هل تواجه مشكلة "المجلد مفقود" المزعجة في مايكروسوفت تيمز ؟ 😩 لست وحدك، فملايين المستخدمين يواجهون هذه المشكلة عندما تختفي الملفات أو القنوات من علامة تبويب الملفات. سواءً كان السبب خللًا في مزامنة OneDrive أو SharePoint، يقدم هذا الدليل خطوات دقيقة لحل المشكلة واستعادة مجلداتك بسرعة. تابع القراءة لتتعرف على حلول سريعة وفعّالة .
ما سبب ظهور خطأ "مجلد Teams مفقود "؟
قبل الخوض في التفاصيل، تعرف على الأسباب الكامنة وراء حل مشكلة "المجلد مفقود" في مايكروسوفت تيمز :
- مشاكل المزامنة : فشل OneDrive أو SharePoint في المزامنة، مما يجعل المجلدات تبدو مفقودة.
- تلف ذاكرة التخزين المؤقت : تقوم ذاكرة التخزين المؤقت القديمة لبرنامج Teams بإخفاء الملفات.
- مشاكل في الأذونات : تم إلغاء الوصول أو فرض قيود على الضيوف.
- أعطال التطبيق : إصدار قديم من Teams أو تحديثات متضاربة.
- حدود التخزين : موقع SharePoint يقترب من الحد الأقصى المسموح به.
هل أنت مستعد لإصلاح المشكلة؟ 👆 ابدأ بهذه الحلول السريعة — معظم المستخدمين يحلون مشكلة اختفاء مجلد Teams من هنا.
حلول سريعة لمشكلة اختفاء مجلد مايكروسوفت تيمز
- قم بتحديث وإعادة تشغيل Teams.
أغلق Teams تمامًا (استخدم مدير المهام في نظام Windows: Ctrl+Shift+Esc). أعد تشغيله. تحقق من علامة تبويب الملفات. غالبًا ما تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى مزامنة كل شيء.
- تحقق من حالة مزامنة OneDrive.
افتح تطبيق OneDrive. ابحث عن أخطاء المزامنة في شريط الحالة. أوقف المزامنة مؤقتًا ثم استأنفها. يمكنك الوصول إلى ملفات Teams من خلال مجلد ملفات دردشة Teams في OneDrive.
- للتحقق من موقع SharePoint
في Teams، انتقل إلى القناة > الملفات > فتح في SharePoint . إذا ظهرت المجلدات هناك، فهذه مشكلة في عرض Teams. ثبّت الموقع أو قم بتحديث الصفحة.
لم ينجح الأمر؟ لا مشكلة - دعنا نمسح ذاكرة التخزين المؤقت، وهو أمر يغير قواعد اللعبة في 70% من الحالات.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت لبرنامج Teams: الحل الأمثل لمشكلة اختفاء المجلدات في برنامج Teams
تُعدّ ذاكرة التخزين المؤقتة التالفة هي العدو الرئيسي. إليك كيفية مسحها بأمان:
| منصة |
خطوات مسح ذاكرة التخزين المؤقت |
| ويندوز |
- %appdata%\Microsoft\Teams
- حذف محتويات المجلدات التالية: Cache، GPUCache، IndexedDB، Local Storage، tmp.
- إعادة تشغيل الفرق.
|
| نظام التشغيل macOS |
- ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams
- احذف المجلدات نفسها المذكورة أعلاه.
- إعادة تشغيل.
|
| نسخة الويب |
Ctrl+Shift+R (تحديث كامل) أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح عبر الإعدادات. |
نصيحة احترافية : احفظ نسخة احتياطية من ملفاتك المهمة أولاً. بعد مسح الملفات، سجّل الدخول - ستظهر المجلدات مجدداً! 🚀
استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدم لخطأ "مجلد مفقود" في مايكروسوفت تيمز
إذا فشلت الأساسيات، فقم بالتصعيد:
- إعادة ضبط تطبيق Teams
في نظام ويندوز: الإعدادات > التطبيقات > Teams > خيارات متقدمة > إعادة ضبط.
سيؤدي هذا إلى إعادة تثبيت التطبيق دون فقدان البيانات.
- تحقق من صلاحيات
القناة > إدارة الفريق > الإعدادات > الأعضاء. تأكد من امتلاكك صلاحية التعديل . تواصل مع المسؤول إذا لزم الأمر.
- قم بتحديث أو إعادة تثبيت Teams.
حمّل أحدث إصدار من الموقع الرسمي . أو استخدم Teams الجديد (يمكنك التبديل بين الخيارات في ملفك الشخصي).
- التحقق من مسؤول SharePoint
: تحقق من مساحة تخزين الموقع في مركز إدارة SharePoint. قم بزيادة الحصة إذا كانت ممتلئة.
في الحالات المستعصية، شغّل تطبيق Teams في الوضع الآمن: اضغط باستمرار على مفتاح Ctrl أثناء التشغيل. إذا ظهرت مجلدات، فالمشكلة تكمن في الإضافات - قم بتعطيلها.
ميزة إضافية: منع حدوث أخطاء فقدان مجلد Teams في المستقبل
- قم بتمكين المزامنة التلقائية في إعدادات OneDrive.
- قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت بانتظام شهرياً.
- مراقبة مساحة التخزين: الفرق > الملفات > التفاصيل.
- استخدم أداة التشخيص الخاصة ببرنامج مايكروسوفت تيمز .
هل ما زلت تواجه مشكلة؟ شاركنا نظام التشغيل/الإصدار الخاص بك في التعليقات - سنساعدك! 👏 لا تقلق، ستعود مجلداتك إلى الإنترنت قريبًا.