إصلاح Uplay Google Authenticator لا يعمل

ماذا تفعل إذا كان الرمز المقدم من Google Authenticator غير صالح لتطبيق Uplay. في هذه الحالة ، يُنشئ تطبيق Google Authenticator رموز تحقق بخطوتين غير صحيحة. أبلغ العديد من مستخدمي Uplay أن Google Authenticator يمنحهم الكثير من الوقت رموز خاطئة ، ولهذا السبب ، لا يمكنهم الاتصال بالخدمة ولعب ألعابهم المفضلة.

لحل هذه المشكلة ، قام العديد من المستخدمين بمزامنة تطبيق Google Authenticator مع Uplay ، ولكن حتى هذه العملية تتطلب منهم استخدام طريقة المصادقة المكونة من خطوتين.

Uplay: هو توزيع رقمي ، متعدد اللاعبين لإدارة الحقوق الرقمية ، وخدمة اتصالات تم تطويرها بواسطة Ubisoft. يقدمون هذه الخدمة على منصات متعددة (الكمبيوتر الشخصي ، PlayStation ، Xbox ، Nintendo ، إلخ.)

تم إدخال رمز مصدق خاطئ: على  الرغم من عرض رمز التطبيق الذي تم إنشاؤه بمسافة واحدة بعد الأحرف الثلاثة الأولى داخل تطبيق Google Authenticator ، فإن uPlay قد يرفض الرمز إذا كان يحتوي على أي مسافات.

تصحيح الوقت للرموز غير متزامن:  تصحيح الوقت هو سبب شائع آخر قد يرفض الرموز التي تم إنشاؤها بواسطة Google Authenticator. بشكل أساسي ، إذا كان المستخدم يسافر بين مناطق زمنية متعددة ، فقد يخرج تصحيح الوقت عن المزامنة داخل تطبيق مصادقة Google.

التاريخ والوقت غير صحيحين على الأجهزة المحمولة:  عندما يكون التاريخ والوقت والمناطق الزمنية غير صحيحة مع المنطقة ، فإن Google Authenticator ينشئ رموزًا خاطئة. قام العديد من المستخدمين بحل هذه المشكلة عن طريق تعيين القيم الصحيحة وإعادة تشغيل الجهاز.

خلل داخلي في uPlay:  في البداية ، كان التنفيذ الثنائي على uPlay مليئًا بالأخطاء ، ولا يزال إلى حد ما. في كثير من الحالات ، لم يتمكن المستخدمون من الوصول إلى حساباتهم بعد اتباع الإصلاحات الأكثر شيوعًا حيث كان الإصلاح الوحيد المتاح هو فتح تذكرة دعم إلى Ubisoft's Desk.

ومع ذلك ، إذا كنت تكافح حاليًا لحل هذه المشكلة ، فستساعدك هذه المقالة في العثور على أفضل الإستراتيجيات لإصلاح عدم عمل Uplay Google Authenticator: 

محتويات

• إصلاح Uplay Google Authenticator لا يعمل
• الطريقة الأولى: كتابة رمز Google Authenticator بدون مسافات
• الطريقة 2: مزامنة تصحيح الوقت للرموز 
• الطريقة الثالثة: ضبط التاريخ والوقت الصحيحين على الأجهزة المحمولة   
• الطريقة الرابعة: افتح تذكرة دعم

إصلاح Uplay Google Authenticator لا يعمل

الطريقة الأولى: كتابة رمز Google Authenticator بدون مسافات

عندما يتم إنشاء رمز مصادقة Google الذي ستتمكن من خلاله من الوصول إلى حساب Uplay الخاص بك ، فإنه يحتوي على ثلاثة أرقام ، ثم مسافة ومرة ​​أخرى ثلاثة أرقام كما هو موضح في الصورة أدناه.

بشكل عام ، لتجنب أي خطأ أثناء إدخال الرمز ، يقوم الأشخاص فقط بنسخ الكود ولصقه أينما يحتاجون إليه.

لكن في Uplay ، أثناء إدخال الكود ، عليك أن تضع في اعتبارك أنه يجب إدخال الكود بدون أي مسافة إذا قمت بنسخ الكود ولصقه ، ثم بعد لصق الرمز ، تحتاج إلى إزالة المسافة بين الأرقام وإلا سوف تنظر في الرمز الخطأ ، وستستمر في الحصول على خطأ مصادقة Google.

بعد إزالة المساحة في رمز مصادقة Google ، من المحتمل أن يتم حل الخطأ الخاص بك.

الطريقة 2: مزامنة تصحيح الوقت للرموز 

كما نوقش أعلاه ، نظرًا لاختلاف المناطق الزمنية في بعض الأحيان ، قد يختلف رمز "وقت الاستلام" ووقت الجهاز بسبب عدم عمل مصادقة Google خطأ. لذلك ، من خلال مزامنة تصحيح الوقت للرموز ، قد يتم حل الخطأ الخاص بك.

لمزامنة تصحيح الوقت للرموز في Google Authenticator ، اتبع الخطوات التالية:

ملاحظة: الخطوات المذكورة أدناه لمزامنة تصحيح الوقت للرموز هي نفسها لجميع الأنظمة الأساسية مثل Android و iOS وما إلى ذلك.

1. افتح تطبيق Google Authenticator على جهازك المحمول بالنقر فوق الرمز الخاص به.

2. داخل التطبيق ، انقر على أيقونة ثلاثية النقاط المتوفرة في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.

3. سيتم فتح قائمة . ثم ، انقر فوق خيار الإعدادات من القائمة

5. ضمن الإعدادات ، انقر فوق خيار تصحيح الوقت للرموز .

6. ضمن تصحيح الوقت للرموز ، انقر فوق خيار " المزامنة الآن ".

7. الآن ، انتظر حتى تكتمل العملية.

بعد الانتهاء من الخطوات المذكورة أعلاه ، ستتم مزامنة تصحيح الوقت للرموز. الآن ، حاول إدخال رمز Google Authenticator. سيتم حل مشكلتك الآن.

اقرأ أيضًا: أفضل 10 محاكيات Android لنظامي التشغيل Windows و Mac

الطريقة الثالثة: ضبط التاريخ والوقت الصحيحين على الأجهزة المحمولة   

في بعض الأحيان ، لا يتم تعيين وقت وتاريخ جهازك المحمول وفقًا لمنطقتك ، مما قد يؤدي إلى ظهور بعض الأخطاء في رمز مصادقة Google. من خلال ضبط وقت وتاريخ جهازك المحمول وفقًا لمنطقتك ، قد يتم حل مشكلتك.

لتعيين تاريخ ووقت جهاز Android المحمول الخاص بك ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح " إعدادات الهاتف" من خلال النقر على أيقونة الإعدادات.

2. ضمن الإعدادات ، قم بالتمرير لأسفل والوصول إلى خيار الإعدادات الإضافية وانقر فوقه.

3. الآن ، ضمن إعدادات إضافية ، انقر فوق خيار التاريخ والوقت .

4. ضمن التاريخ والوقت ، تأكد من تمكين التبديل المرتبط بالتاريخ والوقت التلقائي والمنطقة الزمنية التلقائية. إذا لم يكن كذلك ، فقم بتمكينها عن طريق التبديل على الزر.

5. الآن ، أعد تشغيل جهازك.

لتعيين تاريخ ووقت جهازك المحمول الذي يعمل بنظام iOS ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح إعدادات جهاز iOS الخاص بك.

2. ضمن الإعدادات ، انقر فوق الخيار العام .

3. ضمن " عام" ، انقر فوق " التاريخ والوقت" وقم بتعيينه على " تلقائي".

4. مرة أخرى ضمن الإعدادات ، انقر فوق خيار الخصوصية .

5. تحت الخصوصية ، انقر على خدمات الموقع وحدد لها دائما استخدام لتطبيق أداة مصادقة Google.

6. أعد تشغيل جهازك.

بمجرد اكتمال الخطوات المذكورة أعلاه ، أعد تشغيل جهازك ، وأدخل رمز Google Authenticator الآن ، وسيتم حل مشكلتك.

اقرأ أيضًا: كيفية ربط هاتف Android الخاص بك بنظام Windows 10؟

الطريقة الرابعة: افتح تذكرة دعم

إذا ، باستخدام أي من الطرق المذكورة أعلاه ، إذا كان Google Authenticator الخاص بك لا يزال لا يعمل ، فأنت بحاجة إلى الحصول على مساعدة مكتب دعم Ubisoft. يمكنك تسجيل استفسارك هناك ، وسيتم حله بواسطة فريق دعم الدعم الخاص بهم في أقرب وقت ممكن.

لرفع تذكرة لاستفسارك ، قم بزيارة الرابط أدناه وقم بتسجيل استفسارك هناك ، والذي سيتم حله بشكل عام في غضون 48 ساعة.

رابط رفع التذكرة: التوزيع الرقمي

نأمل ، باستخدام إحدى الطرق المذكورة أعلاه ، أن تتمكن من إصلاح مشكلة Uplay Google Authenticator التي لا تعمل . ولكن إذا كان لا يزال لديك أي أسئلة ، فلا تتردد في طرحها في قسم التعليقات.