هل نسيت رقم التعريف الشخصي الخاص بالفيديو من أمازون برايم؟ إليك كيفية إعادة التعيين

يقدم Amazon Prime Video مجموعة واسعة من المحتوى. ليست كل العناوين مناسبة لجميع الأعمار ، لذلك تمتلك Amazon Prime مجموعة أدوات الرقابة الأبوية الخاصة بها في شكل رقم تعريف شخصي. يتيح لك إعداد هذا الرقم المكون من خمسة أرقام تقييد الوصول إلى محتوى معين واختيار الأجهزة التي تنطبق عليها القيود. قد يبدو أن نسيان رقم التعريف الشخصي هذا يمثل مشكلة ، لكن Amazon Prime Video يمكّنك من حلها بسرعة وسهولة.  

إذا نسيت رقم التعريف الشخصي الخاص بـ Amazon Prime Video ولا تعرف ماذا تفعل بعد ذلك ، فأنت في المكان الصحيح. تشرح هذه المقالة ما يمكنك فعله في حالة نسيان رقم التعريف الشخصي.

نسيت رقم التعريف الشخصي في Amazon Prime Video

دائمًا ما تسبب نسيان أرقام التعريف الشخصية وكلمات المرور التوتر والإحباط. لحسن الحظ ، هذا ليس هو الحال مع Amazon Prime Video. إذا نسيت رقم التعريف الشخصي ، فيمكنك ببساطة إنشاء رقم جديد باستخدام بيانات اعتماد حسابك. سنشرح كيفية القيام بذلك باستخدام جهاز كمبيوتر وجهاز محمول.

كيفية إنشاء رقم تعريف شخصي جديد لفيديو Amazon Prime على جهاز الكمبيوتر

يتطلب إنشاء رقم تعريف شخصي جديد على Amazon Prime Video إدخال بيانات اعتماد حسابك ولا شيء آخر. اتبع الإرشادات أدناه لاستبدال رمز PIN المنسي باستخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك:

1. افتح المتصفح وانتقل إلى primevideo.com .
   
2. اضغط على صورة ملفك الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى.
   
3. انتقل إلى "الحسابات والإعدادات".
   
4. اختر "المراقبة الأبوية".
   
5. حدد "تغيير". سيُطلب منك إدخال بيانات اعتماد حسابك.
   
6. أدخل رقم التعريف الشخصي الجديد واضغط على "حفظ".
   

بمجرد تغيير رقم التعريف الشخصي ، سيتم تطبيق الإعدادات على جميع الأجهزة المتصلة بحسابك.

كيفية إنشاء رقم تعريف شخصي جديد لفيديو Amazon Prime على جهاز محمول

يتوفر تطبيق Amazon Prime Video على كل من أجهزة Android و iPhone . يمكنك استخدام التطبيق لتغيير رقم التعريف الشخصي الخاص بك إذا نسيت ذلك.

اتبع هذه الخطوات لاستبدال رمز PIN المنسي على Amazon Prime Video باستخدام هاتفك:

1. قم بتشغيل تطبيق Prime Video واضغط على "أشيائي" في الركن الأيمن السفلي.
   
2. انقر فوق رمز الترس في الزاوية العلوية اليمنى للوصول إلى الإعدادات. 
   
3. حدد "المراقبة الأبوية".
   
4. اضغط على "تغيير رقم التعريف الشخصي للفيديو Prime". ستحتاج إلى إدخال كلمة مرور حسابك للمتابعة.
   
5. اكتب رقم التعريف الشخصي الجديد واختر "حفظ".
   

سينعكس التغيير على جميع الأجهزة المتصلة بحساب Prime Video الخاص بك.

كيفية حذف رمز PIN على Amazon Prime Video

إذا نسيت رقم التعريف الشخصي الخاص بـ Amazon Prime Video ، فقد تدرك أنك لست بحاجة إليه حقًا وترغب في إزالته. لسبب غريب ، لا يحتوي Prime Video على خيار "حذف رقم التعريف الشخصي" ، لذلك لا يمكنك إزالته بمجرد إعداده. لكن هناك طريقة لحل هذا. بتغيير قيود العرض ، لن تحتاج إلى رقم التعريف الشخصي بعد الآن.

كيفية حذف رقم التعريف الشخصي على Amazon Prime Video على الكمبيوتر

كما ذكرنا ، لا يمكنك حذف رمز PIN الخاص بـ Amazon Prime Video في حد ذاته. بدلاً من ذلك ، يمكنك تحديد أعلى تصنيف للنضج ، وبالتالي إزالة رقم التعريف الشخصي.

فيما يلي كيفية "حذف" رمز PIN الخاص بخدمة Amazon Prime Video باستخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك:

1. قم بتشغيل متصفحك وانتقل إلى primevideo.com .
   
2. حدد صورة ملف التعريف الخاص بك في الزاوية العلوية اليمنى.
   
3. افتح "الحساب والإعدادات".
   
4. حدد "المراقبة الأبوية".
   
5. ضمن "قيود المشاهدة" ، حدد أعلى تصنيف نضج (18+).
   
6. حدد الأجهزة التي تريد تطبيق الإعدادات عليها.
   
7. اضغط على "حفظ".
   

كيفية حذف رمز PIN على Amazon Prime Video على جهاز محمول

إذا كنت تستخدم تطبيق Amazon Prime Video ، فستلاحظ أنه لا يوجد خيار لإزالة رقم التعريف الشخصي أو تعطيل المراقبة الأبوية. لكن ، هناك حل بديل. من خلال تعيين أعلى تصنيف للنضج ، لن تتم مطالبتك أبدًا بإدخال رقم التعريف الشخصي.

اتبع الإرشادات أدناه للقيام بذلك على جهازك المحمول:

1. افتح تطبيق Amazon Prime Video.
2. انقر على "أشيائي".
   
3. حدد رمز الترس لفتح الإعدادات.
   
4. اضغط على "المراقبة الأبوية".
   
5. اختر "قيود العرض".
   
6. اضغط على "18+" ، وهو أعلى تصنيف للنضج.
   
7. اختر الأجهزة التي تريد تغيير الإعدادات الخاصة بها.
   
8. اضغط على "حفظ" بمجرد الانتهاء.
   

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

عادةً ما يتم تشغيل Amazon Prime Video بدون مشاكل ، لكن هذا لا يعني أنه لا تشوبه شائبة. مثل خدمات البث الأخرى ، يمكن أن يواجه Amazon Prime Video مشاكل ومواطن الخلل. إذا كانت لديك مشكلات في رقم التعريف الشخصي Prime Video الخاص بك أو رأيت رموز خطأ مثل 5014 أو 5016 ، فإليك ما يمكنك فعله:

انتظر بضع دقائق

قد تواجه الخدمة خللًا مؤقتًا قد يتسبب في حدوث المشكلات. قبل تجربة أي شيء آخر ، انتظر عدة دقائق. في معظم الحالات ، يتم حل المشكلة من تلقاء نفسها.

قم بتحرير رقم التعريف الشخصي

حل آخر لمشاكل رقم التعريف الشخصي هو ببساطة إنشاء واحدة جديدة. نظرًا لأن Amazon Prime Video لا يتطلب منك إدخال رقم التعريف الشخصي القديم لإنشاء رمز جديد ، فإن العملية سريعة وسهلة.

تحقق من الإعدادات

يتيح لك Amazon Prime Video تخصيص أدوات الرقابة الأبوية لكل جهاز متصل بحسابك. انتقل إلى قسم "المراقبة الأبوية" وتحقق مرة أخرى من تحديد الأجهزة المناسبة.

قم بتحديث الصفحة

إذا كنت تقوم بالوصول إلى Amazon Prime Video من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فحاول تحديث الصفحة لحل المشكلة. يمكنك أيضًا تسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك.

حدث التطبيق

يجب على أولئك الذين يستخدمون تطبيق Amazon Prime Video للجوال التأكد دائمًا من تحديثه. خلاف ذلك ، قد يواجه التطبيق مشاكل. إذا كنت تعلم أنك تقوم بتشغيل أحدث إصدار من التطبيق ، فحاول تسجيل الخروج منه وتسجيل الدخول مرة أخرى.

اتصل بدعم العملاء

إذا لم يعمل أي من الخيارات المذكورة أعلاه ، فيمكنك دائمًا التواصل مع دعم عملاء أمازون. سيكونون قادرين على مساعدتك في حل أي مشكلة قد تواجهك مع التطبيق.

راقب ما يشاهده أطفالك

مثل معظم خدمات البث ، يمكّنك Amazon Prime Video من اختيار المحتوى الذي يمكن لأطفالك مشاهدته. تتيح الخدمة لمستخدميها إعداد رمز PIN يمنع الأطفال من مشاهدة المحتوى غير اللائق. إذا كنت لا تستخدم هذا الخيار كثيرًا ، فمن المحتمل أن تنسى رقم التعريف الشخصي في وقت أو آخر. لحسن الحظ ، يجعل Prime Video هذه المشكلة سهلة الحل. يمكنك استبدال أو حذف رقم التعريف الشخصي في بضع خطوات بسيطة دون إعادة إدخال الرقم القديم.

هل تستخدم الرقابة الأبوية على Amazon Prime Video؟ هل تعتبرها سهلة الاستخدام؟ تقول لنا في قسم التعليقات أدناه.