Home
» Mobile Tips
»
9 طرق لإصلاح مشكلة عدم تلقي الرسائل النصية على هاتف Android
9 طرق لإصلاح مشكلة عدم تلقي الرسائل النصية على هاتف Android
سجل واكسب 1000 دولار في اليوم ⋙
إذا لم يكن هاتفك الذي يعمل بنظام Android يستقبل رسائل نصية، فقد تفوتك رموز OTP والرسائل المهمة الأخرى. لذا فمن المهم أن تعالج هذه المشكلة بسرعة. إليك 9 حلول لإصلاح مشكلة عدم تلقي الرسائل النصية على هاتفك الأندرويد!
1. تحقق من البريد العشوائي والمجلدات المحظورة
ربما تتساءل عن سبب عدم تلقي الرسائل النصية عندما تكون المشكلة هي أنه يتم تصفيتها في مجلد مخفي منفصل. يمكن لتطبيق الرسائل القصيرة SMS إعادة توجيه جميع الرسائل النصية تلقائيًا من المرسلين الذين تحظرهم أو تعتبرهم بريدًا عشوائيًا (إذا تم تشغيل مكافحة البريد العشوائي) إلى مجلد البريد العشوائي.
بافتراض أن تطبيق Google Messages هو تطبيق المراسلة المفضل لديك، فيمكنك عرض الرسائل المفلترة من خلال النقر على صورة ملفك الشخصي أو النص في الجزء العلوي الأيمن وتحديد البريد العشوائي والمحظور .
إذا كنت تستخدم Truecaller أو أي تطبيق Android آخر لإرسال الرسائل النصية القصيرة، فقد تكون الخطوات التي يتعين عليك اتباعها مختلفة.
إذا لم تتلق رسائل من جهة اتصال معينة، فربما قمت بحظر رقمها. لا يقوم تطبيق رسائل Google بتخزين الرسائل من جهات الاتصال المحظورة في مجلد البريد العشوائي. في مثل هذه الحالات، قم أولاً بإلغاء حظر جهة الاتصال حتى تتمكن من تلقي الرسائل النصية في المرة التالية التي يتم إرسالها فيها.
2. مساحة تخزينية خالية
تتمتع الهواتف الذكية الحديثة بسعة تخزين كبيرة، لذا قد لا تكون هذه مشكلة. ومع ذلك، إذا قمت بتجميع الكثير من ملفات الوسائط وملأت ذاكرة هاتفك، فلن يتلقى جهازك رسائل جديدة. إذا كان الأمر كذلك، فسيعلمك هاتف Android الخاص بك بأنه لن يتم إرسال الرسائل أو استلامها حتى تتوفر مساحة تخزين.
الحل الوحيد هو مسح مساحة تخزين Android من خلال الانتقال إلى الإعدادات > التخزين . يمكنك رؤية تفاصيل استخدام الذاكرة لجهازك هنا. حدد فئة للتحقق من العناصر غير الضرورية وإزالتها. يعد حذف ملفات الوسائط بداية جيدة (بعد عمل نسخة احتياطية لبياناتك) لأنها غالبًا ما تشغل مساحة كبيرة.
إذا كان أحد التطبيقات يشغل معظم الذاكرة، فيمكنك مسح مساحة التخزين الخاصة به أو إلغاء تثبيت التطبيقات التي لم تعد بحاجة إليها تمامًا. سيؤدي هذا إلى إنشاء مساحة تخزين كبيرة لاستقبال الرسائل النصية وتخزينها.
3. تأكد من عدم تشغيل وضع الطيران
يقوم وضع الطيران بإيقاف تشغيل البيانات الخلوية تلقائيًا، مما يعني أنه لا يمكنك إرسال أو استقبال الرسائل النصية. قد يبدو هذا واضحًا في البداية، ولكن تذكر التحقق من تمكين وضع الطيران على جهازك.
عادةً، عند تشغيل وضع الطيران، سيظهر الرمز المقابل على شريط الحالة الخاص بهاتفك الذي يعمل بنظام Android في الأعلى.
لوحة الإعدادات السريعة على هواتف Samsung
يمكنك أيضًا التحقق من ذلك عن طريق التمرير لأسفل من أعلى الشاشة لرؤية قائمة الإعدادات السريعة. إذا لم تتمكن من رؤية تبديل وضع الطيران، فمرر لأسفل من الأعلى مرة أخرى وانقر على أيقونة الطائرة لإيقاف تشغيله إذا كان قيد التشغيل.
إذا قمت بتخصيص قائمة الإعدادات السريعة وإزالة تبديل وضع الطيران، فيمكنك الوصول إلى هذه الميزة بالانتقال إلى الإعدادات > الشبكة والإنترنت .
4. تحقق من اتصال الشبكة
إذا لم يتم تشغيل وضع الطيران، فقد لا تتمكن من تلقي الرسائل بسبب ضعف الاتصال بالشبكة أو عدم توفره. عادةً ما تعرض هواتف Android حالة الشبكة باستخدام أيقونات شريط حالة Android المختلفة.
إحدى الطرق لتأكيد حالة الشبكة هي التحقق من الرمز الموجود في شريط الحالة. إذا لم يكن هناك مؤشر إشارة أو تم عرض شريط واحد فقط، فقد تكون هناك مشكلة في الشبكة الخلوية.
يمكنك إصلاح هذه المشكلة عن طريق تشغيل وضع الطيران وإيقاف تشغيله بعد بضع ثوانٍ. خيار آخر هو إعادة تشغيل الجهاز حيث يمكن إصلاح معظم مشكلات الهواتف الذكية عن طريق إعادة التشغيل. إذا لم ينجح ذلك، حاول الطريقة التالية.
5. إعادة تعيين إعدادات الشبكة
خيار آخر يمكنك تجربته هو إعادة تعيين إعدادات الشبكة. يمكن أن يساعد هذا في حل أي مشكلات غير متوقعة في الشبكة قد تحدث. قد يبدو إعادة تعيين إعدادات الشبكة أمرًا مخيفًا، ولكنه ليس كذلك.
على عكس إعادة تعيين هاتف Android الخاص بك ، فإن هذا لا يؤثر على بياناتك. فهو يقوم فقط باستعادة الإعدادات المتعلقة بالشبكة (بلوتوث، وواي فاي، والشبكة المحمولة) إلى حالتها الأصلية. لإعادة تعيين إعدادات الشبكة، اتبع الخطوات التالية:
افتح تطبيق الإعدادات على هاتفك وحدد النظام .
اضغط على خيارات إعادة التعيين وحدد إعادة تعيين إعدادات الشبكة المحمولة .
انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات . قد يُطلب منك إدخال كلمة مرور هاتفك للمتابعة.
وأخيرًا، انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات في الصفحة التالية للتأكيد.
إذا كان لديك هاتف Samsung، فانتقل إلى الإعدادات > الإدارة العامة للعثور على خيار إعادة التعيين . يمكنك أيضًا استخدام شريط البحث في تطبيق الإعدادات للعثور عليه بسهولة.
6. قم بإيقاف تشغيل iMessage إذا قمت بالتبديل للتو إلى جهاز جديد من iPhone
إذا قمت بالتبديل مؤخرًا من نظام التشغيل iOS إلى نظام التشغيل Android، فقم بإيقاف تشغيل iMessage. نظرًا لأن iMessage غير متوفر رسميًا على Android، فيجب عليك استخدام iPhone لتعطيل الخدمة. تقول شركة Google إن إيقاف تشغيل iMessage أمر مهم لأنه إذا تم تمكينه، فقد يتسبب في استمرار إرسال رسائل SMS إلى أجهزة iPhone.
قم بإيقاف تشغيل iMessage على iPhone بالانتقال إلى الإعدادات > الرسائل وإيقاف تشغيل iMessage.
غالبًا ما يتم تحسين أوضاع توفير الطاقة أو توفير البطارية لتحسين عمر البطارية. تعمل ميزة توفير الطاقة هذه على الحد من عدد العمليات الخلفية التي تعمل على الجهاز.
ونتيجة لذلك، قد لا تعمل بعض التطبيقات بشكل صحيح. على سبيل المثال، قد تتأخر إشعارات بعض التطبيقات. تأكد من إيقاف تشغيل وضع توفير الطاقة حيث يمكن أن تكون تطبيقات المراسلة أحد التطبيقات المتأثرة.
8. تحديث تطبيقات المراسلة
إذا كنت لا تزال غير قادر على تلقي الرسائل النصية على هاتفك، فقد حان الوقت لإعادة التحقق من تطبيق المراسلة لديك حيث قد تكون هناك أخطاء تؤثر عليه. يصدر مطورو التطبيقات تحديثات لإصلاح الأخطاء والتأكد من أن كل شيء يعمل بسلاسة.
خيار التحديث متاح لرسائل Google في متجر Google Play
يمكنك استخدام متجر Play للتحقق من تحديثات التطبيق. اضغط على أيقونة الملف الشخصي في الزاوية اليمنى العليا وحدد إدارة التطبيقات والجهاز > التحديثات المتوفرة . ستشاهد جميع التطبيقات التي تتوفر لها تحديثات جديدة. اضغط على زر التحديث بجوار تطبيق المراسلة لتثبيت الإصدار الأحدث.
9. تحديث هاتف Android
إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه، فقد يكون تحديث هاتف Android الخاص بك هو الحل السحري الذي سيحل مشكلتك. مثل تحديثات التطبيقات، تأتي تحديثات النظام غالبًا مع إصلاحات لأخطاء البرامج الموجودة.
قد يتضمن التحديث إصلاحًا لخلل يمنع هاتفك من تلقي الرسائل النصية. لذلك، تأكد دائمًا من تحديث هاتفك بمجرد توفر إصدار جديد من Android.
يمكنك التحقق من وجود تحديثات للبرامج بالانتقال إلى الإعدادات > النظام > تحديث البرنامج > تحديث النظام ثم النقر فوق التحقق من وجود تحديث . يجب أن يكون الجهاز متصلاً بالإنترنت للتحقق من وجود تحديثات.
كما ترى، هناك عدد من العوامل التي قد تؤثر على قدرة هاتفك الذي يعمل بنظام Android على إرسال واستقبال الرسائل النصية. ولكن من خلال تنفيذ الإصلاحات المختلفة التي ناقشتها المقالة، سوف تتمكن من تلقي الرسائل النصية مرة أخرى. إذا لم يحالفك الحظ بعد، فقد حان الوقت للاتصال بمزود الخدمة الخاص بك للحصول على المساعدة الشخصية.