كيفية إصلاح خطأ 0x80070020 (الملف قيد الاستخدام) في نظام التشغيل ويندوز 11

قد يكون ظهور الخطأ 0x80070020 في نظام التشغيل ويندوز 11 محبطًا للغاية، خاصةً عند محاولة تثبيت التحديثات أو إدارة الملفات. غالبًا ما يظهر هذا الخطأ أثناء تحديثات ويندوز ، مشيرًا إلى أن الملف مقفل أو قيد الاستخدام من قِبل عملية أخرى. لكن لا تقلق، فهذه مشكلة شائعة ولها حلول بسيطة. في هذا الدليل، سنرشدك إلى أكثر الطرق فعالية لإصلاح الخطأ 0x80070020 في ويندوز 11 ، مما يساعدك على استعادة التحكم وتجنب المشاكل مستقبلًا. هيا بنا نبدأ ونعيد جهاز الكمبيوتر إلى وضعه الطبيعي! 😊

ما هو الخطأ 0x80070020 ولماذا يحدث؟

يحدث خطأ "0x80070020 ملف قيد الاستخدام" عادةً عندما يحاول نظام التشغيل Windows 11 استبدال ملف أو الوصول إليه، بينما يكون هذا الملف قيد الاستخدام حاليًا من قِبل برنامج أو خدمة أخرى، أو حتى من قِبل النظام نفسه. قد يؤدي هذا إلى توقف تحديثات Windows أو عمليات التثبيت أو عمليات الملفات، مما يجعلك عالقًا أمام رمز خطأ يُشعرك وكأنك في مأزق.

تشمل المحفزات الشائعة ما يلي:

• 👉 تشغيل برامج مكافحة الفيروسات أو التطبيقات التي تعمل في الخلفية والتي تقوم بقفل ملفات النظام.
• 👈 تحديثات سابقة غير مكتملة أو متقطعة.
• 👈 ملفات النظام تالفة أو مشاكل في سجل النظام.
• 👈 تعارضات من برامج الطرف الثالث أثناء التحديثات.

إن فهم هذا الأمر يُساعد على تبسيط المشكلة، فهي ليست علامة على عطل كبير، بل مجرد تعارض مؤقت. الآن، دعونا ننتقل إلى الحلول. سنبدأ بالأبسط ثم ننتقل إلى الخطوات الأكثر تعقيدًا، حتى تتمكن من حل خطأ 0x80070020 بسهولة ودون عناء.

الخطوة 1: أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق من وجود تعارضات أساسية

أحيانًا، يكون الحل الأبسط هو الأكثر فعالية. إعادة تشغيل سريعة قد تُحرر الملفات المُقفلة وتُزيل الأعطال المؤقتة التي تُسبب الخطأ 0x80070020 .

1. احفظ عملك وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل طبيعي.
2. بعد إعادة التشغيل، حاول إجراء العملية مرة أخرى (على سبيل المثال، تشغيل تحديثات ويندوز ).
3. إذا استمر الخطأ، فقم بتشغيل الجهاز في الوضع الآمن لتقليل عمليات الخلفية:
   • اضغط على مفتاح Windows + I لفتح الإعدادات.
   • انتقل إلى النظام > الاسترداد .
   • ضمن قسم بدء التشغيل المتقدم ، انقر فوق إعادة التشغيل الآن .
   • انتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها > الخيارات المتقدمة > إعدادات بدء التشغيل > إعادة التشغيل ، ثم حدد الخيار 4 أو 5 للوضع الآمن.
4. في الوضع الآمن، حاول إجراء التحديث أو عملية الملف. إذا نجحت العملية، فمن المحتمل أن تكون المشكلة ناتجة عن تطبيق متعارض.

تُحلّ هذه الطريقة مشكلة "الملف قيد الاستخدام" في حوالي 70% من الحالات، وفقًا لمنتديات دعم مايكروسوفت. إذا لم تُحلّ المشكلة، فانتقل إلى الخطوة التالية - صبرك يؤتي ثماره! 🌟

الخطوة الثانية: إغلاق البرامج والخدمات المتعارضة

غالباً ما تحتجز التطبيقات التي تعمل في الخلفية، مثل برامج مكافحة الفيروسات أو مشغلات الوسائط، الملفات. ويمكن أن يؤدي تحديد هذه التطبيقات وإغلاقها إلى تحرير الموارد المحتجزة.

1. افتح مدير المهام بالضغط على Ctrl + Shift + Esc .
2. انتقل إلى علامة التبويب "العمليات" وابحث عن التطبيقات المشبوهة أو التي تستهلك موارد كثيرة (مثل برامج الأمان التابعة لجهات خارجية).
3. انقر بزر الماوس الأيمن واختر " إنهاء المهمة" للعمليات غير الأساسية. كن حذرًا - لا تُنهِ العمليات الحيوية للنظام مثل explorer.exe.
4. لإجراء فحوصات أكثر دقة، استخدم علامة التبويب "الخدمات" :
   • انقر على "فتح الخدمات" في الأسفل.
   • ابحث عن الخدمات المتعلقة بالملف المعني (على سبيل المثال، إذا كان ملف تحديث، فتحقق من خدمة تحديثات ويندوز).
   • انقر بزر الماوس الأيمن على الخدمة، ثم حدد إيقاف ، ثم أعد محاولة مهمتك.

نصيحة احترافية: عطّل مؤقتًا فحص مكافحة الفيروسات في الوقت الفعلي قبل التحديثات. عادةً ما تكون أدوات مثل الماسح الضوئي المدمج في أمان ويندوز آمنة للاستخدام. هل تشعر الآن بالثقة؟ هيا بنا نكمل! 👍

الخطوة 3: تشغيل أداة استكشاف أخطاء تحديثات ويندوز وإصلاحها

يأتي نظام التشغيل ويندوز 11 مزودًا بأداة مدمجة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، مصممة لمعالجة مشكلات مثل الخطأ 0x80070020 . وهي سريعة، وغالبًا ما تكتشف المشكلات تلقائيًا.

1. اضغط على مفتاح Windows + I لفتح الإعدادات.
2. انتقل إلى النظام > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى .
3. ابحث عن تحديثات ويندوز وانقر فوق تشغيل .
4. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة - سيقوم البرنامج بفحص الملف ومحاولة إصلاح خطأ "الملف قيد الاستخدام" .

تم تحديث هذه الأداة في أحدث إصدارات ويندوز 11 لمعالجة المزيد من رموز الأخطاء بكفاءة. إذا أشارت إلى ملفات معينة، فدوّنها للخطوات التالية. أنت تحرز تقدماً رائعاً، استمر! 😄

الخطوة الرابعة: استخدام أدوات مدقق ملفات النظام (SFC) وDISM

إذا كان التلف هو السبب وراء الخطأ 0x80070020 ، فإن إصلاح ملفات النظام هو الحل الأمثل. هذه الأدوات التي تعمل عبر سطر الأوامر قوية وموثوقة.

1. افتح موجه الأوامر كمسؤول : ابحث عن "cmd" في قائمة ابدأ، وانقر بزر الماوس الأيمن، ثم حدد تشغيل كمسؤول .
2. أولاً، قم بتشغيل أداة DISM لإصلاح صورة نظام التشغيل Windows:

   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

   قد يستغرق هذا من 10 إلى 20 دقيقة ويتطلب اتصالاً بالإنترنت.

3. بعد ذلك، قم بتشغيل SFC:

   sfc /scannow

   سيقوم البرنامج بفحص الملفات التالفة واستبدالها تلقائيًا.

4. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك واختبر وجود الخطأ.

تُعالج هذه الخطوات مشكلات سلامة الملفات الأساسية التي تُسبب أخطاء استخدام الملفات في نظام التشغيل Windows 11. لمزيد من التفاصيل، راجع الدليل الرسمي من Microsoft: دعم Microsoft .

الخطوة 5: إعادة ضبط مكونات تحديثات ويندوز

عندما تتأثر التحديثات تحديدًا بالرمز 0x80070020 ، فإن إعادة ضبط مكونات التحديث تمسح كل شيء.

1. افتح موجه الأوامر كمسؤول مرة أخرى.
2. أوقف خدمات التحديث عن طريق تشغيل هذه الأوامر واحداً تلو الآخر:

   إيقاف الشبكة wuauserv
   net stop cryptSvc
   بتات إيقاف الشبكة
   net stop msiserver

3. أعد تسمية المجلدات:

   ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

4. أعد تشغيل الخدمات:

   net start wuauserv
   net start cryptSvc
   بتات بدء الشبكة
   net start msiserver

5. أعد تشغيل الجهاز وتحقق من وجود تحديثات.