ملخص لبعض الطرق لإصلاح خطأ عدم التعرف على جهاز USB في أنظمة التشغيل Windows 7 و8 و10

يعد الخطأ " عدم التعرف على جهاز USB " أحد الأخطاء الشائعة، والذي يظهر غالبًا عند توصيل محرك أقراص USB على أنظمة التشغيل Windows XP وWindows 7 و8 وحتى Windows 10. في المقالة أدناه، سيقدم لك WebTech360 ويرشدك عبر بعض الحلول لإصلاح خطأ " عدم التعرف على جهاز USB " بسرعة .

رسالة خطأ عدم التعرف على جهاز USB على نظامي التشغيل Windows 7 وWindows 10

جدول المحتويات

• أسباب خطأ عدم التعرف على جهاز USB
• 1. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows
• 2. افصل طاقة الكمبيوتر وأعد توصيلها بعد 15 دقيقة
• 3. قم بتوصيل محرك أقراص USB بمنفذ مختلف
• 4. تعطيل ميزة بدء التشغيل السريع على أنظمة التشغيل Windows 8 و8.1 و10
• 5. تحديث برنامج تشغيل USB
  • الخطوة 1:
  • الخطوة 2:
• 6. تحديث برامج تشغيل موزع USB العام
  • الخطوة 1:
  • الخطوة 2:
• 7. أعد تثبيت برنامج تشغيل USB
• 8. استعادة نظام التشغيل Windows إلى حالته السابقة
• 9. استخدم برامج الدعم
• الأسئلة الشائعة
  • 1. كيفية إعادة تعيين منفذ USB؟
  • 2. كيفية التحقق من عمل جهاز USB؟

أسباب خطأ عدم التعرف على جهاز USB

عندما يقوم المستخدم بتوصيل USB بنظامه ويظهر خطأ عدم التعرف على جهاز USB، فهذا يعني أن المحتوى الموجود في USB لم يتم التعرف عليه بعد. هذا لا يعني أن USB معطل ولا يمكن استخدامه مرة أخرى. قد يكون سبب مثل هذه الأخطاء بسبب بعض الإعدادات أو الأذونات الممنوحة للأجهزة أو البرامج في النظام ويمكن إصلاحها بسهولة.

تشمل الأسباب المختلفة التي تؤدي إلى خطأ عدم التعرف على جهاز USB ما يلي:

• لا يمكن تحميل USB بالكامل في النظام.
• يمكن أن يحتوي USB على أي ملف ضار؛ لذلك فإن النظام لا يقرأه.
• بسبب انخفاض مستوى بطارية النظام، قد لا تتعرف إعدادات Root Hub على USB.
• قد يكون هناك أي أخطاء في برنامج التشغيل تحتاج إلى التحديث.
• قد يحتاج Windows إلى التحديث باستخدام أحدث التصحيحات والإصلاحات.

1. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows

في كثير من الحالات، الطريقة الأبسط لإصلاح الأخطاء في نظام التشغيل Windows 10 هي إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows. ملاحظة: قبل إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows، احفظ جميع المستندات التي تعمل عليها وأغلق جميع برامج التطبيقات المفتوحة.

بعد اكتمال عملية التمهيد، قم بتوصيل محرك أقراص USB بالكمبيوتر.

2. افصل طاقة الكمبيوتر وأعد توصيلها بعد 15 دقيقة

قد يبدو هذا الحل سخيفًا، ولكن في بعض الحالات قد يساعدك في إصلاح خطأ عدم التعرف على جهاز USB.

لفصل الطاقة عن الكمبيوتر، أول شيء يجب عليك فعله هو إيقاف تشغيل الكمبيوتر، ثم فصل منفذ الطاقة. انتظر لمدة تتراوح بين 10 إلى 15 دقيقة، ثم قم بتوصيل الطاقة مرة أخرى، وقم بتشغيل الكمبيوتر وأعد توصيل محرك أقراص USB لمعرفة ما إذا كان قد تم إصلاح الخطأ.

3. قم بتوصيل محرك أقراص USB بمنفذ مختلف

هذا حل مؤقت فقط. إذا حصلت على خطأ "لم يتم التعرف على جهاز USB" أثناء توصيل محرك أقراص USB، فيمكنك توصيل محرك أقراص USB بمنفذ مختلف لمعرفة ما إذا كان قد تم حل الخطأ.

4. تعطيل ميزة بدء التشغيل السريع على أنظمة التشغيل Windows 8 و8.1 و10

لتعطيل بدء التشغيل السريع على أنظمة التشغيل Windows 8 و8.1 و10، اتبع الخطوات الموضحة هنا .

5. تحديث برنامج تشغيل USB

الخطوة 1:

افتح "إدارة الأجهزة" بالنقر بزر الماوس الأيمن فوق زر " ابدأ" ، ثم النقر فوق "إدارة الأجهزة" .

الخطوة 2:

قم بتوسيع Universal Serial Bus وتحقق من وجود أي أجهزة USB غير معروفة. إذا رأيت جهاز USB غير معروف، فانقر بزر الماوس الأيمن فوقه وانقر فوق تحديث برنامج التشغيل ، ثم انقر فوق البحث تلقائيًا عن برنامج تشغيل محدث لجعل Windows 10 يقوم بتنزيل أحدث إصدار من برنامج التشغيل وتثبيته تلقائيًا.

يمكنك أيضًا الرجوع إلى المقال:

• كيفية تحديث وتحديث برنامج التشغيل للكمبيوتر

6. تحديث برامج تشغيل موزع USB العام

الخطوة 1:

افتح "إدارة الأجهزة" عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن فوق زر " ابدأ" وتحديد "إدارة الأجهزة". ثم قم بتوسيع Universal Serial Bus لمعرفة ما إذا كان هناك محور USB عام واحد أو أكثر.

الخطوة 2:

انقر بزر الماوس الأيمن على أول سطر Generic USB Hub (إذا كان هناك العديد من Generic USB Hubs)، ثم انقر فوق تحديث برنامج التشغيل => استعراض جهاز الكمبيوتر الخاص بي بحثًا عن برنامج التشغيل => اسمح لي بالاختيار من قائمة برامج تشغيل الأجهزة على جهاز الكمبيوتر الخاص بي ، حدد Generic USB Hub ثم انقر فوق التالي .

انتظر حتى تظهر الرسالة "قام Windows بتحديث برنامج التشغيل الخاص بك بنجاح" على الشاشة.

7. أعد تثبيت برنامج تشغيل USB

ملحوظة:

قبل إعادة تثبيت برنامج تشغيل USB، يجب عليك إنشاء نقطة استعادة للنظام أو نسخة احتياطية للصورة لمنع حدوث أخطاء أثناء عملية تثبيت برنامج التشغيل على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10.

- افتح إدارة الأجهزة. وللقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

اضغط على مجموعة مفاتيح Windows + R لفتح نافذة أمر التشغيل.

في نافذة أمر التشغيل، اكتب devmgmt.msc واضغط على Enter.

- بعد ذلك، في نافذة "إدارة الأجهزة"، قم بتوسيع قسم محركات الأقراص .

انقر بزر الماوس الأيمن فوق القرص الخارجي USB 3.0 ، ثم حدد إلغاء التثبيت .

- قم بعد ذلك بتوسيع قسم وحدات تحكم الناقل التسلسلي العالمي .

انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهاز تخزين USB الشامل وحدد إلغاء التثبيت . بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إلغاء تثبيت أي جهاز USB غير معروف من هذه القائمة.

- من قائمة الإجراءات، حدد البحث عن تغييرات الأجهزة .

- بعد انتهاء الفحص، افتح مستكشف Windows وابحث عن محرك أقراص USB المتصل.

إذا استمر ظهور خطأ عدم التعرف، فافتح "إدارة الأجهزة" مرة أخرى وقم بتحديث برنامج تشغيل USB. للقيام بذلك:

- توسيع برنامج تشغيل القرص.

انقر بزر الماوس الأيمن فوق محرك أقراص USB 3.0، ثم حدد تحديث برنامج التشغيل .

انتظر حتى يقوم Windows تلقائيًا بالعثور على أحدث إصدار لبرنامج التشغيل الخاص بـ USB 3.0 الخاص بك.

- قم بنفس الشيء لتحديث برنامج التشغيل لجهاز تخزين USB الشامل .

بمجرد الانتهاء من ذلك، تحقق مما إذا كان يتم التعرف على USB 3.0 الخاص بك.

8. استعادة نظام التشغيل Windows إلى حالته السابقة

إذا تم التعرف على محرك أقراص USB 3.0 الخاص بك مسبقًا، فيمكنك استعادة الكمبيوتر إلى حالة العمل السابقة لإصلاح الخطأ.

استعادة Windows 8 أو Windows 8.1 إلى حالة العمل السابقة:

الوصول إلى وضع استعادة النظام في Windows 8:

1. حرك مؤشر الماوس إلى الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة لفتح الإعدادات.

2. اضغط باستمرار على مفتاح Shift ، ثم انقر فوق زر الطاقة.

3. حدد إعادة التشغيل .

4. عند إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، انقر فوق خيار استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

5. في نافذة استكشاف الأخطاء وإصلاحها، انقر فوق خيارات متقدمة .

6. في نافذة الخيارات المتقدمة، انقر فوق استعادة النظام .

7. حدد حسابًا يتمتع بحقوق المسؤول.

8. أدخل كلمة المرور الخاصة بحسابك، ثم انقر فوق متابعة.

9. في شاشة استعادة النظام، انقر فوق التالي.

10. حدد نقطة الاستعادة السابقة، ثم انقر فوق التالي .

11. قم بتأكيد اختيارك ثم انقر فوق "إنهاء".

12. انتظر حتى تتم استعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى نقطة الاستعادة التي حددتها.

13. بمجرد اكتمال عملية استعادة النظام، أعد تشغيل الكمبيوتر وستكون قد انتهيت.

9. استخدم برامج الدعم

استخدم أدوات وبرامج Microsoft الأصلية:

• مستكشف أخطاء الأجهزة والأدوات : افتحه باتباع المسار لوحة التحكم > جميع عناصر لوحة التحكم > استكشاف الأخطاء وإصلاحها :

انقر فوق تكوين جهاز

• مستكشف أخطاء USB في نظام التشغيل Windows

ستعمل هاتان الأداتان تلقائيًا على العثور على أخطاء اتصال USB وإصلاحها لك.

ملحوظة:

إذا كنت تستخدم أحد إصدارات Windows التالية:

• ويندوز 8
• ويندوز 8.1
• ويندوز سيرفر 2012 R2
• ويندوز سيرفر 2012

ثم من المحتمل جدًا أيضًا أن تواجه خطأ عدم التعرف على جهاز USB كما هو مذكور أعلاه. السبب الرئيسي هو أنه بعد إزالة USB باستخدام ميزة إزالة USB بأمان (انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة USB في علبة النظام > إخراج وحدة التخزين الكبيرة )، سيتم تحويل منفذ USB إلى وضع التعطيل . لإصلاح هذه المشكلة، قم بتنزيل وتثبيت HotFix التالي من Microsoft:

• الإصلاح العاجل KB2830154

الأسئلة الشائعة

1. كيفية إعادة تعيين منفذ USB؟

من المحتمل أن يكون جهازك يعمل بشكل جيد، ولكن منفذ USB يواجه بعض المشكلات، لذا من الأفضل استخدام منافذ أخرى على نظامك. إذا كنت تريد ذلك، فيمكنك إعادة تعيين منفذ USB باستخدام الخطوات المذكورة أدناه.

• انقر بزر الماوس الأيمن على زر Windows وحدد خيار "إدارة الأجهزة".
• انقر فوق خيار "وحدة تحكم الناقل التسلسلي العالمي" .
• ستتوفر قائمة بالخيارات للمنافذ المختلفة.
• انقر فوق خيار "إلغاء التثبيت" المتاح .
• الآن قم بإعادة تشغيل النظام الخاص بك وسوف يقوم Windows بإعادة تثبيت برنامج التشغيل على نظامك.

2. كيفية التحقق من عمل جهاز USB؟

تحتوي بعض أجهزة USB على مصباح LED صغير متصل بها والذي يومض عندما يكون محرك الأقراص متصلاً بالنظام ويكون قيد الاستخدام. ولكن إذا كان جهاز USB الخاص بك لا يحتوي على LED، فيمكنك اتباع الخطوات المذكورة أدناه.

• انقر بزر الماوس الأيمن على زر Windows، ثم انقر فوق "إدارة الأجهزة" .
• انقر فوق ''وحدة تحكم الناقل التسلسلي العالمي'' .
• انقر فوق إعدادات المنفذ الذي تم توصيل USB به.
• من قائمة الخيارات، انقر فوق "فحص التغييرات في الأجهزة" .
• قم بالتحقق من خيار جهاز USB لمعرفة ما إذا كان يعمل.

نأمل أن تساعدك الخطوات المذكورة أعلاه في إصلاح خطأ عدم التعرف على جهاز USB على نظام التشغيل Windows. يمكن تطبيق الطريقة المذكورة أعلاه على محركات أقراص USB، ومحركات الأقراص الصلبة المحمولة الخارجية، وفئران USB... باختصار، جميع الأجهزة المتصلة تقريبًا عبر منافذ USB.

حظ سعيد!

شاهد المزيد من المقالات أدناه:

• إصلاح خطأ USB المتمثل في عدم القدرة على نسخ الملفات التي يزيد حجمها عن 4 جيجابايت
• تعليمات لإنشاء USB يحتوي على ملفات تثبيت Windows XP و7 و8 و10
• أفضل 20 طريقة لإنشاء USB قابل للتمهيد