Err_SSL_Protocol_Error في Google Chrome {محلول}

يعد Google Chrome متصفح الويب المفضل لدى المستخدمين ، نظرًا لسرعته وكفاءته وأمانه. ومع ذلك ، يواجه مستخدمو Chrome مشكلات عرضية أثناء التصفح. الخطأ المتكرر الذي واجهه الكثيرون على Chrome هو خطأ بروتوكول SSL. يؤدي هذا الخطأ إلى فشل تحميل صفحة الويب ، ويتم عرض رسالة الخطأ "ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR" . في حالة مواجهة هذه المشكلة ، تهدف هذه المقالة إلى المساعدة.

يحدث خطأ بروتوكول SSL مع مواقع الويب المحمية بطبقة المقابس الآمنة وهو أحد أخطاء SSL العديدة. SSL أو Secure Sockets Layer هي تقنية قياسية تهدف إلى تأمين أي اتصال بين المتصفح والخادم. إنه يعمل على حماية المعلومات الحساسة المحتملة لأي منظمة أو فرد. يشير خطأ بروتوكول SSL إلى حدوث خطأ أثناء إنشاء اتصال آمن. وبالتالي ، تشير رسالة الخطأ أيضًا إلى ما يلي:

Unable to make a secure connection to the server. This may be a problem with the server, or it may be requiring a client authentication certificatethat you don't have.

من الصعب تحديد السبب الدقيق لخطأ بروتوكول SSL عند حدوثه ، ولكن هناك العديد من الأسباب المحتملة. إذا كان ذلك بسبب مشكلة في الخادم ، فلا يوجد خيار سوى الانتظار حتى يتم حلها.

محتويات

• 1 كيفية إصلاح Err_SSL_Protocol_Error في جوجل كروم
  • 1.1 الحل 1: التاريخ والوقت الصحيحين
  • 1.2 الحل 2: مسح بيانات التصفح
  • 1.3 الحل 3: تحقق من إعدادات مكافحة الفيروسات
  • 1.4 الحل 4: امسح حالة SSL الخاصة بك
  • 1.5 الحل 5: تعطيل بروتوكول QUIC
  • 1.6 الحل 6: تمكين جميع إصدارات SSL / TLS
• 2 الخلاصة

كيفية إصلاح Err_SSL_Protocol_Error في جوجل كروم

هناك عوامل أخرى محتملة يمكن أن تسبب ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR ، وتستند إلى كل من الحلول المتنوعة الموجودة. وبالتالي ، فإن الحلول الموضحة أدناه تستحق المحاولة لإصلاح الخطأ.

الحل 1: التاريخ والوقت الصحيحين

قد تتسبب إعدادات التاريخ والوقت غير الصحيحة في نظامك في حدوث هذا الخطأ. قد يؤدي التاريخ والوقت غير الصحيحين للنظام إلى حدوث تعقيدات فيما يتعلق بعملية مصادقة شهادة SSL. هذا لأن الشهادات لها تواريخ انتهاء الصلاحية.

وبالتالي ، يجب تعيين التاريخ والوقت الصحيحين في النظام. يمكنك التحقق منه وتغييره مباشرة من شريط المهام ، أو من خلال لوحة التحكم.

الحل 2: مسح بيانات التصفح

تراكم بيانات التصفح مثل ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت مسؤول عن العديد من المشكلات. وبالتالي ، قد يؤدي مسح بيانات التصفح إلى إصلاح خطأ بروتوكول SSL. فيما يلي خطوات القيام بذلك:

الخطوة 1: افتح Chrome ، واضغط على Ctrl + Shift + Del.

الخطوة 2: في فئة النطاق الزمني ، حدد "كل الأوقات".

الخطوة 3: حدد المربعات بجوار الخيارين "ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى" و "الصور والملفات المخزنة مؤقتًا".

الخطوة 4: انقر على "مسح البيانات".

الحل 3: تحقق من إعدادات مكافحة الفيروسات

يقوم برنامج مكافحة الفيروسات أو برنامج مكافحة البرامج الضارة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك بفحص كل محتوى عبر الإنترنت بشكل منتظم بحثًا عن أي تهديد. على الرغم من أن الغرض منه هو حماية النظام ، فقد يقوم في كثير من الأحيان بحظر مواقع الويب حتى لو لم تشكل أي تهديد.

في حالة استخدام الخادم لإصدار قديم من بروتوكول SSL ، فقد يقوم برنامج مكافحة الفيروسات في النظام أو جدار الحماية بحظر اتصال SSL. وبالتالي ، فإن تعطيل البرنامج مؤقتًا قد يسمح لك بالوصول إلى موقع الويب. ومع ذلك ، هذا ليس حلاً دائمًا ، لأن تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك سيعرض نظامك للخطر.

الحل 4: امسح حالة SSL الخاصة بك

هناك طريقة أخرى لإصلاح Err_SSL_Protocol_Error وهي مسح حالة SSL ، والتي قد تحظر الاتصال. لتنفيذ هذه الطريقة ، اتبع ما يلي:

الخطوة 1: انتقل إلى  لوحة التحكم. ثم اختر  "الشبكة والإنترنت".

الخطوة 2: حدد "مركز الشبكة والمشاركة".

الخطوة 3: في الجزء السفلي الأيسر ، انقر فوق "خيارات الإنترنت".

الخطوة 4: في النافذة الجديدة التي ستظهر ، انتقل إلى علامة التبويب "المحتوى".

الخطوة 5:  ابحث عن زر "Clear SSL State" وانقر فوقه . ثم اضغط على موافق

بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام هذه الطريقة من خلال Chrome. اتبع الخطوات التالية:

الخطوة 1: انقر فوق رمز القائمة ثلاثية النقاط في Chrome وحدد الإعدادات.

الخطوة 2: في نافذة الإعدادات ، حدد الخيار "متقدم" في اللوحة اليسرى ، متبوعًا بـ "النظام".

الخطوة 3: حدد الخيار "فتح إعدادات الوكيل" ، وبعد ذلك يجب فتح نافذة Internet Properties (خصائص الإنترنت). ثم تابع وفقًا للخطوتين 4 و 5 بالطريقة السابقة لتخليص حالة SSL.

الحل 5: تعطيل بروتوكول QUIC

اتصالات إنترنت UDP السريعة (QUIC) هي نظير لبروتوكول SSL وهي في طور التطوير. ومع ذلك ، في المرحلة التجريبية ، يتم عادةً تعيين QUIC على أنه افتراضي في Chrome. قد يؤدي تعطيل QUIC إلى حل مشكلة خطأ بروتوكول SSL. فيما يلي خطوات تعطيله:

الخطوة 1: في شريط عناوين Chrome ، انسخ والصق "chrome: // flags / # enable-quic" ، ثم اضغط على Enter.

الخطوة 2: انتقل إلى قسم بروتوكول QUIC التجريبي ، وحدد خيار تعطيل.

الخطوة 3: أعد تشغيل Chrome ، ومعرفة ما إذا كان قد تم تصحيح Err_SSL_Protocol_Error.

 الحل 6: تمكين جميع إصدارات SSL / TLS

هناك إصدارات مختلفة من بروتوكولات SSL أو TLS. للخروج من هذا ، فإن العديد منها عفا عليها الزمن ، وبالتالي ، لم يتعرف المتصفح على المتصفح. إذا كان أي موقع ويب يستخدم إصدارًا قديمًا من SSL أو TLS ، فسيواجه الاتصال مشكلات المصادقة ، وسيحدث الخطأ ، مما يؤدي إلى حظر موقع الويب.

ومع ذلك ، فإن تمكين جميع إصدارات SSL و TLS في المتصفح قد يساعد في تجاوز المشكلة وإنشاء اتصال ناجح. لتجربة هذه الطريقة ، فيما يلي الخطوات:

الخطوة 1: انتقل إلى Internet Properties (خصائص الإنترنت) بالانتقال إلى Control Panel (لوحة التحكم) → Network and Internet → Network and Sharing Center → Internet Options.

بدلاً من ذلك ، افتح قائمة Chrome وحدد الإعدادات. ثم انتقل إلى الخيار المتقدم → النظام → فتح إعدادات الوكيل.

الخطوة 2: في نافذة Internet Properties (خصائص الإنترنت) ، انتقل إلى علامة التبويب Advanced (خيارات متقدمة).

الخطوة 3: قم بالتمرير لأسفل حتى تجد فئة الأمان. تحته ، حدد المربعات بجوار جميع إصدارات SSL و TLS المدرجة. ثم انقر فوق "تطبيق".

الخطوة 4: أخيرًا ، أعد تشغيل Chrome وتحقق مما إذا كان قد تم تصحيح Err_SSL_Protocol_Error.

تمامًا مثل الطريقة السابقة ، نوصي بهذا أيضًا كملاذ أخير ، ولحظياً على الإطلاق. لا تضمن إصدارات SSL أو TLS القديمة سلامة الاتصال.

المشاركات المماثلة:

• ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH
• ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE
• خطأ اتصال SSL
• Err_Proxy_Connection_Failed

استنتاج

وبالتالي ، تمت مناقشة الوسائل المختلفة لحل الخطأ Err_SSL_Protocol_Error. اعتمادًا على سبب الخطأ ، يجب أن تعمل أي من الأساليب المحددة. في حال لم تسفر أي من الطرق عن أي نتيجة ، فقد تكون المشكلة في الخادم ، والتي لا تترك خيارًا سوى الانتظار.

من بين الطرق المحددة ، يجب أن تعمل الطرق الأبسط المذكورة في البداية بشكل مثالي. قد تعمل أيضًا طرق أخرى ، مثل تعطيل ملحقات Chrome. لا يعد تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات أو تمكين جميع إصدارات SSL ، بما في ذلك الإصدارات القديمة ، من الخيارات الآمنة. لذا ، استخدمهم كملاذ أخير.