كيفية إصلاح جهاز Chromebook الذي لا يتم تحصيل رسوم منه

اكتسبت أجهزة Chromebook شهرة كبيرة خلال السنوات القليلة الماضية. عادةً ما يكون جهاز Chromebook خفيف الوزن وسهل الاستخدام وأقل تكلفة من أجهزة الكمبيوتر المحمول الأخرى الموجودة في السوق اليوم ، فهو رائع للطلاب والمعلمين والكتاب وغير ذلك. جهاز Chromebook هو جهاز كمبيوتر محمول يعمل بنظام التشغيل ChromeOS. بمعنى أنه لا يشبه جهاز Mac أو الكمبيوتر الشخصي ، ولكنه يحتوي على الكثير من الوظائف في جهاز بسيط.

مثل معظم الأجهزة هذه الأيام ، يمكن أن تتعرض لأعطال مثل مشكلات الشحن. إذا لم يكن جهاز Chromebook قيد الشحن ، فقد كتبنا هذه المقالة لمساعدتك في إعادة تشغيله وتشغيله مرة أخرى.

كيفية استكشاف أخطاء فشل الشحن على جهاز Chromebook وإصلاحها

أولاً ، نود أن نذكر أنه ، مثل أجهزة الكمبيوتر ، هناك العديد من الشركات المصنعة لأجهزة Chromebook. من Lenovo إلى HP ، قد يختلف جهازك. لكن جميع أجهزة Chromebook تعمل بنظام التشغيل ChromeOS. ولهذا السبب فإن خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه لجميع أجهزة ChromeOS متشابهة إلى حد كبير.

يمكن أن يكون الفشل في الشحن نتيجة لعدة عوامل. إليك ما يجب مراعاته:

• الشاحن مجاني أو غير متصل بشكل صحيح أو لا يحصل على الطاقة من الحائط.
• مقبس الحائط الخاص بك لا يعمل. غالبًا ما تكون هذه هي المشكلة الأكثر تجاهلًا في الشحن. جرب منفذًا آخر ، وتأكد من تشغيل مفتاح الضوء إذا كان متصلاً بأحدهما ، وجرب كلا المقبسين على نفس المنفذ.
• لم يتم شحن جهاز Chromebook منذ وقت طويل جدًا. هذا يعني أنه قد يستغرق بعض الوقت للتشغيل.

هذه مجرد أشياء قليلة يجب مراعاتها قبل المضي قدمًا. في كثير من الأحيان ، ستوفر لك بضع لحظات من استكشاف الأخطاء وإصلاحها للأشياء التي ذكرناها أعلاه الكثير من الوقت لإيجاد حل.

إصلاحات في حالة عدم تشغيل Chromebook

إذا استنفد جهاز Chromebook كل طاقته ولم يتم تشغيله ، فقد قمنا بتضمين الإصلاحات في هذا القسم.

1. تحقق من كابلات الشاحن والمخرج المتصل

دائمًا ما تكون الطبقة المادية هي المحطة الأولى على طريق استكشاف الأخطاء وإصلاحها. هذا يعني أنك سترغب في إلقاء نظرة على الشاحن نفسه ، خاصةً إذا كانت هذه المشكلة تحدث لأول مرة. يمكنك البدء بالتأكد من توصيل محول التيار المتردد بمأخذ التيار الكهربائي بالحائط بشكل صحيح. ليس من غير المألوف أن تهتز الشوكات من المقابس ، خاصة إذا كنت تنقل الكمبيوتر المحمول كثيرًا.

موقع ASUS الإلكتروني

إذا كان الاتصال يفحص بشكل جيد ، فقد تكون حالة المنفذ لا يعمل بشكل صحيح. لحسن الحظ ، تأتي معظم المنافذ بمقبسين. ما لم يكن لديك جهاز اختبار للتحقق مما إذا كان المنفذ يوفر الكهرباء بالفعل ، امض قدمًا وقم بتوصيل محول التيار المتردد في المقبس المجاور. إذا كان عليك ذلك ، فيمكنك فصل أي شيء يشغل مساحة حاليًا لاختبار ما إذا كان المقبس الأصلي موصولًا بمحول التيار المتردد للكمبيوتر المحمول الخاص بك ، في الواقع ، لا يعمل.

شيء يجب تذكره هو أن محول التيار المتردد يتكون بالفعل من كبلين. هناك الشخص الذي تتلاعب به الآن والذي يتم توصيله بمأخذ الحائط. يحتوي هذا الكبل على طرف ثانٍ يتم توصيله بالمحول نفسه. الكبل الثاني هو الذي ستجده يبدأ بالمحول وينتهي بالاتصال بجهاز الكمبيوتر المحمول. تأكد من توصيل كل واحد من هذه بشكل صحيح بإحكام بنقاط الدخول الصحيحة.

2. وظيفة ضوء مؤشر LED

قامت معظم الشركات المصنعة لـ Chromebook بتضمين مؤشر ضوئي LED لإعلامك باكتشاف جهازك للشاحن. على الرغم من أن هذه تختلف باختلاف الطراز والطراز ، إلا أنه من السهل تحديدها إلى حد ما.

موقع سامسونج

بافتراض أنك ترى الضوء ، فإن جهاز Chromebook الخاص بك يحصل على بعض الشحن. إذا كانت هذه هي الحالة ، فقد تحتاج إلى الانتظار عشرين إلى ثلاثين دقيقة قبل محاولة تشغيله. أيضا ، تحقق من الأصوات. إذا كان جهاز Chromebook يصدر أصواتًا ، ولكن الشاشة سوداء ، فقد يكون لديك شاشة معيبة أو مشكلة أخرى خارج البطارية.

ومع ذلك ، إذا لم يضيء مصباح LED ، فسنضطر إلى التعمق أكثر في استكشاف الأخطاء وإصلاحها. أيضًا ، انتبه جيدًا إلى الجزء السفلي من الكمبيوتر المحمول. إذا لم يتم تشغيل ضوء LED ، ولكن الجزء السفلي من الكمبيوتر المحمول يبدأ في التسخين على أي حال ، فافصله على الفور لمنع حدوث المزيد من المضاعفات.

3. إعادة تعيين وحدة التحكم المضمنة (EC)

من المحتمل أن جهاز Chromebook لا يستجيب لاتصال الشاحن لأنه قد يكون مُجمدًا. في هذه الحالة ، يمكنك إجراء إعادة تعيين وحدة التحكم المضمنة في محاولة لإلغاء تجميدها ؛ تأكد من القيام بذلك بينما لا يزال الكمبيوتر المحمول متصلاً بشاحنه.

لإجراء إعادة تعيين EC ، قم بما يلي:

1. تأكد من إيقاف تشغيل جهاز Chromebook (وهو ما يحدث على الأرجح إذا كنت تقرأ هذا القسم).
2. وصِّل الشاحن بالحائط وجهاز Chromebook.
3. باستخدام لوحة المفاتيح ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وزر التحديث.
   
4. حرر زر التحديث عند تشغيل Chromebook.
   
5. من المفترض أن يتم تشغيل جهاز Chromebook الآن. عندما يحدث ذلك ، ستحتاج إلى إجراء إعادة تعيين للمضي قدمًا.

إذا كنت تستخدم جهاز Chromebook اللوحي ، فاستخدم مفتاحي رفع الصوت والتشغيل لتنفيذ هذه الخطوة.

نأمل أن يكون جهاز Chromebook قيد التشغيل ويعمل بشكل جيد تمامًا الآن. ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك ، فستحتاج إلى الاتصال بالشركة المصنعة. قد يكون لديك ضمان أو تحتاج إلى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بالجهاز. لحسن الحظ ، لدى Google قائمة بالمصنعين وأرقام هواتفهم هنا حتى تتمكن من الحصول على المزيد من المساعدة بسرعة.

تتلاشى الطاقة ولكن لن يتم شحن جهاز Chromebook

هذا القسم مخصص لأولئك الذين لديهم أجهزة Chromebook التي لديها طاقة ولكنها لن تستغرق وقتًا طويلاً لأن البطارية لا تزال لا تشحن. طالما أن الكمبيوتر المحمول يعمل بشكل صحيح ، يمكننا الغوص في خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

قبل المضي قدمًا ، تحقق من الشاحن والمحول ومنفذ الحائط ، تمامًا كما فعلنا أعلاه.

بمجرد الانتهاء من ذلك ، وما زلت بحاجة إلى المضي قدمًا ، يمكنك البدء بالقيام بما يلي:

1. أولاً ، قم بإيقاف تشغيل جهاز Chromebook تمامًا ثم أغلق الغطاء.
2. بعد ذلك ، افصل الشاحن من مقبس الحائط وافصل الكمبيوتر المحمول عن الشاحن.
3. يمكنك بعد ذلك إعادة توصيل الشاحن بجهاز Chromebook ثم توصيل محول التيار المتردد بمأخذ حائط يعمل.
   • تأكد من أن الغطاء يظل مغلقًا طوال هذه العملية.
   • ابحث عن ضوء مؤشر LED. إذا ظهر مؤشر LED ، فهذا يعني أن جهاز Chromebook قيد الشحن. سترغب في السماح له بالشحن دون إزعاج لمدة ساعة تقريبًا قبل رفع الغطاء.
4. محاولة تشغيل الكمبيوتر المحمول.

إذا نجحت هذه الخطوات ، فأنت في وضع واضح. ومع ذلك ، إذا لم يتم حل المشكلة ولم يتم شحن الكمبيوتر المحمول بعد ، فيمكننا الانتقال إلى بعض استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

1. إعادة تعيين وحدة التحكم المضمنة (EC)

سنفعل الخطوة الأخيرة من قسم استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأول أولاً. ما تريد القيام به هو الضغط مع الاستمرار على زر التحديث والطاقة في نفس الوقت لمدة ثلاث ثوان لإعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول (طالما لا يزال لديك طاقة كافية للقيام بذلك). إذا لم يتم تشغيله وتم استنفاد البطارية الآن ، فحاول شحنه مرة أخرى. بالطبع ، افعل هذا حتى لو تم التمهيد ، أو ستكون هذه خطوة لا طائل من ورائها.

إذا استمر عدم شحن الكمبيوتر المحمول بعد إعادة الضبط ، فقد حان الوقت للانتقال إلى الخطوة التالية.

2. التحقق من شحن محول التيار المتردد

يأتي جهاز Chromebook مع طريقة رائعة لمعرفة ما إذا كان محول التيار المتردد يدفع التيار إلى بطارية الكمبيوتر المحمول. عملية الشحن بسيطة جدًا ، لذا إذا لم يتم شحن البطارية ، فهناك الكثير من الأجزاء المتضمنة التي قد تكون المشكلة.

إذا كنت ترغب في معرفة أن محول التيار المتردد الخاص بك ليس أحد تلك الأجزاء المعيبة ، فكل ما عليك فعله هو:

1. قم بتوصيل محول التيار المتردد بمأخذ حائط يعمل وتأكد من توصيل الطرف الآخر بجهاز الكمبيوتر المحمول. يجب أن يتناسب بشكل مريح مع عدم التذبذب.
2. إذا كان الكمبيوتر المحمول معطلاً حاليًا ، فيمكنك الآن المضي قدمًا وتشغيله.
3. افتح متصفح Chrome على جهاز Chromebook.
4. ما عليك فعله الآن هو الضغط على مفاتيح Ctrl + Alt + T في نفس الوقت لفتح Crosh .
   
5. اكتب ما يلي: battery_test 1 في المنطقة المتوفرة في crosh ، ثم اضغط على مفتاح Enter .
6. ستخبرك النتائج المعروضة إذا كان محول التيار المتردد يسمح أو لا يسمح للتيار بالمرور وشحن بطارية Chromebook.

ما يجب عرضه إذا كان محول التيار المتردد على ما يرام هو "البطارية قيد الشحن". إذا لم يكن هذا ما هو موضح ، فإن محول التيار المتردد لا يشحن البطارية ومن المحتمل أن يكون مصدر المشكلة. افصل محول التيار المتردد على الفور من مقبس الحائط وافحص الكابلات والمهايئ جيدًا بحثًا عن أي فواصل أو شقوق.

سيكون وجود شاحن آخر في متناول اليد مفيدًا في هذا الموقف لأنه سيوفر منظورًا أفضل حول ما إذا كان محول التيار المتردد الحالي قد فشل في الواقع. بالنسبة لأولئك الذين ليس لديهم محول إضافي ، فمن المحتمل أن يكون الوقت قد حان لوضع Chromebook في أيدي المحترفين. اصطحبها إلى أقرب متجر إصلاح تقني ، وزودهم بجميع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي اتخذتها بالفعل ، واطلع على ما يمكنهم فعله من أجلك. أو…

3. فحص تفريغ معدل البطارية

نحن نحاول فقط أن نكون دقيقين هنا. قد لا يؤدي هذا إلى أي شيء ، أو قد يؤدي بالفعل إلى حل المشكلة. بعد كل شيء ، أليس هذا سبب وجودك هنا؟ قد يكون الوقت قد حان للتحقق من صحة البطارية نفسها. إذا كانت البطارية تحتضر ، فيجب أن يكون من الواضح تمامًا سبب عدم شحنها.

النتائج التي ستبحث عنها هي:

• تعني البطارية ذات النسبة الصحية التي تزيد عن 80٪ أنها ضمن حدود التآكل المتوقعة.
• تعتبر البطارية التي يقل عمرها عن عام بنسبة صحية تبلغ 50٪ أو أقل خارج حدود التآكل المتوقعة وسيستفيد جهاز Chromebook من الاستبدال.
• تعني النتيجة التي تظهر "غير معروف" عند اختبار البطارية أنها ستتطلب استبدالها في أغلب الأحيان.

لإجراء فحص سلامة البطارية باستخدام Chromebook ، اتبع الخطوات التالية:

1. ابدأ بفصل كابل الشحن المتصل حاليًا بجهاز Chromebook.
2. قم بتشغيل جهاز Chromebook عن طريق تشغيل الطاقة وتسجيل الدخول إلى حسابك.
3. إذا كانت هناك أي تطبيقات مفتوحة حاليًا ، فستحتاج إلى إغلاقها. يتضمن ذلك أي علامة تبويب وكل علامات التبويب التي يتم فتحها تلقائيًا عند التشغيل أيضًا.
4. بعد ذلك ، قم بتقليل سطوع الشاشة إلى أدنى مستوى.
5. قم بتشغيل متصفح Chrome وفي شريط العناوين ، اكتب chrome: // extensions / ، ثم اضغط على Enter .
   • يمكنك أيضًا النقر فوق رمز المزيد ... في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة. النقطة التي تشبه ثلاث نقاط مكدسة رأسياً. من هناك ، حدد المزيد من الأدوات ثم الامتدادات .
6. قم بتعطيل كل امتداد من الامتدادات عن طريق تبديل كل مفتاح أزرق ، الموجود في الجزء السفلي الأيمن من كل امتداد ، إلى اللون الرمادي. سيظهر زر التبديل باللون الرمادي عند تعطيله.
7. افتح Crosh على جهازك بالضغط في نفس الوقت على مفاتيح Ctrl + Alt + T.
8. تمامًا كما في الخطوة التي اتخذتها للتحقق مما إذا كان محول التيار المتردد يسمح بمرور تيار إلى بطاريتك ، وتمكينها من الشحن ، واكتب battery_test 1 في crosh ، ثم اضغط على Enter .

ستحصل على نفس عرض الشاشة كما كان من قبل ، ولكن هذه المرة فقط ركز على ما تظهره لك حالة البطارية الحالية. اعتمادًا على النتائج المعروضة ، قد تكون البطارية هي سبب مشاكلك ، وقد تحتاج إلى استبدالها.