كيفية إصلاح مشكلة استمرار تطبيق EA في تسجيل خروجك

يعد تطبيق Electronic Arts (EA) على نظام التشغيل Windows هو وجهتك الأساسية للوصول إلى ألعابك المفضلة. وبالتالي، قد يكون الأمر محبطًا للغاية عندما يقوم التطبيق بتسجيل خروجك بشكل متكرر دون سبب واضح. يمكن أن يؤدي هذا الانقطاع غير المتوقع إلى إضعاف تجربتك وتأخير الوصول إلى الألعاب المحبوبة مثل FIFA وBattlefield وThe Sims.

في هذا الدليل، سنشرح سبب استمرار تطبيق EA في تسجيل خروجك وكيفية حل المشكلة.

يمكن لتطبيق EA تسجيل خروجك لعدة أسباب، بما في ذلك اتصال الإنترنت غير المستقر، ومواطن الخلل من جانب الخادم، وبيانات التطبيق التالفة. يمكن أن يحدث هذا أيضًا إذا اكتشفت EA أي نشاط مشبوه في الحساب، مثل محاولات تسجيل الدخول غير العادية أو الوصول غير المصرح به.

بالإضافة إلى ما سبق، إذا بقيت غير نشط لفترة معينة من الوقت أثناء تسجيل الدخول إلى إحدى خدمات EA، فقد يتم تسجيل خروجك تلقائيًا بسبب إعدادات مهلة الجلسة.

ماذا تفعل إذا استمر تطبيق EA في تسجيل خروجك

الآن بعد أن أصبحت على دراية بالأسباب الشائعة لهذه المشكلة، إليك ما يمكنك فعله لمنع تطبيق EA من تسجيل خروجك بشكل غير متوقع. 

1. تحقق من اتصالك بالإنترنت

إذا كان اتصالك بالإنترنت لا يعمل بشكل صحيح، فقد يواجه تطبيق EA مشكلة في الاتصال بخوادمه. ونتيجة لذلك، قد يتم تسجيل خروجك من التطبيق بشكل متكرر. لذا، من الجيد استبعاد المشكلات المتعلقة باتصالك بالإنترنت قبل تجربة أشياء أخرى.

افتح متصفح الويب وقم بزيارة موقع ويب مثل Fast.com لإجراء اختبار سريع لسرعة الإنترنت. إذا كانت هناك مشكلة في الإنترنت لديك، فكر في إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو التبديل إلى اتصال مختلف.

2. قم بإيقاف تشغيل التحقق من تسجيل الدخول

عندما يكون التحقق من تسجيل الدخول نشطًا، ترسل EA رمز تحقق في كل مرة تحاول فيها الوصول إلى حسابك من جهاز جديد. ومع ذلك، قد تتعطل هذه الميزة في بعض الأحيان، مما يتسبب في قيام تطبيق EA بتسجيل خروجك بشكل متكرر. ومن ثم، فمن الأفضل تعطيل التحقق من تسجيل الدخول إذا كنت تواجه مشكلات.

1. افتح متصفح الويب وتوجه إلى صفحة إعدادات أمان حساب EA .
2. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك إذا لم تقم بذلك بالفعل.
3. ضمن التحقق من تسجيل الدخول ، انقر فوق الزر "إيقاف التشغيل" .
   

3. إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك

قد تواجه مشكلات في تسجيل الدخول باستخدام تطبيق EA إذا تم اختراق أمان حسابك. في مثل هذه الحالات، أفضل خيار لديك هو تأمين حساب EA الخاص بك عن طريق تعيين كلمة مرور قوية جديدة . فيما يلي الخطوات للقيام بذلك:

1. افتح متصفح الويب وتوجه إلى صفحة استرداد كلمة المرور الخاصة بـ EA .
2. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني المسجل أو معرف EA واملأ اختبار CAPTCHA.
3. انقر فوق {التالي .
4. افتح رابط إعادة تعيين كلمة المرور الذي تلقيته في بريدك الإلكتروني، ثم قم بتعيين كلمة مرور جديدة.
   

قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق EA باستخدام كلمة المرور الجديدة. بعد ذلك، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

4. قم بتعطيل VPN الخاص بك

عند استخدام اتصال VPN، يتم توجيه حركة المرور الخاصة بك عبر خوادم مختلفة. قد تفسر EA استخدام VPN على أنه نشاط مشبوه، خاصة إذا كان موقع خادم VPN يختلف بشكل كبير عن موقعك المعتاد. يمكن أن يتسبب هذا في قيام تطبيق EA بتسجيل خروجك على نظام التشغيل Windows. يمكنك محاولة إيقاف اتصال VPN الخاص بك لمعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

5. مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق

يمكن أيضًا أن تتسبب بيانات ذاكرة التخزين المؤقت القديمة المرتبطة بتطبيق EA في حدوث خلل في بعض الأحيان. إذا كان الأمر كذلك، فإن مسح ذاكرة التخزين المؤقت يمكن أن يساعد في حل مشكلات تسجيل الدخول.

لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق EA:

1. افتح تطبيق EA وانقر على أيقونة القائمة (ثلاثة خطوط أفقية) في الزاوية اليسرى العليا.
2. حدد تعليمات > استرداد التطبيق .
3. انقر فوق الزر مسح ذاكرة التخزين المؤقت .
   

6. إصلاح التطبيق 

إذا ثبت أن مسح ذاكرة التخزين المؤقت غير فعال، فإن الخيار الأفضل التالي لك هو إصلاح تطبيق EA. سيؤدي هذا إلى إزالة أي ملفات تطبيق بها مشكلات قد تكون سببًا في المشكلة، كما سيؤدي أيضًا إلى تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار له.

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع الحوار "تشغيل".
2. اكتب appwiz.cpl في المربع واضغط على Enter .
3. في نافذة البرامج والميزات، حدد تطبيق EA وانقر فوق خيار إلغاء التثبيت في الجزء العلوي.
4. حدد زر الإصلاح .
   

انتظر حتى يكمل التطبيق خيار الإصلاح ويفتح تلقائيًا. وبعد ذلك، يجب ألا تواجه أي مشاكل.

متعة الألعاب دون انقطاع

يمكن أن تصبح الأمور محبطة عندما يستمر تطبيق EA في تسجيل خروجك دون سبب. لحسن الحظ، يمكنك اتباع النصائح المذكورة أعلاه، والتي من شأنها أن تساعد في حل مشكلات تسجيل الدخول التي تواجهها مع تطبيق EA. إذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه، فانتظر لبضع ساعات ثم حاول مرة أخرى. 

بعد ذلك، قد ترغب في معرفة كيفية تغيير لغة اللعبة على تطبيق EA .

الأسئلة الشائعة

إذا قمت بتسجيل الخروج من تطبيق EA أثناء لعب إحدى الألعاب، فهل سأفقد التقدم الذي أحرزته؟

تختلف آلية الحفظ حسب اللعبة. تحفظ بعض الألعاب التقدم باستمرار، بينما تعتمد ألعاب أخرى على نقاط التفتيش داخل اللعبة. إذا كنت تواجه مشكلات في تسجيل الخروج بشكل متكرر، فمن الأفضل حفظ اللعبة يدويًا على فترات زمنية منتظمة أثناء اللعب.

هل يمكنني تتبع سجل تسجيل الدخول الخاص بي على تطبيق EA الخاص بي؟

لا توفر EA خيار مراجعة سجل تسجيل الدخول الخاص بك، ولكن يمكنك عرض قائمة بأجهزتك الموثوقة من خلال الانتقال إلى علامة التبويب "الأمان" في إعدادات حسابك.

هل يمكن أن يؤدي تسجيل الدخول إلى تطبيق EA من مواقع مختلفة إلى تسجيل الخروج؟

نعم، قد يؤدي تسجيل الدخول من مواقع مختلفة إلى تنشيط بروتوكولات الأمان، مما يؤدي إلى تسجيل الخروج التلقائي.