من Kiem The على الكمبيوتر الشخصي التي أصدرتها VNGGame. مثل إصدار الكمبيوتر الشخصي السابق، تحتوي لعبة Kiem The Origin على 10 طوائف مع 20 نظامًا مختلفًا لتختار أسلوب اللعب الخاص بك بحرية.