تم اختراق Instagram وتم تغيير البريد الإلكتروني - خطوات لاستعادة حسابك

نظرًا لأن Instagram هو أحد أكثر الشبكات الاجتماعية شيوعًا ، فهو أيضًا أحد المواقع المستهدفة بآلاف هجمات القرصنة. إن العدد الهائل من المستخدمين يجعل النظام الأساسي جذابًا بشكل خاص للتصيد الاحتيالي والإجراءات الضارة المماثلة.

إذا تم اختراق حساب Instagram الخاص بك مؤخرًا ، فقد وصلت إلى المكان الصحيح. سنشارك كل ما يمكن معرفته عن هذا الوضع المؤسف. بغض النظر عما إذا كنت لا تزال تتحكم في كلمة مرورك أم لا ، هناك أمل في أن تتمكن من حفظ حسابك طالما لم يتم حذفه نهائيًا. لنبدأ من الأساسيات.

تم اختراق حساب Instagram الخاص بي - ماذا أفعل؟

يمكن أن تظهر علامات اختراق حسابك على Instagram بعدة طرق. ربما لاحظت محتوى منشوراً لم تقم بتنسيقه. أو ربما أدركت فقط أنه كان هناك اقتحام عندما قمت بمراجعة قسم نشاط تسجيل الدخول. في أسوأ الأحوال ، ربما تكون قد اكتشفت أنك فقدت الوصول إلى ملف التعريف الخاص بك لأن المتسلل قام بتغيير كلمة المرور واسم المستخدم أو حذف الحساب.

وفقًا لـ Instagram ، هناك طرق مختلفة يمكنك استخدامها لاستعادة حسابك بعد اختراقه. سنقدم تعليمات مفصلة لكل طريقة أدناه.

ابحث عن البريد الإلكتروني من Instagram

هل تلقيت بريدًا إلكترونيًا من " [email protected] " لإعلامك بتغيير عنوان بريدك الإلكتروني؟ إذا كان الأمر كذلك ، يمكنك التراجع عن الإجراء. ما عليك سوى تحديد الارتباط التشعبي "تأمين حسابك هنا" في الجزء السفلي من الرسالة.

ربما غيّر المخترق كلمة مرورك أو غير ذلك من معلومات الحساب المهمة. في هذه الحالة ، يمكنك طلب رابط تسجيل الدخول من Instagram.

ملاحظة : إذا كان الرابط "تأمين حسابك هنا" يرسلك إلى صفحة خطأ ، فمن المحتمل أن يكون الرابط في بريدك الإلكتروني منتهي الصلاحية. إذا حدث هذا ، فانتقل إلى الخطوات التالية.

اطلب رابط تسجيل الدخول

يأخذ Instagram عملية القرصنة على محمل الجد ، لذلك فإن النظام الأساسي لديه عدة طرق للتحقق من أنك مالك الحساب. يقوم أحدهم بإرسال رابط تسجيل الدخول إلى رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني.

إليك كيفية طلب هذا:

1. انتقل إلى شاشة تسجيل الدخول إلى Instagram.
2. حدد "الحصول على مساعدة في تسجيل الدخول" إذا كنت تستخدم جهاز Android . إذا كنت تستخدم متصفح ويب أو iPhone ، فحدد "هل نسيت كلمة المرور؟ . "
   
3. اكتب اسم المستخدم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف المرتبط بالحساب المخترق.
   
4. اضغط على " التالي ".
   
5. إذا نسيت أيًا من المعلومات الواردة في الخطوة 3 ، فحدد " هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة ؟" تحت زر " التالي " واتبع التعليمات المتوفرة هناك.
   
6. اختر الموقع الذي تريد أن تتلقى فيه رابط تسجيل الدخول. يمكن أن يكون بريدك الإلكتروني أو هاتفك.
   
7. انقر على " إرسال رابط تسجيل الدخول ".
   
8. اتبع التعليمات من رابط تسجيل الدخول من هاتفك (الرسائل القصيرة) أو البريد الإلكتروني.

بدلاً من ذلك ، يمكنك طلب رمز من Instagram للتحقق من ملكية حسابك.

كل ما عليك القيام به هو إتباع الخطوات أدناه:

1. انتقل إلى شاشة تسجيل الدخول وحدد " الحصول على مساعدة في تسجيل الدخول ".
   
2. أدخل تفاصيل حسابك.
   
3. انقر على " هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة ؟"
   
4. اختر الحساب الذي تحتاج إلى المساعدة في الدخول إليه إذا كان لديك عدة حسابات على Instagram.
5. حدد المكان الذي تريد تلقي الرمز فيه ، ثم انقر فوق " إرسال رمز الأمان ".
   

التحقق من الهوية

إذا قمت بإرسال طلب التحقق من حساب لا يحتوي على صور لك ، فستتلقى رسالة بريد إلكتروني تلقائية من فريق دعم Instagram. سيطلبون منك إدخال عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي استخدمته لإنشاء حسابك ، بالإضافة إلى الجهاز الذي استخدمته (Android و iPhone و iPad وما إلى ذلك).

إذا كان Instagram الخاص بك يحتوي على صور لك ، فسيطلب منك فريق الدعم إرسال مقطع فيديو سيلفي يظهر أنك تدير رأسك في اتجاهات مختلفة. ستساعدهم هذه الطريقة في تحديد ما إذا كنت المالك الفعلي لحسابك.

سيقوم Instagram بمراجعة طلبك والرد عليك بمجرد اكتمال التحقق. إذا رفضوا الطلب ، يمكنك دائمًا تقديم طلب جديد.

إذا لم تساعدك أي من الخطوات أدناه في استعادة السيطرة على حساب Instagram الخاص بك ، فجرّب أيًا من الطرق أدناه:

1. أرسل بريدًا إلكترونيًا لإعادة تعيين كلمة المرور إلى نفسك.
   
2. تواصل مع Instagram باستخدام هذا النموذج عبر الإنترنت .
   

تم حذف حسابي أثناء الاختراق

إذا قام المخترق بحذف حسابك بالكامل ، فلا توجد طريقة لاستعادته. ولكن ، إذا كنت محظوظًا ، فقد تتمكن من العودة إلى حسابك. قبل أن تفقد الأمل ، جرب هذه الخطوات:

1. افتح تطبيق Instagram على هاتفك.
2. أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
   
3. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

إذا انبثقت رسالة معطلة ، فقد تكون هناك مشكلة بسيطة في تسجيل الدخول. ومع ذلك ، إذا قام المخترق بحذف الحساب نهائيًا ، فلا توجد طريقة لاستعادته. بدلاً من ذلك ، يمكنك التسجيل للحصول على حساب Instagram جديد باستخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني.

لكن احذر من أنك إذا أنشأت حسابًا جديدًا بنفس اسم المستخدم ، فسيواجه Instagram صعوبة أكبر في استعادة حسابك المخترق. من الأفضل الاتصال بفريق الدعم قبل إنشاء حساب جديد.

كيفية الحماية من التعرض للاختراق في المستقبل

كم مرة سمعتها: "استخدم كلمة مرور قوية تتضمن على الأقل حرفًا كبيرًا واحدًا وأرقامًا ورموزًا وما إلى ذلك"؟ على الرغم من أن كلمة المرور القوية تعد بمثابة حظر أساسي للحفاظ على أمان حساب Instagram الخاص بك ، إلا أنه غالبًا ما يستغرق أكثر من ذلك. الطريقة الأكثر أمانًا لحماية حسابك على Instagram من الاختراق مرة أخرى هي تمكين المصادقة ذات العاملين.

تمكين المصادقة الثنائية

تطلب منك أداة الأمان القوية هذه إدخال رمز أمان من أحد التطبيقات أو إرسال الرمز إلى هاتفك المحمول في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الدخول من جهاز جديد. لذا ، حتى إذا اخترق أحد المتطفلين حسابك من جهاز آخر باستخدام كلمة المرور الخاصة بك ، فسيتعين عليهم الوصول إلى صندوق الوارد الخاص برسائل SMS الخاصة بهاتفك أيضًا للحصول على الرمز. هذا يجعل من المستحيل تقريبًا على المتسلل إنهاء المحاولة.

لتشغيل المصادقة ذات العاملين ، قم بزيارة صفحة "الأمان" على Instagram ، ثم انتقل إلى "المصادقة الثنائية" ، واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

راقب نشاط تسجيل الدخول

يمكنك الوصول إلى قائمة جميع الأجهزة التي تم تسجيل دخولها حاليًا إلى حسابك باتباع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى صفحة "الإعدادات" في Instagram.
   
2. انتقل إلى "الأمان" ، ثم "نشاط تسجيل الدخول".
   

أثناء استعراض القائمة ، تأكد من التحقق من وجود أي أجهزة أو مواقع غير معروفة. انقر على أي نشاط تجده مريبًا وحدد "تسجيل الخروج".

لا تنس تغيير كلمة مرورك عند الانتهاء من تسجيل الخروج من الأجهزة المشبوهة.

ابتعد عن المحتالين

يحتوي Instagram على ميزة مفيدة تسمى "رسائل البريد الإلكتروني من Instagram" والتي تتيح لك رؤية أي اتصالات ترسلها الشركة إليك. استخدم هذه الميزة في كل مرة تعتقد أن شخصًا ما يحاول الدخول إلى حسابك عن طريق إرسال رسائل بريد إلكتروني لك متظاهرًا بأنه من Instagram. قد ينبهك المتسللون خطأً إلى أن شخصًا ما يحاول اقتحام حسابك وأنه يجب عليك تغيير كلمة مرورك على الفور. للتحقق مما إذا كانت هذه الرسالة الإلكترونية واردة من Instagram ، انتقل إلى "الإعدادات" ، ثم "الأمان" ، ثم "رسائل البريد الإلكتروني من Instagram".

سترى علامة تبويب "الأمان" تحتوي على جميع رسائل البريد الإلكتروني التي أرسلتها لك المنصة في الأسبوعين الماضيين.

إذا كان تنبيه البريد الإلكتروني حول محاولة تسجيل الدخول أو تغيير كلمة المرور يأتي من Instagram ، فيجب عليك التصرف على الفور عن طريق تغيير تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك.

أسئلة مكررة

إذا لم تجد إجابات لجميع أسئلتك بعد ، فاستمر في القراءة.

كيف يمكنني التحقق من هويتي؟

إذا تم اختراق حساب Instagram الخاص بك وجربت جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فيجب عليك التواصل مع دعم Instagram للحصول على مزيد من المساعدة. ولكن عندما تفعل ذلك ، سيتعين عليك إثبات أنك مالك الحساب الأصلي. يوفر Instagram لمستخدميه خيارين:

1. إذا كانت لديك صور لنفسك على حساب Instagram الخاص بك ، فيمكنك إرسال صورة شخصية بالفيديو إلى الشركة.

2. إذا لم يكن لديك صور لنفسك في حسابك ، فستحتاج إلى إثبات أنك المالك الأصلي. يمكنك التحقق من حساب البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المستخدم لإنشاء الحساب والجهاز الذي استخدمته (على سبيل المثال ، iPhone أو Android أو الكمبيوتر وما إلى ذلك) لإنشاء الحساب.

ماذا أفعل إذا لم أتمكن من الوصول إلى البريد الإلكتروني الذي أستخدمه في Instagram؟

بافتراض أنك بحاجة إلى استعادة الوصول إلى حساب Instagram الخاص بك ، فستحتاج إلى الوصول إلى البريد الإلكتروني المدرج في حساب Instagram الخاص بك. وفقًا لسياسة Instagram ، ستحتاج إما إلى تحديث بريدك الإلكتروني على حسابك (إذا استطعت) أو محاولة استعادة الوصول إلى حساب البريد الإلكتروني هذا.

لسوء الحظ ، إذا لم تتمكن من استعادة الوصول إلى حساب بريدك الإلكتروني ، فلن يسمح لك Instagram بالوصول إلى ملف تعريف Instagram الخاص بك.

أستمر في تلقي خطأ عندما أحاول تنفيذ خطوات التحقق من الفيديو. ماذا يمكنني أن أفعل؟

ليس سراً أن عملية التحقق من الفيديو في Instagram معيبة. يشكو العديد من المستخدمين من رموز الخطأ وعدم القدرة على إكمال العملية.

أول شيء يجب عليك فعله هو محاولة استخدام جهاز آخر. لقد تغلب العديد من المستخدمين على الخطأ باستخدام الكمبيوتر بدلاً من الهاتف. من الأفضل استخدام هذا الجهاز الثانوي مع حساب Instagram الخاص بك من قبل.

خيار آخر هو: إغلاق تطبيق Instagram ، والتأكد من تحديثه ، ولديك اتصال إنترنت قوي ، وإعادة فتحه. بعد ذلك ، جرب خطوات التحقق مرة أخرى.

إذا كان لديك حساب Facebook مرتبط ، فانتقل إلى Facebook وقم بتشغيل التعرف على الوجوه (الإعدادات> الإعدادات والخصوصية> التعرف على الوجه). تمتلك Meta Instagram و Facebook. النظرية الكامنة وراء ذلك هي أنه إذا قمت بربط الحسابين ولا يزال بإمكانك الوصول إلى Facebook ، فإن تشغيل هذه الميزة سيساعد Instagram في التعرف عليك أثناء التحقق.

أخيرًا ، يمكنك الاتصال بدعم Instagram للحصول على مزيد من المساعدة ، لكن العديد من المستخدمين يذكرون أن هذا لا يصلهم إلى أي مكان. لذلك ، توصيتنا هي إلغاء تثبيت التطبيق والانتظار لمدة 24 ساعة وإعادة تثبيته والمحاولة مرة أخرى.

تأمين حساب Instagram الخاص بك

إذا قام شخص ما باختراق حساب Instagram الخاص بك وتمكنت من استعادة السيطرة عليه - فأنت أحد المحظوظين. يمكن أن تتحول التجربة غالبًا إلى انتظار طويل وغير مؤكد ، خاصة إذا كنت تشارك فريق دعم Instagram. لتجنب الوقوع ضحية للهجمات الضارة ، تأكد من تأمين حسابك بكلمة مرور قوية ومصادقة ثنائية. أيضًا ، لا تنقر أبدًا على الروابط والعروض التي لم يتم التحقق منها والتي تبدو جيدة جدًا لدرجة يصعب تصديقها.

كيف استعدت حساب Instagram الخاص بك بعد هجوم قرصنة؟ شارك تجربتك في التعليقات أدناه.