كيفية تنظيف خرطوشة الطابعة بأمان: إرشادات حول طابعات الحبر النفاث وطابعات الحبر الجاف

عندما تُصدر الطابعة فجأةً نصوصًا باهتة، أو ألوانًا مفقودة، أو خطوطًا بيضاء، أو رسالة "الخرطوشة غير مُتعرَّف عليها"، قد يميل المرء إلى إخراج الخرطوشة ومسحها. لكن هذه ليست الخطوة الأولى الصحيحة دائمًا. في العديد من طابعات نفث الحبر، يُعدّ الحل الأمثل هو تشغيل فحص الفوهات أو برنامج تنظيف الخرطوشة المدمج في الطابعة قبل لمس الخرطوشة نهائيًا. يُفيد التنظيف اليدوي بشكل أساسي في حالات التلوث الظاهر أو مشاكل التوصيل الكهربائي، وتختلف الطريقة المُثلى باختلاف تصميم الخرطوشة.

الفرق الأهم هو نوع خرطوشة الحبر المستخدمة في طابعتك، سواءً كانت خرطوشة حبر جاف أو خرطوشة حبر ليزر . يركز هذا الدليل على خراطيش الحبر الجاف، لأنها الأكثر شيوعًا بين المستخدمين عند سؤالهم عن كيفية تنظيف خرطوشة الطابعة. تتطلب أنظمة حبر الليزر عناية مختلفة؛ فلا يُنصح باستخدام السوائل بشكل عشوائي على خراطيش الحبر أو أسطوانات الطباعة أو المكونات عالية الجهد.

ابدأ بتحديد المشكلة، وليس بتنظيف كل شيء.

قد تبدو خرطوشة الحبر "متسخة" بينما يكمن السبب الحقيقي في شيء آخر. فنقص الحبر، أو انسداد رأس الطباعة، أو جفاف الفوهات، أو اتساخ نقاط التلامس الكهربائية، أو عدم تثبيت الخرطوشة بشكل صحيح، أو أخطاء المحاذاة، أو تلف الخرطوشة، كلها عوامل قد تُسبب أعراضًا متشابهة. أول إجراء مفيد هو مطابقة العرض مع السبب المحتمل.

تبدأ إرشادات HP الحالية لحل المشكلات للعديد من طرازات DeskJet وENVY وOfficeJet بإجراء عملية تنظيف تلقائية للخرطوشة أو رأس الطباعة، ثم يتم فحص صفحة تشخيص جودة الطباعة. وبالمثل، توصي إبسون بفحص الفوهات قبل تنظيف رأس الطباعة، وتشير إلى أن التنظيف يستهلك الحبر. راجع خطوات الصيانة الدقيقة لطرازك على صفحة HP لحل مشكلات جودة الطباعة أو إرشادات إبسون لصيانة رأس الطباعة .

الخطوة 1: قم بتشغيل روتين التنظيف المدمج في الطابعة أولاً

في حال بهتان الألوان أو ظهور خطوط أو فقدانها، استخدم خاصية الصيانة المدمجة في الطابعة قبل تنظيف خرطوشة الحبر يدويًا. قد يختلف اسم القائمة حسب الطراز، فقد يكون "تنظيف الخراطيش" أو "تنظيف رأس الطباعة" أو "تنظيف الرأس" أو "الصيانة" أو ما شابه. اطبع صفحة فحص الفوهات أو صفحة تشخيصية قبل وبعد دورة التنظيف للتأكد من تحسن جودة الطباعة.

هذا الأمر مهم لأن العديد من خراطيش الطابعات النافثة للحبر الحديثة عبارة عن خزانات حبر فقط؛ أما رأس الطباعة الدائم فهو موجود داخل الطابعة. في بعض الطرازات الأخرى، يكون رأس الطباعة مدمجًا في الخرطوشة. لذا، قد لا تكون تعليمات "مسح فوهة الخرطوشة" العامة مناسبة للطابعة التي أمامك.

اتبع الخطوات التالية: إذا تحسّن نمط التشخيص بعد دورة تنظيف واحدة، فتوقف واطبع بشكل طبيعي. يؤدي التنظيف المتكرر إلى استهلاك الحبر، وتنصح إبسون صراحةً بالتنظيف فقط عند انخفاض جودة الطباعة. تسمح بعض طرازات HP بمستويات تنظيف إضافية عندما لا تكون الدورة الأولى كافية.

الخطوة الثانية: جهّز للتنظيف اليدوي فقط إذا كان طراز جهازك يدعم ذلك

يُعد التنظيف اليدوي الخيار الأمثل عندما تُبلغ الطابعة عن مشكلة في اكتشاف خرطوشة الحبر، أو عندما تُوجهك الشركة المصنعة تحديدًا إلى تنظيف نقاط التلامس الخاصة بالخرطوشة. على سبيل المثال، تُنصح HP المستخدمين الذين يُواجهون بعض أخطاء التعرف على خرطوشة الحبر بتنظيف نقاط التلامس الكهربائية ذات اللون النحاسي بقطعة قماش خالية من الوبر مُبللة قليلًا بالماء المقطر. كما تُحذر HP من لمس فوهات الحبر أو شريط التلامس النحاسي بالأصابع.

تتبع كانون نهجًا أكثر تقييدًا في العديد من طرازات خراطيش FINE: إذ تنص كتيباتها صراحةً على عدم لمس الموصلات الكهربائية أو فوهة رأس الطباعة. بالنسبة لهذه الطابعات، لا تستخدم طريقة تنظيف يدوية من علامة تجارية أو طراز آخر. اتبع إجراءات الصيانة أو الاستبدال الخاصة بكانون بدقة. راجع إرشادات كانون للتعامل مع خراطيش FINE .

ما الذي يجب جمعه لإجراء عملية تنظيف نقاط التلامس على غرار HP؟

• الماء المقطر، أو الماء المفلتر أو المعبأ في زجاجات إذا سمح بذلك المصنّع
• قطعة قماش نظيفة خالية من الوبر، أو مسحة إسفنجية، أو أي مادة أخرى لا تترك وبرًا
• ورق نظيف أو سطح يمكن التخلص منه لوضع الخرطوشة عليه
• صفحة الدعم أو الدليل الخاص بطراز طابعتك

تجنّب استخدام المذيبات المنزلية. يحذر إجراء دعم قديم من HP، ولكنه لا يزال منشورًا، تحديدًا من استخدام الكحول أو منظف أسطوانات الطباعة على نقاط تلامس الخراطيش. والقاعدة الأكثر أمانًا هي استخدام السائل المُحدد من قِبل الشركة المصنعة لطابعتك تحديدًا.

الخطوة 3: قم بإيقاف التشغيل بأمان وأزل الخرطوشة من خلال الهيكل البلاستيكي

افتح غطاء الوصول إلى الخراطيش وانتظر حتى تتوقف العربة عن الحركة. اتبع تعليمات الطابعة المتعلقة بحالة الطاقة: تتطلب بعض الإجراءات تشغيل الطابعة لفترة كافية حتى تتحرك العربة إلى موضعها، ثم فصل سلك الطاقة قبل تنظيف نقاط التلامس. لا تُجبر العربة على التحرك يدويًا إلا إذا نصّت تعليمات الشركة المصنعة على ذلك صراحةً.

حرر الخرطوشة المعيبة باستخدام مزلاجها أو آلية الضغط لتحريرها. أمسك الخرطوشة من جوانبها البلاستيكية. تجنب لمس الموصلات النحاسية اللون، أو صفيحة الفوهة، أو منافذ الحبر، أو الرقائق الإلكترونية، أو أي أسطح وظيفية مكشوفة أخرى بأصابعك.

الخطوة التالية: قبل تنظيف أي شيء، تحقق من وجود مشاكل واضحة مثل وجود شريط لاصق واقٍ على خرطوشة جديدة، أو تركيب الخرطوشة في مكان خاطئ، أو وجود تشققات في البلاستيك، أو تلف في نقاط التلامس، أو فراغ في الخرطوشة. إذا كانت المشكلة تلفًا ميكانيكيًا أو نفاد الحبر، فمن غير المرجح أن يُجدي التنظيف نفعًا.

الخطوة الرابعة: نظف المنطقة التي يحددها لك المصنّع فقط.

بالنسبة لطرازات HP التي تتطلب تعليمات الدعم فيها تنظيف نقاط التلامس الكهربائية، بلل قطعة قماش أو مسحة قطنية خالية من الوبر بماء مقطر. يجب أن تكون رطبة وليست مبللة. امسح نقاط التلامس الكهربائية ذات اللون النحاسي برفق، ثم نظف نقاط التلامس المقابلة في حامل الخراطيش إذا كانت تعليمات الطراز تنصح بذلك. اترك الأسطح التي تم تنظيفها تجف للمدة المحددة قبل إعادة تركيب الخرطوشة؛ تشير إرشادات HP الحالية لأخطاء الخراطيش عادةً إلى حوالي 10 دقائق.

لا تقم بفرك لوحة الفوهة لمجرد أن جودة الطباعة رديئة

هنا تكمن خطورة النصائح العامة على الإنترنت. فبعض خراطيش الحبر تحتوي على رأس الطباعة مدمجًا فيها، بينما لا تحتوي عليها خراطيش أخرى. تنصح كانون مستخدميها بعدم لمس فوهة رأس الطباعة في خراطيش FINE. كما تحذر HP من لمس الفوهات أثناء تنظيف نقاط التلامس، وتشير بعض إجراءات HP إلى ضرورة تنظيف المنطقة المحيطة بالفوهة فقط دون تنظيف لوحة الفوهة نفسها.

الخطوة التالية: إذا لم يذكر دليل الطابعة صراحةً ضرورة مسح لوحة الفوهات، فلا تقم بذلك. استخدم وظيفة التنظيف المدمجة بدلاً من ذلك.

الخطوة 5: أعد التثبيت، وقم بالمحاذاة إذا طُلب منك ذلك، واطبع صفحة اختبار جديدة

بعد جفاف الخرطوشة والموصلات تمامًا، أعد تركيب الخرطوشة في مكانها الصحيح حتى تستقر في مكانها. أعد توصيل الطاقة إذا كنت قد فصلت الطابعة، وأغلق باب الوصول، واترك الطابعة تُكمل أي صيانة بدء تشغيل. إذا طلبت منك الطابعة محاذاة الخراطيش أو رأس الطباعة، فاتبع هذه الخطوات.

اطبع نموذج فحص الفوهات، أو صفحة تشخيص جودة الطباعة، أو مستندًا بسيطًا يحتوي على نص أسود بالإضافة إلى مربعات ملونة. قارن النتيجة بالصفحة التي طبعتها قبل التنظيف.

كيفية تقييم النتيجة

• تم حل مشكلة التعرف: من المحتمل أن يكون تنظيف أو إعادة تثبيت نقاط التلامس قد حل مشكلة في التوصيل الكهربائي.
• خطوط أقل مفقودة أو كتل ألوان أفضل: ساعد التنظيف الآلي في إزالة الفوهات المسدودة.
• عدم حدوث تغيير بعد التنظيف المناسب: قد تكون الخرطوشة فارغة أو تالفة أو غير متوافقة أو في نهاية عمرها الافتراضي، أو قد يكون العطل في رأس الطباعة أو الطابعة.
• في حالة تدهور الأداء بعد التعامل مع الجهاز: توقف عن التنظيف المتكرر وأعد فحص اتجاه الخرطوشة ومكان تثبيتها والتعليمات الخاصة بالطراز.

توصي HP باستبدال خرطوشة الحبر عندما تشير نتائج استكشاف الأخطاء وإصلاحها إلى وجود عيب فيها. وتشير إبسون إلى أنه يجب استبدال الخرطوشة المستهلكة قبل تشغيل عملية تنظيف رأس الطباعة في العديد من الطرازات. ولا يمكن للتنظيف إصلاح الخرطوشة التالفة ماديًا أو استعادة الحبر المستهلك.

ماذا لو كانت "الخرطوشة" في الواقع خرطوشة حبر؟

لا تستخدم طريقة التنظيف الرطب المذكورة أعلاه مع خرطوشة حبر الليزر. تستخدم طابعات الليزر مسحوق الحبر، ووحدة الأسطوانة أو التصوير، ومكونات الشحن أو التفريغ الكهربائي، وأجزاء الصهر المُسخّنة. لذا، قد تختلف إجراءات الصيانة تمامًا.

على سبيل المثال، تنص إرشادات شركة براذر الرسمية لعدة طرازات من طابعات الليزر على ضرورة إزالة وحدة الحبر والأسطوانة، ووضعها على سطح نظيف قابل للاستخدام لمرة واحدة، وتجنب لمس الأقطاب الكهربائية المحددة، وتنظيف سلك الكورونا عن طريق تحريك لسانه الأخضر. كما تحذر براذر من أن الأجزاء الداخلية قد تكون ساخنة للغاية بعد الاستخدام. راجع إجراءات تنظيف سلك الكورونا من براذر .

الخطوة التالية: ابحث في موقع دعم الشركة المصنعة عن طراز طابعتك بالتحديد بالإضافة إلى "تنظيف الحبر" أو "تنظيف الأسطوانة" أو "تنظيف سلك الكورونا". لا تغسل خرطوشة الحبر أو الأسطوانة أو البكرة إلا إذا نصحت الشركة المصنعة بذلك صراحةً.

أخطاء شائعة تزيد من مشاكل الخراطيش سوءًا

• يُنصح باستخدام الكحول لأنه يتبخر بسرعة. بعض مصنعي الطابعات يحذرون من استخدام الكحول على نقاط تلامس الخراطيش. الماء المقطر هو المنظف الموصى به في تعليمات تنظيف نقاط التلامس الحالية من HP للعديد من خراطيش الحبر.
• تجنب لمس الفوهات أو نقاط التلامس بالأصابع المجردة. قد تؤثر الزيوت والملوثات على تدفق الحبر أو التوصيل الكهربائي.
• ترك خرطوشة الحبر خارج الطابعة لفترة طويلة. تحذر شركة HP في بعض طرازاتها من أن الحبر قد يجف ويسد الفوهات إذا بقيت الخرطوشة خارج الطابعة لفترة طويلة؛ كما تحذر شركة Canon بالمثل من أن الخراطيش التي تم إخراجها قد تجف.
• تشغيل دورات تنظيف لا نهائية. التنظيف يستهلك الحبر. إذا لم تُحسّن عدة دورات معتمدة من قِبل الشركة المصنعة نمط الفوهة، فانتقل إلى خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية بدلاً من التكرار إلى ما لا نهاية.
• بافتراض أن كل خط طباعة ناتج عن الخرطوشة. يمكن أن تتسبب عوامل مثل تلوث مسار الورق، أو عدم المحاذاة، أو عطل رأس الطباعة، أو اتساخ شريط التشفير، أو مشاكل الأسطوانة، أو المكونات الداخلية الأخرى في حدوث عيوب في الطباعة.

التحقق الذاتي النهائي: هل حل التنظيف المشكلة بالفعل؟

استخدم قائمة التحقق المختصرة هذه قبل إعلان إصلاح الخرطوشة:

• تتعرف الطابعة على الخرطوشة بدون أي خطأ.
• تم تثبيت الخرطوشة بالكامل في الفتحة الصحيحة.
• تعرض صفحة التشخيص جميع الألوان المتوقعة وعددًا أقل من الخطوط المفقودة أو لا تعرض أي خطوط مفقودة على الإطلاق.
• النص الأسود يكون متصلاً وليس متقطعاً أو رمادياً أو مخططاً.
• لا تظهر أي لطخات جديدة بعد أن تنتهي الطابعة من دورة التنظيف أو المحاذاة الخاصة بها.
• لا توجد أي رطوبة متبقية في أي منطقة تم تنظيفها يدوياً.

إذا اجتازت هذه الفحوصات بنجاح، يمكن استئناف الطباعة بشكل طبيعي. أما إذا استمر العيب نفسه، فتوقف عن التنظيف وانتقل إلى استبدال خرطوشة الحبر، أو استكشاف أعطال رأس الطباعة وإصلاحها، أو التواصل مع دعم الشركة المصنعة. عادةً ما يكون هذا الإجراء أكثر فعالية من التنظيف اليدوي المكثف.

المراجع الخاصة بالشركة المصنعة الرئيسية

• HP: أخطاء في التعرف على خرطوشة الحبر وتنظيف نقاط التلامس الكهربائية
• HP: استكشاف أخطاء جودة الطباعة وإصلاحها وتنظيف الخراطيش تلقائيًا
• إبسون: إرشادات صيانة رأس الطباعة وفحص الفوهات
• كانون: احتياطات التعامل مع خرطوشة FINE
• براذر: تنظيف أسلاك الكورونا في أنظمة الحبر والأسطوانة