7 طرق لإصلاح خطأ اتصال VPN على iPhone

يمكن أن تمنعك العديد من العوامل المختلفة من إنشاء اتصال بخادم VPN، بدءًا من اتصال الإنترنت غير المستقر وحتى المشكلات الفنية مع مزود VPN الخاص بك . لحسن الحظ، يمكنك تجربة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه لحل المشكلة بسرعة.

1. قم ببعض الفحوصات الأولية

لبدء استكشاف الأخطاء وإصلاحها، قم بإجراء الفحوصات الأولية التالية للمساعدة في حل المشكلة على الفور:

• قم بإغلاق تطبيق VPN الخاص بك بالقوة، ثم أعد فتحه.
• أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك لاستبعاد مشكلات البرامج المؤقتة.
• تأكد من أن جهاز iPhone الخاص بك متصل بالإنترنت .
• قم بإجراء اختبار ping للتحقق من استقرار اتصال الشبكة لديك. إذا كانت سرعة ping لديك عالية جدًا أو حصلت على خطأ أثناء الاختبار، فقد يكون اتصال الإنترنت لديك غير مستقر.
• افتح تطبيق VPN واحد فقط في كل مرة. بالإضافة إلى ذلك، قم بإغلاق أي تطبيقات أخرى قد تتداخل مع اتصال VPN.
• تأكد من تحديث تطبيق VPN الخاص بك إلى الإصدار الأحدث.

إذا لم ينجح الفحص الأولي، فتابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتبقية.

2. الاتصال بالخادم البديل

في بعض الأحيان، قد يواجه مزود VPN الخاص بك مشكلات فنية مع الخوادم في منطقة معينة. لذلك، إذا لم تتمكن من الاتصال بخادم مزود VPN الموجود في بلد معين، فحاول الاتصال بخادم متاح آخر.

تتيح لك معظم خدمات VPN الاتصال بخوادم متعددة حول العالم، حتى لو كنت مشتركًا في خطة مجانية. إذا كان تطبيقك لا يوفر هذه الميزة أو لم تتمكن من الاتصال بجميع الخوادم، فحاول استخدام بديل.

3. جرب تطبيقات VPN أخرى

إذا لم تتمكن من الاتصال بجميع الخوادم المتاحة في بلدان مختلفة، فقد تكون هناك مشكلة خلفية أو مشكلة فنية مع موفر VPN الخاص بك. الطريقة الأسهل لاستبعاد مشكلات الواجهة الخلفية هي تجربة تطبيق VPN آخر، ويفضل أن يكون أكثر موثوقية، والاتصال بأحد خوادم هذا التطبيق.

إذا كان الاتصال ناجحًا، فمن المحتمل أن يكون مزود VPN الأساسي الخاص بك هو السبب. بينما تنتظر أن يقوم مزود VPN الخاص بك بحل المشكلة، يمكنك الاستمرار في استخدام تطبيق بديل.

ومع ذلك، إذا كنت غير قادر أيضًا على الاتصال بشبكة VPN من تطبيق آخر، فقد تكون هناك مشكلة في تكوين VPN أو إعدادات iPhone. لذا، قم بتطبيق الإصلاحات المتبقية.

4. حذف ملف تعريف VPN

تتيح ملفات تعريف VPN للأجهزة الاتصال بالشبكات الخاصة بشكل آمن. عند الاتصال بشبكة VPN جديدة لأول مرة، سيطلب التطبيق الإذن لإنشاء ملف تعريف VPN جديد. بمجرد منح الإذن، يقوم التطبيق بإنشاء ملف تعريف يسمح لشبكة VPN بمراقبة أو تصفية نشاط الشبكة على جهاز iPhone الخاص بك.

يمكن أن يؤدي ملف تعريف VPN الفاسد أيضًا إلى إعاقة اتصالك. لذلك، يجب عليك حذف الملف الشخصي الحالي وإضافته مرة أخرى لاستبعاد هذا الاحتمال. إليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك.
2. انتقل إلى الإعدادات العامة > إدارة VPN والأجهزة .
3. انقر فوق VPN .
4. قم بتحديد ملف تعريف VPN المرتبط بشبكة VPN الأساسية التي ليست متصلة حاليًا.
5. انقر فوق الزر (i) بجوار ملف تعريف VPN ذي الصلة.
6. انقر فوق إزالة VPN ، ثم انقر فوق إزالة في النافذة المنبثقة للتأكيد.
7. عند إعادة فتح تطبيق VPN، سيطلب منك الإذن لإعادة إنشاء ملف تعريف VPN. امنح حق الوصول وشاهد ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.

إذا لم يؤد حذف ملف تعريف VPN الأساسي وإعادة إنشائه إلى حل المشكلة، فاحذف جميع ملفات تعريف VPN الأخرى التي تراها في قائمة إعدادات VPN باستثناء الملف الذي قمت بإنشائه للتو. ربما يحل هذا المشكلة.

5. تغيير بروتوكول VPN

يتضمن بروتوكول VPN قواعد تحدد التشفير المستخدم للبيانات وكيفية انتقال المعلومات بين جهاز iPhone الخاص بك وخادم VPN. توفر جميع موفري VPN تقريبًا بروتوكولات VPN متعددة ويتم تكوينها للاتصال تلقائيًا بالبروتوكول الأكثر ملاءمة استنادًا إلى حالة الاستخدام.

الوضع التلقائي الافتراضي هو الأفضل بشكل عام، ولكن في بعض الأحيان قد يتعطل ويسبب مشاكل في الاتصال. إذا كنت تستخدم أيضًا الإعداد التلقائي الافتراضي، فقم بالتبديل يدويًا بين البروتوكولات المتاحة. اعتمادًا على موفر VPN الخاص بك، قد تحتاج إلى التعمق أكثر في إعدادات التطبيق لتغيير البروتوكول.

نصيحة : إذا لم يحل تغيير البروتوكول يدويًا المشكلة، فقم بإرجاع التغيير والتبديل إلى الوضع التلقائي مرة أخرى.

6. إعادة تعيين إعدادات الشبكة لجهاز iPhone

إذا لم تساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه في حل المشكلة، فقم بإعادة تعيين إعدادات الشبكة الخاصة بجهاز iPhone الخاص بك. ستؤدي إعادة تعيين إعدادات الشبكة إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت للشبكة وسجلات البيانات القديمة المخزنة على الجهاز، مما يؤدي إلى حل جميع مشكلات الشبكة. لذلك، فإن إعادة تعيين الإعدادات قد يؤدي أيضًا إلى إصلاح مشكلة اتصال VPN. بعد إعادة تعيين الشبكة، أعد الاتصال بشبكة VPN لمعرفة ما إذا كان بإمكانك الاتصال بنجاح هذه المرة.

تحذير : نظرًا لأن إعادة تعيين إعدادات الشبكة ستؤدي إلى مسح شبكات WiFi المحفوظة وكلمات المرور وملفات تعريف VPN وقواعد جدار الحماية المخصصة، فسيتعين عليك إعادة تكوينها جميعًا. لذا استخدم هذا الحل كملاذ أخير.

7. تأكد من أن مزود خدمة الإنترنت الخاص بك لا يحظر اتصالك

على الرغم من أن هذا نادر، فإن القيود التي يفرضها مزود خدمة الإنترنت الخاص بك قد تمنع أيضًا جهاز iPhone الخاص بك من الاتصال بشبكة VPN. إذا لم تنجح عملية إعادة تعيين إعدادات الشبكة، فيجب عليك استبعاد هذا الاحتمال. للقيام بذلك، قم بالاتصال بشبكة خلوية أو شبكة WiFi مختلفة لمعرفة ما إذا كان تغيير مزود خدمة الإنترنت الخاص بك سيؤدي إلى حل المشكلة.

إذا وجدت أن مزود خدمة الإنترنت الخاص بك هو السبب، فقد تحتاج إلى تجربة تطبيق VPN مختلف لمعرفة ما إذا كان محظورًا. يمكنك أيضًا الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك مباشرةً لطلب النظر في المشكلة أو التبديل إلى مزود شبكة آخر لا يحظر شبكات VPN تمامًا.