كيفية إصلاح لم يتم العثور على كاميرا في Microsoft Teams

تتضمن بعض مزايا Microsoft Teams المزيد من سلاسل رسائل البريد الإلكتروني المنظمة ، وجدولة الاجتماعات السهلة ، والتكامل السهل مع تطبيقات Office 365 الأخرى.

لكن ربما تكون Microsoft Teams معروفة بميزة مكالمات الفيديو سهلة الاستخدام ، مما يسمح للمستخدمين بعقد الاجتماعات من أي مكان يتواجدون فيه. ولكن ماذا يحدث إذا جلست ، وبدأت الاجتماع ، ثم أدركت أن Teams لا يمكنها العثور على الكاميرا الخاصة بك.

يمكن أن يسبب ذلك بعض الإزعاج والتخلص من سير عملك. لحسن الحظ ، في معظم الحالات ، تتعلق المشكلة بأذونات التطبيق أو إعدادات الخصوصية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لتجنب حدوث ذلك مرة أخرى ، إليك جميع الحلول المحتملة التي يمكنك تجربتها.

لم يتم العثور على كاميرا في Teams على جهاز Mac

عادةً ما يرتبط نظام Teams الأساسي بنظام التشغيل Windows كما صممته Microsoft. ومع ذلك ، يستخدم العديد من مالكي أجهزة Mac Teams بانتظام للعمل أو الدراسة لأن التطبيق يعمل بسلاسة مع macOS.

إذا كنت تتعامل مع موقف لا يتمكن فيه Teams من العثور على الكاميرا التي تستخدمها ، سواء كانت مدمجة أو خارجية ، فيمكنك تجربة بعض الإصلاحات.

امنح Teams إذن الكاميرا

بدون شك ، تعد هذه إحدى أكثر المشكلات شيوعًا عندما لا يتعرف Teams على الكاميرا. تمنع الإعدادات الافتراضية في macOS تطبيقات الجهات الخارجية من استخدام كاميرا الجهاز ، لذلك تحتاج إلى تغيير ذلك. إليك كيف تفعل ذلك:

1. انقر فوق أيقونة Apple في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة الرئيسية.
   
2. حدد "تفضيلات النظام" من القائمة المنسدلة.
   
3. اختر "الأمان والخصوصية" بعد ذلك.
   
4. في الشريط الجانبي الأيسر ، ابحث عن خيار "الكاميرا" وحدده.
   
5. انقر فوق "Microsoft Teams" من قائمة التطبيقات من الشريط الجانبي إلى اليمين.
   
6. تأكد من السماح بإذن الكاميرا للتطبيق.
   
7. أعد تشغيل Microsoft Teams وتحقق مما إذا كانت الكاميرا تعمل.

حل تضارب محتمل مع تطبيق آخر

إذا لم يؤد منح إذن كاميرا Teams إلى نتائج ، فربما يكون هناك تطبيق آخر هو سبب المشكلة. في بعض الأحيان عندما يكون تطبيق يستخدم الكاميرا أيضًا ، مثل Skype ، لا يزال قيد التشغيل في الخلفية ، لا يمكن لـ Teams الحصول على الوصول الذي يحتاجه. يمكن حل هذا بسرعة إذا قمت بإنهاء التطبيق الآخر بالقوة. إليك كيف يمكنك القيام بذلك:

1. حدد رمز Apple في الزاوية العلوية اليسرى.
   
2. من القائمة المنسدلة ، حدد "فرض الإنهاء".
   
3. حدد التطبيق الذي تعتقد أنه يسبب المشكلة (Skype ، Zoom ، Slack ، إلخ.)
   
4. انقر على زر "فرض الإنهاء".
   

للتأكد من أن هذا التطبيق الآخر لا يتداخل مع Teams ، يمكنك إلغاء تحديد إذن الكاميرا الخاص به في تفضيلات النظام.

لم يتم العثور على أي كاميرا متوفرة في Teams على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 11

في عام 2021 ، قدمت Microsoft Windows 11 ، أحدث إصدار من نظام التشغيل الخاص بها. بالطبع ، إذا كنت من مستخدمي Windows 11 ، فمن السهل تثبيت Teams واستخدامه في مؤتمرات الفيديو.

ولكن قد يكون هذا أمرًا صعبًا إذا لم يتمكن Teams من اكتشاف الكاميرا الخاصة بك. سواء كنت تستخدم كمبيوتر سطح المكتب وكاميرا خارجية أو كمبيوتر محمول يعمل بنظام Windows 11 ، يجب عليك التأكد من حصول Teams على إذن لاستخدام الكاميرا الخاصة بك. إليك كيف يعمل ذلك:

1. انتقل إلى Start وأدخل "Teams" في شريط البحث.
   
2. انقر بزر الماوس الأيمن على تطبيق Teams وحدد "إعدادات التطبيق" من القائمة.
   
3. ضمن قسم "أذونات التطبيق" ، انقل مفتاح تبديل "الكاميرا" إلى "تشغيل".
   

تأكد من إعادة تشغيل Teams وتحقق من أن الكاميرا تعمل.

ولكن إذا كان Teams لا يزال غير قادر على اكتشاف الكاميرا ، فيجب عليك أيضًا التحقق من الإعدادات الداخلية للتطبيق للتأكد من إعداد كل شيء بشكل صحيح. فيما يلي الخطوات التي يجب عليك اتخاذها:

1. افتح Teams وانقر على النقاط الأفقية الثلاثة في الزاوية العلوية اليمنى.
   
2. حدد "الإعدادات" متبوعًا بـ "الأجهزة".
   
3. ضمن خيارات "الكاميرا" ، تأكد من تحديد الجهاز الصحيح.
   
4. استخدم خيار المعاينة لتأكيد عمل الكاميرا.
   

بمجرد رؤية وجهك في مربع المعاينة ، يمكنك أن تطمئن إلى أن الكاميرا سيتم تشغيلها في المرة التالية التي تقفز فيها إلى مكالمة فيديو.

لم يتم العثور على كاميرا متوفرة في Teams على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10

لا يزال إطلاق Window 11 مستمرًا ، ولكن لا يزال العديد من الأشخاص يستخدمون Windows 10 يوميًا. إذا كنت تواجه مشكلات مع عدم تمكن Teams من العثور على الكاميرا على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 ، فهناك بعض الخيارات التي يمكنك وضعها في الاعتبار. أولاً ، اتبع هذه الخطوات للتحقق من أذونات الكاميرا لـ Teams:

1. انتقل إلى ابدأ وانقر على "إعدادات".
   
2. انقر فوق "الخصوصية" ثم حدد خيار "الكاميرا" من اللوحة اليسرى.
   
3. ضمن "السماح للتطبيقات بالوصول إلى الكاميرا" ، اضغط على مفتاح التبديل من "إيقاف" إلى "تشغيل".
   
4. يمكن العثور على إعادة تشغيل Teams لتأكيد الكاميرا.
   

إذا لم يؤد ذلك إلى إصلاح مشكلة عدم العثور على الكاميرا ، فيجب عليك أيضًا التحقق مما إذا كان لدى Windows 10 أي تحديثات جديدة. قد يكون هذا خللاً مؤقتًا وجدت Microsoft برنامج تشغيل إصلاح له. هذه العملية بسيطة بما يكفي وتجري على النحو التالي:

1. انتقل إلى البدء ثم "الإعدادات".
   
2. حدد خيار "Windows Update".
   
3. انقر فوق "التحقق من وجود تحديثات".
   
4. إذا كانت هناك برامج تشغيل للكاميرا في القائمة ، فتأكد من تثبيتها.
5. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.
   

أيضًا ، لا تنس التحقق من إعدادات كاميرا Teams. قد يكون لديك جميع التحديثات الأخيرة والأذونات الصحيحة ، لكن التطبيق لا يحتوي على الإعداد الصحيح. اتبع هذه الخطوات للتأكد من أنها تعمل:

1. قم بتشغيل Teams على جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows 10.
   
2. انقر على النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا.
3. ابحث عن قسم "الكاميرا" وتأكد من تحديد الكاميرا الصحيحة.
   
4. تأكد من تأكيد أنه يمكنك رؤية نفسك في مربع المعاينة.

أعد تشغيل Teams ، ونأمل أن تكتشف Teams الكاميرا ، وسيتمكن الآخرون في الاجتماع من رؤيتك.

لم يتم العثور على أي كاميرا متوفرة في Teams على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 8

على الرغم من أن Windows 8 قد يبدو وكأنه نظام التشغيل في الماضي ، إلا أن الحقيقة هي أن العديد من المستخدمين لا يزالون يعتمدون عليه كل يوم. علاوة على ذلك ، يتوافق Microsoft Teams مع Windows 8 ، وطالما أن لديك جميع الأجهزة المناسبة ، فإنه يعمل بشكل رائع.

ولكن يمكن لمستخدمي Windows 8 أيضًا التعثر في مشكلة عدم العثور على الكاميرا والتي تتطلب تغيير بعض الإعدادات. مرة أخرى ، دعنا نرى كيف يمكنك التأكد من أن Teams لديه أذونات الكاميرا في Windows 8:

1. افتح Microsoft Teams على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. ادفع مؤشر الماوس إلى الزاوية العلوية اليمنى من شاشة سطح المكتب. أو اضغط على مفتاح Win + C
3. عندما يظهر شريط Charms ، انقر فوق خيار "الإعدادات".
4. حدد "أذونات".
5. تأكد من تشغيل خيار "السماح لهذا التطبيق بالوصول إلى كاميرا الويب والميكروفون".
6. اضغط على "Alt + F4" لإغلاق التطبيق.

لا تنس إعادة تشغيل Teams للتحقق من نجاح هذه الخطوات.

لم يتم العثور على كاميرا متوفرة لسطح المكتب البعيد

قد تجد نفسك في موقف حيث اشتكى شخص آخر من أن Teams لا يمكنه اكتشاف الكاميرا ولا يمكنه إصلاح المشكلة.

قد يكون من الصعب في بعض الأحيان استكشاف المشكلة وإصلاحها عبر الهاتف ، لذا فإن اختيار الاتصال بجهاز كمبيوتر الشخص الآخر عن بُعد يمكن أن يساعد في هذا الموقف.

لاحظ أن هذا لا يمكن أن يعمل إلا إذا كنت تشارك نفس الشبكة المحلية أو إذا كنت تعرف عنوان IP العام الدقيق لجهاز كمبيوتر الشخص الآخر.

يعد بدء اتصال سطح المكتب البعيد في نظام التشغيل Windows عملية بسيطة ومباشرة. إليك كل ما عليك القيام به:

1. انتقل إلى شريط البحث في شريط الأدوات الرئيسي لسطح المكتب وأدخل "سطح المكتب البعيد".
2. عندما تنبثق نافذة Remote Desktop Connection ، أدخل عنوان IP لجهاز الشخص الآخر.
3. انقر فوق "اتصال" وأدخل اسم المستخدم وكلمة المرور المقدمين لك.

يجب أن تسمح لك هذه الخطوات بالوصول إلى الكمبيوتر البعيد واستكشاف أخطاء الكاميرا التي لم يتم العثور عليها في مشكلة Teams وإصلاحها.

أسئلة وأجوبة إضافية

ما هي بعض أسباب عدم تمكن Teams من العثور على الكاميرا؟

تحتوي بعض أجهزة الكمبيوتر المحمولة على زر مادي لتشغيل الكاميرا وإيقاف تشغيلها. هذا عملي ، لكن من السهل أحيانًا نسيان أن الزر مغلق.

لن تؤدي أي من جهود استكشاف الأخطاء وإصلاحها إلى عثور Teams على الكاميرا ما لم تقم بتبديل الزر إلى "تشغيل" أولاً.

قد تواجه أيضًا مشكلة في الكاميرا ، خاصة إذا كنت تستخدم جهازًا خارجيًا. أحيانًا يكون الكابل أو عدسة الكاميرا تالفًا ، ولا يستطيع Teams اكتشافه. إذا كان الأمر كذلك ، فستحتاج إلى إصلاح الكاميرا أو استبدالها.

الحصول على وجهك على الكاميرا مع Teams

يفضل بعض الأشخاص عقد اجتماعات لا يكون فيها سوى صوتهم ، وتظل الكاميرا مغلقة دائمًا. لكن يرى آخرون القيمة في رؤية الأشخاص لتعبيرات وجوههم ويعتقدون أنه يمكنهم المساهمة في الاجتماع بشكل أفضل بهذه الطريقة. إذا تعذر على تطبيق Teams العثور على كاميرا ، فعادةً ما تكون مشكلة يتم حلها بسرعة.

كل ما عليك فعله هو التحقق من أذونات التطبيق ومن أن إعدادات كاميرا Teams مرتبة. قد تحتاج أيضًا إلى تحديث بعض برامج التشغيل أو إعادة تثبيت Teams.

هل سبق لك أن واجهت هذه المشكلة مع Teams؟ واسمحوا لنا أن نعرف في قسم التعليقات أدناه.