إذا كانت طابعة HP النافثة للحبر تُنتج خطوطًا بيضاء، أو ألوانًا مفقودة، أو مناطق باهتة، أو بقعًا، فابدأ باستخدام أدوات تنظيف رأس الطباعة المدمجة في الطابعة بدلاً من تفكيكها. تتبع إرشادات الدعم الحالية من HP للعديد من عائلات طابعات DeskJet وOfficeJet وTango وSmart Tank نفس النمط الأساسي: اطبع صفحة تشخيصية، وشغّل دورة التنظيف التلقائية، وتحقق من النتيجة، ولا تلجأ إلى الصيانة اليدوية أو الأكثر تعقيدًا إلا إذا استمرت المشكلة.
هذا الدليل مصمم خصيصاً ليتناسب مع طرازات الطابعات المختلفة. تختلف أسماء قوائم HP وتسلسلات الأزرار باختلاف عائلة الطابعة، لذا استخدم سير العمل الموضح أدناه كمرجع عملي، وتأكد من الخطوات الخاصة بطراز طابعتك في دعم HP قبل إزالة رأس الطباعة أو لمس المكونات الداخلية.
| الموقف | أفضل إجراء أولي | لماذا |
|---|---|---|
| خطوط بيضاء، ألوان باهتة، أو لون مفقود | اطبع صفحة تشخيص جودة الطباعة، ثم قم بتشغيل تنظيف رأس الطباعة. | يؤكد ذلك ما إذا كان العيب يبدو وكأنه مشكلة في الفوهة أو في جودة الطباعة قبل استخدام حبر إضافي. |
| التنظيف الأولي يحسن الصفحة ولكنه لا يحلها بالكامل | قم بتشغيل مستوى التنظيف التالي فقط إذا كانت الطابعة أو تطبيق HP يوفر ذلك. | تشير شركة HP إلى أن التنظيف العميق يتطلب كمية إضافية من الحبر. |
| لا تُجدي دورات التنظيف المتعددة نفعاً | انتظر، ثم قم بمحاذاة رأس الطباعة وتحقق من حالة الحبر/الخرطوشة | قد يكون العيب المستمر متعلقًا بالمحاذاة أو الخرطوشة أو نظام الحبر أو الأجهزة بدلاً من مجرد انسداد بسيط. |
| أنت تفكر في مسح أو إزالة رأس الطباعة | توقف وتحقق أولاً من تعليمات HP الخاصة بطراز جهازك. | بعض رؤوس الطباعة قابلة للإزالة والصيانة؛ والبعض الآخر غير مصمم ليتم التعامل معه من قبل المستخدم. |
تُقدّم لك صفحة التشخيص معلومات أساسية. ابحث عن فجوات أفقية بيضاء، أو مربعات باهتة، أو ألوان مفقودة، أو خطوط متقطعة، أو أنماط غير مستقيمة وغير متصلة. يستخدم دليل تقرير تشخيص جودة الطباعة من HP أنماط اختبار لتمييز مشاكل موثوقية رأس الطباعة عن مشاكل المحاذاة.
إذا كانت مربعات الألوان نظيفة وكاملة، ولكن النص أو الخطوط معوجة، فقد يكون من الأفضل محاذاة رأس الطباعة بدلاً من التنظيف. أما إذا كانت المربعات بها خطوط أو باهتة أو مفقودة، فتابع عملية التنظيف.
ضع عدة أوراق بيضاء عادية في درج الإدخال، واضبط موجهات الورق بحيث تدخل الأوراق بشكل مستقيم. عادةً ما تطبع عملية التنظيف التلقائي صفحة اختبار واحدة أو أكثر، لذا يجب توفير ورق للطابعة قبل البدء.
لا تفتح الطابعة أو تنزع خراطيش الحبر أثناء عملية التنظيف التلقائي. دع الطابعة تُكمل الدورة وانتظر حتى تظهر صفحة الاختبار قبل الحكم على النتيجة.
في العديد من طابعات HP الاستهلاكية الحالية، يتطلب الأمر فتح تطبيق HP أو HP Smart، ثم اختيار الطابعة، والبحث ضمن قسم التشخيص ، ثم الأدوات ، ثم أدوات جودة الطباعة ، أو قسم المحاذاة والصيانة عن خيار تنظيف رأس الطباعة أو التنظيف . تختلف المسميات الدقيقة حسب جيل المنتج. أما تعليمات جودة الطباعة لطابعات HP DeskJet 2800 و4200 و4900 الحالية ، فتُوجه المستخدمين إلى HP Smart، ثم الأدوات > أدوات جودة الطباعة > تنظيف رأس الطباعة أو التنظيف.
تُتيح بعض الطابعات الوصول إلى الأمر مباشرةً من لوحة التحكم. على سبيل المثال، تستخدم تعليمات دعم طابعة HP OfficeJet 8700 خيار "صيانة الطابعة > تنظيف رأس الطباعة". بينما تضع طابعات أخرى الأمر ضمن "الإعداد" أو "الأدوات" أو "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" أو قائمة صيانة مماثلة.
ابدأ بالتنظيف العادي أو التنظيف من المستوى الأول. إذا كانت الطابعة توفر التنظيف من المستوى الثاني والثالث، فاستخدمهما فقط عندما تكون صفحة الاختبار الجديدة لا تزال بها عيوب ظاهرة.
قارن الصفحة الجديدة بالصفحة الأصلية. من المفترض أن تُقلل عملية التنظيف الناجحة من الفراغات البيضاء أو تُزيلها تمامًا، وتُعيد الألوان المفقودة، وتجعل الكتل أكثر تناسقًا. توقف عن التنظيف عندما تصبح جودة الطباعة مقبولة؛ فالدورات الإضافية لا تُفيد بعد زوال العيب، بل وتستهلك المزيد من الحبر.
إذا استمرت جودة الطباعة رديئة، فإن إرشادات دعم HP لعدد من عائلات الطابعات الحالية تسمح بتنظيف أعمق. في حالة انسداد رؤوس الطباعة بشدة، تنصح HP بالانتظار 30 دقيقة على الأقل قبل إعادة التنظيف في الطرازات المتأثرة. راجع إرشادات HP الحالية لاستكشاف أخطاء جودة الطباعة وإصلاحها للاطلاع على مثال لهذه التوصية.
قد يؤدي التنظيف المتكرر والمتتالي إلى هدر الحبر. إذا كانت تعليمات HP الخاصة بطراز طابعتك تحدد فترة انتظار، فاتبعها. في العديد من صفحات الدعم الحالية، توصي HP بالانتظار 30 دقيقة على الأقل قبل بدء دورة تنظيف أخرى عندما يكون رأس الطباعة مسدودًا بشدة.
يُستخدم التنظيف لمعالجة مشاكل الفوهات وتوصيل الحبر، مثل وجود فجوات أو خطوط أو فقدان للألوان. أما المحاذاة فتُستخدم لمعالجة مشاكل الاستقامة والتسجيل. إذا أظهر تقرير التشخيص خطوطًا غير مستقيمة أو غير متصلة، فاستخدم وظيفة "محاذاة رأس الطباعة" أو "محاذاة الطابعة" في الطابعة بدلاً من افتراض أن رأس الطباعة لا يزال مسدودًا.
إذا لم يظهر لونٌ ما على الإطلاق، فتأكد من أن الخرطوشة أو الخزان المقابل يحتوي على حبرٍ كافٍ ومثبتٌ بشكلٍ صحيح. لا يمكن لدورة التنظيف إصلاح خرطوشة فارغة، أو خرطوشة غير مُتعرَّف عليها، أو عطلٍ في نظام الحبر.
التنظيف اليدوي ليس إجراءً مناسبًا في جميع الحالات. تستخدم بعض طابعات HP رؤوس طباعة قابلة للإزالة، وتوثّق HP إمكانية صيانتها من قِبل المستخدم، بينما تستخدم طابعات أخرى رؤوس طباعة لا يُنصح بإزالتها. قبل التعامل مع رأس الطباعة، ابحث في دعم HP عن رقم طراز طابعتك بالتحديد، وعن إجراء يصف بوضوح كيفية الإزالة أو التنظيف اليدوي.
عندما توفر HP إجراءً للتنظيف اليدوي، تشمل المواد الموصى بها عادةً قطعة قماش نظيفة وناعمة وخالية من الوبر، وماءً مقطرًا أو مُرشحًا أو معبأً في زجاجات، بدلاً من ماء الصنبور. كما تحذر HP في الطرازات ذات الصلة من لمس التوصيلات الكهربائية الحساسة. ومن الأمثلة على ذلك إجراء استكشاف أخطاء رأس الطباعة DesignJet من HP ، والذي ينص على استخدام مادة خالية من الوبر وماء مقطر أو مُرشح أو معبأ في زجاجات للتنظيف المباشر.
لا تستخدم الكحول أو المنظفات المنزلية أو الأدوات الحادة أو الهواء المضغوط أو الشطف العنيف إلا إذا نصت تعليمات خدمة HP الخاصة بك على ذلك. رأس الطباعة يحتوي على فوهات صغيرة وموصلات كهربائية سهلة التلف.
| ما تراه | الفحص التالي الأكثر فائدة |
|---|---|
| خطوط بيضاء تخترق كتل الألوان | قم بتشغيل دورة تنظيف رأس الطباعة المدمجة، ثم أعد طباعة صفحة التشخيص. |
| أحد الألوان مفقود تمامًا | تحقق من مستوى الحبر في ذلك اللون وحالة الخرطوشة/الخزان قبل تكرار عملية التنظيف. |
| جميع الألوان باهتة | تحقق من مستويات الحبر وإعدادات الطباعة ومدى ملاءمة الورق، ثم قم بتشغيل دورة تنظيف إذا كانت صفحة التشخيص باهتة أيضًا. |
| الخطوط ملتوية أو مزدوجة | قم بتشغيل عملية محاذاة رأس الطباعة بدلاً من التنظيف المتكرر. |
| تتحسن جودة الطباعة بعد التنظيف، ثم تتدهور بسرعة مرة أخرى. | أوقف التنظيف المتكرر واستشر صفحة دعم HP الخاصة بالطراز؛ قد تتعلق المشكلة بالخرطوشة أو نظام الحبر أو محطة الغطاء أو أجهزة رأس الطباعة. |
| لا يوجد تحسن بعد جميع مستويات التنظيف المدعومة | استخدم أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بطراز HP وفكر في خدمة/استبدال الخرطوشة أو رأس الطباعة أو الطابعة. |
لا يوجد جدول زمني ثابت ومفيد للمستخدمين العاديين. نظّف رأس الطباعة عندما تشير جودة الطباعة إلى وجود مشكلة، وليس لمجرد مرور أسبوع أو شهر. تقوم العديد من طابعات HP بالصيانة التلقائية أثناء تشغيلها واستخدامها بشكل طبيعي. التنظيف اليدوي غير الضروري يُهدر الحبر ويُزيد من مخاطر التعامل معها.
إذا ظلت الطابعة غير مستخدمة لفترات طويلة، فإن طباعة صفحة ملونة صغيرة بشكل دوري يمكن أن يساعد في الحفاظ على تدفق الحبر، ولكن أفضل ممارسة وقائية بسيطة: حافظ على الطابعة في حالة التشغيل العادية، واستبدل الحبر المستنفد على الفور، وأوقف تشغيلها باستخدام زر الطاقة الخاص بها حتى تتمكن الطابعة من التوقف وصيانة رأس الطباعة بشكل صحيح.
في هذه الحالات، استخدم دعم HP ، وحدد طراز الطابعة بدقة، واتبع مسار الصيانة المخصص لهذا الطراز. هذا الأمر بالغ الأهمية، لأن طابعات HP النافثة للحبر المخصصة للمستهلكين تستخدم تصميمات مختلفة للخراطيش والخزانات ورؤوس الطباعة، حتى وإن بدت أعراض جودة الطباعة متشابهة.
إنّ الطريقة الأمثل لتنظيف رأس الطباعة في طابعات HP هي التشخيص أولاً، ثم استخدام أداة التنظيف المدمجة، وفحص صفحة الاختبار، واللجوء إلى الدعم الفني فقط عند الضرورة. هذه الطريقة أكثر أماناً من إزالة رأس الطباعة فوراً، وتستهلك حبراً أقل من تكرار دورات التنظيف العميق دون وعي، كما أنها تتوافق مع تسلسل مستندات HP في العديد من عائلات الطابعات الحالية.
تعرف على كيفية تنظيف أطراف سماعات AirPods Pro باستخدام طريقة Apple الحالية: قم بإزالتها، واشطفها بالماء، وجففها تمامًا، ثم أعد تركيبها، وتجنب استخدام الصابون.
تعلم كيفية إزالة قلم السبورة البيضاء من جدار مطلي بأمان، بدءًا من الماء والصابون الخفيف وصولاً إلى المعالجة الموضعية الدقيقة بالكحول الطبي.
تعرف على متى يكون تنظيف الستائر في حوض الاستحمام آمناً، وما هي المواد التي لا يجب نقعها أبداً، وكيفية غسل الستائر المعتمدة وشطفها وتجفيفها وإعادة تعليقها دون إتلافها.
تعلم كيفية تنظيف خرطوشة الطابعة بأمان، ومتى تستخدم التنظيف المدمج، وكيفية التعامل مع نقاط التلامس في طابعات الحبر النفاث، وما يجب تجنبه، وكيفية التحقق من جودة الطباعة.
تعلم كيفية تنظيف لوحة أصابع الجيتار بأمان، واختيار الطريقة الصحيحة للخشب المصقول أو غير المصقول، وتجنب الخرافات الشائعة، واستخدام مواد الترطيب فقط عند الحاجة.
تعلم كيفية تنظيف السبورة البيضاء الملطخة بأمان، وإزالة آثار الحبر العنيد، والتعامل مع قلم التحديد الدائم، وتجنب أخطاء التنظيف الشائعة.
قم بتنظيف فتحات التبريد لجهاز PS5 دون فتح الجهاز باستخدام طريقة المكنسة الكهربائية منخفضة الطاقة التي توصي بها PlayStation، بالإضافة إلى فحص تدفق الهواء والضوضاء.
تعرف على كيفية تنظيف رأس طابعة HP بأمان باستخدام صفحات التشخيص، وأدوات التنظيف المدمجة، وفحوصات المحاذاة، والعناية اليدوية الخاصة بكل طراز.
قم بتنظيف فلتر الشحوم الخاص بالميكروويف بأمان، واعرف متى يجب استبدال فلتر الفحم، واستخدم قائمة مراجعة سريعة للعناية الخاصة بكل طراز.
تعلم كيفية تطهير فرشاة الشعر دون إتلافها، مع خطوات خاصة بكل مادة، وإرشادات مركز السيطرة على الأمراض والوقاية منها بشأن قمل الرأس، وقرار واضح بشأن التنظيف مقابل التطهير.
