ماذا تفعل لاستعادة البيانات عند سرقة الهاتف؟

يُعد فقدان هاتفك من أكثر التجارب المزعجة التي قد تواجهها. قد لا تتمكن من استعادة جهازك القديم، ولكن هناك طرقًا لاستعادة بياناتك.

4. أمان الهاتف

أول ما عليك فعله عند فقدان هاتفك هو تأمينه. يوفر تطبيق Find Hub من Google ميزة تأمين الجهاز ، والتي تتيح لك قفل هاتفك باستخدام رقم تعريف شخصي (PIN) أو نمط أو كلمة مرور، وتسجيل الخروج من حسابك على Google ، وحذف أي بطاقات دفع مخزنة في محفظة Google ، مع إمكانية تحديد موقع الجهاز.

يتوفر أيضًا خيار القفل عن بُعد ، الذي يتيح لك إضافة كلمة مرور فريدة لجهازك لقفله عن بُعد. كما تتيح لك هذه الميزة ترك رقم هاتف ورسالة على شاشة الجهاز.

يرجى ملاحظة أنه يجب تفعيل ميزة القفل عن بُعد على هاتفك وأن يكون الجهاز متصلاً بالإنترنت. وإلا، فسيتم قفل الشاشة تلقائيًا عند اتصال الجهاز بالإنترنت. هذه الميزة جديدة نسبيًا وقد لا تكون متوفرة في إصدارات أندرويد القديمة.

3. ابدأ بتحديث معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك في أقرب وقت ممكن

الخطوة التالية بعد سرقة هاتفك هي تحديث جميع معلومات تسجيل الدخول. إذا أغلقت هاتفك جيدًا لمنع السرقة، فستكون بياناتك محمية نسبيًا، ولكن يُنصح بتحديث كلمات مرورك كإجراء احترازي.

قد يكون هذا الأمر معقدًا، خاصةً إذا كنت تستخدم تطبيقات المصادقة الثنائية مثل Google أو Microsoft Authenticator. ابدأ بإنشاء قائمة بجميع الحسابات التي سجلت الدخول إليها عبر مختلف التطبيقات والمواقع الإلكترونية على هاتفك، مرتبة حسب الأهمية. يُفضل تحديث حساب Google (أو حساب Apple إذا فقدت هاتف iPhone) أولًا، فهو أسهل حساب للوصول إليه على هاتف ذكي يعمل بنظام Android.

بعد ذلك، معلومات تسجيل الدخول إلى حسابك المصرفي. إذا أضفت بطاقتك إلى تطبيق محفظة هاتفك الذكي، فينبغي عليك إلغاء البطاقة القديمة والحصول على بطاقة جديدة من بنكك. إذا كانت معلومات الدفع المخزنة على هاتفك قليلة جدًا، فيكفي إعادة تعيين كلمة مرور حسابك المصرفي عبر الإنترنت.

هناك أيضًا بيانات تسجيل دخول مهمة أخرى، خاصةً رسائل البريد الإلكتروني أو التطبيقات المتعلقة بالعمل التي قد تستخدمها على هاتفك. تأكد من تسجيل الخروج من جميع الجلسات النشطة عند تحديث كلمة مرورك، لأن هذا سيجبر أي تطبيقات أو مواقع ويب سبق لها تسجيل الدخول إلى حسابك على طلب كلمة مرورك الجديدة قبل السماح لأي شخص آخر بالوصول.

2. التحقق من النسخ الاحتياطي

تقوم معظم التطبيقات بعمل جيد في نسخ بياناتك احتياطيًا، حتى لو لم تُخصّص خياراتك. تتم مزامنة جهات الاتصال تلقائيًا مع حسابك في جوجل، لذا أنت جاهز للاستخدام. قد تتمكن أو لا تتمكن من استعادة الرسائل، وذلك حسب تطبيق الرسائل النصية. كما تحفظ تطبيقات المراسلة عبر الإنترنت، مثل واتساب، النسخ الاحتياطية على جوجل درايف .

يستخدم الكثيرون تطبيق "صور جوجل" كتطبيق معرض رئيسي، حيث ينسخ الصور والفيديوهات احتياطيًا تلقائيًا من مجلدات محددة عند الاتصال بشبكة Wi-Fi. تتم استعادة معظم الصور، باستثناء تلك التي سُرقت من يوم سرقة هاتفك، من نسخة احتياطية من "صور جوجل".

بالإضافة إلى ذلك، تتم مزامنة معظم التطبيقات التي تستخدمها يوميًا، وخاصةً تطبيقات التواصل الاجتماعي مثل إنستغرام وريديت، مع خوادمها. طالما يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك، فلن تفقد أي بيانات مهمة.

1. لا يمكنك حفظ كل شيء

بينما يمكنك حفظ الكثير من البيانات على هاتف مسروق، لا يمكنك حماية كل شيء. يعتمد جزء كبير مما يمكنك استعادته على تفعيل النسخ الاحتياطي التلقائي على جهازك. لن تُحفظ الملفات والصور وأي بيانات أخرى مخزنة على هاتفك لم تُنسخ احتياطيًا.

على سبيل المثال، عندما سُرق هاتفي Pixel 7a، لم تكن هناك طريقة لاستعادة المستندات المحلية، وبعض ملفات APK، والصور التي لم تكن خدمة صور جوجل قد احتفظت بنسخة احتياطية منها وقت الفقد. إذا كانت البيانات مخزنة محليًا فقط على الجهاز، فستختفي نهائيًا عند فقدانها.