كيفية إصلاح مشكلة الاتصال أو رمز MMI غير صالح على جهاز Android

في بعض الأحيان، تظهر رسالة تقول "مشكلة في الاتصال أو رمز MMI غير صالح" ويمكن أن تكون محبطة لمستخدمي Android. عندما تظهر رسالة رمز MMI غير صالحة، فهذا يعني عمومًا أنه لا يمكنك إجراء مكالمات أو رسائل نصية حتى يتم حل المشكلة. يمكن أن يحدث هذا لأسباب عديدة.

لحسن الحظ، هناك عدة طرق لإصلاح الخطأ "مشكلة في الاتصال أو رمز MMI غير صالح" لنظام Android. جرب الخيارات التالية أدناه. إذا فشلت إحدى العمليات في حل المشكلة، فانتقل إلى العملية التالية.

ما هو رمز MMI؟

يحتوي أي جهاز متوافق مع بطاقة SIM على عدد كبير من الرموز والأرقام، وقد يكون من الصعب تحديد الغرض من كل منها. يبدأ رمز MMI (رمز واجهة الإنسان والآلة) بعلامة النجمة (*) أو علامة الجنيه (#) التي تتيح للمستخدمين تمكين أو تعطيل وظائف رمز النجمة المختلفة (*#06# للكشف عن IMEI، على سبيل المثال).

هناك عدة أسباب وراء ظهور رسالة الخطأ " مشكلة في الاتصال أو رمز MMI غير صالح " على هاتفك. السبب الرئيسي هو مشكلة مع مزود الخدمة أو مشاكل في مصادقة بطاقة SIM على الهاتف الذكي. يعد الخطأ شائعًا جدًا بالنسبة للهواتف المزودة بإمكانيات بطاقة SIM المزدوجة، ولكنه يحدث أيضًا في الهواتف الأخرى.

طرق لإصلاح خطأ رمز MMI

توجد عدة طرق لإصلاح "مشكلة الاتصال أو رمز MMI غير صالح" على جهاز Android. سنقوم بتغطيتها بدءًا من أبسط الطرق وصولاً إلى الطرق الأكثر تعقيدًا.

1. أعد تشغيل جهاز أندرويد

الطريقة الأولى لمحاولة إصلاح رمز MMI غير صالح هي إعادة تشغيل الهاتف الذكي.

1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وزر الصفحة الرئيسية في نفس الوقت حتى ينطفئ الهاتف ويبدأ بالاهتزاز؛ انتظر حتى يتم إعادة التشغيل. 
2. وبدلاً من ذلك، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى تظهر قائمة خيارات إيقاف التشغيل، ثم حدد إعادة التشغيل .

2. قم بتشغيل جهازك في الوضع الآمن

من الممكن أن يتداخل برنامج تابع لجهة خارجية مع اتصالك ويسبب خطأ في MMI. ولحسن الحظ، من السهل استبعاد ذلك. إليك ما يجب فعله:

1. أعد تشغيل هاتفك في الوضع الآمن. يمكنك القيام بذلك عن طريق الضغط على زر الطاقة (مجموعة الأزرار) على جهاز Android الخاص بك. ثم اضغط لفترة طويلة على أيقونة الطاقة .
   
2. اضغط على الوضع الآمن من القائمة التي تظهر.
   
3. الآن، استخدم هاتفك في الوضع الآمن قليلاً لمعرفة ما إذا كان خطأ MMI يظهر أم لا.

إذا لم يُرسل هاتفك أي رموز خطأ، فهذا يعني أن برنامجًا تابعًا لجهة خارجية يتداخل مع شبكتك. ستحتاج إلى البدء في إزالة تطبيقات الطرف الثالث. ابدأ بالتطبيقات التي قمت بتثبيتها في الوقت الذي بدأت فيه رؤية الخطأ.

عندما تتبع الإعدادات> مسار التطبيقات، قم بالتمرير لأسفل وقم بإلغاء تثبيت أي تطبيقات تعتقد أنها قد تكون السبب. بعد ذلك، قم بإخراج هاتفك من الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كان الخطأ قد ظهر أم لا. استمر في القيام بذلك حتى يتوقف رمز MMI.

3. استخدم وضع الطائرة

نجح بعض المستخدمين في استخدام وضع الطائرة لحل مشكلات خطأ رمز MMI الخاصة بهم.

1. انتقل إلى الإعدادات وقم بتشغيل وضع الطائرة .
   
2. انتظر حوالي 10 إلى 30 ثانية، ثم قم بإيقاف تشغيل وضع الطائرة .

نظرًا لإمكانية حدوث خطأ في رمز MMI بسبب ضعف أداء الإشارة، فقد يؤدي ذلك إلى إعادة ضبط اتصالك وتصحيح الخطأ.

4. إعادة ضبط إعدادات الشبكة الخاصة بك

لأننا نعلم أن خطأ MMI يشير إلى وجود مشكلة في الاتصال الخلوي لجهازك، فإن الخطوة المنطقية التالية هي إعادة ضبط إعدادات الشبكة. ربما لم يتم تحديث إعدادات الشبكة بشكل صحيح أو أن هناك خللًا في النظام. سيؤدي إجراء إعادة تعيين الشبكة إلى مسح أي رموز مشكلة ويساعدك على البدء من جديد. إليك ما يجب فعله:

1. افتح الإعدادات على جهاز Android الخاص بك. ثم اضغط على الإدارة العامة .
   يمكنك أيضًا استخدام أيقونة البحث واكتب إعادة تعيين لتخطي الخطوة 2.
   
2. قم بالتمرير لأسفل وانقر على "إعادة تعيين" .
   
3. انقر فوق إعادة ضبط إعدادات الشبكة .
   
4. اضغط على إعادة ضبط الإعدادات للتأكيد. سيتم إعادة تشغيل هاتفك.

عندما يتم تشغيل هاتفك احتياطيًا، يجب أن يختفي الخطأ.

5. تعديل رمز البادئة

هناك طريقة أخرى لإصلاح مشكلة الاتصال أو رمز MMI غير الصالح على هاتف ذكي يعمل بنظام Android وهي إضافة فاصلة في نهاية رمز البادئة. عند إضافة فاصلة، فإنها تجبر العملية على التنفيذ والتغاضي عن أي خطأ.

فيما يلي طريقتان مختلفتان لتعديل رمز البادئة.

1. إذا كان رمز البادئة هو ( *2904*7# )، فقم بإضافة فاصلة في النهاية، مشابهة لهذه ( *2904*7#, ).
2. يمكنك استخدام الرمز + بعد  * مشابه لهذا ( *+2904*7# ).

6. تفعيل الراديو وتشغيل IMS عبر الرسائل القصيرة

1. انتقل إلى لوحة الطلب .
2. اكتب ( *#*#4636#*#* ) ملاحظة: لا داعي للضغط على زر الإرسال، فسوف يظهر تلقائيًا في وضع الخدمة.
3. أدخل وضع الخدمة.
4. حدد معلومات الجهاز أو معلومات الهاتف.
5. حدد تشغيل اختبار Ping .
6. انقر فوق الزر "إيقاف تشغيل الراديو" ، ثم سيتم إعادة تشغيل Galaxy.
7. حدد إعادة التشغيل .

أسئلة مكررة

نأمل أن يكون خطأ MMI الخاص بك قد انتهى عند هذه النقطة. ولكن، إذا كان لا يزال لديك أسئلة، استمر في القراءة.

هل أحتاج للحصول على شريحة SIM جديدة؟

إذا جربت جميع الإصلاحات المذكورة أعلاه واستمر الخطأ، فقد تحتاج إلى الاتصال بشركة الاتصالات الخاصة بهاتفك الخلوي للحصول على مزيد من المعلومات. قد يوصون ببطاقة SIM جديدة أو يمكنهم إعادة إرسال OTA (التنشيط عبر الهواء).

تم حل خطأ رمز MMI لنظام Android

في الختام، هناك بعض الطرق/الخيارات التي يمكنك استخدامها لمعالجة خطأ MMI على هاتفك، وبعضها أكثر تعقيدًا من غيرها. في حين أن معظم أخطاء MMI تحدث على الهواتف المزودة ببطاقتي SIM، فإنها تظهر أيضًا على الهواتف المزودة ببطاقة SIM واحدة بسبب ضعف الإشارات أو مشكلات في شبكة البرج. إذا لم تنجح الحلول المذكورة أعلاه معك، فاتصل بمزود الخدمة الخاص بك للحصول على المساعدة.