في الآونة الأخيرة ، عندما طبقت وزارة الإعلام والاتصالات بشكل رسمي الأحكام بموجب القرار رقم 798 / QD-BTTTT الذي أدى إلى تغيير جميع أرقام الهاتف المكونة من 11 رقمًا إلى 10 ، مما خلق الكثير من المتاعب للمستخدمين. إلى جانب عكس دليل الهاتف ، يؤثر هذا التغيير أيضًا على تطبيقات OTT مثل Viber و Zalo وما إلى ذلك. على وجه الخصوص ، يرتبط الحساب المصرفي للمستخدم أيضًا برقم الهاتف لتلقي الإخطارات وتغييرات الرصيد وما إلى ذلك ، سيكون عليك تحديثه مع البنك. لذلك إذا كنت تستخدم خدمات مصرفية مثل الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة ، والخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، والخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول مع الرقم القديم (11 رقمًا) للتغيير بسرعة لضمان المعاملات دون انقطاع.
نظرًا لأننا نعلم أن هذه المشكلة تمثل بالفعل عددًا كبيرًا من المستخدمين ، يتعين على البنوك إنشاء نظام معالجة مشترك لمساعدة العملاء على تغيير أرقام الهواتف بسهولة مع البنوك دون الحق في البنك. سنقوم بتغيير رقم هاتف المنزل وفقًا للتعليمات أدناه لجميع البنوك.
تعليمات لتغيير الحساب المصرفي المسجل لرقم الهاتف
1. Vietcombank

الطريقة الأولى: إنشاء رسالة إلى عامل التشغيل
اكتب رسالة باستخدام بناء الجملة: أرسل VCB DK إلى 6167 واتبع التعليمات (فترة الدعم من 15 سبتمبر 2018 إلى 30 يونيو 2019).
الطريقة الثانية: التغيير في التطبيق ، الموقع الإلكتروني للبنك
قم بزيارة تطبيق Vietcombank على iPhone أو Vietcombank على Android ، أو الموقع الرسمي لـ Vietcombank وتأكد من الموافقة على تغيير رقم هاتفك وفقًا للتعليمات على الشاشة (فترة الدعم من 15 أكتوبر 2018 إلى 30 / يونيو 2019).
تشمل مجموعة الخدمات التي يتم تسجيلها لتحويل رقم الهاتف: جميع الخدمات المصرفية الإلكترونية (V CB-SMS B @ nking ، VCB-Mobile B @ nking ، VCB-iB @ nking ، Bankplus ، VCBPAY ، الإيداع - سحب المحفظة الإلكترونية ).
ملاحظة : ما عليك سوى التسجيل للحصول على تحويل مرة واحدة لجميع الخدمات باستخدام رقم الهاتف المكون من 11 رقمًا. لخدمة إعادة شحن المحفظة الإلكترونية ، بعد التسجيل لتغيير رقم الهاتف في Vietcombank ، يحتاج المستخدمون أيضًا إلى تغيير رقم الهاتف في وحدة إدارة المحفظة الإلكترونية.
سيحتفظ البنك بالخدمة خلال الفترة من 15 سبتمبر 2018 إلى 14 نوفمبر 2018. اعتبارًا من 15 نوفمبر 2018 ، سيتوقف Vietcombank عن الحفاظ على الخدمات المصرفية الإلكترونية للعملاء الذين لم يسجلوا لتغيير أرقام الهواتف. خاصة بـ Smart OTP ، لا يزال بإمكانك استخدام الخدمة عن طريق رقم هاتف مكون من 11 رقمًا حتى يطلب التطبيق إعادة التنشيط.
2. بنك Agribank
![كيفية تغيير رقم الهاتف المرتبط بالبنك في المنزل كيفية تغيير رقم الهاتف المرتبط بالبنك في المنزل]()
للخدمة المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة:
اكتب رسالة في بناء الجملة: VBA doiso [Sodienthoaimoi] وأرسلها إلى 8149 (فترة الدعم من 20 سبتمبر 2018 - 14 نوفمبر 2018).
بالنسبة لخدمات BankPlus:
رسالة نصية تتضمن محتوى VBA doiso [Sodienthoaimoi] وإرسالها إلى 9889 (فترة الدعم من 25 سبتمبر 2018 - 14 نوفمبر 2018)
الخدمات التي تحتاج إلى تسجيل لتحويل أرقام الهاتف تشمل الخدمات المصرفية الإلكترونية: الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول Agribank ، الخدمات المصرفية عبر الرسائل القصيرة ، Bankplus ، M-Plus ، إعادة شحن المحفظة الإلكترونية ، خدمة البطاقة ، الخدمة جمع تلقائي وخدمات معلومات الحساب الأخرى الخاصة ببنك Agribank.
ملاحظة: لخدمة الإيداع - سحب المحفظة الإلكترونية ، والتحصيل التلقائي لدفع رسوم الهاتف لمشتركي الهاتف النقال آجل الدفع ، يجب عليك الذهاب إلى الفرع حيث تقوم بتسجيل الخدمة لإجراء التحويل.
الأفراد الذين يستخدمون الخدمات المصرفية الإلكترونية (الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول Agribank ، الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة ، BankPlus ، M-Plus) ، يمكنك الذهاب إلى 2300 فرع ونقطة معاملات على الصعيد الوطني ، للحصول على خدمات البطاقة وحدها. ، يحتاج المستخدمون للذهاب إلى الفرع الصحيح حيث يسجلون للخدمة أو يفعلون ذلك من خلال القنوات الإلكترونية Agribank.
ملاحظة: إذا قمت بالتسجيل لاستخدام 5 خدمات ، فستحتاج إلى تغيير رقم الهاتف 5 مرات.
من 15 سبتمبر 2018 حتى 14 نوفمبر 2018 ، يحتفظ Agribank بجميع الخدمات للعملاء الذين لم يسجلوا لتغيير أرقام الهواتف. بعد ذلك الوقت ، سوف يحافظ Agribank على الخدمة لأولئك الذين لا يسجلون في التحويل.
3. بنك BIDV
الطريقة 1: نص لوحة التبديل
إنشاء رسالة باستخدام بناء الجملة: BIDV CNMM [الاسم الكامل] [رقم الهوية] أرسل إلى 8149 لتغيير المعلومات.
على سبيل المثال: BIDV CNMM NguyenVanA 123456789 ، ثم أرسل إلى 8149.
الطريقة الثانية: التغيير على موقع البنك
الخطوة الأولى:
الوصول مباشرة إلى موقع BIDV وتسجيل الدخول باستخدام الحساب المقابل.
الخطوة الثانية:
في الواجهة الرئيسية للموقع ، انقر على دعم العملاء لتحويل معلومات المشتركين من 11 رقمًا إلى 10 أرقام.
الخطوة الثالثة:
في الواجهة لإدخال المعلومات الشخصية ، أدخل جميع العناصر بما في ذلك: الاسم ورقم بطاقة الهوية ورقم الهاتف المكون من 11 رقمًا ورقم الهاتف لتلقي رمز التحقق والبريد الإلكتروني إذا كان متاحًا ثم انقر فوق التحقق من المعلومات.
![كيفية تغيير رقم الهاتف المرتبط بالبنك في المنزل كيفية تغيير رقم الهاتف المرتبط بالبنك في المنزل]()
رقم الهاتف لاستلام رمز المصادقة هو رقم الهاتف المكون من 11 رقمًا والمسجل لدى BIDV أو رقم الهاتف المكون من 10 أرقام المحول بموجب لوائح وزارة الإعلام والاتصالات. إذا كانت جميع المعلومات صحيحة ، فسيقوم النظام بإرسال رمز التحقق إلى الهاتف. بعد حوالي 5-7 دقائق ، سيقوم نظام BIDV تلقائيًا بتغيير رقم هاتف العميل في جميع الخدمات.
4. VietinBank
![كيفية تغيير رقم الهاتف المرتبط بالبنك في المنزل كيفية تغيير رقم الهاتف المرتبط بالبنك في المنزل]()
الخيار 1: تغيير على موقع البنك
قم بزيارة الموقع الرسمي لـ VietinBank : https://ebanking.vietinbank.vn/register/mobile/ باستخدام هاتف ذكي أو كمبيوتر ، أدخل رقم الهاتف المقابل ورمز OTP لإكماله.
الطريقة 2: نص لوحة التبديل
النص : التركيب: CTG DS يرسل 8149 لإكمال التسجيل.
في حالة عدم قيام المستخدمين بالتحويل / عدم التحويل ، سيؤثر تحديث أرقام الهاتف على الخدمات المصرفية ذات الصلة ويعطلها مثل: الخدمات المصرفية الإلكترونية - الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول / الإنترنت ، خدمات الاتصالات تغييرات في رصيد الحساب - خدمة الرسائل النصية القصيرة ، خدمات الدفع عبر الإنترنت ، المحافظ الإلكترونية ، بنك بلس ، VNTOPUP ، إلخ.
5. بنك آسيا (ACB)
![كيفية تغيير رقم الهاتف المرتبط بالبنك في المنزل كيفية تغيير رقم الهاتف المرتبط بالبنك في المنزل]()
الطريقة الأولى: إنشاء رسالة إلى عامل التشغيل
يمكن للمستخدمين تأكيد اتفاقية ACB لتحويل معلومات رمز الشبكة تلقائيًا عن طريق إنشاء رسالة في بناء الجملة: ACB DKCD ID / Passport إلى 997
ملاحظة: العملاء الذين يستخدمون رقم الهوية / جواز السفر المسجلين لدى ACB
الطريقة الثانية: الاتصال بمركز العملاء
اتصل بمركز خدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في ACB على رقمين: +84 1900 54 54 86 و +84 028 38247247.
6. بنك Sacombank
إنشاء رسالة باستخدام بناء الجملة: إرسال STB DK إلى 8149
بعد 15 تشرين الثاني (نوفمبر) 2018 ، إذا لم تقم بتحديث رقم هاتفك ، فلن تتلقى رسالة إشعار المعاملات الخاصة بـ Sacombank. في هذا الوقت يمكنك الذهاب إلى البنك فقط لتغيير رقم الهاتف.
7. البنك التجاري العسكري المشترك (بنك MB)
![كيفية تغيير رقم الهاتف المرتبط بالبنك في المنزل كيفية تغيير رقم الهاتف المرتبط بالبنك في المنزل]()
الطريقة الأولى: إنشاء رسالة إلى عامل التشغيل
ما عليك سوى استخدام رقم هاتفك المسجل مع البنك وكتابة رسالة مع بناء الجملة: تم إرسال MB Y إلى لوحة التبديل 8136 من 25 سبتمبر 2018.
الطريقة 2: التنفيذ عبر تطبيق بنك MB
سيتم إرسال تعليمات محددة للمستخدمين اعتبارًا من 1 أكتوبر 2018.
8. Techcombank
![كيفية تغيير رقم الهاتف المرتبط بالبنك في المنزل كيفية تغيير رقم الهاتف المرتبط بالبنك في المنزل]()
يكتب العملاء الأفراد رسالة باستخدام البنية: يرسل TCB Y إلى الرقم 8149 لتحديث معلومات رقم الهاتف مع Techcombank .
يقوم عملاء الأعمال بتكوين رسالة مع بناء الجملة: TCB DN Y وإرسالها إلى الرقم 8149 لتحديث المعلومات حول رقم هاتف خدمة Homebanking والخدمات المصرفية عبر الإنترنت ومعلومات عملاء الشركات.
تظل جميع المعاملات مع Techcombank عبر أرقام الهاتف المكونة من 11 رقمًا طبيعية حتى نهاية 14 نوفمبر 2018. خدمة عملاء Techcombank على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع: 1800 588 822 (الرقم المجاني) أو 8499-3944 84-24
9. Dong A Bank (Dong A Bank)
يرسل العملاء بناء الجملة: DAB DSDT إلى 8149.
الوقت: من 8 أكتوبر 2018 إلى 10 نوفمبر 2018.
10. بنك Oceabank
إنشاء رسالة باستخدام بناء الجملة: OB DK TD إرسال 8140 رسوم رسالة: 1،000 VND لكل رسالة
بحلول نهاية 14 نوفمبر 2018 ، إذا لم يقم العملاء بتحويل أرقام الهاتف المكونة من 11 رقمًا ، فسوف تتم مقاطعة الخدمات المصرفية الحالية من Oceabank استنادًا إلى رقم الهاتف هذا.
الخط الساخن 24/7 (مجانًا): 1800 58 88 15
![كيفية تغيير رقم الهاتف المرتبط بالبنك في المنزل كيفية تغيير رقم الهاتف المرتبط بالبنك في المنزل]()
أعلاه هو التوجيه المحدد لكل بنك قمنا بتلخيصه. نأمل ، بالمعلومات المذكورة أعلاه ، أن تغير رقم هاتفك في المنزل بسرعة دون الذهاب إلى البنك.