ملخص طرق إصلاح خطأ الشاشة السوداء في نظام التشغيل Windows 10

أحد "أسوأ" المشاكل التي يواجهها المستخدمون في كثير من الأحيان على نظام التشغيل Windows 10 هو خطأ الشاشة السوداء.

يمكن أن تحدث أخطاء الشاشة السوداء في عدد من المواقف على نظام التشغيل Windows 10، نتيجة لمشاكل تتعلق ببطاقة الرسومات، وأخطاء الاتصال بين الكمبيوتر والشاشة، والأخطاء التي تحدث أثناء تثبيت نظام التشغيل، أو تحديث الإصدارات الجديدة... أو ببساطة يمكن أن تحدث بشكل عشوائي في أي وقت.

في المقالة أدناه، سيرشدك WebTech360 إلى بعض الحلول لإصلاح خطأ الشاشة السوداء في نظام التشغيل Windows 10.

بالإضافة إلى ذلك، إذا واجهت خطأ الشاشة السوداء على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظامي التشغيل Windows 7 و8 وWindows 8.1، فيمكنك الرجوع إلى تعليمات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هنا .

إصلاح خطأ الشاشة السوداء على نظام التشغيل Windows 10

• خطوات أساسية لإصلاح شاشة الكمبيوتر السوداء في نظام التشغيل Windows 10
  • 1. خطأ الشاشة السوداء أثناء التثبيت
  • 2. تحقق من كابل التوصيل بعناية
  • 3. اكتشاف الشاشة
  • 4. افصل الأجهزة غير الضرورية
• إصلاح الشاشة السوداء عند الوصول إلى سطح المكتب على نظام التشغيل Windows 10
  • أعد تشغيل explorer.exe
• قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع الآمن لإصلاح خطأ الشاشة السوداء
  • تنفيذ تمهيد نظيف لنظام التشغيل Windows 10
  • أعد تثبيت برنامج تشغيل الفيديو
  • تعطيل بدء التشغيل السريع
  • تعطيل التباين العالي
  • إيقاف تشغيل عملية التشغيل مرة واحدة
  • إنشاء حساب مستخدم جديد
• كيفية إصلاح الشاشة السوداء باستخدام استعادة النظام على نظام التشغيل Windows 10
  • فتح بدء التشغيل المتقدم عن طريق إعادة التشغيل 3 مرات دون جدوى
  • فتح بدء التشغيل المتقدم باستخدام الوسائط القابلة للتمهيد
  • التراجع عن التغييرات باستخدام استعادة النظام
• العودة إلى الإصدار السابق من Windows 10 لإصلاح خطأ الشاشة السوداء
  • فتح بدء التشغيل المتقدم عن طريق إعادة التشغيل 3 مرات دون جدوى
  • فتح بدء التشغيل المتقدم باستخدام الوسائط القابلة للتمهيد
  • إلغاء تثبيت أحدث إصدار من Windows 10

خطوات أساسية لإصلاح شاشة الكمبيوتر السوداء في نظام التشغيل Windows 10

1. خطأ الشاشة السوداء أثناء التثبيت

إذا واجهتَ خطأ شاشة سوداء أثناء تثبيت Windows أو تحديث جديد، فاصبر، فقد يكون التثبيت جاريًا في الخلفية. مع ذلك، إذا تجاوز الوقت 3 إلى 6 ساعات، فقد تكون عملية التثبيت متوقفة.

في هذه الحالة، حاول إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر  بالضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لبضع ثوانٍ. إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر محمولًا، يمكنك فصل الشاحن وإزالة البطارية.

افصل جميع الأجهزة غير الضرورية المتصلة بالكمبيوتر مثل محركات الأقراص الصلبة الخارجية، ومنافذ USB، والطابعات، والهواتف، وأجهزة الألعاب، والشاشات الثانوية.

إذا أمكن، يُنصح أيضًا بإيقاف تشغيل الواي فاي والبلوتوث. اترك فقط الاتصالات الضرورية بالكمبيوتر، مثل لوحة المفاتيح والفأرة والشاشة.

انتظر لمدة 60 ثانية تقريبًا، ثم أعد البطارية وقم بتوصيل سلك الطاقة وقم بتشغيل الكمبيوتر.

إذا كانت المشكلة بسيطة، أو خلل بسيط، فستستمر عملية التثبيت وتكتمل. بعد ظهور شاشة سطح مكتب Windows 10، يمكنك إعادة توصيل الأجهزة الخارجية وغيرها.

إذا فشل التثبيت وعاد إلى حالته السابقة، فافصل جميع الأجهزة الخارجية وحاول تثبيت تحديث Windows 10 مرة أخرى. أو يمكنك استخدام USB Boot لتثبيت نظام التشغيل .

2. تحقق من كابل التوصيل بعناية

إذا أظهر جهاز الكمبيوتر الخاص بك خطأ الشاشة السوداء قبل تسجيل الدخول إلى Windows 10، فمن المرجح أن يكون السبب هو مشكلة في الاتصال بين جهاز الكمبيوتر والشاشة.

في هذه الحالة، إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows، فتحقق بعناية من كابل توصيل الشاشة من كلا الطرفين لمعرفة ما إذا كان متصلاً بشكل آمن وصحيح، وما إذا كان سلك الطاقة الخاص بالشاشة متصلاً؟

إذا كان لديك عدة منافذ إخراج فيديو، يمكنك محاولة تغيير المنفذ. في بعض الأحيان، قد يؤدي تحديث برنامج التشغيل إلى حدوث أخطاء، مثل إرسال إشارات الفيديو إلى المنفذ الخطأ (DVI، HDMI ، DisplayPort، Thunderbolt، VGA).

إذا كان جهاز الكمبيوتر لديك مزودًا ببطاقة رسومات منفصلة وبطاقة مدمجة، فيمكنك التبديل إلى البطاقة المدمجة للتحقق من عطل البطاقة المنفصلة. في كثير من الحالات، بعد تحديث Windows 10 أو BIOS، تُعطّل البطاقة المنفصلة، ​​ويتعين عليك إعادة تفعيلها من إعدادات اللوحة الأم.

إذا كنت تستخدم شاشة خارجية، يمكنك فتح إعدادات العرض وزيادة سطوعها ، والتأكد أيضًا من صحة مدخل الشاشة. حاول توصيلها بشاشة أخرى أو استخدام كابل مختلف (DisplayPort، HDMI، DVI، VGA، Thunderbolt) للتحقق مما إذا كانت المشكلة في الشاشة أو بطاقة الرسومات أو الكابل.

إذا كنت تقوم بتوصيل الكمبيوتر بالتلفزيون ، فتأكد من تشغيل التلفزيون وتأكد من ضبط المدخل الصحيح للاتصال بالجهاز.

3. اكتشاف الشاشة

في كثير من الحالات، يعود سبب خطأ الشاشة السوداء إلى عدم اكتشاف Windows 10 للشاشة. يمكنك استخدام مفاتيح Windows + Ctrl + Shift + B لإعادة تشغيل برنامج تشغيل الفيديو وتحديث اتصال الشاشة.

على الأجهزة اللوحية (مثل Surface Pro)، يمكنك إيقاظ الشاشة بالضغط بسرعة على زر رفع الصوت وخفض الصوت ثلاث مرات في نفس الوقت.

عندما تفعل ذلك، يجب أن تسمع أصوات تنبيه وترى نشاطًا على الشاشة يشير إلى أن Windows 10 قادر على الاستجابة للأوامر وأنه يقوم بإعادة إنشاء اتصال بالشاشة.

بدلاً من ذلك، بافتراض استجابة نظام Windows 10، يمكنك استخدام اختصار لوحة المفاتيح Win + P لفتح قائمة "المشروع". ثم اضغط على P مرة أخرى ثم اضغط على Enter للتبديل بين أوضاع العرض المختلفة، وتأكد من اختفاء مشكلة الشاشة السوداء. (سيلزمك تكرار هذا أربع مرات للتبديل بين جميع الأوضاع الممكنة).

إذا لم يظهر أي شيء على الشاشة، فاضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا لإيقاف تشغيل الجهاز. ثم اضغط عليه مرة أخرى لإعادة تشغيله.

4. افصل الأجهزة غير الضرورية

قد تكون الأجهزة المتصلة خارجيًا سببًا لمشكلة الشاشة السوداء. في هذه الحالة، حاول فصل جميع الأجهزة الخارجية وتحقق من استمرار المشكلة.

إذا عاد كل شيء إلى طبيعته واختفى خطأ الشاشة السوداء، يمكنك إعادة توصيل أجهزتك الخارجية بالكمبيوتر واحدًا تلو الآخر. إذا عاود خطأ الشاشة السوداء الظهور، فيمكنك تحديد الجهاز المسبب للمشكلة.

افصل جهازك، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر، وإذا استمر الجهاز في مواجهة خطأ الشاشة السوداء، فاتصل بالشركة المصنعة للحصول على المساعدة.

إصلاح الشاشة السوداء عند الوصول إلى سطح المكتب على نظام التشغيل Windows 10

إذا رأيت شاشة سوداء بعد تسجيل الدخول إلى Windows 10 ولا يزال بإمكانك استخدام مؤشر الماوس، فقد تكون هناك مشكلة في عملية Windows Explorer.

لحل مشكلات عملية مستكشف Windows، اتبع الخطوات التالية:

1. استخدم اختصار Ctrl + Shift + Esc لفتح "إدارة المهام" .

نصيحة سريعة : يمكنك أيضًا استخدام اختصار لوحة المفاتيح Ctrl + Alt + Del ، ثم النقر فوق زر "إدارة المهام".

2. انقر فوق الزر " مزيد من التفاصيل" (إذا كان في الوضع المنهار).

3. انقر فوق علامة التبويب "العمليات".

4. حدد خدمة Windows  Explorer.

5. انقر فوق زر إعادة التشغيل من الزاوية اليمنى السفلية.

بمجرد إكمال الخطوات، يجب أن تتمكن من الوصول إلى سطح المكتب مرة أخرى.

أعد تشغيل explorer.exe

إذا لم تنجح الخطوات السابقة، يمكنك إنهاء العملية وإعادة تشغيلها بالخطوات التالية:

1. استخدم اختصار Ctrl + Alt + Delete لفتح "إدارة المهام".

2. انقر فوق الزر " مزيد من التفاصيل" (إذا كان في الوضع المنهار).

3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق خدمة Windows Explorer وحدد خيار إنهاء المهمة (إذا كان متاحًا).

4. انقر فوق القائمة ملف.

5. حدد خيار تشغيل مهمة جديدة .

6. أدخل الأمر التالي وانقر على زر موافق.

explorer.exe

7. بمجرد إكمال الخطوات، يجب أن تكون قادرًا على استخدام جهازك بشكل طبيعي.

قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع الآمن لإصلاح خطأ الشاشة السوداء

إذا فشلت الحلول المذكورة أعلاه، يمكنك تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن ومحاولة إصلاح الخطأ.

هناك عدة طرق لتشغيل جهاز الكمبيوتر في الوضع الآمن. يمكنك اتباع الخطوات التالية:

1. قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

2. على شاشة تسجيل الدخول مباشرة، اضغط مع الاستمرار على مفتاح Shift ، ثم انقر فوق زر الطاقة في الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة، وحدد إعادة التشغيل .

إذا لم يظهر أي شيء لأن الشاشة سوداء، فقم بتشغيل الكمبيوتر، ولاحظ ظهور شعار Windows الأزرق، ثم اضغط على زر التشغيل وأعد تشغيل الكمبيوتر. كرر نفس الخطوات ثلاث مرات حتى يتم تفعيل الإصلاح التلقائي لنظام Windows 10. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة، ثم افتح قائمة الخيارات المتقدمة.

3. في نافذة قائمة بدء التشغيل المتقدمة، انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها .

4. انقر لتحديد الخيارات المتقدمة .

5. انقر لتحديد إعدادات بدء التشغيل .

6. انقر فوق إعادة التشغيل .

7. في نافذة إعدادات بدء التشغيل، اضغط على المفتاح F5 أو المفتاح 5 للوصول إلى الوضع الآمن مع الشبكات .

بمجرد تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن، اتبع الخطوات التالية:

تنفيذ تمهيد نظيف لنظام التشغيل Windows 10

عادةً، عند تشغيل جهازك بشكل طبيعي، يُحمّل Windows 10 مجموعة من الخدمات وبرامج التشغيل والتطبيقات التي تعمل في الخلفية. إذا لم يعمل أحدها بشكل صحيح، فقد يظهر خطأ الشاشة السوداء.

سيطلب Clean Boot من Windows 10 البدء بعدد قليل فقط من الخدمات وبرامج التشغيل والتطبيقات، مما قد يساعدك في تحديد ما إذا كان هناك شيء يعمل في الخلفية يتسبب في تحول الشاشة إلى اللون الأسود تمامًا.

في نظام التشغيل Windows 10، يعد التمهيد النظيف مشابهًا للوضع الآمن، ولكنه يسمح لك بإعادة تمكين خدمة أو برنامج واحد في كل مرة لتحديد المشكلة بدقة أكبر.

راجع المقال: كيفية إجراء تمهيد نظيف على Windows 10/8/7 للحصول على تفاصيل حول كيفية القيام بذلك.

إصلاح مشكلة الشاشة السوداء باستخدام التمهيد النظيف

في هذه الحالة، استخدم الخطوات التالية لإعادة تمكين العناصر (واحدًا تلو الآخر) وأعد تشغيل الجهاز لمعرفة العنصر الذي يسبب خطأ الشاشة السوداء:

1. افتح قائمة ابدأ.

2. ابحث عن msconfig ، ثم حدد "تكوين النظام" في النتائج.

3. انقر فوق علامة التبويب "الخدمات".

4. حدد خيار إخفاء كافة خدمات Microsoft .

5. اختر إحدى الخدمات.

6. انقر فوق زر "تطبيق".

7. انقر فوق زر موافق.

8. أعد تشغيل الكمبيوتر.

بمجرد إكمال الخطوات، كرر الخطوات لكل عنصر حتى تتمكن من تحديد سبب المشكلة.

إعادة تمكين عناصر بدء التشغيل

إذا لم تكن هناك خدمة تتسبب في حدوث المشكلة، فاستخدم الخطوات التالية لإعادة تمكين عناصر بدء التشغيل:

1. افتح قائمة ابدأ.

2. ابحث عن "إدارة المهام".

3. انقر فوق علامة التبويب بدء التشغيل.

4. حدد التطبيق وانقر على زر تمكين في الزاوية اليمنى السفلية.

5. أغلق إدارة المهام.

6. أعد تشغيل الكمبيوتر.

بمجرد إكمال الخطوات، كرر التعليمات مع كل عنصر حتى تجد التطبيق المسبب لخطأ الشاشة السوداء.

إذا كنت تريد التراجع عن التغييرات، فيمكنك استخدام نفس الإرشادات الموضحة أعلاه لإجراء تمهيد نظيف.

أعد تثبيت برنامج تشغيل الفيديو

سبب آخر لمشكلة الشاشة السوداء هو خطأ في تحديث برنامج تشغيل بطاقة الرسومات. عادةً، يحدث خطأ تحديث برنامج تشغيل بطاقة الرسومات أثناء عملية تحديث Windows 10.

في بعض الحالات الأخرى، لا تكون المشكلة في خطأ التحديث، بل قد يكون برنامج تشغيل الفيديو هو سبب الخطأ وعرض شاشة سوداء.

إذا لم يعمل برنامج تشغيل الفيديو بشكل صحيح، فيمكنك إلغاء تثبيت برنامج تشغيل الفيديو في الوضع الآمن، ثم السماح لنظام التشغيل بإعادة تثبيت برنامج التشغيل تلقائيًا بعد إعادة التشغيل.

1. اضغط على مجموعة مفاتيح Windows + X لفتح قائمة Power User واختر Device Manager (إدارة الأجهزة) .

2. قم بتوسيع محولات العرض .

3. انقر بزر الماوس الأيمن على بطاقة الشبكة وحدد إلغاء التثبيت .

نصيحة : يمكنك أيضًا تحديد خيار "حذف برنامج التشغيل لهذا الجهاز" لإزالة برنامج التشغيل من جهاز الكمبيوتر. في بعض الحالات، يُنصح بهذا الخيار، ولكن إذا لم يتمكن نظام التشغيل من العثور على برنامج التشغيل عبر الإنترنت، فسيتعين عليك تنزيل برنامج التشغيل المناسب لبطاقة الفيديو من موقع الشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر.

4. انقر فوق موافق للتأكيد.

5. أعد تشغيل الكمبيوتر للتأكيد.

بعد انتهاء إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، سيقوم Windows 10 تلقائيًا بإعادة تثبيت برنامج تشغيل بطاقة الفيديو وقد لا يظهر خطأ الشاشة السوداء بعد الآن.

تعطيل بدء التشغيل السريع

أحيانًا يكون تفعيل ميزة "البدء السريع" على جهاز الكمبيوتر أحد أسباب خطأ الشاشة السوداء. عند تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن، اتبع الخطوات التالية لتفعيل ميزة "البدء السريع":

1. افتح لوحة التحكم .

2. في نافذة لوحة التحكم، ابحث عن النظام والأمان وانقر عليه .

3. انقر لتحديد خيارات الطاقة .

4. حدد الرابط اختيار ما يفعله زر الطاقة في الإطار الأيسر.

5. انقر فوق الرابط تغيير الإعدادات غير المتوفرة حاليًا .

6. قم بإلغاء تحديد خيار تشغيل بدء التشغيل السريع (مستحسن) .

7. انقر فوق حفظ التغييرات .

8. أعد تشغيل الكمبيوتر لإكمال العملية.

ملاحظة هامة: اعتمادًا على تكوين الأجهزة لديك، قد لا يدعم الكمبيوتر الخاص بك ميزة بدء التشغيل السريع.

تعطيل التباين العالي

إذا تم تمكين التباين العالي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فقد يكون أيضًا سببًا لخطأ الشاشة السوداء.

أثناء وجودك في الوضع الآمن، يمكنك تعطيل التباين العالي باتباع الخطوات التالية:

1. افتح الإعدادات .

2. في نافذة الإعدادات، ابحث عن خيار سهولة الوصول وانقر عليه .

3. انقر لتحديد التباين العالي .

4. حدد "لا شيء" من القائمة المنسدلة لإيقاف تشغيل ميزة التباين العالي.

5. أعد تشغيل الكمبيوتر لإكمال العملية.

إيقاف تشغيل عملية التشغيل مرة واحدة

يمكن أن تكون عملية التشغيل مرة واحدة أيضًا سببًا لخطأ الشاشة السوداء بعد تسجيل الدخول إلى Windows 10.

لتعطيل عملية التشغيل مرة واحدة على نظام التشغيل Windows 10، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على Ctrl + Shift + Esc لفتح نافذة "إدارة المهام".

2. تحقق من علامة التبويب "العمليات" وعلامة التبويب "الخدمات" ، ثم ابحث عن أي حالات من RunOnce.exe و RunOnce32.exe .

٣. إذا وجدتَ مثيلاً في علامة تبويب "العمليات" ، فحدده وانقر على "إنهاء المهمة" . إذا وجدتَ مثيلاً في علامة تبويب "الخدمات" ، فانقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد " إيقاف" .

4. انقر فوق ملف .

5. حدد تشغيل مهمة جديدة .

6. أدخل الأمر التالي لإعادة تشغيل الكمبيوتر:

إيقاف التشغيل -t00 –r

7. انقر فوق موافق لتنفيذ أمر إعادة التشغيل.

8. أعد تشغيل الكمبيوتر لإكمال العملية.

إنشاء حساب مستخدم جديد

يمكن أن يكون حساب المستخدم الخاطئ أيضًا سببًا لخطأ الشاشة السوداء في جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إذا كان حساب المستخدم الخاص بك تالفًا وكان هذا هو سبب خطأ الشاشة السوداء، فيمكنك إنشاء حساب جديد في الوضع الآمن.

لإنشاء حساب مستخدم جديد في الوضع الآمن، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح قائمة ابدأ .

2. اكتب الكلمة الأساسية "موجه الأوامر" في مربع البحث واضغط على Enter .

3. في قائمة نتائج البحث، انقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأوامر وحدد تشغيل كمسؤول .

4. اكتب الأمر التالي في نافذة موجه الأوامر واضغط على Enter:

net user tempuser /add

ملاحظة: في الأمر أعلاه، تذكر تغيير "tempuser" باسم حساب المستخدم الذي تريد إنشاءه.

5. أدخل الأمر أدناه لتغيير نوع الحساب إلى حساب المسؤول واضغط على Enter:

net localgroup administrators admin /add

ملحوظة:

لا تنسى تغيير "admin" في الأمر أعلاه باسم حسابك.

6. أعد تشغيل الكمبيوتر لإكمال العملية.

لاحظ أن:

أنت تستخدم موجه الأوامر لإنشاء حساب بدلاً من تطبيق الإعدادات. هذا لأن Windows 10 لا يسمح بإنشاء حساب مستخدم جديد عبر الإعدادات في الوضع الآمن.

بعد انتهاء تشغيل جهاز الكمبيوتر، سجّل الدخول بالحساب الجديد الذي أنشأته للتو. إذا اختفى خطأ الشاشة السوداء، فمن المرجح أن يكون سبب الخطأ مشكلة في حساب المستخدم القديم.

كيفية إصلاح الشاشة السوداء باستخدام استعادة النظام على نظام التشغيل Windows 10

بدلاً من ذلك، يمكنك أيضًا استخدام "استعادة النظام" للتراجع عن تغييرات النظام باستخدام إحدى نقاط الاستعادة المتاحة، مما يُصلح مشكلة الشاشة السوداء في Windows 10. لن تفقد ملفاتك، ولكن بناءً على إعداداتك الحالية، قد تفقد بعض الإعدادات والتطبيقات والتحديثات. (لن تعمل "استعادة النظام" إلا إذا فعّلت هذه الميزة وضبطتها مسبقًا).

فتح بدء التشغيل المتقدم عن طريق إعادة التشغيل 3 مرات دون جدوى

عندما يواجه جهازك خطأ الشاشة السوداء، فلن تتمكن من استخدام استعادة النظام بشكل طبيعي، لذا ستحتاج إلى تنشيط بيئة الاسترداد يدويًا:

للوصول إلى بيئة بدء التشغيل المتقدمة، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

2. بعد ظهور شعار Windows على الشاشة مباشرةً، اضغط على زر الطاقة لمقاطعة تسلسل التمهيد.

3. كرر الخطوتين 1 و 2 مرتين أخريين.

بعد الانقطاع الثالث، سيتم فتح Windows 10 في بيئة بدء التشغيل المتقدمة ويمكنك بعد ذلك متابعة الخطوات أدناه لاستخدام استعادة النظام.

فتح بدء التشغيل المتقدم باستخدام الوسائط القابلة للتمهيد

بدلاً من ذلك، يمكنك استخدام USB قابل للتمهيد للوصول إلى إعدادات بدء التشغيل المتقدمة باستخدام الخطوات التالية:

1. قم بتشغيل الكمبيوتر باستخدام USB القابل للتمهيد.

نصيحة سريعة : إذا لم يتمكن جهازك من الإقلاع من منفذ USB، فستحتاج إلى تغيير إعدادات BIOS للوحة الأم لضمان إمكانية الإقلاع من منفذ USB. عادةً، يمكنك الوصول إلى BIOS بتشغيل الجهاز والضغط على أحد مفاتيح الوظائف، مثل Delete أو ESC . مع ذلك، قد تحتاج إلى مراجعة موقع دعم الشركة المصنعة لمزيد من التفاصيل.

2. انقر فوق الزر التالي.

3. انقر فوق الرابط إصلاح الكمبيوتر الموجود في الزاوية اليسرى السفلية.

بعد إكمال الخطوات، تابع مع تعليمات استعادة النظام.

التراجع عن التغييرات باستخدام استعادة النظام

لاستعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى وقت سابق لإصلاح مشكلة الشاشة السوداء، اتبع الخطوات التالية:

1. انقر فوق خيار بدء التشغيل المتقدم .

2. انقر فوق خيار استكشاف الأخطاء وإصلاحها .

3. انقر فوق زر الخيارات المتقدمة.

4. انقر فوق خيار استعادة النظام .

5. انقر فوق الزر التالي.

6. حدد آخر نقطة استعادة عاملة معروفة تعتقد أنها ستحل المشكلة.

7. انقر فوق زر البحث عن البرامج المتأثرة لتحديد التطبيقات التي ستتأثر بعد إنشاء نقطة الاستعادة.

8. انقر فوق زر الإغلاق.

9. انقر فوق الزر التالي.

10. انقر فوق زر "إنهاء".

بعد إكمال الخطوات، ستقوم ميزة "استعادة النظام" باستعادة جهازك إلى وقت سابق، وإزالة تغييرات النظام منذ تاريخ نقطة الاستعادة، مما قد يحل مشكلة الشاشة السوداء على نظام التشغيل Windows 10.

العودة إلى الإصدار السابق من Windows 10 لإصلاح خطأ الشاشة السوداء

إذا ظهرت المشكلة بعد الترقية إلى إصدار جديد من Windows 10، فقد يؤدي الرجوع إلى إصدار سابق إلى تخفيف مشكلة الشاشة السوداء حتى يتم إصدار تحديث جديد للنظام أو برنامج تشغيل لحل المشكلة بشكل دائم.

فتح بدء التشغيل المتقدم عن طريق إعادة التشغيل 3 مرات دون جدوى

عند ظهور شاشة سوداء، لن تتمكن من استخدام خيارات الاسترداد عبر تطبيق الإعدادات أو الوصول إلى الوضع الآمن من سطح المكتب. هذا يعني أنه سيتعين عليك تشغيل بيئة الاسترداد يدويًا.

للوصول إلى بيئة استرداد Windows، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

2. بعد ظهور شعار Windows على الشاشة مباشرةً، اضغط على زر الطاقة لمقاطعة تسلسل التمهيد.

3. كرر الخطوتين 1 و 2 مرتين أخريين.

بعد الانقطاع الثالث، سيتم فتح Windows 10 في بيئة الاسترداد ثم متابعة الخطوات أدناه للعودة إلى الإصدار السابق.

فتح بدء التشغيل المتقدم باستخدام الوسائط القابلة للتمهيد

يمكنك أيضًا استخدام محرك أقراص فلاش USB للوصول إلى بدء التشغيل المتقدم على نظام التشغيل Windows 10 باستخدام الخطوات التالية:

1. قم بتشغيل الكمبيوتر باستخدام وسائط USB القابلة للتمهيد.

نصيحة سريعة : إذا لم يكن جهاز الكمبيوتر لديك قادرًا على الإقلاع من منفذ USB، فستحتاج إلى تغيير إعدادات BIOS للوحة الأم لضمان إمكانية الإقلاع من منفذ USB. يمكنك عادةً الوصول إلى BIOS بتشغيل جهازك والضغط على أحد مفاتيح الوظائف، مثل Delete أو Esc. مع ذلك، قد تحتاج إلى مراجعة موقع دعم الشركة المصنعة لمزيد من التفاصيل.

2. انقر فوق الزر التالي.

3. انقر فوق الرابط إصلاح الكمبيوتر الموجود في الزاوية اليسرى السفلية.

بمجرد إكمال الخطوات، تابع الإرشادات للعودة إلى الإصدار السابق من Windows 10.

إلغاء تثبيت أحدث إصدار من Windows 10

بمجرد الدخول إلى إعدادات الخيارات المتقدمة، يمكنك الرجوع إلى الإصدار السابق من Windows 10 باتباع الخطوات التالية:

1. انقر فوق خيار استكشاف الأخطاء وإصلاحها .

2. انقر فوق زر الخيارات المتقدمة.

3. انقر فوق خيار إلغاء تثبيت التحديث .

4. حدد خيار إلغاء تثبيت أحدث تحديث للميزة .

5. قم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد حسابك.

6. انقر فوق زر إلغاء تثبيت ميزة التحديث .

إذا أدى الرجوع إلى إصدار سابق إلى حل المشكلة، فيجب عليك تجنب التحديث مرة أخرى حتى تتأكد من وجود تحديث للنظام أو البرنامج أو برنامج التشغيل يعمل على إصلاح المشكلة بشكل دائم.

شاهد المزيد من المقالات أدناه:

• تحرير المساحة تلقائيًا على نظام التشغيل Windows 10 بعد 30 يومًا
• ملخص لبعض الطرق لفتح لوحة المفاتيح الافتراضية على أنظمة التشغيل Windows XP/7/8/8.1/10
• كيفية تمكين القفل الديناميكي على نظام التشغيل Windows 10

حظ سعيد!