كيفية إصلاح خطأ تم إرجاع الإحالة من الخادم

يعد الخطأ "تم الرد على الإحالة من الخادم" خطأ شائعًا في نظام التشغيل Windows عند تثبيت برنامج أو تشغيله. على الرغم من أنه قد يبدو وكأنه خطأ متعلق بالشبكة، إلا أن هذا الخطأ عادةً ما يكون مرتبطًا بأذونات التطبيق. فيما يلي بعض الطرق الممكنة لإصلاح هذه المشكلة.

ملاحظة : قبل اتباع الطرق أدناه، تأكد من أنك تثق بالبرنامج الذي تحاول تشغيله. في معظم الحالات، يطلب البرنامج أذونات مرتفعة، والتي سيقوم Windows بحظرها. سيتعين عليك تعطيل/تحرير وظائف Windows هذه حتى يعمل البرنامج.

جدول المحتويات

• قم بتشغيل البرنامج باستخدام حقوق المسؤول
• خفض مستوى أمان التحكم بحساب المستخدم (UAC)
• تعطيل فحص توقيع PKI
• التحقق من ملكية البرنامج
• تشغيل مستكشف أخطاء التوافق
• تعطيل التحكم بحساب المستخدم (UAC) بالكامل
• إيقاف تشغيل فرض توقيع برنامج التشغيل
• إيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات
• إصلاح ملفات النظام التالفة

قم بتشغيل البرنامج باستخدام حقوق المسؤول

إذا كان حسابك الأساسي هو حساب قياسي، فقد ترى هذا الخطأ عند الوصول إلى تطبيقات معينة. لحسن الحظ، كل ما عليك فعله هو تشغيل البرنامج باستخدام حقوق المسؤول وسوف يختفي هذا الخطأ.

بمجرد فتح البرنامج، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد تشغيل كمسؤول . ينبغي أن يؤدي هذا إلى حل المشكلة في معظم الحالات.

خفض مستوى أمان التحكم بحساب المستخدم (UAC)

لا يقتصر دور التحكم في حساب المستخدم (UAC) على منح حقوق المسؤول للتطبيقات فحسب، بل يمكنه أيضًا حظر/تقييد التطبيقات التي تتطلب أذونات ذات مستوى أعلى. يمكنك خفض مستوى أمان التحكم بحساب المستخدم مؤقتًا لتشغيل البرنامج. وهنا كيفية القيام بذلك.

ابحث عن "uac" في بحث Windows وافتح عنصر لوحة التحكم تغيير إعدادات التحكم في حساب المستخدم .

هنا، اضبط شريط التمرير على عدم الإخطار أبدًا ، وهو أدنى مستوى من الأمان. ثم انقر فوق موافق وحاول تشغيل البرنامج.

تأكد من إعادة شريط التحكم بحساب المستخدم (UAC) إلى مستواه الافتراضي، حيث أن هذا مهم جدًا لأمان الكمبيوتر الشخصي.

تعطيل فحص توقيع PKI

البنية التحتية للمفتاح العام (PKI) عبارة عن إطار عمل يستخدم الشهادات الرقمية لتأمين اتصالات البيانات، مما يضمن أن البيانات المتبادلة آمنة ومشفرة. في نظام التشغيل Windows، يتحقق فحص توقيع PKI من أن البرنامج موقّع بشهادة رقمية موثوقة قبل التشغيل.

إذا كان البرنامج الذي تقوم بتشغيله قديمًا أو غير موقّع بشكل صحيح، فقد يؤدي ذلك إلى ظهور الخطأ "تمت الإجابة على إحالة من الخادم". بإمكانك تعطيل هذه الفحوصات مؤقتًا قبل تشغيل البرنامج.

يمكنك استخدام محرر نهج المجموعة في Windows لتعطيله. ابحث عن "نهج المجموعة" في بحث Windows وافتح تحرير نهج المجموعة .

هنا، انتقل إلى تكوين الكمبيوتر -> إعدادات Windows -> إعدادات الأمان -> السياسات المحلية -> خيارات الأمان وقم بتعطيل التحكم في حساب المستخدم: قم بترقية الملفات القابلة للتنفيذ فقط التي تم توقيعها والتحقق من صحتها في اللوحة اليمنى.

إذا كان إصدار Windows الخاص بك لا يدعم محرر نهج المجموعة، فيمكنك أيضًا تعطيل هذه الميزة في سجل Windows. في بحث Windows، اكتب "محرر التسجيل" وافتح محرر التسجيل .

انتقل إلى الموقع التالي:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System

انقر نقرًا مزدوجًا فوق ValidateAdminCodeSignatures في اللوحة اليمنى وقم بتعيين قيمته إلى 0 .

تأكد من التراجع عن هذه التغييرات بعد تشغيل البرنامج.

التحقق من ملكية البرنامج

يمكن أن يحدث هذا الخطأ أيضًا في بعض الأحيان عندما تكون ملكية حسابك للبرنامج محدودة. للتحقق من ملكية البرنامج، انقر بزر الماوس الأيمن فوق البرنامج وحدد " خصائص" .

انتقل هنا إلى علامة التبويب "الأمان" وتحقق من الأذونات لحسابك الحالي. تأكد من أن الحساب لديه صلاحية التحكم الكامل . وإلا، انقر فوق زر تحرير .

الآن، قم بتحديد مربع الاختيار الموجود أسفل " السماح " بجوار "التحكم الكامل" ثم انقر فوق "موافق" .

إذا لم تتمكن من التحكم الكامل بهذه الطريقة، فسوف تضطر إلى استخدام الخيارات المتقدمة لتولي الملكية.

تشغيل مستكشف أخطاء التوافق

يمكن لمستكشف أخطاء التوافق في Windows إصلاح المشكلات المتعلقة بتوافق إصدارات Windows والأذونات والعرض تلقائيًا. يمكن أن يعمل مستكشف الأخطاء ومصلحها هذا أيضًا على إصلاح المشكلات التي تتسبب في ظهور خطأ "تم إرجاع إحالة من الخادم".

لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها، انقر بزر الماوس الأيمن فوق البرنامج وحدد استكشاف أخطاء التوافق وإصلاحها .

في مستكشف الأخطاء ومصلحها، حدد أولاً تجربة الإعدادات الموصى بها لمعرفة ما إذا كانت اقتراحات مستكشف الأخطاء ومصلحها قادرة على حل المشكلة. إذا لم يكن الأمر كذلك، فحدد خيار استكشاف أخطاء البرنامج وإصلاحها بدلاً من ذلك.

هنا، حدد "يتطلب البرنامج أذونات إضافية " وانقر فوق "التالي" لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.

تعطيل التحكم بحساب المستخدم (UAC) بالكامل

هذا هو الخيار الأخير، ولكن إذا لم ينجح أي شيء آخر، فيجب أن يؤدي هذا إلى حل المشكلة. بإمكانك تعطيل التحكم في حساب المستخدم مؤقتًا لإزالة معظم القيود من البرنامج. يمكنك القيام بذلك باستخدام السجل، وإليك الطريقة:

افتح سجل Windows عن طريق البحث عن "registry" في بحث Windows. انتقل إلى الموقع التالي:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System

الآن انقر نقرًا مزدوجًا فوق EnableLUA وقم بتغيير قيمته إلى 0 . سوف تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى تسري التغييرات.

بمجرد الانتهاء من تثبيت البرنامج أو استخدامه، تأكد من تكرار الإجراء أعلاه وتعيين قيمة EnableLUA إلى 1 .

إيقاف تشغيل فرض توقيع برنامج التشغيل

إذا رأيت هذا الخطأ تحديدًا عند تثبيت برنامج تشغيل Windows، فقد يكون السبب هو عدم توقيع برنامج التشغيل بشكل صحيح. يمكنك تعطيل فرض توقيع برنامج التشغيل مؤقتًا في نظام التشغيل Windows لتثبيت برنامج التشغيل.

ملاحظة : يجب عليك تعطيل التمهيد الآمن في نظام التشغيل Windows قبل اتباع الإرشادات أدناه.

ابحث عن "cmd" في بحث Windows، ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأوامر وحدد تشغيل كمسؤول .

هنا، انسخ/لصق الأمر التالي واضغط على Enter .

bcdedit /set nointegritychecks on

سيؤدي هذا إلى إيقاف تشغيل فرض توقيع برنامج التشغيل ويمكنك تثبيت برنامج التشغيل.

بمجرد الانتهاء من تثبيت برنامج التشغيل، استخدم الأمر أدناه لإعادة تمكين فرض توقيع برنامج التشغيل.

bcdedit /set nointegritychecks off

يجب عليك أيضًا إعادة تمكين التمهيد الآمن لأن هذا مهم لأمان الكمبيوتر الشخصي.

إيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات

تتمتع معظم برامج مكافحة الفيروسات اليوم بميزة الكشف عن السلوك، بما في ذلك Windows Defender . يمكن لهذه الميزة منع تشغيل البرامج استنادًا إلى سلوكها، مما يؤدي إلى ظهور خطأ "تم الرد على الإحالة من الخادم".

يمكنك تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا ومحاولة تشغيل البرنامج. لإيقاف تشغيل Windows Defender، ابحث عن "أمان Windows" في بحث Windows وافتح أمان Windows .

هنا، انتقل إلى الحماية من الفيروسات والتهديدات في اللوحة اليسرى، ثم انقر فوق إدارة الإعدادات ضمن إعدادات الحماية من الفيروسات والتهديدات .

في الصفحة التالية، قم بإيقاف تشغيل الحماية في الوقت الفعلي وتأكيد مطالبة التحكم بحساب المستخدم (UAC).

إذا كنت تستخدم برنامج مكافحة فيروسات تابعًا لجهة خارجية، فيجب أن يتوفر له خيار تعطيل مؤقت في الواجهة الرئيسية أو من أيقونة العلبة. في معظم الحالات، سيتم تشغيل الحماية تلقائيًا، ولكن يجب عليك تشغيلها فورًا بعد محاولة تشغيل البرنامج.

إصلاح ملفات النظام التالفة

إذا لم تنجح كل الطرق المذكورة أعلاه معك، فقد يكون السبب هو وجود ملف نظام تالف يتداخل مع تنفيذ البرنامج. لحسن الحظ، يمكنك بسهولة إصلاح ملفات النظام التالفة باستخدام أدوات System File Checker (SFC) وDeployment Image Servicing and Management (DISM).

بالتأكيد إحدى الطرق المذكورة أعلاه ستحل خطأ "تم الرد على الإحالة من الخادم". إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة، فقد حان الوقت لإعادة تعيين Windows إلى الإعدادات الافتراضية، حيث يمكن أن يحل ذلك معظم المشكلات المتعلقة بالبرامج.

حظ سعيد!

شاهد المزيد من المقالات أدناه:

• ملخص لبعض الطرق لإصلاح أخطاء تجميد Windows 10 وأخطاء BSOD وأخطاء إعادة التشغيل
• إصلاح سريع لخطأ الكمبيوتر الذي يتجمد ولا يمكنه الخروج من الوضع الآمن في نظام التشغيل Windows 10/8/7
• 10 أخطاء شائعة في نظام التشغيل Windows 10 وكيفية إصلاحها