كيفية عرض سجل الشراء على جهاز Xbox

تحتفظ Microsoft بتقارير دقيقة عن سجل شراء Xbox الخاص بك ، حيث إنه من مصلحة الجميع أن تظل هذه المعلومات قابلة للوصول. هناك العديد من الأسباب التي تجعل مالكي Xbox يرغبون في التحقق من سجل الشراء. لا يمكنك فقط الوصول إلى مقدار الأموال التي تم إنفاقها منذ أشهر. تحتوي المعاملات على معلومات أكثر فائدة في متناول اليد في مجموعة متنوعة من المواقف.

لحسن الحظ ، هناك طريقتان على الأقل للوصول إلى سجل شراء Xbox. يمكن حتى أن يتم ذلك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهاز آخر. إذا لم تكن متأكدًا من كيفية البدء ، فيرجى متابعة القراءة.

أسباب التحقق من سجل شراء Xbox

قد يشتري بعض اللاعبين الكثير من العناصر أو العملات داخل اللعبة ، ويمكن أن تزيد المعاملات الدقيقة بسرعة. من الحكمة التحقق من إنفاقك لأنه يمكن أن يمنع صدمة الملصقات بعد حساب التكاليف الإجمالية. محفظتك وحسابك المصرفي سوف يشكرك.

في أوقات أخرى ، ربما لاحظت ظهور رسوم على حسابك المصرفي ، ولست متأكدًا مما هي عليه إلى جانب ما عليك فعله بحساب Microsoft الخاص بك. من خلال التحقق من سجلات معاملات Xbox الخاصة بك ، يصبح تحديد سبب الشحن أمرًا مريحًا ومباشرًا.

مثال على ذلك هو الاشتراك الذي يتم تجديده تلقائيًا. بعد فترة تجريبية مجانية ، قد ينسى بعض الأشخاص إلغاء الاشتراك ، ويتم دفع المبلغ إلى حسابهم.

يساعدك الوصول إلى السجلات في معرفة ما إذا كان هناك اشتراك قد نسيته ، أو تم فرض رسوم احتيالية.

بغض النظر عن السبب ، يمكنك التحقق من سجل شراء Xbox طالما أن وحدة التحكم أو الكمبيوتر في مكان قريب.

التحقق من سجل شراء Xbox الخاص بك على وحدة التحكم

إذا كنت تستخدم جهاز Xbox Series X / S أو Xbox One ، فيمكنك استخدام هذه الطريقة للتحقق من سجل المعاملات. لا يتطلب الأمر سوى ضغطات قليلة على الأزرار ، وسترى أحدث المعاملات التي تم إجراؤها على حساب Microsoft مسجلاً في وحدة التحكم.

1. مع تشغيل وحدة تحكم Xbox ، اضغط على زر Xbox الموجود على وحدة التحكم الخاصة بك.
2. حدد "الملف الشخصي والنظام".
   
3. اذهب للاعدادات."
   
4. اختر "الحساب" ثم حدد "الدفع والفواتير".
   
5. انتقل إلى "سجل الطلبات" واطلع على أحدث المشتريات.
   

عند التحقق من سجل الطلبات الخاص بك على Xbox ، يسمح عامل التصفية للمستخدمين بتحديد المدة التي يرغبون فيها في رؤية السجلات. ومع ذلك ، فإنه لن يظهر إلا في الأشهر الستة السابقة من التاريخ.

هذه ليست نهاية العالم لأنه لا تزال هناك طريقة أخرى للتحقق من سجل شراء Xbox الخاص بك. يجب عليك القفز من Xbox واستخدام الكمبيوتر.

التحقق من سجل شراء Xbox على جهاز كمبيوتر

لحسن الحظ ، لا تزال هناك طريقة للتحقق من قائمة معاملات حساب Microsoft الخاص بك على جهاز كمبيوتر. ستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى الحساب الذي استخدمته لشراء الألعاب ، والعملة داخل اللعبة ، وما إلى ذلك. لن تظهر المعلومات في الحسابات الأخرى.

1. افتح موقع تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft بالنقر هنا .
   
2. قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الصحيح.
3. انتقل إلى "الدفع والفواتير".
   
4. حدد "سجل الطلبات".
   
5. في هذه المرحلة ، يمكنك اختيار النطاق الزمني عن طريق تعيينه ضمن "تحسين".
6. تحقق من سجل طلبك.
   

بدلاً من ذلك ، يمكنك تسجيل الدخول ثم النقر فوق هذا الارتباط . يأخذك مباشرة إلى صفحة محفوظات الطلبات دون نقرات إضافية.

الميزة الرئيسية لهذه الطريقة هي أنه يمكنك التحقق من تاريخك أكثر من ستة أشهر. إذا كنت ترغب في حساب مقدار تكلفة ألعاب Xbox على مدار فترة ممتدة ، فمن الأفضل التمسك بجهاز كمبيوتر للوصول إلى سجلك.

التحقق من تفاصيل أمر معين مدعوم. ما عليك سوى تحديد "تفاصيل الطلب". حتى أن هناك خيارًا لطباعته كفاتورة إذا كنت تفضل الاحتفاظ بنسخة ورقية.

دليل على الشراء

إثبات الشراء هو دليل على أنك تمتلك لعبة معينة. يتضمن بشكل أساسي سجل المعاملات ، ولكن ستحتاج أيضًا إلى ما يلي:

• مبلغ الشراء
• هويتك

يمكن أن تكون الهوية في شكل هذه الاختيارات:

• اسم اللاعب الخاص بك
• عنوان البريد الإلكتروني

قد تطلب بعض الشركات إثبات الشراء إذا كنت تطالب بضمان أو تريد التحقق من عملية الشراء. في هذه الحالات ، يمكنك استخدام الخطوات المذكورة أعلاه والحصول على لقطة شاشة للمعاملة. يجب أن يظهر اسم اللاعب الخاص بك على Xbox Live.

سيقبل البائع إثبات الشراء ويتحقق من المعاملة بالمعلومات الصحيحة.

الأسباب المحتملة لعمليات الشراء غير المصرح بها

في بعض الأحيان ، يُبلغ مالكو حسابات Microsoft عن عمليات شراء لا يتذكرونها. فيما يلي بعض الأسباب المحتملة.

الفوترة المتكررة قيد التشغيل

يستمر اشتراك Xbox التجريبي لمدة شهر كامل قبل أن تضطر إلى الدفع والاستمرار في استخدامه. أحيانًا يترك المستخدمون المدفوعات المتكررة "قيد التشغيل" ويفاجئون بالرسوم الإضافية. الحل هو إلغاء الاشتراك.

بعد إلغاء الاشتراك ، سيستمر الاشتراك للفترة المتبقية من شهر الفوترة. لن يتم تحصيل الرسوم منك مرة أخرى بعد ذلك ما لم تعيد تشغيله.

شخص آخر يستخدم حسابك

إما أن تتم مشاركة حسابك مع شخص آخر ، أو يمكن الوصول إليه فعليًا بواسطة شخص آخر ، أو لا يتطلب كلمة مرور لتسجيل الدخول. يمكن أن تسمح هذه الظروف لأشخاص آخرين بإجراء عمليات شراء على حسابك دون علمك. لمنع حدوث ذلك ، يمكنك التأكد من أنه لا يمكن الوصول إليه إلا بعد إدخال كلمة المرور.

هناك أيضًا طبقة أخرى من الأمان ، تسمى مفتاح المرور ، يمكنك استخدامها. هذا رمز مكون من ستة أرقام يمنع أي شخص آخر من استخدام الحساب. يمكن أن يوفر حماية إضافية لحساب Microsoft الخاص بك.

أسئلة وأجوبة إضافية

كم عدد عمليات الاسترداد المسموح بها على Xbox؟

تستغرق معالجة عمليات رد الأموال على Xbox ما يصل إلى 72 ساعة ، وهي غير مضمونة إلا إذا كنت مؤهلاً للحصول على واحدة. من حين لآخر ، قد يكون هناك تأخير في معالجة رد الأموال ، لذلك قد تضطر إلى الانتظار لفترة أطول. لا توجد حدود لعدد المبالغ المستردة التي يمكنك طلبها أو الحصول عليها.

هل يمكنني لعب ألعاب Xbox ثم نقلها إلى جهاز كمبيوتر؟

لا ، هذا غير ممكن للعديد من الألعاب. تم ترميزها للعمل فقط على وحدة تحكم Xbox. لا يمكنك نقل العناوين بين الأجهزة حتى لو كنت تمتلكها. أقرب شيء للقيام بذلك هو دفق ألعاب Xbox إلى جهاز كمبيوتر متصل ، حيث تدعم وحدة التحكم هذه الميزة أصلاً.

للقيام بذلك ، ستحتاج إلى تطبيق Xbox Console Companion. يقوم ببث الألعاب إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، على الرغم من وجود بعض التأخير في الإدخال. بالنسبة للبعض ، إنها تجربة لعب ممتازة بغض النظر.

الاستثناء الوحيد هو إذا كان لديك عناوين Game Pass تعمل على Xbox والكمبيوتر الشخصي.

هل يمكنني استرداد المشتريات العرضية؟

نعم ، لكنها ليست مضمونة للعمل. أفضل دعوة للقيام بذلك في غضون 14 يومًا بعد ظهور اللعبة في قائمتك. يجب أيضًا تجنب إطلاق اللعبة وتراكم وقت اللعب على العنوان ، حيث قد يقلل ذلك من فرصك في الحصول على استرداد.

متاحة بسهولة

يتوفر سجل شراء Xbox دائمًا لمالكي الحسابات للتحقق من ذلك باستخدام طريقتين. على الرغم من أن الأمر صعب في بعض الأحيان بدون جهاز كمبيوتر أو وحدة تحكم قريبة ، إلا أن المعلومات موجودة دائمًا للاستشارة. يمكنك استخدام السجلات لطلب استرداد الأموال أو التحقق من المشتريات.

هل اضطررت إلى التحقق من سجل الشراء الخاص بك بسبب معاملة غير مصرح بها؟ كيف تعتقد أن الوصول إلى هذه المعلومات مفيد؟ واسمحوا لنا أن نعرف في قسم التعليقات أدناه.