وفقًا لموقع PCWorld، أثناء عملية التثبيت، أنشأ تحديث Windows 11 24H2 مجلد ذاكرة تخزين مؤقتة ضخمًا يزن حوالي 10 جيجابايت ولم يتمكن المستخدمون من حذفه.
يقوم Windows دائمًا بإنشاء ذاكرة تخزين مؤقتة عند تثبيت تحديثات Windows، وبالتالي فإن وجود ذاكرة التخزين المؤقت ليس مشكلة. يُعتبر هذا مكان تخزين مؤقت لملفات التثبيت. ومع ذلك، بعد تطبيق تحديث Windows 11 24H2، لا يمكن حذف ذاكرة التخزين المؤقت هذه.
وفقًا لأحدث إصدار من Windows، حاول المستخدمون مسح ذاكرة التخزين المؤقت عبر لوحة التحكم ولكن لم ينجحوا، فهي لا تزال موجودة على الجهاز. لقد حاول العديد من الأشخاص أيضًا العديد من الطرق الأخرى لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لتحديثات Windows ولكنهم فشلوا. حاليًا، لحذف هذا المجلد، لا يتبقى للمستخدمين سوى الخيار الوحيد المتبقي وهو تثبيت إصدار جديد تمامًا من Windows.
تلقت Microsoft الآن إشعارًا بهذا الخطأ. سيتم نشر التصحيح كجزء من التحديث القادم لمعالجة المشكلة.
هذا ليس الخطأ الوحيد الذي ظهر في تحديث Windows 11 24H2. في السابق، تم الإبلاغ أيضًا عن أن هذا التحديث يتسبب في ظهور "شاشة الموت الزرقاء" (BSOD). هناك خطأ آخر تم الإبلاغ عنه في Windows 11 24H2 وهو اختفاء مؤشر الماوس في حقول إدخال النص والذي يحدث في Google Chrome وMicrosoft Edge وSlack وSpotify بالإضافة إلى العديد من التطبيقات الأخرى المستندة إلى Chromium.
تحديث جديد لنظام التشغيل Windows 11 يتسبب في إعادة تشغيل الكمبيوتر بشكل مستمر
أصدرت شركة مايكروسوفت تحذيرًا لمستخدمي نظام التشغيل Windows 11 مفاده أن تحديث KB5043145 قد يتسبب في إعادة تشغيل بعض أجهزة الكمبيوتر بشكل متكرر أو عدم استجابتها.
سيعرض الكمبيوتر المعطل خطأ باللون الأزرق أو الأخضر، في بعض الأحيان باستخدام أداة الإصلاح التلقائي لنظام Windows أو استرداد BitLocker.
يعد خطأ شاشة الموت الزرقاء دائمًا كابوسًا للعديد من مستخدمي Windows.
ولم يعرف بعد حجم الأضرار وأسباب الحادث. وقالت مايكروسوفت إنها تجري تحقيقا في الأمر وستقدم تحديثا للمستخدمين عندما تتوفر المزيد من المعلومات.
وبحسب موقع ZDNet فإن مشكلة إعادة تشغيل أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بتحديث Windows 11 الجديد بشكل مستمر تؤثر فقط على مجموعة مختارة من المستخدمين. أوضحت شركة مايكروسوفت أن الأنظمة المتأثرة هي Windows 11 22H2: Enterprise and Education وWindows 11 23H2.
يتوفر تشفير BitLocker فقط على أنظمة التشغيل Windows 11 Pro وWindows 11 Enterprise وWindows 11 Education، لذا فمن المرجح أن يكون مستخدمو Windows 11 Home في مأمن من المشكلة.
KB5043145 هو تحديث اختياري، تم إصداره لتحسين بعض الميزات وإصلاح الأخطاء حتى لا يضطر المستخدمون إلى تثبيته. إذا قمت بتثبيته عن طريق الخطأ وتواجه مشكلات، فيمكنك إلغاء تثبيت هذا التحديث لإصلاحه بالانتقال إلى الإعدادات - Windows Update - سجل التحديثات، ثم انقر فوق إلغاء تثبيت التحديثات في الأسفل، وابحث عن KB5043145 وانقر فوق إلغاء التثبيت.