كيفية تحديث TPM 1.2 إلى TPM 2.0 لأجهزة الكمبيوتر المحمولة Dell وأجهزة كمبيوتر Dell

قدّمت Dell مؤخرًا للمستخدمين حلاً لتحديث TPM 1.2 إلى TPM 2.0 لطرازات أجهزة الكمبيوتر المحمولة والحواسيب المؤهلة. سيساعد هذا التغيير أجهزة Dell المحمولة والحواسيب على استيفاء متطلبات TPM 2.0 عند تثبيت وتحديث نظام Windows 11 من Microsoft .

ملاحظة ١ : قبل الخوض في الجزء الرئيسي من المقالة، تجدر الإشارة إلى أن التغييرات المتعلقة بنظام BIOS، بما في ذلك تحديثات TPM، خطيرة للغاية. تتطلب هذه العملية توصيل الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر بمصدر طاقة دائمًا. في حال حدوث أي مشكلة أثناء عملية التحديث، من السهل إتلاف أجهزة مهمة مثل اللوحة الأم، وسيكون الضرر بالغًا. لذلك، يجب عليك التفكير مليًا قبل اتخاذ قرار ترقية TPM أو تحديث BIOS.

ملاحظة ٢ : ذكرت شركة Dell أنه لتحديث TPM من الإصدار ١.٢ إلى الإصدار ٢.٠ في سلسلة Precision، يجب أولًا تحديث BIOS الخاص بالجهاز إلى أحدث إصدار. يُرجى مراجعة مقالة WebTech360 حول كيفية تحديث BIOS لفهم هذه المشكلة بشكل أفضل.

ملاحظة 3 : تأتي أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر من Dell التي تم شحنها بين عامي 2015 و2018 مزودة بـ TPM 1.2 ويمكن للمستخدمين التحديث إلى TPM 2.0 إذا رغبوا في ذلك.

ملاحظة 4 : يقال إن أجهزة الكمبيوتر المحمولة من Dell غير متوافقة مع نظام التشغيل Windows 11. وأبلغ بعض المستخدمين أن أجهزة الكمبيوتر المحمولة من Dell الخاصة بهم لم تتمكن من التشغيل بعد الترقية إلى نظام التشغيل Windows 11 .

كيفية تحديث TPM 1.2 إلى 2.0

1. قم بزيارة صفحة دعم منتجات Dell .

2. أدخل علامة الخدمة الخاصة بالجهاز أو حدد الجهاز الذي تستخدمه من قائمة منتجات Dell

3. انقر فوق علامة التبويب "برامج التشغيل والتنزيلات"، ثم انقر فوق "البحث عن برامج التشغيل"

4. حدد "الأمان" في قائمة الفئات

ابحث عن ملف تنزيل تحديث البرامج الثابتة لـ Dell TPM 2.0 . إذا كانت هناك ملفات TPM 2.0 متعددة، فاختر الملف الذي يحمل أحدث تاريخ تحديث.

6. إذا وجدت يمكنك تنزيله

7. بعد التنزيل، انقر نقرًا مزدوجًا لفتح الملف وتشغيله.

8. سيتم تحديث الجهاز تلقائيًا إلى TPM 2.0 بعد إعادة التشغيل.

إصلاح خطأ "وحدة TPM مملوكة. يُرجى مسح TPM والمحاولة مرة أخرى"

في كل مرة يُعاد فيها تشغيل نظام Windows 10 المزوّد بوحدة TPM، يتولى Windows 10 التحكم بها تلقائيًا. يتطلب التحديث إلى الإصدار 2.0 من TPM أو الترقية إلى الإصدار 1.2 من TPM تحرير التحكم بها بنجاح.

إذا لم تقم بمسح TPM، فسوف تتلقى رسالة الخطأ "TPM مملوكة. يرجى مسح TPM والمحاولة مرة أخرى" عند تشغيل ملف التحديث أو الترقية.

كيفية تحرير التحكم في TPM

1. قم بتشغيل PowerShell كمسؤول بالضغط على زر ابدأ ثم كتابة PowerShell والنقر بزر الماوس الأيمن لتحديد تشغيل كمسؤول .

2. في PowerShell، اكتب الأمر Disable-TpmAutoProvisioning واضغط على Enter.

3. إذا تم تثبيت Dell Data Protection (DDP) ، فستحتاج إلى تنفيذ الخطوات الإضافية التالية:

• اضغط على زر البدء ثم اكتب services.msc واضغط على Enter لفتح تطبيق Services Desktop .
• قم بتعيين خدمة DellMgmtAgent لنظام Windows على "معطل" .
• إيقاف خدمة DellMgmtAgent لنظام التشغيل Windows .
• قم بتعيين خدمة DellMgmtLoader Windows على "معطل".
• إيقاف خدمة DellMgmtLoader لنظام التشغيل Windows .
• كرر عمليات تحرير التحكم في TPM.

4. انقر فوق ابدأ ثم اكتب tpm.msc ثم اضغط على Enter لفتح نافذة إدارة TPM.

5. حدد خيار مسح TPM في الإطار الموجود في أقصى اليمين.

6. سيتم إعادة تشغيل النظام تلقائيًا لإكمال التغييرات.

7. لا تقم بالوصول إلى BIOS، اسمح للكمبيوتر بالوصول إلى Windows مرة أخرى.

8. أعد تشغيل ملف تحديث TPM 2.0 (أو قم بترقية TPM إلى إصدار أقدم 1.2) مع توصيل مصدر الطاقة دائمًا

9. إذا تم تثبيت Dell Data Protection (DDP) ، فستحتاج إلى تنفيذ الخطوات الإضافية التالية:

• اضغط على زر البدء ثم اكتب services.msc واضغط على Enter لفتح تطبيق Services Desktop .
• قم بتعيين خدمة DellMgmtAgent لنظام التشغيل Windows إلى الوضع التلقائي.
• بدء تشغيل خدمة Windows DellMgmtAgent .
• تعيين خدمة DellMgmtLoader Windows إلى الوضع التلقائي.
• بدء تشغيل خدمة Windows DellMgmtLoader .

أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر من Dell التي يمكن ترقيتها من TPM 1.2 إلى TPM 2.0

يمكنك النقر لتكبير الصورة ومعرفة ما إذا كان من الممكن ترقية جهاز الكمبيوتر Dell الخاص بك من TPM 1.2 إلى TPM 2.0:

سلسلة خطوط العرض:

سلسلة الدقة

سلسلة OptiPlex

سلسلة XPS

نماذج أخرى

كما ذُكر في الملاحظة أعلى المقالة، فإن ترقية TPM وتحديث BIOS ينطويان على مخاطر محتملة عديدة. بالإضافة إلى ذلك، يُقال إن أجهزة Dell المحمولة غير متوافقة مع Windows 11. لذلك، يجب عليك التفكير مليًا قبل اتباع التعليمات الواردة في هذه المقالة.

لن يكون WebTech360 مسؤولاً عن أي مشاكل في جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بالتوفيق!