16 خطأ شائع في زالو وأسبابه وإصلاحاته السريعة

أنت تستخدم Zalo ، ولكن فجأة يتعطل التطبيق دون معرفة كيفية إصلاحه. ستوجهك المقالة التالية إلى كيفية إصلاح 16 خطأ شائعًا في Zalo ، فلنكتشف معًا!

1. خطأ Zalo أغلق فجأة

- السبب : يواجه جهازك أو تطبيقك بعض المشكلات مثل: تعارض بين التطبيقات على الهاتف ، يفتقر الجهاز إلى ذاكرة الوصول العشوائي مما يؤدي إلى الخروج المفاجئ من التطبيق أو إصدار Zalo المستخدم قديم جدًا.

- كيفية الإصلاح : قم بتحديث التطبيق في Play Store أو Apple Store ، في حالة تحديث التطبيق ولا يزال لديك خطأ خروج مفاجئ ، فاحذف التطبيقات التي لم يتم تثبيتها في متجر Apple أو متجر Play.

بعد ذلك ، تابع تفريغ ذاكرة الوصول العشوائي على هاتفك بطريقتين:

الطريقة الأولى : حرر المهام النشطة بالضغط على مفتاح المهام > اسحب 1 أو جميع المهام قيد التشغيل. بهذه الطريقة ، سيتم مسح ذاكرة RAM لمساعدة الجهاز على العمل بثبات مرة أخرى.

الطريقة الثانية :

- للهواتف أندرويد : إيقاف التطبيقات التي تعمل في الخلفية عن طريق اختيار الإعدادات > اختر التطبيقات > حدد التطبيقات غير المستخدمة > اضغط على قوة الإيقاف زر .

- بالنسبة لهواتف iOS : الإصدار السريع بخطوتين:

الخطوة 1 : اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى تظهر كلمة "slide to power off".

الخطوة 2 : تجاهل زر الإلغاء أو الكلمات "حرك لإيقاف التشغيل" ، اضغط مع الاستمرار على زر الصفحة الرئيسية لجهاز iPhone. في هذه المرحلة ، ستعود شاشتك إلى نموذج الشاشة الرئيسية مع ذاكرة RAM خالية.

2. خطأ التاريخ والوقت على الجهاز غير متزامن مع تطبيق Zalo

- السبب : التاريخ والوقت في التطبيقات غير المتزامنة مع التاريخ والوقت على الهاتف.

- كيفية الإصلاح : لإصلاح الخطأ ، ما عليك سوى ضبط الوقت على جهازك على الوقت الفعلي بالانتقال إلى الإعدادات > تحديد التاريخ والوقت > تشغيل التعيين تلقائيًا .

3. خطأ في عدم القدرة على إجراء الرسائل النصية وإرسال الرسائل المصورة وإجراء المكالمات

- الأسباب :

+ انقطع اتصال شبكة Wifi / 3G / 4G على الجهاز.

+ نفدت مساحة تخزين جهازك.

- كيفية الإصلاح :

+ تحقق من اتصال الإنترنت على الهاتف.

+ إزالة التطبيقات غير الضرورية عن طريق: اضغط مع الاستمرار على أيقونة التطبيق > حدد إلغاء التثبيت > اضغط على موافق . بالإضافة إلى ذلك ، يوصى بحذف أي صور غير ضرورية في مجلد الصور لتحرير ذاكرة الهاتف.

 

4. خطأ غير قادر على تسجيل الدخول إلى تطبيق Zalo على الهاتف

- السبب : نسخة Zalo القديمة.

- كيفية الإصلاح : انتقل إلى CH play أو Apple Store لتحديث الإصدار الجديد.

5. خطأ في الحظر المؤقت لاستخدام الحساب

- السبب : لقد انتهكت لوائح Zalo مثل: نشر الصور الساخنة ، والروابط الفيروسية ، والبريد العشوائي ، والإعلان ، وتوزيع المحتوى المحمي بحقوق النشر.

- علاج لوحة مفاتيح الاتصال Zalo: 1900 561 558 ثم اضغط 2 لدعم الخبراء مع القضايا ذات الصلة الحساب.

6. خطأ لا يمكن تسجيل Zalo على أجهزة الكمبيوتر وأجهزة الكمبيوتر المحمولة

- الأسباب :

+ واجه نظام Zalo خطأ.

مشكلة اتصال الشبكة.

- كيفية الإصلاح : استخدم إصدار الويب Zalo للاستبدال هنا أو قم بتحديث كلمة مرور جديدة بالانتقال إلى Zalo حدد الإعدادات > حدد الحساب والأمان > حدد تغيير كلمة المرور .

7. خطأ في عدم القدرة على نشر الصور ، الوضع الجديد على Zalo

- السبب : هناك مشكلة في الاتصال بالشبكة ، فشل الحساب في تحميل الصور والحالة.

- كيفية الإصلاح : تسجيل الخروج > تسجيل الدخول إلى التطبيق مرة أخرى > نشر المحتوى مرة أخرى.

8. خطأ في كتابة الفيتنامية Zalo على الحاسب الشخصي

- السبب : في الإصدار القديم ، كان برنامج الكتابة الفيتنامي معيبًا.

- العلاج : تحقق من برنامج Unikey لمعرفة ما إذا كانت مجموعة الأحرف صحيحة وتمكين الكتابة الفيتنامية.

9. خطأ لا يمكن عرض الصور على Zalo

- السبب : هناك مشكلة في الاتصال بالشبكة.

- العلاج : تحقق من اتصال الشبكة وأعد تسجيل الدخول على Zalo.

10. الخطأ ليس رمز الاستجابة السريعة الخاص بـ Zalo

- السبب : لم يتم تحديث تطبيق Zalo إلى إصدار جديد ، مما أدى إلى ظهور خطأ "ليس رمز الاستجابة السريعة الخاص بي".

- كيفية الإصلاح : تحديث الإصدار الجديد في CH Play أو Apple store.

11. خطأ في تلقي أي إخطار من Zalo

- السبب : قد يتم إيقاف تشغيل الإشعارات Zalo الخاص بك ، والشبكة ضعيفة.

- العلاج : افتح تطبيق Zalo > انتقل إلى إضافة في الجزء السفلي من الشاشة> اضغط على أيقونة الإعدادات في الزاوية اليمنى العليا> حدد الإشعارات > قم بتشغيل زر تنبيه رسالة جديدة .

12. خطأ Zalo لا يمكنه الوصول إلى ألبوم الصور

- السبب : لم يسمح جهازك لتطبيق Zalo بالوصول إلى ألبوم الصور

- كيفية الإصلاح : لإصلاح ذلك ، عليك اتباع الخطوات أدناه

+ بالنسبة إلى iPhone : انتقل إلى الإعدادات > حدد الخصوصية > انقر فوق الصور .

بعد ذلك ، انقر لتحديد تطبيق Zalo > تحديد جميع الصور .

+ بالنسبة لهواتف Android : انتقل إلى الإعدادات > حدد التطبيقات > حدد تطبيق Zalo > قم بالتمرير لأسفل لتحديد الأذونات .

بعد ذلك ، انقر فوق التخزين > انقر فوق السماح .

13. خطأ لا يمكن العثور على أصدقاء هنا

- السبب : لم يتم تمكين GPS / تحديد المواقع على الجهاز.

- كيفية إضافة c: تحقق من وتمكين GPS / تحديد المواقع على الجهاز الذي تستخدمه ثم انتقل إلى الأصدقاء هنا للمحاولة مرة أخرى.

14. خطأ في عدم القدرة على الوصول إلى غرفة الدردشة

- السبب : نظرًا للاستخدام السابق ، يحتوي حساب Zalo الخاص بك على رسائل تحتوي على محتوى مسيء أو إعلانات غير مرغوب فيها أو إعلانات غير مرغوب فيها تنتهك لوائح غرفة الدردشة.

- علاج : يمكنك فقط الوصول إلى غرفة الدردشة عند استخدام حساب آخر.

15. خطأ لا يمكن الاتصال بحسابك Zalo

- الأسباب :

+ نفدت مساحة تخزين جهازك

مشكلة اتصال الشبكة.

- كيفية الإصلاح : تحقق من الشبكة ، واحذف المحتوى غير الضروري على الهاتف. إذا كان لديك التغلب على الأخطاء المذكورة أعلاه والتي لا تزال الخطأ، اتصل بالخط الساخن Zalo في 1900 561 558 للحصول على الدعم.

16. خطأ Zalo لا يمكنه الاتصال بالإنترنت / 2G / 3G / Wifi

- السبب : الإصدار الذي يستخدمه Zalo غير مناسب لنظام التشغيل على الهاتف. غالبًا ما يظهر هذا الخطأ على الهواتف القديمة مثل S40 و S60 من Nokia و ..

- كيفية الإصلاح : قم بإلغاء تثبيت التطبيق الحالي وإعادة تثبيت التطبيق الجديد بالانتقال إلى CH play أو Apple Store والتنزيل.

 

يوجد أعلاه 16 خطأ شائعًا في Zalo وأسبابها وحلها السريع. نأمل ، من خلال المشاركة أعلاه ، أن تتمكن من إصلاح الأخطاء بسهولة بسرعة!