الرئيسية
» اليوم
»
عمليات الاسترداد التلقائي لتسوية أمازون برايم: من المؤهل وكيف تتم عمليات الدفع
عمليات الاسترداد التلقائي لتسوية أمازون برايم: من المؤهل وكيف تتم عمليات الدفع
تُرسل تعويضات تسوية برنامج أمازون برايم تلقائيًا إلى العملاء الأمريكيين المؤهلين. وقد تغيرت القواعد في سبتمبر 2026: حيث أصبح عدد العملاء المؤهلين أكبر من عددهم في مرحلة الدفع الأولى، ويمكن أن يصل الحد الأقصى الإجمالي إلى 200 دولار أمريكي، ولا تشترط أمازون تقديم مطالبة جديدة للجولات التلقائية المتبقية. اعتبارًا من 27 سبتمبر 2026، من المقرر أن تبدأ المجموعة الموسعة حديثًا في تلقي المدفوعات في 1 أكتوبر، على أن تستمر مدفوعات التسوية حتى عام 2027.
يقوم أحد العملاء بفحص رسالة على جهاز كمبيوتر محمول أثناء مراجعة استرداد رسوم الاشتراك.
فحص سريع للأهلية
قد تكون مؤهلاً إذا انطبقت عليك النقاط الثلاث جميعها:
كنت عميلاً لخدمة أمازون برايم في الولايات المتحدة.
في الفترة ما بين 23 يونيو 2019 و23 يونيو 2025، إما أنك قمت بالتسجيل من خلال عملية تسجيل تم الطعن فيها من قبل لجنة التجارة الفيدرالية (FTC)، أو أنك حاولت الإلغاء عبر الإنترنت ولكنك لم تكمل عملية الإلغاء بنجاح.
لم تستخدم أكثر من 20 ميزة من مزايا برايم خلال أي فترة 12 شهرًا من فترة تسجيلك في برايم.
تُدرج لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) مسارات التسجيل التي تم الطعن فيها على أنها صفحة قرار برايم الشاملة، وصفحة اختيار خيار الشحن، وصفحة الدفع الفردية، ومسار التسجيل في برايم فيديو. ولا يُعدّ امتلاك عضوية برايم خلال الفترة الزمنية المحددة دليلاً كافياً على الأهلية. إذ يقارن المسؤول المعايير بسجلات أمازون التجارية، وبالتالي لا يمكن للعميل تأكيد أهليته بمجرد تذكره تاريخ اشتراكه. للاطلاع على الصياغة الرسمية لمعايير الأهلية، يُرجى مراجعة إرشادات لجنة التجارة الفيدرالية الحالية بشأن استرداد الأموال من أمازون .
ما الذي تغير في سبتمبر 2026؟
نصّ الأمر الأصلي الصادر عام 2025 على دفعات تلقائية للعملاء الذين استخدموا ثلاث مزايا أو أقل من مزايا برنامج برايم خلال فترة 12 شهرًا، بحد أقصى 51 دولارًا. ثمّ شملت مرحلة المطالبات العملاء الذين استوفوا معايير التسجيل أو معايير إلغاء الاشتراك غير المكتملة في التسوية، ولم يستخدموا أكثر من 10 مزايا، شريطة تقديمهم مطالبة صحيحة. وكان الموعد النهائي لتقديم المطالبات هو 27 يوليو 2026.
أقرت محكمة اتحادية خطة توزيع مُعدّلة في سبتمبر 2026. وتُلزم هذه الخطة شركة أمازون بإرسال دفعات تلقائية إلى العملاء المؤهلين الذين استخدموا ما بين 11 و20 ميزة خلال فترة 12 شهرًا، بدءًا من 1 أكتوبر 2026. ويجوز للمسؤول أيضًا دفع مبالغ لبعض العملاء الذين تم تحديدهم ضمن مجموعة المطالبات السابقة ولكنهم لم يتلقوا بعدُ دفعة تسوية، بمن فيهم الأشخاص الذين لم يُقدّموا نموذج مطالبة. تُعدّ هذه الخطوات جزءًا من خطة التوزيع المُعدّلة، ولا تُعيد فتح الموعد النهائي للمطالبات في 27 يوليو. ويُبيّن إعلان لجنة التجارة الفيدرالية الصادر في سبتمبر 2026 والأمر القضائي المُعتمد الجدول الزمني الحالي.
كم يمكنك أن تحصل؟
تُغطي هذه المدفوعات رسوم عضوية برايم المؤهلة، وليست مبلغًا ثابتًا لكل شخص. في الجولات السابقة، كان الحد الأقصى 51 دولارًا لكل عميل. أما في الخطة المُعدّلة، فقد يصل إجمالي المبلغ الذي يحصل عليه العميل المؤهل إلى 200 دولار، ولكن هذا حد أقصى وليس مبلغًا مضمونًا.
يسمح الأمر القضائي المعتمد بدفع مبلغ يصل إلى 149 دولارًا أمريكيًا للشخص الواحد في جولة لاحقة، بنسبة تناسبية، إذا ظل إجمالي مدفوعات التسوية التي قبلها المستهلكون أقل من مليار دولار أمريكي بعد المراحل المقررة. يتعين على أمازون تسوية المدفوعات المقبولة بحلول نهاية مارس 2027، على أن تبدأ هذه الدفعات التناسبية بحلول نهاية أبريل 2027. ولكي يُدرج الشخص في هذه الجولة المشروطة، يجب أن يكون قد قبل دفعة تسوية سابقة. يعتمد حجم الدفعة الفردية على الرسوم المستحقة والتوزيع النهائي؛ ولن يحصل الجميع على 200 دولار أمريكي.
كيف تعمل عملية الدفع التلقائي
يتم التحقق من الأهلية من خلال مطابقة السجلات. يستخدم مسؤول التسوية في أمازون سجلات الحسابات والمدفوعات المتاحة لتحديد العملاء المؤهلين المحتملين. وتفيد لجنة التجارة الفيدرالية بأن المستهلكين ليسوا بحاجة إلى تقديم مطالبة جديدة، أو الرد على إشعار، أو تعبئة نموذج للجولات التلقائية القادمة.
تم إصدار الدفعة. تشير إرشادات لجنة التجارة الفيدرالية الحالية إلى إمكانية وصول الدفعة عبر شيك بريدي أو إلكترونيًا من خلال باي بال أو فينمو. ينبغي على المستفيد المؤهل اتباع التعليمات المرفقة بالدفعة، واستخدام موقع التسوية الرسمي في حال وجود أي مشكلة تتعلق بالدفعة.
يجب قبول الشيك قبل انتهاء صلاحيته. تنص لجنة التجارة الفيدرالية على أن الشيك ينتهي بعد 60 يومًا من تاريخ إصداره. تحقق من التاريخ المطبوع على الشيك أو الموضح في إشعار الدفع؛ ولا تفترض إعادة إصدار أي دفعة لم يتم قبولها.
أي جولة إضافية مشروطة. يعتمد أي مبلغ إضافي مستقبلي على المبلغ الذي وافق عليه المستهلكون بحلول موعد التسوية في المحكمة. وهو ليس دفعة ثانية مضمونة بقيمة 149 دولارًا.
ماذا يجب عليك فعله الآن؟
وضعك
الخطوة العملية التالية
قد تستوفي الشروط ولكنك لم تستلم الأموال
راجع صفحة استرداد الضرائب الرسمية التابعة للجنة التجارة الفيدرالية للاطلاع على آخر التحديثات المتعلقة بالجدول الزمني. من المقرر أن تبدأ مجموعة المستفيدين الموسعة من الفئة العمرية 11-20 عامًا في 1 أكتوبر 2026، ويمكن أن تستمر العملية الأوسع نطاقًا حتى أبريل 2027.
لقد تلقيت إشعارًا أو دفعة
قم بتأكيد ذلك من خلال موقع التسوية واقبل الدفعة في غضون 60 يومًا من تاريخ إصدارها.
لقد قدمت مطالبة سابقاً ولكن لم تتلق أي دفعة
تواصل مع مسؤول التسوية للاستفسار عن حالة الطلب. يشمل الأمر المعدل أشخاصاً محددين لم يتلقوا مستحقاتهم بعد.
لم تقم بتقديم أي مطالبة قبل 27 يوليو 2026
لا تفترض إمكانية تقديم مطالبة جديدة. لقد أُغلقت نافذة المطالبات القديمة، مع العلم أن العملية الآلية المُعدّلة قد تشمل بعض الأشخاص المُحددين في سجلات أمازون.
للاستفسار عن الدفع، تُحيل لجنة التجارة الفيدرالية المستهلكين إلى مسؤول تسوية أمازون عبر البريد الإلكتروني admin@SubscriptionMembershipSettlement.com أو الاتصال على الرقم 1-888-999-8094. الموقع الرسمي للمسؤول هو SubscriptionMembershipSettlement.com . احتفظ بالإشعار أو رقم المطالبة عند التواصل معهم، ولكن تجنب إرسال أي معلومات حساسة تتعلق بالحساب أو الدفع في رسالة غير مرغوب فيها.
كيفية اكتشاف عمليات الاحتيال في استرداد الأموال
تؤكد لجنة التجارة الفيدرالية أنها لا تتواصل مع الأفراد بشأن استرداد أموال أمازون. لا يحق للجنة التجارة الفيدرالية ولا لأمازون مطالبتك بدفع أي رسوم، أو تحويل أموال، أو شراء بطاقات هدايا، أو تقديم كلمات مرور لاستلام أموال التسوية. تعامل مع المكالمات أو الرسائل النصية أو رسائل التواصل الاجتماعي غير المتوقعة التي تعدك باسترداد أموالك بحذر. لا تنقر على أي رابط في رسالة غير مرغوب فيها؛ بل اكتب عنوان لجنة التجارة الفيدرالية أو عنوان التسوية الرسمي في متصفحك. في حال تلقيت اتصالاً مشبوهاً، أبلغ عنه عبر موقع ReportFraud.ftc.gov .
الخلاصة
اعتبارًا من 27 سبتمبر 2026، يُنصح بمراجعة صفحة لجنة التجارة الفيدرالية المُحدَّثة، وانتظار إشعار الدفع الرسمي، وقبول أي دفعة صادرة قبل انتهاء صلاحيتها. الحد الأقصى الحالي للتأهل هو 20 ميزة من مزايا برايم خلال 12 شهرًا، بالإضافة إلى شروط العميل الأمريكي، ونطاق التاريخ، وشروط التسجيل المُطعون فيه أو الإلغاء الفاشل. المبلغ السابق البالغ 51 دولارًا ليس الحد الأقصى الإجمالي الحالي: قد يصل إجمالي التعويض إلى 200 دولار، ولكن الأموال الإضافية تعتمد على مراحل دفع التسوية وليست مضمونة لكل عميل. يتم تحديد الأهلية ومبالغ الدفع من خلال عملية التسوية، وليس بناءً على هذه القائمة وحدها.
تم التحقق من المعلومات بتاريخ 27 سبتمبر 2026، وفقًا لتوجيهات لجنة التجارة الفيدرالية الحالية وأمر التوزيع الذي أقرته المحكمة.