كيفية تسجيل الدخول إلى Salesforce كمستخدم آخر

روابط الجهاز

• ذكري المظهر
• ايفون
• Chromebook
• ماك
• شبابيك
• الجهاز مفقود؟

في Salesforce ، هناك ميزة تتيح لمسؤولي النظام تسجيل الدخول كأي مستخدم دون الحاجة إلى مطالبة المستخدمين الآخرين ببيانات اعتمادهم. يكون هذا مفيدًا عند الحاجة إلى اختبار ميزات جديدة أو عند الحاجة إلى حل مشكلات مستخدم معينة.

في هذه المقالة ، سنوضح لك كيفية إعداد هذه الميزة باستخدام طرق لمعظم الأجهزة.

كيفية تسجيل الدخول كمستخدم آخر في Salesforce على جهاز كمبيوتر

قد ترغب في تسجيل الدخول كمستخدم آخر على Salesforce لعدد من الأسباب. لحسن الحظ ، هذه عملية مباشرة نسبيًا على جهاز الكمبيوتر. إليك كيف يتم ذلك:

1. في علامة التبويب "الصفحة الرئيسية" ، حدد رمز الترس في الزاوية اليمنى العليا. ستظهر قائمة "الإعداد".
   
2. على الجانب الأيسر تحت علامة التبويب "الأمان".
   
3. حدد "سياسات الوصول لتسجيل الدخول".
   
4. في مربع "الإعدادات" ، حدد المربع "ممكّن" بجوار "يمكن للمسؤولين تسجيل الدخول كأي مستخدم".
   
5. في مربع البحث ، اكتب "المستخدمون" لإحضار قائمة بجميع المستخدمين في صفحة Salesforce الخاصة بك.
   
6. بجانب أسماء المستخدمين ، يجب أن يظهر خيار "تسجيل الدخول" باللون الأزرق.
   
7. انقر فوق "تسجيل الدخول" وسيتم نقلك إلى صفحة Salesforce الخاصة بهذا المستخدم.
   

لاحظ أن المسؤولين يمكنهم فقط الوصول إلى حسابات المستخدمين النشطة. لا يمكن الوصول إلى الحسابات غير النشطة. إذا قام مسؤول النظام بتسجيل الخروج من حساب مستخدم ، فسيتم إنهاء البرنامج. إذا تم تسجيل دخول هذا المستخدم في نفس الوقت مع مسؤول النظام ، فسيتم طرد المستخدم من حسابه. تأكد دائمًا من عدم استخدام حساب المستخدم الذي قام مسؤول النظام بتسجيل الدخول إليه.

كيفية تسجيل الدخول كمستخدم آخر في Salesforce على iPhone

يعمل تطبيق Salesforce للجوّال بطريقة مختلفة عن إصدارات المتصفح وسطح المكتب. بشكل أساسي ، لا توجد طريقة رسمية لتسجيل الدخول كمستخدم آخر على تطبيق Salesforce للجوّال. ومع ذلك ، هناك حل بديل يمكنك استخدامه على جهاز iPhone الخاص بك.

بالنسبة لهذه الطريقة ، ستعتمد على ما إذا كان لديك أنت والمستخدم المعني الإصدار "الكلاسيكي" أو "Lightning". سيظهر كلاهما في الخطوات أدناه.

1. إذا كنت تستخدم الإصدار "Lightning" ، فقم أولاً بتسجيل الدخول إلى Salesforce على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بالتبديل إلى طريقة العرض "Classic". إذا كنت تستخدم "Classic" بالفعل ، فتخط هذه الخطوة.
   
2. قم بتسجيل الخروج ، ثم افتح تطبيق SalesForce على جهاز iPhone الخاص بك.
   
3. سجّل الدخول إلى Salesforce. إذا طُلب منك التبديل إلى تطبيق الجوال ، فحدد "الانتقال إلى الموقع الكامل".
   
4. في علامة التبويب "القائمة" ، حدد ملف تعريف الرمز في الزاوية اليسرى العليا.
   
5. انتقل إلى "تغيير الحساب".
   
6. حدد المستخدمين الذين تريد تسجيل دخولهم.
   
7. إذا كنت تقوم بتسجيل الدخول إلى حساب "Lightning" ، فسيتم تحميل إصدار الهاتف المحمول من Salesforce كتطبيق.
   
8. إذا كنت تقوم بتسجيل الدخول إلى حساب "كلاسيكي" ، فستحتاج إلى تبديله إلى إصدار تطبيق الجوال. في نهاية عنوان URL للصفحة ، أزل "home / home.jsp" وأضف "one / one.app." سيؤدي هذا إلى تحميل إصدار تطبيق الجوال "Lightning".

يمكنك الآن استخدام إصدار تطبيق الجوال لصفحة Salesforce الخاصة بك من خلال جهاز iPhone الخاص بك.  

كيفية تسجيل الدخول كمستخدم آخر في Salesforce على جهاز Android

يمكن لمستخدمي Android الاستفادة من حل متصفح الجوال لتسجيل الدخول كمستخدم آخر. لاستخدام الحل البديل لمستعرض الهاتف المحمول ، قم بما يلي.

1. إذا كنت تستخدم الإصدار "Lightning" ، فقم أولاً بتسجيل الدخول إلى Salesforce على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بالتبديل إلى طريقة العرض "Classic". إذا كنت تستخدم "Classic" بالفعل ، فتخط هذه الخطوة.
   
2. سجّل الخروج ، ثم افتح "SalesForce" على هاتف Andriod الخاص بك.
   
3. سجّل الدخول إلى Salesforce. إذا طُلب منك التبديل إلى تطبيق الجوال ، فحدد "الانتقال إلى الموقع الكامل".
   
4. في علامة التبويب "العملاء المحتملون" ، حدد ملف تعريف الرمز في الزاوية اليسرى العليا.
   
5. انتقل إلى "تغيير الحساب".
   
6. حدد المستخدمين الذين تريد تسجيل دخولهم.
   
7. إذا كنت تقوم بتسجيل الدخول إلى حساب "Lightning" ، فسيتم تحميل إصدار الهاتف المحمول من Salesforce كتطبيق.
   
8. إذا كنت تقوم بتسجيل الدخول إلى حساب "كلاسيكي" ، فستحتاج إلى تبديله إلى إصدار تطبيق الجوال. في نهاية عنوان URL للصفحة ، أزل "home / home.jsp" وأضف "one / one.app." سيؤدي هذا إلى تحميل إصدار تطبيق الجوال "Lightning".

يمكنك الآن استخدام إصدار تطبيق الجوال لصفحة Salesforce الخاصة بك من خلال متصفح Android للجوال.

كيفية تسجيل الدخول كمستخدم آخر في Salesforce على جهاز iPad

يعمل iPad على نظام iOS ، لذا فإن طريقة iPad تعمل بنفس طريقة iPhone. لتسجيل الدخول كمستخدم آخر على جهاز iPad ، اتبع الخطوات التالية:

1. إذا كنت تستخدم الإصدار "Lightning" ، فقم أولاً بتسجيل الدخول إلى Salesforce على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بالتبديل إلى طريقة العرض "Classic". إذا كنت تستخدم "Classic" بالفعل ، فتخط هذه الخطوة.
   
2. سجّل الخروج ، ثم افتح SalesForce على جهاز iPad.
   
3. سجّل الدخول إلى Salesforce. إذا طُلب منك التبديل إلى تطبيق الجوال ، فحدد "الانتقال إلى الموقع الكامل".
   
4. في علامة التبويب "الصفحة الرئيسية" ، حدد 3 خطوط أفقية في الزاوية اليسرى العليا.
   
5. انتقل إلى خيار "الحساب".
   
6. اختر "جميع Acoounts"
   
7. حدد المستخدمين الذين تريد تسجيل دخولهم.
   

يمكنك الآن استخدام إصدار تطبيق الجوال لصفحة Salesforce الخاصة بك على جهاز iPad.

أسئلة وأجوبة إضافية

لماذا لا يمكنني تسجيل الدخول كمستخدم آخر في Salesforce؟

يتمتع المسؤول في Salesforce بإمكانية الوصول إلى جميع حسابات المستخدمين. لذلك ، ستحتاج إلى تمكين وصول المسؤول عن طريق القيام بما يلي:

1. في الجزء العلوي من الصفحة ، انقر فوق السهم لأسفل بجوار اسم حسابك.

2. حدد "إعداداتي".

3. انتقل إلى علامة التبويب "شخصي" وحدد "منح الوصول إلى تسجيل الدخول إلى الحساب".

4. قم بإعداد مبلغ مدة الوصول بالنقر فوق "تغيير" في الزاوية اليمنى السفلية.

5. انقر على "حفظ". يمكن لمسؤول النظام الآن تسجيل الدخول إلى حسابك.

ما الإذن المطلوب لتسجيل الدخول كمستخدم آخر في Salesforce؟

سيحتاج المستخدمون إلى منحك إذن "تعديل جميع البيانات" عند تسجيل الدخول إلى حساباتهم.

جعل Salesforce كبيرة

يعد تسجيل الدخول إلى Salesforce كمستخدم آخر أداة رائعة لمسؤولي النظام للحفاظ على عمل صفحتهم في أفضل حالاتها. لا يزال تطبيق الأجهزة المحمولة بحاجة إلى بعض التحديث ، ولكن هناك حل بديل يمكنك استخدامه في الوقت الحالي.

هل سبق لك تسجيل الدخول إلى Salesforce كمستخدم آخر؟ هل استخدمت أيًا من الطرق الموضحة في هذه المقالة؟ واسمحوا لنا أن نعرف في قسم التعليقات أدناه.