تعليمات لإصلاح خطأ رفض الوصول عند الوصول إلى الملفات أو المجلدات على نظام التشغيل Windows

عندما تواجه خطأ "رفض الوصول" في نظام Windows 11 ، قد تشعر وكأنك مُغلق على جهاز الكمبيوتر. مع أن صعوبة الوصول إلى الملفات والمجلدات قد تكون مُحبطة، لا داعي للقلق - فببعض الحلول البسيطة، يمكنك استعادة الوصول إلى نظامك.

جدول المحتويات

• لماذا تحصل على خطأ "تم رفض الوصول"؟
• 5 طرق لإصلاح خطأ "رفض الوصول" على نظام التشغيل Windows 11
  • 1. التحقق من أذونات نظام الملفات
  • 2. قم بتعيين حسابك إلى المسؤول
  • 3. تشغيل أدوات SFC وDISM
  • 4. تمكين حساب المسؤول المخفي
  • 5. تحمل ملكية الملف
  • 6. إنشاء حساب مستخدم جديد
  • 7. تعطيل برامج مكافحة الفيروسات التابعة لجهات خارجية

لماذا تحصل على خطأ "تم رفض الوصول"؟

خطأ "رفض الوصول" مشكلة شائعة في أنظمة ويندوز، تشير إلى عدم امتلاكك صلاحية عرض الملف أو المجلد. يعود ذلك إلى أن نظامك لم يمنح حساب المستخدم الذي تستخدمه حاليًا صلاحية الوصول إلى هذا المجلد. ببساطة، أنت تستخدم حسابًا غير مصرح له للوصول إلى المسارات والمجلدات والملفات على جهاز الكمبيوتر أو القرص الصلب الخارجي من أجهزة كمبيوتر أخرى.

في بعض الحالات، قد تُسبب مشاكل في ملكية الملفات وتشفيرها هذا الخطأ. قد تُمنع برامج مكافحة الفيروسات الخارجية من الوصول إليه. قد تظن بعض البرامج أن معالج الإعداد الأصلي يُمثل تهديدًا، وتُصدر تحذيرات خاطئة.

فيما يلي بعض الإصلاحات الشائعة لخطأ رفض الوصول على نظام التشغيل Windows 11.

5 طرق لإصلاح خطأ "رفض الوصول" على نظام التشغيل Windows 11

1. التحقق من أذونات نظام الملفات

فيما يلي حل بسيط يمكنك تجربته للتأكد من أن حسابك يتمتع بالوصول الصحيح إلى الملف أو المجلد الذي تفتحه:

1. حدد الملف أو المجلد أو الدليل الذي تحاول الوصول إليه. انقر بزر الماوس الأيمن عليه، ثم اختر " خصائص" من القائمة.

2. انتقل إلى علامة التبويب "الأمان" وانقر على زر "تحرير" .

٣. حدد اسم المستخدم من القائمة، ثم حدد المربع بجوار "التحكم الكامل" في عمود "السماح" ضمن "أذونات المستخدم" . ثم انقر على "موافق" .

ملاحظة : إذا لم يكن اسم المستخدم الخاص بك موجودًا في القائمة، فيجب عليك إضافته يدويًا ثم تغيير أذوناته.

يمكنك أيضًا محاولة استعادة الأذونات الافتراضية باستخدام أمر icacls في موجه الأوامر. يمكن أن تساعد إعادة تعيين الأذونات باستخدام icacls في حل مشاكل الوصول الناتجة عن تغييرات الأذونات الافتراضية.

2. قم بتعيين حسابك إلى المسؤول

في معظم الحالات، يُمكن إصلاح خطأ "رفض الوصول" بتعيين حساب المستخدم كمسؤول على جهاز الكمبيوتر. إليك كيفية تعيين حسابك كمسؤول:

١. اضغط على Win + R لفتح نافذة التشغيل . اكتب control userpasswords2 ثم اضغط موافق .

٢. في نافذة حسابات المستخدمين ، حدد المربع بجوار " يجب على المستخدمين إدخال اسم مستخدم وكلمة مرور لاستخدام هذا الكمبيوتر" . إذا لم يظهر هذا الخيار، فتخطَّ هذه الخطوة.

3. حدد حسابك وانقر على زر الخصائص الموجود أسفله.

٤. بعد ذلك، انتقل إلى علامة تبويب "عضوية المجموعة ". اختر "المسؤول" من القائمة، ثم انقر على "تطبيق" > "موافق".

الآن، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان ذلك سيحل المشكلة. إذا لم يكن كذلك، فانتقل إلى الخطوة التالية.

3. تشغيل أدوات SFC وDISM

قد تؤدي الملفات التالفة أيضًا إلى ظهور خطأ "رفض الوصول". لحسن الحظ، يحتوي Windows على أدوات مدمجة - مُدقِّق ملفات النظام (SFC) وخدمة وإدارة صور النشر (DISM) - تُمكِّن من فحص هذه الملفات وإصلاحها.

اتبع الخطوات التالية لتشغيل أداة SFC:

• اضغط على Win + S ، واكتب CMD وسوف ترى موجه الأوامر معروضًا باعتباره أفضل تطابق لبحثك.
• على يمين شريط البحث، انقر فوق تشغيل كمسؤول .
• ثم اكتب الأمر التالي واضغط على Enter :

sfc /scannow

بعد اكتمال الفحص، أعد تشغيل الكمبيوتر. إذا استمر ظهور خطأ "رفض الوصول"، فجرّب أداة DISM:

• قم بتشغيل موجه الأوامر باستخدام حقوق المسؤول، كما هو الحال في خطوات تشغيل أداة SFC.
• هناك أمران يمكنك إدخالهما للتحقق من أخطاء الملفات، ثم الضغط على Enter : DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth لإجراء فحص أبسط أو DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth لإجراء فحص أكثر تقدمًا

• إذا اكتشف DISM وجود مشكلة، فاكتب الأمر التالي واضغط على Enter :

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

بمجرد اكتمال عملية DISM، أعد تشغيل النظام وتحقق مما إذا كان قد تم حل الخطأ.

إذا كنت تريد معرفة المزيد، يمكنك مراجعة دليل WebTech360 حول كيفية استخدام SFC في Windows أو دليلنا حول كيفية استخدام الأمر DISM لإصلاح الملفات التالفة.

4. تمكين حساب المسؤول المخفي

يحتوي نظام ويندوز 11 لديك على حساب مسؤول مخفي يتمتع بصلاحيات أكثر من الحساب العادي. يمكنك تفعيل هذه الميزة للوصول إلى الملفات والمجلدات والمسارات المخصصة للمستخدمين العاديين فقط - وهذا مفيد بشكل خاص إذا لم تتمكن من تحويل حساب المستخدم من حساب عادي إلى حساب مسؤول.

1. افتح بحث Windows بالضغط على Win + S.

2. بعد ذلك، اكتب CMD ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأوامر وحدد تشغيل كمسؤول .

٣. في موجه الأوامر، شغّل الأمر التالي: net user administrator /active: yes . سيؤدي هذا إلى إلغاء قفل حساب المسؤول.

4. سجّل الخروج من حسابك الحالي وانتقل إلى حساب المسؤول المُفعّل حديثًا. باستخدام هذا الحساب، لن تواجه أي مشاكل في الوصول، إذ يتمتع بصلاحيات أكثر من حساب المسؤول العادي.

٥. بعد الانتهاء من حساب المسؤول، سجّل الخروج ثم سجّل الدخول مجددًا إلى حسابك الرئيسي. كرّر الخطوتين ١ و٢، ثم شغّل الأمر التالي: net user administrator /active: no . سيؤدي هذا إلى تعطيل حساب المسؤول.

ملاحظة : سيؤدي الرجوع إلى حسابك الرئيسي إلى ظهور الخطأ مرة أخرى. إذا كنت بحاجة إلى وصول مستمر إلى الملفات، فاستخدم حساب مسؤول مخفي لإجراء التغييرات اللازمة على نظامك وإصلاح مشاكل الملكية أو الوصول. يمكنك أيضًا نسخ هذه الملفات إلى مكان آخر يمكن لحسابك العادي الوصول إليه.

5. تحمل ملكية الملف

كما ذكرنا سابقًا، قد ينشأ خطأ "رفض الوصول" أحيانًا من مشكلة في الملكية. إذا كان هذا هو سبب الخطأ، فإن الحصول على ملكية الملف يمنحك الوصول الذي تحتاجه فورًا:

1. حدد المجلد أو الملف الذي تريد الوصول إليه وانقر عليه بزر الماوس الأيمن. انقر على "خصائص" من القائمة.

2. انتقل إلى علامة التبويب "الأمان" وانقر على زر " خيارات متقدمة" .

٣. بعد ذلك، ابحث عن قسم "المالك" في أعلى النافذة وانقر على "تغيير" . سيؤدي هذا إلى فتح مربع حوار جديد.

4. في نافذة تحديد المستخدم أو المجموعة ، أدخل اسم المستخدم أو المسؤولين في حقل إدخال اسم الكائن .

5. ثم انقر فوق زر التحقق من الأسماء ثم انقر فوق موافق لحفظ التغييرات.

6. بعد ذلك، انقر فوق تطبيق .

7. ستظهر لك نافذة أمان Windows. انقر فوق "موافق" .

8. في الواجهة الرئيسية، انقر فوق "موافق" لحفظ التغييرات.

بالإضافة إلى القيام بذلك يدويًا، يمكنك أيضًا إدارة ملف باستخدام موجه الأوامر. اتبع الخطوات التالية لكتابة الأمر:

1. افتح موجه الأوامر عبر بحث ويندوز بالضغط على Win + S وكتابة CMD. انقر على "تشغيل كمسؤول" في تبويب "موجه الأوامر" من النتائج.
2. في موجه الأوامر، اكتب أو الصق الأوامر التالية واضغط على Enter بعد كل أمر:

takeown /f "path_to_folder"/r /d y

icacls "path_to_folder"/grant administrators:F /t

يجب استبدال جزء "مسار المجلد" بمسار الملف أو المجلد الذي يتعذر الوصول إليه. إليك كيفية الحصول على المسار:

1. انتقل إلى الملف أو المجلد المعني.
2. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد "نسخ كمسار" .
3. استبدل "path_to_folder" بالمسار المنسوخ. على سبيل المثال: " C:\Users\HP\Downloads\Literature review sources ".

أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد إكمال الخطوات المذكورة أعلاه للتحقق من حل المشكلة. عادةً، بعد تنفيذ هذه الأوامر، ستتمكن من استعادة الوصول إلى ملفاتك ومجلداتك.

6. إنشاء حساب مستخدم جديد

إذا لم تُجدِ أيٌّ من الحلول الأخرى نفعًا، فقد تكون المشكلة في حساب المستخدم الخاص بك. إنشاء حساب مستخدم جديد قد يُساعد في حل مشاكل الوصول.

• اضغط على Win + I لبدء تشغيل تطبيق إعدادات Windows.
• ثم انتقل إلى الحسابات > إعدادات الحساب > المستخدمون الآخرون > إضافة حساب .
• إذا كنت لا ترغب في إنشاء حساب Microsoft، فانقر فوق ليس لدي معلومات تسجيل الدخول الخاصة بهذا الشخص > إضافة مستخدم بدون حساب Microsoft .
• اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإنشاء حساب محلي أو حساب Microsoft، حسب تفضيلاتك.

بعد إنشاء حسابك، سجّل الخروج من ملفك الشخصي الحالي وسجّل الدخول إلى الحساب الجديد. حاول الوصول إلى الملفات أو المجلدات التي كانت تسبب المشكلة. إذا حُلّت المشكلة، فننصحك بنقل بياناتك إلى الحساب الجديد واستخدامه كحسابك الرئيسي.

7. تعطيل برامج مكافحة الفيروسات التابعة لجهات خارجية

إذا لم يتم حل المشكلة، ففكر في تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية.

يُعد برنامج مكافحة الفيروسات ضروريًا لحماية نظامك من التهديدات والبرامج الضارة. ومع ذلك، قد يُسبب أخطاءً، مثل مشاكل رفض الوصول ونتائج تحذيرات غير صحيحة. على سبيل المثال، أبلغ العديد من المستخدمين عن ظهور خطأ "رفض الوصول" عند محاولة تثبيت تطبيقات معينة، والسبب الرئيسي هو برنامج الأمان الخاص بهم.

للتحقق من حدوث هذه المشكلة، عطّل برنامج مكافحة الفيروسات الخارجي مؤقتًا وحاول الوصول إلى الملف أو تثبيت البرنامج. إذا لم يظهر الخطأ، فمن المرجح أن يكون برنامج مكافحة الفيروسات هو السبب، وعليك استخدام برنامج آخر لحماية جهاز الكمبيوتر. إذا لم يظهر الخطأ، فاستخدم برنامج الأمان المدمج في Windows 11: Microsoft Defender.

إصلاح خطأ "رفض الوصول" بسيط ولا يتطلب خطوات تقنية كثيرة. يمكنك استعادة التحكم بملفاتك ونظامك باتباع بعض الاستراتيجيات الأساسية. ما عليك سوى التأكد من أن حساب المستخدم لديك يمتلك الأذونات اللازمة، وإذا لزم الأمر، قم بترقية صلاحياتك إلى مستوى المسؤول.

حظ سعيد!

شاهد المزيد من المقالات أدناه:

• كيفية إصلاح خطأ Outlook: تلقي الخطأ المبلغ عنه (0x80040600) والخطأ 0X800CCC0E
• تم تعطيل Windows Defender أو عدم عمله، إليك كيفية إصلاحه
• ملخص رموز أخطاء برنامج التشغيل على نظام التشغيل Windows وكيفية إصلاحها (الجزء 1)