هل نسيت رقم التعريف الشخصي الخاص بفيديو Amazon Prime؟ إليك كيفية إعادة الضبط

يقدم Amazon Prime Video نطاقًا واسعًا من المحتوى. ليست كل العناوين مناسبة لجميع الأعمار، لذلك لدى Amazon Prime مجموعة أدوات الرقابة الأبوية الخاصة بها على شكل رقم تعريف شخصي (PIN). يتيح لك إعداد هذا الرقم المكون من خمسة أرقام تقييد الوصول إلى محتوى معين واختيار الأجهزة التي تنطبق عليها القيود. قد يبدو نسيان رقم التعريف الشخصي هذا بمثابة مشكلة، لكن Amazon Prime Video يمكّنك من حل المشكلة بسرعة وسهولة.  

إذا نسيت رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بـ Amazon Prime Video ولا تعرف ما يجب عليك فعله بعد ذلك، فقد وصلت إلى المكان الصحيح. تشرح هذه المقالة ما يمكنك فعله في حالة نسيان رقم التعريف الشخصي.

نسيت رقم التعريف الشخصي في Amazon Prime Video

دائمًا ما تسبب أرقام التعريف الشخصية وكلمات المرور المنسية التوتر والإحباط. لحسن الحظ، هذا ليس هو الحال مع Amazon Prime Video. إذا نسيت رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك، فيمكنك ببساطة إنشاء رقم جديد باستخدام بيانات اعتماد حسابك. سنشرح كيفية القيام بذلك باستخدام جهاز كمبيوتر وجهاز محمول.

كيفية إنشاء رقم PIN جديد لفيديو Amazon Prime على جهاز الكمبيوتر

يتطلب إنشاء رقم تعريف شخصي جديد على Amazon Prime Video إدخال بيانات اعتماد حسابك ولا شيء آخر. اتبع الإرشادات أدناه لاستبدال رقم التعريف الشخصي المنسي باستخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك:

1. افتح متصفحك وانتقل إلى primevideo.com .
   
   
2. اضغط على صورة ملفك الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى.
   
   
3. انتقل إلى "الحسابات والإعدادات".
   
   
4. اختر "الرقابة الأبوية".
   
   
5. حدد "تغيير". سيُطلب منك إدخال بيانات اعتماد حسابك.
   
   
6. أدخل رقم التعريف الشخصي الجديد واضغط على "حفظ".
   
   

بمجرد تغيير رقم التعريف الشخصي، سيتم تطبيق الإعدادات على جميع الأجهزة المتصلة بحسابك.

كيفية إنشاء رقم PIN جديد لفيديو Amazon Prime على جهاز محمول

يتوفر تطبيق Amazon Prime Video على كل من أجهزة Android و iPhone . يمكنك استخدام التطبيق لتغيير رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك إذا نسيته.

اتبع هذه الخطوات لاستبدال رقم التعريف الشخصي المنسي على Amazon Prime Video باستخدام هاتفك:

1. قم بتشغيل تطبيق Prime Video واضغط على "My Stuff" في الزاوية اليمنى السفلية.
   
   
2. اضغط على أيقونة الترس في الزاوية العلوية اليمنى للوصول إلى الإعدادات. 
   
   
3. حدد "الرقابة الأبوية".
   
   
4. اضغط على "تغيير رقم التعريف الشخصي لـ Prime Video". ستحتاج إلى إدخال كلمة مرور حسابك للمتابعة.
   
   
5. اكتب رقم التعريف الشخصي الجديد واختر "حفظ".
   
   

سينعكس التغيير على جميع الأجهزة المتصلة بحساب Prime Video الخاص بك.

كيفية حذف رقم التعريف الشخصي على أمازون برايم فيديو

إذا نسيت رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بـ Amazon Prime Video، فقد تدرك أنك لا تحتاج إليه حقًا وترغب في إزالته. لسبب غريب، لا يشتمل Prime Video على خيار "حذف رقم التعريف الشخصي"، لذا لا يمكنك إزالته بمجرد إعداده. ولكن، هناك طريقة للتغلب على هذا. من خلال تغيير قيود العرض، لن تحتاج إلى رقم التعريف الشخصي بعد الآن.

كيفية حذف رقم التعريف الشخصي على Amazon Prime Video على جهاز الكمبيوتر

كما ذكرنا سابقًا، لا يمكنك حذف رقم التعريف الشخصي الخاص بـ Amazon Prime Video في حد ذاته. بدلاً من ذلك، يمكنك تحديد أعلى تصنيف للنضج، وبالتالي إزالة رقم التعريف الشخصي.

فيما يلي كيفية "حذف" رقم التعريف الشخصي لـ Amazon Prime Video باستخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك:

1. قم بتشغيل المتصفح الخاص بك وانتقل إلى primevideo.com .
   
   
2. حدد صورة ملفك الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى.
   
   
3. افتح "الحساب والإعدادات".
   
   
4. حدد "الرقابة الأبوية".
   
   
5. ضمن "قيود العرض"، حدد أعلى تصنيف للنضج (18+).
   
   
6. حدد الأجهزة التي تريد تطبيق الإعدادات عليها.
   
   
7. اضغط على "حفظ".
   
   

كيفية حذف رقم التعريف الشخصي على Amazon Prime Video على جهاز محمول

إذا كنت تستخدم تطبيق Amazon Prime Video، فستلاحظ أنه لا يوجد خيار لإزالة رقم التعريف الشخصي أو تعطيل أدوات الرقابة الأبوية. ولكن، هناك حل بديل. من خلال تعيين أعلى تصنيف للنضج، لن تتم مطالبتك أبدًا بإدخال رقم التعريف الشخصي.

اتبع الإرشادات أدناه للقيام بذلك على جهازك المحمول:

1. افتح تطبيق أمازون برايم فيديو.
   
   
2. اضغط على "أشيائي".
   
   
3. حدد رمز الترس لفتح الإعدادات.
   
   
4. اضغط على "الرقابة الأبوية".
   
   
5. اختر "قيود العرض".
   
   
6. اضغط على "18+"، وهو أعلى تصنيف للنضج.
   
   
7. اختر الأجهزة التي تريد تغيير إعداداتها.
   
   
8. اضغط على "حفظ" بمجرد الانتهاء.
   
   

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

عادةً ما يتم تشغيل Amazon Prime Video بدون مشكلات، لكن هذا لا يعني أنه لا تشوبه شائبة. مثل خدمات البث الأخرى، يمكن أن تواجه Amazon Prime Video مشكلات ومواطن خلل. إذا كانت لديك مشكلات مع رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بـ Prime Video أو رأيت رموز خطأ مثل 5014 أو 5016، فإليك ما يمكنك فعله:

انتظر بضع دقائق

قد تواجه الخدمة خللًا مؤقتًا قد يكون سببًا في حدوث المشكلات. قبل تجربة أي شيء آخر، انتظر عدة دقائق. في معظم الحالات، سيتم حل المشكلة من تلقاء نفسها.

قم بتحرير رقم التعريف الشخصي

الحل الآخر لمشكلات رقم التعريف الشخصي هو ببساطة إنشاء رقم جديد. نظرًا لأن Amazon Prime Video لا يتطلب منك إدخال رقم التعريف الشخصي القديم لإنشاء رقم جديد، فإن العملية سريعة وسهلة.

تحقق من الإعدادات

يتيح لك Amazon Prime Video تخصيص أدوات الرقابة الأبوية لكل جهاز متصل بحسابك. انتقل إلى قسم "الرقابة الأبوية" وتحقق جيدًا من تحديد الأجهزة الصحيحة.

قم بتحديث الصفحة

إذا كنت تصل إلى Amazon Prime Video من جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فحاول تحديث الصفحة لحل المشكلة. يمكنك أيضًا تسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان ذلك مفيدًا.

حدث التطبيق

يجب على أولئك الذين يستخدمون تطبيق Amazon Prime Video للهاتف المحمول التأكد دائمًا من تحديثه. وإلا، فقد يواجه التطبيق مشكلات. إذا كنت تعلم أنك تقوم بتشغيل أحدث إصدار من التطبيق، فحاول تسجيل الخروج منه ثم تسجيل الدخول مرة أخرى.

اتصل بدعم العملاء

إذا لم ينجح أي من الخيارات المذكورة أعلاه، فيمكنك دائمًا التواصل مع دعم عملاء أمازون. سيكونون قادرين على مساعدتك في حل أي مشكلة قد تواجهك مع التطبيق.

راقب ما يشاهده أطفالك

مثل معظم خدمات البث، يمكّنك Amazon Prime Video من اختيار المحتوى الذي يمكن لأطفالك مشاهدته. تتيح الخدمة لمستخدميها إعداد رمز PIN يمنع الأطفال من مشاهدة المحتوى غير المناسب. إذا كنت لا تستخدم هذا الخيار كثيرًا، فمن المحتمل أن تنسى رقم التعريف الشخصي في وقت أو آخر. ولحسن الحظ، فإن Prime Video يسهل حل هذه المشكلة. يمكنك استبدال أو حذف رقم التعريف الشخصي في بضع خطوات بسيطة دون إعادة إدخال الرقم القديم.

هل تستخدم أدوات الرقابة الأبوية على Amazon Prime Video؟ هل تعتبرها سهلة الاستخدام؟ تقول لنا في قسم التعليقات أدناه.