كيفية إصلاح مشكلة عدم التعرف على الطابعة في شبكة ويندوز 11

تخيل هذا الموقف: أنت منهمك في طباعة مستند مهم، لكن تظهر لك رسالة خطأ "الطابعة غير مُعرّفة" على نظام ويندوز 11. أمر مُحبط، أليس كذلك؟ لا تقلق، لست وحدك. مشاكل الطباعة عبر الشبكة شائعة في ويندوز 11، لكن يُمكن حلها باتباع الخطوات الصحيحة. في هذا الدليل، سنُرشدك إلى حلول مُجرّبة وحديثة لحل مشكلة عدم ظهور الطابعة على شبكة ويندوز 11. بنهاية الدليل، ستعمل طابعتك بسلاسة، مما يوفر لك الوقت والجهد. هيا بنا نبدأ ونجعل الطباعة سهلة! 😊

لماذا لا يتم التعرف على طابعتك على شبكة ويندوز 11؟

قبل البدء في حل المشكلة، يُسهّل فهم الأسباب الجذرية عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها. تشمل الأسباب الشائعة لعدم تعرف نظام التشغيل Windows 11 على الطابعة: مشاكل في اتصال الشبكة، أو برامج تشغيل قديمة، أو حظر جدار الحماية، أو إعدادات طابعة غير متوافقة. تلعب ميزات الأمان المُحسّنة في Windows 11 دورًا في بعض الأحيان، حيث تضمن مصادقة الأجهزة بشكل صحيح. والخبر السار هو أن معظم المشاكل تنجم عن أخطاء بسيطة في الإعدادات يُمكننا تصحيحها بسرعة. تابعونا، فهذه المعلومات ستُمكّنكم من تحديد المشكلة وحلها بشكل أسرع.

دليل خطوة بخطوة: كيفية إصلاح مشكلة عدم التعرف على الطابعة في شبكة ويندوز 11

سنبدأ بالحلول الأسهل ثم ننتقل إلى الحلول الأكثر تعقيدًا. اتبع هذه الخطوات بالترتيب للحصول على أفضل النتائج. نصيحة احترافية: أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر والطابعة بعد كل خطوة لاختبار ما إذا تم حل المشكلة. جاهز؟ هيا بنا!

1️⃣ التحقق من اتصال الشبكة الأساسي

أولاً وقبل كل شيء، تأكد من توصيل كل شيء بشكل صحيح. قد يؤدي ضعف الشبكة إلى عدم ظهور طابعة الشبكة على نظام التشغيل ويندوز 11.

• تأكد من تشغيل الطابعة وتوصيلها بنفس شبكة Wi-Fi المتصلة بجهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 11. استخدم لوحة تحكم الطابعة أو التطبيق الخاص بها للتأكد.
• على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، انتقل إلى الإعدادات > الشبكة والإنترنت وتحقق من اتصالك بالإنترنت. شغّل أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها: انقر فوق إعدادات الشبكة المتقدمة > مستكشف أخطاء الشبكة وإصلاحها .
• اختبر الاتصال عن طريق إرسال طلب ping إلى عنوان IP الخاص بالطابعة. افتح موجه الأوامر (ابحث عن "cmd") واكتب الأمر ping [printer's IP](يمكنك إيجاد عنوان IP في إعدادات جهاز التوجيه أو قائمة الطابعة). إذا فشل الاتصال، فالمشكلة تكمن في الاتصال.

إذا نجحت محاولات الاتصال ولكن لم يتم التعرف على الطابعة، فانتقل إلى الخطوة التالية. هذه الخطوة وحدها تحل حوالي 40% من الحالات - حل سريع وفعال! 🎉

2️⃣ تحديث برامج تشغيل الطابعة ونظام التشغيل Windows 11

تُعدّ برامج التشغيل القديمة أحد الأسباب الرئيسية لعدم تعرف نظام التشغيل Windows 11 على الطابعة . وتتضمن التحديثات الأخيرة لنظام Windows 11 عادةً تحسينات في توافق الطابعة.

1. افتح الإعدادات > تحديثات ويندوز وانقر على التحقق من وجود تحديثات . قم بتثبيت أي تحديثات متاحة، وخاصة التحديثات الاختيارية الموجودة ضمن الخيارات المتقدمة .
2. بالنسبة لبرامج التشغيل: انقر بزر الماوس الأيمن على زر ابدأ > إدارة الأجهزة . قم بتوسيع قوائم انتظار الطباعة ، وانقر بزر الماوس الأيمن على طابعتك، وحدد تحديث برنامج التشغيل > البحث تلقائيًا .
3. إذا لم ينجح ذلك، فقم بزيارة موقع الشركة المصنعة (مثل HP أو Epson) وقم بتنزيل أحدث برنامج تشغيل متوافق مع نظام التشغيل Windows 11. ثم قم بتثبيته وأعد تشغيل الجهاز.

معلومة طريفة: استخدام برنامج التشغيل الخاص بالشركة المصنعة بدلاً من برنامج التشغيل العام لنظام ويندوز غالباً ما يحل مشاكل اكتشاف الشبكة فوراً. طابعتك ستشكرك على ذلك!

3️⃣ تشغيل أداة استكشاف أخطاء الطابعة المدمجة

يحتوي نظام التشغيل ويندوز 11 على أداة ذكية لحل هذه المشكلة تحديداً. إنها أشبه بوجود خبير تقني بين يديك.

انتقل إلى الإعدادات > النظام > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى . ابحث عن الطابعة وانقر على تشغيل . اتبع التعليمات - سيتم فحص مشاكل الطباعة في نظام التشغيل Windows 11 ، مثل أخطاء الاتصال أو تعارضات برامج التشغيل. أفاد العديد من المستخدمين أن هذه الخطوة تحل المشكلة في أقل من 5 دقائق. إذا اقترحت إعادة تشغيل خدمة Print Spooler، فقم بذلك: ابحث عن الخدمات ، وابحث عن Print Spooler ، وانقر بزر الماوس الأيمن > إعادة التشغيل .

4️⃣ تكوين مشاركة الطابعة والأذونات

بالنسبة للطابعات الشبكية، يجب أن تتطابق إعدادات المشاركة. هذا أمر أساسي لحل مشكلات عدم التعرف على الطابعة .

تضمن هذه التعديلات ظهور طابعتك الشبكية على جميع الأجهزة. إذا كنت تستخدم شبكة منزلية، فتحقق أيضًا من تفعيل بروتوكول SMB 1.0 (مع أنه غير مُوصى به لأسباب أمنية - استخدم بروتوكولات حديثة).

5️⃣ حلول متقدمة للمشاكل المستعصية

إذا لم تُجدِ الحلول الأساسية نفعاً، فجرّب هذه الحلول الأكثر تعقيداً. فهي لا تزال بسيطة، لكنها تستهدف مشاكل أكثر صعوبة في استكشاف أخطاء الطابعة وإصلاحها على نظام التشغيل ويندوز 11 .

• إعادة ضبط إعدادات الشبكة: في الإعدادات > الشبكة والإنترنت > إعدادات الشبكة المتقدمة > إعادة ضبط الشبكة . سيؤدي هذا إلى مسح البيانات المخزنة مؤقتًا - لذا يُرجى عمل نسخة احتياطية من كلمات مرور Wi-Fi أولًا!
• تحقق من تعارضات عناوين IP: تأكد من عدم وجود جهازين يشتركان في عنوان IP الخاص بالطابعة. سجّل الدخول إلى جهاز التوجيه (عادةً 192.168.1.1) وقم بتعيين عنوان IP ثابت للطابعة.
• تعطيل VPN أو البروكسي: إذا كنت تستخدم أحدهما، فقم بإيقافه مؤقتًا من خلال الإعدادات > الشبكة والإنترنت > VPN . قد تتداخل شبكات VPN مع اكتشاف الشبكة المحلية.
• تحديث برنامج الراوتر الثابت: أجهزة الراوتر القديمة تسبب مشاكل في اكتشاف الشبكة. تحقق من صفحة إدارة الراوتر بحثًا عن التحديثات.

بالنسبة لإعدادات المؤسسات، تأكد من أن نهج المجموعة لا يقيد الطباعة (ابحث عن gpedit.msc وتحقق من تكوين الكمبيوتر > القوالب الإدارية > الطابعات).

منع ظهور أخطاء "الطابعة غير معروفة" في المستقبل على نظام التشغيل ويندوز 11

الآن وقد تم إصلاح المشكلة، فلنحافظ عليها كذلك! قم بتحديث برامج التشغيل بانتظام عبر تطبيق الشركة المصنعة، وراقب استقرار الشبكة، واستخدم أدوات مثل وحدة تحكم إدارة الطباعة في ويندوز للمتابعة. إذا استمرت المشاكل، ففكر في استخدام اتصال إيثرنت سلكي لضمان موثوقية الاتصال عبر الواي فاي. أنت قادر على ذلك – طباعة سلسة في انتظارك! 🚀

للحصول على إرشادات رسمية، راجع صفحة دعم مايكروسوفت الخاصة باستكشاف أخطاء الطابعة وإصلاحها .

الخلاصة: طريقك إلى طباعة الشبكة بسهولة

بدءًا من فحص الاتصال وحتى تحديثات برامج التشغيل، ستساعدك هذه الخطوات على حل مشكلة عدم تعرف نظام ويندوز 11 على طابعتك نهائيًا. إذا اتبعت هذه الخطوات وما زالت المشكلة قائمة، شاركنا إعداداتك في التعليقات، فقد تجد الحل الأمثل من خلال نصائح مجتمع المستخدمين. نتمنى لك طباعة ممتعة، وتذكر: طابعة تعمل بشكل صحيح تعني المزيد من الوقت للاستمتاع بما تحب! 👏