ديزني بلس تحطم نفسها - ماذا تفعل؟

ربما تكون ديزني هي العلامة التجارية الأكثر شعبية في مجال الترفيه في العالم. انتهى العام الماضي بدخول خدمة بث Disney Plus إلى الساحة. جلبت المحتوى الأصلي وبدأت الميمات Baby Yoda. كما جلبت قبو أفلام ديزني الكلاسيكية.

اشترك الأشخاص بحماس ، ولا يزال العدد يتزايد بسرعة. ولكن كما هو الحال مع أي منتج جديد يتم إطلاقه ، نشأت المشاكل. تم حل العديد من المشاكل الأولية. لكن في بعض الأحيان لا يزال يتعطل أو يتجمد. أو قد يُبلغ عن رموز خطأ لتقوم بفك شفرتها. لذا ، ماذا ستفعل عندما يحدث هذا؟

مشكلة Xbox

عندما تم إطلاق Disney Plus في منتصف نوفمبر 2019 ، كان مستخدمو Xbox هم الأكثر تضررًا من الانهيار. كانت هناك بعض مشكلات التسميات التوضيحية المغلقة أيضًا ، ولكن تعطل Disney Plus هو الأكثر خطورة. أبلغ المستخدمون أن Disney Plus يعمل بشكل جيد ، ولكن فجأة عندما قاموا بتسجيل الدخول ، سيتم تسجيل خروجهم على الفور والعودة إلى شاشة Xbox الرئيسية.

إذا كنت تحاول مشاهدة Disney Plus على جهاز Xbox واستمر هذا في الحدوث لك ، فحاول إجراء إعادة ضبط ثابتة. هذا ما عليك فعله:

1. استمر في الضغط على زر الطاقة في وحدة التحكم Xbox لمدة 8 ثوانٍ. أو حتى تغلق.
2. افصل سلك الطاقة من وحدة التحكم لمدة 5 دقائق.
3. أعد توصيل سلك الطاقة بوحدة التحكم ثم أعد تشغيله.

ونظرًا لأن Xbox مملوكة لشركة Microsoft ، يمكنك إضافة حساب Microsoft الخاص بك وإزالته. مما قد يساعد في حل أي أخطاء قد تواجهها.

مشكلة الاتصال بالإنترنت

يتطلب بث الأفلام والبرامج التلفزيونية اتصالاً مستقرًا وسريعًا بالإنترنت. لدى Disney Plus الحد الأدنى من المتطلبات التي يجب الوفاء بها إذا كنت ترغب في بث أفلامهم وعروضهم. للحصول على أفضل جودة للفيديو ، توصي Disney Plus بـ 5.0 ميجابت في الثانية للمحتوى عالي الدقة و 25.0 ميجابت في الثانية لمحتوى 4K UHD.

إذا لم تكن متأكدًا من مدى سرعة شبكة Wi-Fi لديك ، فمن الأفضل التحقق قبل الاشتراك في أي خدمة بث. ولكن إذا كنت متأكدًا من أنها سريعة بما يكفي وما زلت تواجه حالات تجميد وتعطل عرضية ، فتأكد من عدم توصيل العديد من الأجهزة وتشغيلها في نفس الوقت.

إذا استمرت المشكلة ، يجب عليك التحقق من المودم والموجه. في كثير من الأحيان ، يمكن حل مشكلات البث عن طريق إعادة تشغيل جهاز التوجيه والمودم بشكل صحيح. ما عليك القيام به هو:

1. افصل جهاز التوجيه والمودم.
2. انتظر حوالي 30 ثانية.
3. أعد توصيل المودم.
4. انتظر 60 ثانية أخرى.
5. الآن قم بتوصيل جهاز التوجيه مرة أخرى.
6. انتظر حوالي دقيقتين.
7. تحقق لمعرفة ما إذا كان Disney Plus لا يزال يتعطل.

تطبيق Disney Plus

لا يوجد شيء يضاهي الإزعاج الناتج عن الاستمتاع بالراحة لمشاهدة عرض أو فيلم فقط لإدراك أنك لا تستطيع ذلك. يبدأ الفصل الجديد من The Mandalorian ويستمر Disney Plus في الانهيار. حاول إغلاق تطبيق Disney Plus بالكامل. بالإضافة إلى أي تطبيقات أخرى تعمل في الخلفية. ثم انطلق وابدأ تشغيل التطبيق مرة أخرى.

إذا كان التطبيق لا يزال يتعطل ، فربما لا تعمل على أحدث إصدار من التطبيق. إذا كان الأمر كذلك ، فقد يساهم في مشكلة البث. انتقل إلى Play Store أو Apple Store للتحقق من آخر التحديثات. من المرجح أن يساعد الاهتمام بهذا الأمر في حل مشكلات تشغيل الفيديو. يمكنك أيضًا محاولة إلغاء تثبيت تطبيق Disney Plus وإعادة تثبيته من جديد.

شاشة فارغة

في الحالة النادرة التي يكون فيها كل ما تراه هو شاشة فارغة عندما تحاول مشاهدة Disney Plus ، تأكد من عدم وجود فلتر محتوى من نوع ما. قد يكون أحد تطبيقات مكافحة الفيروسات أو مانع النوافذ المنبثقة أو أي شيء مشابه يمنعك من بث المحتوى.

ارتفاع الطلب على المحتوى

من المهم أن تتذكر أن Disney Plus لا تزال خدمة بث جديدة تمامًا. بالتأكيد ، ديزني هي شركة ضخمة ذات موارد لا حصر لها ولكن لا توجد شركات محصنة ضد الصعوبات التقنية. من المحتمل جدًا أنه في حالة تعطل البرنامج الذي تحاول بثه ، فإن ذلك يرجع إلى ارتفاع الطلب الحالي.

يكتسب Disney Plus عددًا هائلاً من المشتركين يوميًا ، ويذهب الكثير منهم إلى نفس المحتوى الأصلي. أفضل مسار للعمل هنا هو الانتظار قليلاً ثم المحاولة مرة أخرى لاحقًا. هناك احتمالات ، سيعود كل شيء إلى العمل بشكل صحيح في وقت قصير.

لا تتخلى عن ديزني بلس

لا أحد يستمتع بمعرفة سبب تحطم Disney Plus. مهما كان السبب ، فمن المحتمل أن يكون من السهل إصلاحه. أو أنها تتطلب القليل من الصبر. ولكن إذا كنت من محبي Disney وكل ما تقدمه ، فلن تمانع في حدوث هذه الأخطاء البسيطة.

في الواقع ، كان أكثر عشاق ديزني ولاءً ينتظرون إطلاق خدمة البث والمساعدة في المنافسة. لقد كان يعيش فقط لبضعة أشهر. من المؤكد أن المشكلات التعطل وغيرها ستقل بمرور الوقت.

هل واجهت مشكلات في تشغيل الفيديو أو أي شيء مشابه لـ Disney Plus؟ واسمحوا لنا أن نعرف في قسم التعليقات أدناه.