تخيل تسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 11 بكل سهولة بنظرة خاطفة أو لمسة سريعة - هذه هي ميزة Windows Hello الرائعة . ولكن عندما تتوقف عن العمل، يبدأ الإحباط. سواءً كان السبب فشل التعرف على الوجه، أو خلل في ماسح بصمات الأصابع، أو عدم استجابة مطالبات رمز PIN، فأنت لست وحدك. يقدم هذا الدليل خطوات عملية ومركزة لإصلاح مشكلة عدم عمل Windows Hello على نظام Windows 11. سنبسط الأمور قدر الإمكان، حتى تتمكن من استعادة تسجيل الدخول السلس في أسرع وقت. هيا بنا نبدأ ونستعيد تجربة المستخدم السلسة! 😊
نظام Windows Hello هو نظام المصادقة البيومترية من مايكروسوفت، مصمم لتوفير وصول آمن وسريع إلى جهازك. يدعم النظام التعرف على الوجه عبر كاميرا تعمل بالأشعة تحت الحمراء، ومسح بصمات الأصابع، وحتى استخدام رمز PIN كخيار احتياطي. في نظام Windows 11، تم دمجه بشكل كامل في نظام التشغيل لتعزيز الأمان دون الحاجة إلى كلمات مرور. عند حدوث أي خلل، قد يكون السبب مشاكل في الأجهزة، أو خلل في البرامج، أو عدم تطابق الإعدادات - ولكن الخبر السار هو أن معظم الحلول بسيطة ولا تتطلب خبرة تقنية متقدمة.
باتباع هذه الخطوات، ستتمكن من تشغيل النظام بسلاسة، وستشعر بالثقة والراحة. هل أنت مستعد لحل المشكلة؟ لنبدأ بالأساسيات.
قبل اللجوء إلى الحلول المتقدمة، استبعد الأسباب الواضحة. هذه الخطوات الأولية تحل العديد من مشاكل عدم عمل ميزة Windows Hello :
إذا لم تُجدِ هذه الحلول نفعاً، فلننتقل إلى حلول مُحددة. سنتناول أكثر السيناريوهات شيوعاً، مع البناء على كل سيناريو للحفاظ على كفاءة العمل.
تُعدّ خاصية التعرّف على الوجه من أبرز ميزات Windows Hello ، ولكنها قد تفشل بسبب الإضاءة أو أخطاء الكاميرا أو مشاكل في تعريفات الكاميرا. إليك كيفية إصلاحها:
نصيحة احترافية: إذا كنت تستخدم كاميرا ويب خارجية، فتأكد من أنها تدعم الأشعة تحت الحمراء لضمان دعم كامل لخاصية Windows Hello . اختبرها في ظروف إضاءة مختلفة لتجنب النتائج السلبية الخاطئة - ستُسرّ بالنتائج قريبًا! ✨
يوفر تسجيل الدخول ببصمة الإصبع سهولة الاستخدام عبر اللمس، ولكن قد تؤدي أخطاء المستشعر أو مشاكل التسجيل إلى توقفه. اتبع هذه الخطوات لإعادة التعرف على بصمات أصابعك:
| خطوة | فعل | النتيجة المتوقعة |
|---|---|---|
| 1️⃣ تنظيف المستشعر | امسح قارئ بصمات الأصابع بقطعة قماش ناعمة. تأكد من أن أصابعك نظيفة وجافة أثناء الإعداد. | يزيل الأوساخ التي تسبب فشل الفحص. |
| 2️⃣ إعادة تسجيل البصمات | في الإعدادات > الحسابات > خيارات تسجيل الدخول > التعرف على بصمات الأصابع، احذف البصمات الموجودة وأضف بصمات جديدة. امسح من زوايا متعددة للحصول على دقة أفضل. | يؤدي التسجيل الجديد إلى إصلاح البيانات التالفة. |
| 3️⃣ التحقق من خدمة القياسات الحيوية | اضغط على مفتاحي Windows + R، واكتب "services.msc"، ثم ابحث عن "خدمة القياسات الحيوية لنظام Windows"، وانقر بزر الماوس الأيمن > إعادة التشغيل. اضبط نوع بدء التشغيل على تلقائي. | يعيد تشغيل الخدمة الأساسية التي تتولى عمليات المسح. |
| 4️⃣ تحديث أو إعادة تثبيت برامج التشغيل | في إدارة الأجهزة، قم بتوسيع "الأجهزة البيومترية"، وانقر بزر الماوس الأيمن على الماسح الضوئي الخاص بك > تحديث أو إلغاء تثبيت الجهاز، ثم أعد التشغيل لإعادة التثبيت. | يضمن وجود برامج متوافقة ومحدثة. |
أفاد العديد من المستخدمين بنجاح العملية بعد إعادة تشغيل خدمة القياسات الحيوية، إذ تُعدّ هذه الخطوة حلاً جذرياً لمشاكل إعداد بصمة الإصبع المستعصية في نظام ويندوز 11. إذا كان جهازك قديماً، فتأكد من توافقه التام مع أحدث إصدارات ويندوز 11.
غالباً ما تؤدي مشاكل رمز PIN إلى تعطل كامل لنظام Windows Hello . حتى في حال فشل القياسات الحيوية، فإن رمز PIN سليم يضمن استمرار عمل النظام.
تُعالج هذه الطرق مشكلة تلف البرامج، وهي سبب شائع لظهور أخطاء Windows Hello . ستشعر بالراحة عندما تستجيب شاشة تسجيل الدخول مرة أخرى - الأمر يستحق بضع دقائق!
إذا لم تكن الخطوات الأساسية كافية، فقم بالتصعيد باستخدام هذه الخطوات:
للحصول على أحدث الإرشادات الرسمية، راجع صفحة دعم مايكروسوفت الخاصة باستكشاف أخطاء Windows Hello وإصلاحها . إنها مصدر موثوق للتحقق من صحة هذه الخطوات.
لمنع تكرار مشكلة عدم عمل ميزة Windows Hello :
بالمُبادرة في اتخاذ الإجراءات اللازمة، ستستمتع بتسجيل دخول سلس على المدى الطويل. لقد غطينا الأساسيات، ولكن إذا ظهر رمز خطأ مُحدد (مثل 0x80070490)، فابحث عنه مُباشرةً في إعدادات ويندوز للحصول على نصائح مُخصصة.
إصلاح مشكلة عدم عمل ميزة Windows Hello على نظام Windows 11 ليس بالأمر الصعب. من الفحوصات السريعة إلى عمليات إعادة الضبط المتقدمة، تُمكّنك هذه الخطوات من تشخيص المشكلات وحلها بكفاءة. أنت قادر على ذلك، وستتمكن قريبًا من فتح جهاز الكمبيوتر الخاص بك بسهولة، وستشعر بنقرة النجاح المُرضية. إذا استمرت المشكلات، يُرجى التواصل مع دعم Microsoft للحصول على مساعدة مُخصصة. ما هو الحل المُفضل لديك؟ شاركنا به في التعليقات أدناه، ولنُواصل الحوار! 👏
تابعونا للمزيد من النصائح حول نظام التشغيل ويندوز 11 لتحسين حياتكم التقنية.
هل تواجه مشكلة الخطأ المزعج 0x80070020 (ملف قيد الاستخدام) في نظام ويندوز 11؟ اكتشف حلولاً مجربة وفعّالة خطوة بخطوة لحل هذه المشكلة بسرعة واستعادة سلاسة عمل نظامك. لا حاجة لأي خبرة تقنية!
هل تواجه مشكلة في لوحة اللمس في ويندوز 11 بسبب خاصية رفض راحة اليد؟ اكتشف حلولاً مجربة وفعّالة خطوة بخطوة لاستعادة التمرير السلس والتحكم الدقيق. وداعاً للإدخالات العرضية المزعجة، أعد تشغيل حاسوبك المحمول اليوم!
هل تواجه مشكلة في عدم ظهور تأثيرات الأكريليك والميكا في نظام التشغيل ويندوز 11؟ اكتشف حلولاً مجربة لاستعادة هذه الميزات البصرية الرائعة وتحسين تجربة سطح المكتب بسهولة.
هل تواجه مشكلة في تشغيل الوضع الآمن لنظام ويندوز 11 مع ظهور خطأ في الشبكة؟ اكتشف حلولاً مجربة وفعّالة خطوة بخطوة لاستعادة نظامك بسرعة والعودة إلى الاتصال بالإنترنت بسلاسة. تم تحديث هذه المعلومات بأحدث نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها لضمان أداء سلس.
هل تواجه مشاكل في ضبط موضع واجهة Rainmeter على نظام ويندوز 11؟ اكتشف حلولاً مجربة لمشاكل عدم المحاذاة، وسحب العناصر، واختلالات DPI. دليل خطوة بخطوة لاستعادة سطح مكتبك المثالي.
هل تواجه مشكلة في عدم ربط محرك أقراص WebDAV على نظام التشغيل Windows 11؟ اكتشف حلولاً مجربة وفعّالة خطوة بخطوة لإصلاح خطأ عدم ربط محرك أقراص WebDAV بسرعة واستعادة الوصول السلس إلى محركات أقراص الشبكة. تم تحديث هذه الحلول بأحدث نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتحقيق أفضل أداء.
هل تواجه صعوبة في ضبط إعدادات Winaero Tweaker في نظام التشغيل Windows 11؟ يقدم لك هذا الدليل الشامل لحل المشكلات حلولاً خطوة بخطوة للمشاكل الشائعة، مما يضمن عمل تخصيصاتك بسلاسة تامة. اكتشف نصائح الخبراء لتحسين تجربتك اليوم.
هل تواجه مشكلة في ذاكرة الرسومات المدمجة في نظام التشغيل ويندوز 11؟ اكتشف خطوات مجربة لحل هذه المشكلة المزعجة، وتحسين أداء نظامك، والعودة إلى تجربة ألعاب سلسة وتعدد مهام سلس دون أي عناء.
هل تواجه مشكلة في تفعيل تقنية Dolby Vision على نظام Windows 11؟ اكتشف حلولاً خطوة بخطوة، ونصائح لحل المشكلات، وحلولاً من الخبراء للحصول على صور HDR نابضة بالحياة بسلاسة. ودّع الشاشات الباهتة إلى الأبد.
هل تواجه مشاكل مع برنامج تشغيل واجهة الصوت ASIO في نظام ويندوز 11؟ اكتشف حلولاً مجربة لاستعادة إنتاج صوتي سلس. حلول خطوة بخطوة للموسيقيين والمنتجين.
هل تعاني من بطء سرعة محرك الأقراص ذي الحالة الصلبة (SSD) على نظام التشغيل ويندوز 11؟ اكتشف حلولاً مجربة وفعّالة لمشكلة تباطؤ سرعة محرك الأقراص ذي الحالة الصلبة (SSD) لاستعادة الأداء فائق السرعة وتعزيز أداء جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
هل تواجه مشكلة في تغيير حساسية الماوس (DPI) بشكل غير متوقع في نظام التشغيل ويندوز 11؟ اكتشف حلولاً مجربة لمشكلة تغيير حساسية الماوس (DPI) تلقائيًا، بدءًا من التعديلات البسيطة وصولاً إلى الحلول المتقدمة، لاستعادة التحكم السلس.
هل تواجه مشكلة انقطاع الإشارة عند استخدام بطاقة التقاط الفيديو في ويندوز 11 بمعدل 60 إطارًا في الثانية؟ اكتشف حلولًا مجربة لاستعادة سلاسة البث المباشر وتسجيل اللعب. حلول خطوة بخطوة لأداء سلس.
هل تواجه مشكلة في قارئ البطاقات الذكية في ويندوز 11؟ اكتشف حلولاً مجربة وفعّالة خطوة بخطوة لتشغيل قارئ البطاقات الذكية بسلاسة. لا حاجة لأي خبرة تقنية - عزز إنتاجيتك اليوم!
هل تواجه مشكلة في إيقاف فهرسة البحث في ويندوز 11؟ اكتشف خطوات مجربة لإصلاحها بسرعة، واستعادة البحث السلس، وتحسين أداء جهاز الكمبيوتر الخاص بك دون مشاكل تقنية.
