كيفية إصلاح TikTok لا يعمل

منذ أن بدأ جنون TikTok ، لا يمكن للمستخدمين الابتعاد عن النظام الأساسي. يحتاج الجميع إلى إصلاح النصائح ومقاطع الفيديو المجنونة والميمات المضحكة وما إلى ذلك. في بعض الأحيان تريد فقط عرض سجل المشاهدة الخاص بك . ولكن مثل أي شيء آخر في الفضاء الرقمي ، فإن TikTok أبعد ما يكون عن الكمال.

في بعض الأحيان لا يعمل ، وحتى لو كان لبضع دقائق ، فإنه يكفي لإغضاب معظم المستخدمين. إذا كنت تواجه مشكلات ، فقد تساعدك النصائح الواردة في هذه المقالة في إصلاح مشكلات TikTok بشكل أسرع.

لماذا لا يعمل My TikTok؟

يواجه العديد من المستخدمين مشكلات تتراوح من بطء وقت التحميل إلى عدم تحميل التطبيق على الإطلاق.

قد يكون هذا بسبب مشاكل فنية في التطبيق ، مثل خطأ. بينما قد تكون بعض أنشطة المستخدم محظورة بموجب شروط الاستخدام في التطبيق.

حدث التطبيق

قد يتم تحميل تطبيق TikTok ببطء إذا كنت لا تزال تستخدم إصدارًا قديمًا. لسوء الحظ ، هذا يعني أيضًا أنك لن تكون قادرًا على مشاهدة مقاطع الفيديو المضحكة المفضلة لديك أو الحصول على جرعة سريعة من الترفيه والاسترخاء قبل أن تضطر إلى بدء العمل مرة أخرى.

تُصدر TikTok تحديثات جديدة بانتظام لإدخال ميزات جديدة وإصلاح الأخطاء. إذا كان إصدار التطبيق الخاص بك لا يعمل ، فقد يكون خطأ تم إصلاحه في أحد التحديثات. إليك كيفية التحقق من وجود تحديثات على هاتفك.

على Android

1. انتقل إلى Google PlayStore.
   
2. اضغط على "إدارة التطبيقات والأجهزة".
   
3. انقر فوق "التحديثات المتوفرة".
   
4. لديك أحدث إصدار إذا لم تتمكن من العثور على TikTok من بين الخيارات المعروضة.
   

على iPhone

1. اذهب إلى متجر التطبيقات.
   
2. ابحث عن تطبيق TikTok.
   

إذا كان هناك تحديث متاح ، فسيتم عرض خيار التحديث بجوار أيقونة التطبيق.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق

تمكّن ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق TikTok من تشغيل بعض مقاطع الفيديو عند تشغيلها في وضع عدم الاتصال. تخزن ذاكرة التخزين المؤقت البيانات المؤقتة للسماح للتطبيق بالعمل بكفاءة أكبر.

ومع ذلك ، يمكن أن تتلف البيانات المخزنة مؤقتًا أو تستهلك مساحة كبيرة جدًا ، مما يؤدي غالبًا إلى منع TikTok من التحميل بشكل صحيح.

أسهل طريقة لحل "TikTok لا يعمل" هي مسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت على هاتفك. ومع ذلك ، يمكن لهذا الإجراء البسيط إصلاح مشكلات تأخير الهاتف أو تعطله أو تجميده بسهولة.

1. انتقل إلى "الإعدادات" على هاتفك.
   
2. حدد "TikTok" من قائمة التطبيقات المتاحة المعروضة. سيفتح صفحة معلومات تطبيق TikTok.
   
3. اختر "التخزين وذاكرة التخزين المؤقت".
   
4. اضغط على زر "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" لحذف ذاكرة التخزين المؤقت.
   
5. أعد تشغيل تطبيق TikTok للتحقق مما إذا كان يعمل.
   

أعد تشغيل هاتفك

إذا لم تنجح الطريقة المذكورة أعلاه ، فيمكنك إعادة تشغيل هاتفك لإزالة الخطأ وتحديث وحدة المعالجة المركزية. من خلال إعادة تشغيل هاتفك ، ستغلق جميع البرامج قيد التشغيل تلقائيًا ، ويمكنك القيام بذلك في غضون دقيقتين في معظم الحالات.

أعد التشغيل على جهاز Android

1. ابحث عن زر الطاقة في هاتفك (عادةً على أحد الجانبين).
   
2. استمر في الضغط عليه لبضع ثوان لإظهار "قائمة الطاقة".
3. حدد "إعادة التشغيل" لإعادة تشغيل جهازك على الفور.
   
4. قم بتشغيل تطبيق TikTok بعد ذلك للتحقق مما إذا كان يعمل.
   

أعد التشغيل على iPhone X والإصدارات الأحدث

1. اضغط مع الاستمرار على زري "الصوت" و "الجانبي".
   
2. اسحب شريط تمرير إيقاف التشغيل وامنحه 30 ثانية.
   
3. اضغط مع الاستمرار على الزر "الجانبي" لإعادة هاتفك.
   

أعد التشغيل على iPhone SE (الجيل الثاني والثالث) 6 و 7 و 8

1. اضغط مع الاستمرار على الزر "الجانبي" لإظهار منزلق فصل الطاقة.
   
2. اسحب شريط تمرير إيقاف التشغيل وانتظر 30 ثانية.
   
3. اضغط مع الاستمرار على الزر "الجانبي" مع إيقاف تشغيل جهازك لإعادة تشغيله.
   

أعد التشغيل على أقدم iPhone 5 والطرازات الأقدم

1. اضغط مع الاستمرار على الزر "Top" لإظهار شريحة فصل الطاقة.
   
2. اسحب شريط تمرير إيقاف التشغيل وانتظر 30 ثانية.
3. اضغط مع الاستمرار على الزر "Top" مع إيقاف تشغيل جهازك لإعادة تشغيله.
   

قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته

إذا كنت تحاول تشغيل TikTok بدون نتائج ، فقد تفكر في البدء من جديد. تكون هذه الطريقة مفيدة للغاية عندما تعمل التطبيقات الأخرى بشكل مثالي على هاتفك ، ولكن يبدو أن TikTok يمثل مشكلة.

في بعض الأحيان يكون من المفيد الحصول على بداية نظيفة عن طريق إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته. الخطوات هي نفسها لكل من Android و iPhone. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات أدناه:

1. انتقل إلى PlayStore أو App Store على هاتفك.
   
2. ابحث عن "TikTok".
   
3. افتح التطبيق للعثور على خيارات للحذف أو إعادة التثبيت.
   
4. حدد "إلغاء التثبيت" لحذف التطبيق.
   
5. سيتم حذف التطبيق على الفور.
6. انتظر بضع دقائق دون الانتقال من الصفحة.
   
7. سيظهر زر إعادة التثبيت.
   
8. اختار "إعادة التثبيت".
   
9. قم بتشغيل التطبيق وتسجيل الدخول.
   

تحقق من اتصالك بالإنترنت

يتطلب TikTok اتصال إنترنت مستقرًا للعمل بشكل صحيح. لذلك ، قد لا يعمل التطبيق إذا كنت خارج التغطية أو إذا كان اتصال هاتفك يتقلب بانتظام. ومع ذلك ، يمكنك محاولة فتح تطبيق آخر أو زيارة موقع ويب باستخدام متصفح الويب على هاتفك للتحقق من قوة الاتصال.

إذا كان ضعيفًا ، ففكر في ��لاتصال بشبكة أخرى أو انتظر بضع دقائق قبل محاولة إعادة تشغيل التطبيق.

تحقق من الأذونات

إذا لم تقم بتحديد "السماح" على أذونات معينة مثل الكاميرا والتخزين والميكروفون وما إلى ذلك ، عند تثبيت التطبيق ، فقد لا تتمكن من استخدام TikTok بشكل صحيح عند تشغيله. هذا لأنه يحتاج إلى الوصول إلى بعض البيانات الموجودة على هاتفك للعمل بكفاءة. إليك كيفية السماح بالأذونات اللازمة لـ TikTok:

أذونات Android

1. انتقل إلى تطبيق "الإعدادات".
   
2. حدد "التطبيقات والإشعارات".
   
3. حدد موقع تطبيق TikTok واضغط عليه.
   
4. اضغط على زر "أذونات".
   
5. السماح لـ TikTok بمزيد من الأذونات.
   

أذونات iPhone

1. انتقل إلى تطبيق "الإعدادات".
   
2. انقر على "الخصوصية".
   
3. تحقق من كل إدخال في القائمة لمعرفة ما إذا كان TikTok لديه الإذن.
   
4. قم بتمكين الأذونات عند الضرورة.
   

يجب أن يعمل التطبيق بشكل صحيح الآن إذا كان هذا هو سبب توقفه عن العمل.

تحقق من قيود التطبيق

يقيد التطبيق المستخدمين ضمن فئات معينة من أداء بعض الأنشطة. على سبيل المثال ، لا يمكن للمستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا إنشاء محتوى أو التعليق على محتوى مستخدمين آخرين. بشكل افتراضي ، يتم تعيين حساب المستخدمين 13-15 على خاص. هذا يعني أن أصدقائهم فقط هم من يمكنهم التعليق على المحتوى الذي ينشرونه.

لذلك ، قد لا تتمكن من استخدام TikTok مثل العديد من المستخدمين الآخرين إذا كنت تندرج تحت هذه الفئة. لسوء الحظ ، إذا كان هذا هو السبب في أن TikTok الخاص بك لا يعمل بشكل صحيح ، فقد لا تتمكن من إصلاحه حتى تنتهي قيود العمر الخاصة بك على النظام الأساسي.

أسئلة وأجوبة إضافية

كيف يمكنني استعادة ملفي الشخصي على TikTok بعد الحظر؟

إذا كان TikTok الخاص بك لا يعمل لأنه تم حظر ملفك الشخصي ، فيمكنك استعادته عن طريق تقديم استئناف إلى دعم TikTok . إليك كيفية القيام بذلك:

1. انتقل إلى رمز الإشعار في تطبيقك.

2. انقر على "استئناف".

3. أدخل المعلومات المطلوبة.

سيقوم فريق دعم TikTok بمراجعة استئنافك ، وقد يتم رفع الحظر بعد ذلك.

كيف أتواصل مع TikTok بخصوص مشكلة؟

إذا كنت تريد الإبلاغ عن مشكلة في حسابك تعتقد أن فريق دعم التطبيق هو الوحيد الذي يمكنه المساعدة في حلها ، فمن الأفضل مراسلتهم عبر البريد الإلكتروني. أرسل بريدك الإلكتروني إلى [email protected] .

نظرًا لأنهم يتلقون العديد من الرسائل كل يوم ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت للحصول على رد من الفريق. بدلاً من ذلك ، يمكنك الإبلاغ عن مشكلة عن طريق القيام بما يلي:

1. ابحث عن "الملف الشخصي" في أعلى الجانب الأيمن من شاشة التطبيق.

2. انقر على أيقونة من ثلاثة أسطر في الزاوية اليمنى العليا.

3. اختر "الإعدادات والخصوصية".

4. قم بالتمرير لأسفل للإبلاغ عن مشكلة عن طريق الاختيار من القائمة المتوفرة.

لماذا لا يمكنني تحميل مقاطع الفيديو على TikTok؟

تستهجن روبوتات TikTok عند تحميل مقاطع الفيديو التي تحتوي على علامات مائية. إذا حاولت تحميل مقاطع الفيديو هذه ، فقد يتم حظرك برسالة تُعلمك بأن الإجراء الذي تقوم به يتعارض مع شروط التطبيق. ثانيًا ، قد تكون الأغنية هي المشكلة إذا تم حظر التحميل الخاص بك حتى بدون علامة مائية. لا يسمح بعض الفنانين بالاستخدام غير المصرح به لأغانيهم على TikTok.

أيضًا ، يستخدم معظم المستخدمين تطبيقات محددة لتحرير مقاطع الفيديو الخاصة بهم قبل تحميلها على TikTok. نتيجة لذلك ، قد يحتوي بعضها على علامات مائية مخفية قد تؤدي إلى تشغيل الروبوتات على النظام الأساسي.

لماذا لا يعمل فيديو TikTok الخاص بي بعد المشاركة؟

إذا توقف تطبيق TikTok عن العمل بعد مشاركة مقطع فيديو ، فقد تكون مشكلة فنية. حاول مسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق ثم إعادة تشغيلها لإصلاحها.

لماذا يتعطل تطبيق TikTok الخاص بي عندما أحاول فتحه؟

إذا تعطل تطبيقك أو تلقيت إشعارًا على شاشة هاتفك يفيد بأن TikTok قد توقف عن العمل ، فقد يشير ذلك إلى أن التطبيق يحتاج إلى تحديث. قد تواجه TikTok أيضًا مشكلات فنية. ضع في اعتبارك تحديث التطبيق والسماح بالأذونات لحل المشكلات.

اجعل TikTok الخاص بك يعمل من أجلك

كما ترى ، هناك الكثير من الأسباب التي قد تجعل TikTok يفشل في التحميل ، أو يعمل ببطء ، أو لا يعمل على الإطلاق. ولكن لديك أيضًا العديد من الطرق لاستكشاف سيناريو "لا يعمل" بنفسك. نأمل أن توفر لك النصائح الواردة في هذه المقالة الانتظار لحل تذكرة الدعم الخاصة بك.

هل توقف TikTok الخاص بك عن العمل على هاتفك؟ كيف حلت ذلك؟ أي من الطرق التالية تجدها مفيدة أكثر؟ تقول لنا في قسم التعليق أدناه.