هل تواجه خطأ تشغيل WebView2 المزعج في Microsoft Teams؟ 😩 لست وحدك، فهذا الخلل يعيق الاجتماعات والمحادثات والإنتاجية. لكن لا تقلق! يقدم لك هذا الدليل حلولاً سريعة وموثوقة لاستعادة تجربة استخدام Teams. سنغطي كل شيء بدءًا من الفحوصات الأساسية وصولاً إلى نصائح الخبراء، لضمان إصلاح المشكلة بسرعة والبقاء على اتصال.
ما هو خطأ وقت التشغيل في Microsoft Edge WebView2 في Teams؟
يعتمد تطبيق مايكروسوفت تيمز على بيئة تشغيل مايكروسوفت إيدج WebView2 لعرض محتوى الويب داخل التطبيق. عند تعطل هذه البيئة، قد تظهر لك أخطاء مثل "لم يتم العثور على بيئة تشغيل WebView2"، أو قد يحدث تعطل أثناء مكالمات الفيديو، أو قد تظهر شاشات فارغة. هذه مشكلة شائعة في نظام ويندوز، وغالبًا ما يكون سببها برامج قديمة أو خلل في التثبيت.
الأعراض الشائعة لخطأ وقت تشغيل WebView2 في Teams
- ✅ تعطل برنامج Teams عند التشغيل أو أثناء الاجتماعات
- ⚠️ رسائل الخطأ: "فشل إنشاء WebView2" أو "وقت التشغيل غير متوفر"
- ❌ نوافذ فارغة أو متجمدة في علامات تبويب Teams
- 🔄 التطبيق عالق في حلقات تحميل متكررة
لماذا يحدث هذا؟ أهم الأسباب
ومن بين المتهمين الرئيسيين:
- وقت تشغيل WebView2 مفقود أو قديم
- تثبيت Teams تالف
- تعارضات تحديثات ويندوز/إيدج
- تداخل برامج مكافحة الفيروسات
هل أنت مستعد لحل المشكلة؟ اتبع هذه
الحلول خطوة بخطوة ، بدءًا من الأسهل. معظم المستخدمين يحلونها في أقل من 10 دقائق! 🚀
1️⃣ الحل الأول: تثبيت أو تحديث Microsoft Edge WebView2 Runtime (الحل الأكثر فعالية)
هذا هو الحل رقم 1 - يحتاج Teams إلى Evergreen Bootstrapper للحصول على أحدث توافق.
- قم بزيارة صفحة Microsoft WebView2 الرسمية .
- قم بتنزيل برنامج Evergreen Bootstrapper (x64 أو x86 بناءً على نظامك).
- قم بتشغيل برنامج التثبيت كمسؤول (انقر بزر الماوس الأيمن > تشغيل كمسؤول).
- أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وأعد تشغيل برنامج Teams.
نصيحة احترافية: تحقق من التثبيت عبر التطبيقات والميزات في إعدادات ويندوز - ابحث عن "WebView2".
2️⃣ الحل الثاني: إصلاح أو إعادة تثبيت مايكروسوفت تيمز
إذا كان وقت التشغيل سليمًا، فقد يكون برنامج Teams نفسه تالفًا.
- افتح الإعدادات > التطبيقات > التطبيقات المثبتة .
- ابحث عن Microsoft Teams > انقر على النقاط الثلاث > تعديل/إصلاح .
- في حال عدم توفره، قم بإلغاء تثبيته بالكامل، ثم قم بتنزيله من جديد من موقع Teams الرسمي .
- سجّل دخولك مجدداً - لقد تم حل المشكلة! 🎉
3️⃣ الحل الثالث: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Teams وإعادة ضبط بيانات التطبيق
غالباً ما تحاكي ذاكرة التخزين المؤقت التالفة أخطاء وقت التشغيل.
- أغلق برنامج Teams تمامًا (استخدم مدير المهام: Ctrl+Shift+Esc > إنهاء المهمة).
- اضغط على مفتاحي Win+R، ثم اكتب
%appdata%\Microsoft\Teams، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.
- احذف جميع المجلدات الموجودة بالداخل (آمن - لن تفقد المحادثات).
- فرق إعادة الإطلاق.
4️⃣ الحل الرابع: تحديث نظام التشغيل Windows ومتصفح Edge وبرنامج Teams
تأكد من أن كل شيء محدّث:
- ويندوز: الإعدادات > التحديث والأمان > التحقق من وجود تحديثات .
- إيدج: القائمة > المساعدة > حول مايكروسوفت إيدج.
- الفرق: أيقونة الملف الشخصي > التحقق من وجود تحديثات.
حلول متقدمة: عندما لا تنجح الحلول الأساسية
الحل الخامس: تشغيل أداة استكشاف أخطاء Windows وإصلاحها وفحص SFC
- ابحث عن "إعدادات استكشاف الأخطاء وإصلاحها" > أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى > تشغيل تطبيقات متجر Windows .
- افتح موجه الأوامر كمسؤول: اكتب
sfc /scannowواضغط على Enter.
- إعادة تشغيل.
الحل السادس: فحص سجل النظام (استخدم بحذر ⚠️)
تحقق من مسار WebView2:
- Win+R >
regedit.
- التنقل:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\EdgeUpdate\Clients\{F3017226-FE2A-4295-8BDF-00C3A9A7E4C5}.
- تأكد من أن قيمة "pv" تشير إلى مجلد وقت التشغيل.
قم بعمل نسخة احتياطية من سجل النظام أولاً!
جدول مقارنة سريع: أفضل الحلول في لمحة
| حل |
الوقت اللازم |
معدل النجاح |
صعوبة |
| قم بتثبيت بيئة تشغيل WebView2 |
5 دقائق |
95% |
سهل ✅ |
| فرق الإصلاح |
10 دقائق |
85% |
سهل |
| مسح ذاكرة التخزين المؤقت |
3 دقائق |
70% |
مبتدئ |
| فحص SFC |
15 دقيقة |
90% |
واسطة |
نصائح وقائية: تجنب أخطاء WebView2 المستقبلية في Teams
- ⭐ قم بتمكين التحديثات التلقائية لنظام التشغيل Windows و Edge و Teams.
- 🛡️ أضف WebView2 إلى القائمة البيضاء في برنامج مكافحة الفيروسات (على سبيل المثال، استبعاد مجلد وقت التشغيل).
- 📱 استخدم نسخة الويب من Teams كنسخة احتياطية عبر متصفح Edge/Chrome.
- 🔄 أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر أسبوعيًا للحصول على أفضل أداء.
هل ما زلت تواجه مشكلة؟ اترك تعليقًا أدناه مع تفاصيل الخطأ الذي تواجهه، وسنساعدك! أو راجع وثائق WebView2 من مايكروسوفت لمزيد من التفاصيل.
كلمة أخيرة: عودة الفرق إلى الإنترنت! 🎊
باتباع هذه الخطوات، ستُحلّ مشكلة خطأ وقت تشغيل WebView2 في Microsoft Teams على متصفح Microsoft Edge نهائيًا. لديك القدرة على إصلاحها بنفسك، دون الحاجة إلى فريق دعم تقني. استمر في الإنتاجية، واستمتع بالعمل الجماعي! 👏