هذا هو السبب وراء احتمالية توجيه مكالماتك مباشرةً إلى البريد الصوتي للهاتف

روابط الجهاز

• ذكري المظهر
• ايفون
• الجهاز مفقود؟

لذلك، كنت تنتظر مكالمة مهمة طوال اليوم، ولكن هاتفك لا يرن. عندما تتحقق من ذلك، ستدرك أن المكالمة انتقلت مباشرة إلى بريدك الصوتي.

إن إرسال هاتفك تلقائيًا لكل مكالمة واردة إلى بريدك الصوتي ليس أمرًا مزعجًا فحسب؛ يمكن أن تكون مشكلة خطيرة في حالات الطوارئ. ولحسن الحظ، عادةً ما يؤدي تغيير الإعدادات إلى حل المشكلة. دعنا نتحقق من بعض الحيل التي يمكنك تجربتها قبل الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك.

أسباب انتقال المكالمات مباشرة إلى البريد الصوتي على iPhone

هل يشتكي أصدقاؤك من عدم قدرتهم على التواصل معك؟ يمكن أن يكون للمكالمات التي يتم توجيهها مباشرة إلى البريد الصوتي أسباب عديدة. إليك ما يجب التحقق منه على جهاز iPhone الخاص بك.

قم بإيقاف تشغيل وضع الطائرة

قد يبدو الأمر واضحًا، ولكن أول شيء يجب عليك التحقق منه هو أن هاتفك به استقبال. قد يؤدي تشغيل وضع الطائرة عن طريق الخطأ إلى منع هاتفك من الاتصال بالشبكة. اسحب لأسفل على شاشتك لفتح مركز التحكم بجهاز iPhone الخاص بك والتأكد من إيقاف تشغيل وضع الطائرة. إذا لم تتمكن من رؤية رمز الطائرة في مركز التحكم، فابحث عنه في تطبيق الإعدادات.

تعطيل عدم الإزعاج

هناك خطأ بسيط آخر يمكن أن يمنع وصول المكالمات الواردة وهو تشغيل وضع عدم الإزعاج (DND) الخاص بجهاز iPhone.

تحتوي أجهزة iPhone على العديد من أوضاع التركيز التي يمكنك تنشيطها عندما لا تريد أن يشتت انتباهك هاتفك. تم تنفيذ هذه الميزة في نظام التشغيل iOS 15.

على عكس وضع جهاز iPhone الخاص بك على الوضع الصامت، قد تقوم هذه الأوضاع بحظر المكالمات تمامًا، اعتمادًا على إعداداتها. يمكنك تمكين DND وتعطيله يدويًا، ولكن من الممكن أيضًا جدولته، لذلك من السهل نسيان ما إذا كان نشطًا أم لا. فيما يلي كيفية تعطيل DND لضمان إمكانية الوصول إليك.

1. اسحب مركز التحكم الخاص بجهاز iPhone الخاص بك وابحث عن بلاطة الهلال.
   
2. إذا كان الزر أبيض مع قمر بنفسجي، فهذا يعني أن DND قيد التشغيل. اضغط عليه لإيقاف تشغيله.
   

يمكنك أيضًا العثور على DND في إعداداتك:

1. انتقل إلى إعدادات جهاز iPhone الخاص بك .
   
2. البحث عن التركيز .
   
3. انقر فوق عدم الإزعاج أو أي وضع تركيز تستخدمه.
   
4. قم بتبديل المفتاح لإيقاف تشغيله أو تخصيص الإعدادات للسماح بإجراء مكالمات من أشخاص محددين.
   

لا تسكت المتصلين غير المعروفين

إعداد iPhone آخر يعيد توجيه المكالمات الواردة إلى البريد الصوتي الخاص بك هو إسكات المتصلين غير المعروفين. يمكن أن تكون هذه الميزة، المقدمة في iOS 13، مفيدة عندما لا تريد أن يصل إليك الأشخاص غير الموجودين في قائمة جهات الاتصال الخاصة بك. يقرر العديد من المستخدمين تشغيل هذه الميزة لفحص المكالمات الاحتيالية. الجانب السلبي هو أنك لا تعرف أبدًا متى تقوم إحدى جهات الاتصال الخاصة بك بتغيير رقمها.

قد يكون تشغيل هذه الميزة عن طريق الخطأ مشكلة أيضًا. وإليك كيفية إيقاف تشغيله.

1. افتح الإعدادات وابحث عن خيار الهاتف .
   
2. اضغط على إسكات المتصلين غير المعروفين .
   
3. قم بتبديل المفتاح إلى إيقاف التشغيل.
   

قم بتحرير إعدادات الإشعارات الخاصة بك

يمكن أن تتسبب إعدادات الإشعارات غير الضارة أيضًا في حدوث مشكلات في تلقي المكالمات في بعض الأحيان. قم بإلقاء نظرة على إعدادات الإشعارات بجهاز iPhone الخاص بك بالطريقة التالية.

1. افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى الإشعارات .
   
2. حدد الهاتف وتأكد من تمكين الإشعارات.
   
3. تأكد من تشغيل الشارات .
   

اختبر ما إذا كان هذا قد أدى إلى حل مشكلتك.

قم بتحديث إعدادات الناقل الخاص بك

قبل الاتصال بمشغل شبكة الجوال للحصول على المساعدة، يمكنك تجربة طريقة أخيرة. يمكن أن يؤدي تحديث إعدادات مشغل شبكة الجوال في كثير من الأحيان إلى حل المشكلات عندما تنتقل المكالمات مباشرة إلى البريد الصوتي. اتبع هذه الخطوات على جهاز iPhone الخاص بك.

1. افتح الإعدادات وانتقل إلى عام .
   
2. حدد حول وانتظر بضع ثوان. إذا كان هناك تحديث متاح، فسوف يظهر تلقائيًا.
   
3. إذا ظهرت لك نافذة منبثقة، فانقر فوق تحديث . إذا لم يحدث شيء، فهذا يعني أن إعداداتك محدثة بالفعل، وهذا ليس هو سبب مشكلة البريد الصوتي لديك.

أسباب انتقال المكالمات مباشرة إلى البريد الصوتي على جهاز Android

هل تذهب المكالمات الواردة مباشرة إلى بريدك الصوتي على جهاز Android الخاص بك؟ دعونا نرى ما يمكنك القيام به حيال ذلك.

تعطيل وضع الطائرة

أولاً، تأكد من أن هاتفك به خدمة. إذا رأيت علامة X بجوار أيقونة الشبكة في شريط الحالة بهاتف Android، فقد تكون في مكان بدون إشارة، مما يؤدي إلى انتقال المكالمات مباشرة إلى بريدك الصوتي. إلا إذا كنت في وسط البرية، فإن المشكلة تكمن في نهايتك.

إذا رأيت رمز الطائرة في شريط الحالة، فاسحب الإعدادات السريعة للأسفل وقم بتعطيل وضع الطائرة. سيتصل هاتفك بالشبكة، وستتمكن من استقبال المكالمات مرة أخرى.

قم بإيقاف تشغيل عدم الإزعاج

وظيفة Android التالية التي يمكن أن تتداخل مع المكالمات الواردة هي عدم الإزعاج (DND). هذه الميزة مفيدة عندما لا تريد أن يشتت انتباهك هاتفك. ومع ذلك، ستحتاج إلى إيقاف تشغيله لتلقي المكالمات.

1. افتح الإعدادات الخاصة بك .
   
2. البحث عن الصوت والاهتزاز .
   
3. اضغط على عدم الإزعاج وتأكد من إيقاف تشغيله.
   

يمكنك أيضًا تخصيص إعدادات DND الخاصة بك هنا، بما في ذلك جدولة هذا الوضع والسماح بالمكالمات بشكل انتقائي.

إلغاء حظر الأرقام

إذا انتقلت بعض المكالمات مباشرة إلى بريدك الصوتي، فربما تكون قد حظرت جهات الاتصال هذه. تحقق من قائمة الحظر الخاصة بك بالطريقة التالية.

1. افتح تطبيق هاتف أندرويد الخاص بك .
   
2. اضغط على النقاط الرأسية الثلاث في الزاوية اليمنى العليا واختر الإعدادات .
   
3. انقر فوق حظر الأرقام .
   
4. سترى قائمة الحظر الخاصة بك هنا. قم بإزالة أي جهات اتصال لتلقي المكالمات منها.
   

السماح بالأرقام غير المعروفة

إذا وصلتك مكالمات أصدقائك، ولكنك تواجه مشكلات في تلقي المكالمات من أرقام غير معروفة، فقد تكون ميزة حظر أخرى ممكّنة لديك. اتبع الخطوات أدناه للتحقق من حظر الأرقام غير المعروفة.

1. انتقل إلى تطبيق الهاتف الخاص بك ، وانقر على النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا.
   
2. حدد حظر الأرقام . اضغط على خيار الإعدادات إذا لم يتم نقلك مباشرةً إلى الإعدادات.
   
3. قم بتبديل حظر الأرقام غير المعروفة/الخاصة إلى إيقاف التشغيل.
   

تعطيل تحويل المكالمات

تسمح بعض هواتف Android بإعادة توجيه المكالمات، وهو عامل آخر يمكن أن يتداخل مع مكالماتك الواردة. قد يؤدي تعطيل إعادة توجيه المكالمات إلى حل مشكلتك.

1. افتح تطبيق الهاتف الخاص بك واضغط على النقاط الرأسية الثلاث في الزاوية.
   
2. حدد الإعدادات .
   
3. اضغط على تحويل المكالمات إذا كان متاحًا. قم بتعطيل جميع خيارات تحويل المكالمات.
   

استبدل بطاقة SIM الخاصة بك

إذا كانت بطاقة SIM قديمة أو قمت بإزالتها بشكل متكرر، فمن المحتمل أيضًا أنها تعرضت للتلف بمرور الوقت، مما قد يجعلها تتصرف بشكل غريب. إذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه في حل مشكلتك مع تحويل المكالمات مباشرة إلى بريدك الصوتي، فإن الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك وشرح الموقف هو الحل الأمثل. غالبًا ما يكون طلب بطاقة SIM جديدة أمرًا مجانيًا، وقد يؤدي ذلك إلى إنهاء المشكلة.

ابقى على اتصال

قد يكون عدم القدرة على تلقي المكالمات عائقًا خطيرًا في حياتك اليومية. حاول استكشاف المشكلة وإصلاحها باستخدام الطرق المذكورة أعلاه. إذا لم ينجح أي شيء، فمن المحتمل أن تكون المشكلة تتعلق ببطاقة SIM أو مزود الخدمة.

لا تتردد في طلب المساعدة إذا استمرت المشكلة. يعد الهاتف الخلوي عديم الفائدة إذا لم تتمكن من استخدامه لغرضه الأساسي.

أي من الحلول المذكورة أعلاه كانت مفيدة بالنسبة لك؟ أو هل وجدت طريقة بديلة لإصلاح مشكلة البريد الصوتي لديك؟ واسمحوا لنا أن نعرف في قسم التعليقات أدناه.