رفعت شركة أبل دعوى قضائية بسبب إصدار سماعات AirPods Pro صوت طقطقة

سجل واكسب 1000 دولار في اليوم ⋙

قد تواجه شركة Apple قريبًا إجراءات قانونية بسبب الضوضاء والتداخل ومجموعة من المشكلات الأخرى المتعلقة بجودة الصوت في الجيل الأول من AirPods Pro، والتي تم إصدارها في عام 2019 وتم بيعها حتى سبتمبر 2022.

بعد وقت قصير من إطلاق الجيل الأول من سماعات AirPods Pro، توافد المستخدمون الأوائل على مجموعات وسائل التواصل الاجتماعي ومنتديات التكنولوجيا عبر الإنترنت للشكوى من الضوضاء الساكنة المزعجة، والخشخشة، وحتى الأصوات المزعجة أثناء الاستماع إلى الموسيقى. تتفاقم هذه الظاهرة عندما يمشي المستخدم أو يركض مع سماعات الرأس، مما يؤدي في بعض الأحيان إلى فقدان الصوت الجهير وزيادة الضوضاء البيئية.

وهذه هي القضية التي أثارتها الشكوى المكونة من 51 صفحة بعنوان "لابيلا وآخرون ضد شركة أبل". ويقول المدعون إن الحملة القانونية لا تستهدف فقط قرار شركة أبل بمواصلة بيع سماعات الأذن على الرغم من علمها بالمشاكل، بل تهدف أيضًا إلى توضيح أن الشركة أعلنت بشكل زائف عن "جودة الصوت الفائقة" و"الصوت فائق الوضوح والكريستال" الذي يمكن أن توفره سماعات AirPods Pro.

وزعمت التقارير أن حملة التسويق التي أطلقتها شركة أبل "ضلل" عددا كبيرا من العملاء المحتملين، والذين لم يكن الكثير منهم على دراية بأن مثل هذه الأصوات المتقطعة والضوضاء الخلفية غير عادية. وتتمثل حجة المدعين في أن العديد من الأشخاص كانوا سيتجنبون شراء سماعات الرأس لو كانوا يعرفون المشكلة، أو كانوا سيعتبرون سماعات الرأس معيبة بسعر أكثر معقولية.

وتزعم الدعوى القضائية أن " سماعات AirPods Pro Gen 1 لا تستحق السعر المرتفع الذي دفعه المستهلكون، لأنها تعاني من عيوب صوتية ولا تفي بوعود إعلانات Apple بجودة الصوت المثالية وإلغاء الضوضاء ".

يطلب المدعي الحصول على أمر قضائي وتعويضات مالية. بالإضافة إلى ذلك، فإنهم يريدون من شركة أبل استبدال جميع الأجهزة المعيبة مجانًا. إذا قررت المحكمة أن القضية جديرة بالاهتمام وتمت إدانة شركة Apple، فمن المرجح أن يتلقى جميع مالكي AirPods Pro في الولايات المتحدة بعض التعويضات في شكل بطاقة هدايا Apple، والتي يمكن استبدالها بعمليات شراء مستقبلية من الشركة.

رفعت شركة أبل دعوى قضائية بسبب إصدار سماعات AirPods Pro صوت "طقطقة"

من جانب شركة Apple، فهي تعلم جيدًا المشكلة المذكورة أعلاه. في البداية، حاولت الشركة إصلاح المشكلة من خلال تحديثات الطوارئ للبرامج. لكن تلك الأصوات الغريبة تستمر في الظهور على AirPods Pro. وسرعان ما أصبح واضحا أن المشكلة كانت متعلقة بالأجهزة. وفي النهاية، رضخت الشركة وأعلنت عن برنامج دعم يسمى برنامج خدمة AirPods Pro لمشاكل الصوت في أكتوبر 2020.

واعترفت شركة Apple لاحقًا بأن "نسبة صغيرة" من وحدات AirPods Pro المصنعة قبل أكتوبر 2020 قد تواجه مشكلات في الصوت. ومع ذلك، يزعم المدعون أن جميع وحدات AirPods Pro متأثرة بغض النظر عن تاريخ التصنيع. علاوة على ذلك، يتهمون الشركة برفض إخطار مالكي AirPods Pro بوجود برنامج الخدمة. ونتيجة لذلك، أصبح العديد من مالكي AirPods Pro بدون دعم.

وبغض النظر عن ذلك، أقرت شركة أبل بأن المشكلات تتراوح من "التشويش أو زيادة الضوضاء في البيئات الصاخبة، أثناء ممارسة الرياضة، أو عند التحدث على الهاتف" إلى إلغاء الضوضاء النشط "الذي لا يعمل كما هو متوقع، مثل فقدان الجهير أو زيادة الضوضاء في الخلفية - مثل ضوضاء الشوارع أو الطائرات". وبعد مرور عام، مددت شركة Apple بهدوء برنامج الخدمة لمدة عام آخر، وحدّثت التفاصيل لتقول إن البرنامج "يغطي AirPods Pro لمدة 3 سنوات بعد البيع بالتجزئة الأول للجهاز".

يمكن لأي شخص يعاني من أي من هذه المشكلات إحضار AirPods Pro الخاص به إلى Apple لإصلاحه أو استبداله مجانًا. لكن اتضح أن العديد من الأشخاص يواجهون أيضًا نفس المشكلة مع البدائل، مما يشير إلى وجود مشكلة أساسية في جميع الأجهزة بدلاً من كونها مقتصرة على مجموعة من سماعات الرأس المصنعة خلال فترة زمنية محددة. سيتم إصلاح المشكلة بشكل كامل فقط في إصدار AirPods Pro 2 الذي تم إصداره في عام 2022.

على مدى السنوات القليلة الماضية، أصدرت شركة Apple سلسلة من برامج الخدمة لمعالجة أعطال الأجهزة. أعلنت الشركة مؤخرًا عن إصلاح لمشكلة في الأجهزة تؤثر على "نسبة صغيرة جدًا" من أجهزة iPhone 14 Plus، حيث تفشل الكاميرا الخلفية في إظهار معاينة في تطبيق الكاميرا.

Sign up and earn $1000 a day ⋙

Leave a Comment

لماذا يكون وقت إطلاق الآيفون دائمًا 9:41؟

لماذا يكون وقت إطلاق الآيفون دائمًا 9:41؟

في أحداث إطلاق المنتجات الجديدة لشركة Apple، بما في ذلك iPhone وiOS وmacOS... يكون الطابع الزمني دائمًا 9:41.

راتب مرتفع ولكن لا يتطلب عملاً، كيف يحتفظ تيم كوك بالمواهب

راتب مرتفع ولكن لا يتطلب عملاً، كيف يحتفظ تيم كوك بالمواهب

بعد أن تولى تيم كوك منصب الرئيس التنفيذي في عام 2011، وفي محاولة للحفاظ على ثقة الجمهور في شركة أبل، احتفظ بالموظفين الكبار من خلال دفع أجورهم دون إجبارهم على العمل.

Apple: Siri ليست مستعدة حقًا للتغلب على ChatGPT

Apple: Siri ليست مستعدة حقًا للتغلب على ChatGPT

مع إطلاق الجيل الجديد من iPad Mini، أكدت Apple بوضوح أن تجارب البرامج "المليئة بالذكاء الاصطناعي" هي الطريق الذي تتجه إليه الشركة في المستقبل.

Chrome هو السبب وراء استنزاف بطارية iPhone الخاص بك بسرعة كبيرة

Chrome هو السبب وراء استنزاف بطارية iPhone الخاص بك بسرعة كبيرة

لقد شارك بعض الأشخاص نصائح لتحسين عمر البطارية عن طريق إلغاء تثبيت تطبيق واحد: Chrome. سوف تكون عمر البطارية لديك أفضل بعد ذلك!

تعمل شركة Apple على تطوير متجر ألعاب مخصص لنظام iOS

تعمل شركة Apple على تطوير متجر ألعاب مخصص لنظام iOS

إذا كنت من الأشخاص الذين يحبون التعرف على نظام التشغيل iPhone وiOS، فلا بد أنك تابعت تطوير محاكيات الألعاب الكلاسيكية لجهاز iPhone.

أبل تشرح سبب عدم وجود MagSafe في iPhone 16e

أبل تشرح سبب عدم وجود MagSafe في iPhone 16e

بعد أشهر من التكهنات، أعلنت شركة Apple أخيرًا رسميًا عن أحدث عضو في سلسلة iPhone 16، والذي يُدعى iPhone 16e.

أفضل 6 تطبيقات أغلى في متجر التطبيقات

أفضل 6 تطبيقات أغلى في متجر التطبيقات

تبلغ تكلفة التطبيقات الأكثر تكلفة في متجر تطبيقات Apple آلاف الدولارات.

تقدم شركة Apple مكافأة قدرها مليون دولار لأي شخص يجد ثغرات أمنية في الحوسبة السحابية الخاصة

تقدم شركة Apple مكافأة قدرها مليون دولار لأي شخص يجد ثغرات أمنية في الحوسبة السحابية الخاصة

ومن خلال هذه الخطوات، تسعى Apple حقًا إلى بناء الثقة والشفافية حول PCC، فضلاً عن تعزيز التزامها بحماية خصوصية المستخدم وأمانه في السحابة.

ماوس Apple Magic Mouse سيحصل على تصميم جديد بعد 15 عامًا

ماوس Apple Magic Mouse سيحصل على تصميم جديد بعد 15 عامًا

يُعد Magic Mouse أحد خطوط الملحقات الأكثر شهرة التي تمتلكها Apple في كتالوج منتجاتها. لقد كان المنتج متاحًا للبيع منذ عام 2009، مما يجعله أقدم من الجيل الأول من iPad.

يعد جهاز iPad هو المنتج الأكثر شراءً من Apple كهدية خلال موسم العطلات.

يعد جهاز iPad هو المنتج الأكثر شراءً من Apple كهدية خلال موسم العطلات.

في السنوات الأخيرة، أصبح العديد من الأشخاص يختارون المنتجات التكنولوجية بشكل متزايد كهدايا مرضية لإرسالها إلى الأصدقاء والأقارب والزملاء والشركاء.

حصلت شركة أبل على براءة اختراع لتقنية مكبر الصوت المرن

حصلت شركة أبل على براءة اختراع لتقنية مكبر الصوت المرن

سيكون لدى السماعة أجهزة استشعار للكشف عن انحناء الجدار المرن وكمية التشوه الذي حدث في الجدار المرن والمغناطيس ومخروط السماعة.

ستطلق Apple تطبيق News+ Food في أبريل مع نظام التشغيل iOS/iPadOS 18.4

ستطلق Apple تطبيق News+ Food في أبريل مع نظام التشغيل iOS/iPadOS 18.4

ستصبح خدمة Apple News+ قريبًا المكان المناسب لحل المشكلة القديمة المتمثلة في ما سنتناوله في العشاء.

أبل تختبر تطبيقًا يساعد في التحكم بمستويات السكر في الدم

أبل تختبر تطبيقًا يساعد في التحكم بمستويات السكر في الدم

تختبر شركة أبل تطبيقًا يمكنه مراقبة مستويات السكر في الدم بشكل ديناميكي في الوقت الفعلي.

أبل تدرج 12 طرازًا من أجهزة ماك في قائمة المنتجات القديمة

أبل تدرج 12 طرازًا من أجهزة ماك في قائمة المنتجات القديمة

قائمة منتجات أبل القديمة على وشك أن تنضم إلى قائمة الأعضاء الجدد.

أبل تستهدف بيع 100 مليون هاتف آيفون 16

أبل تستهدف بيع 100 مليون هاتف آيفون 16

تزداد التسريبات حول سلسلة هواتف iPhone 16 بشكل متزايد مع اقتراب موعد الإطلاق.

الفرق بين التلفزيون العادي والتلفزيون الذكي

الفرق بين التلفزيون العادي والتلفزيون الذكي

لقد اجتاحت أجهزة التلفاز الذكية العالم حقًا. مع وجود العديد من الميزات الرائعة واتصال الإنترنت، غيرت التكنولوجيا الطريقة التي نشاهد بها التلفزيون.

لماذا لا يوجد ضوء في الفريزر ولكن الثلاجة بها ضوء؟

لماذا لا يوجد ضوء في الفريزر ولكن الثلاجة بها ضوء؟

الثلاجات هي أجهزة مألوفة في المنازل. تحتوي الثلاجات عادة على حجرتين، حجرة التبريد واسعة وتحتوي على ضوء يضيء تلقائيًا في كل مرة يفتحها المستخدم، بينما حجرة الفريزر ضيقة ولا تحتوي على ضوء.

طريقتان لإصلاح ازدحام الشبكة الذي يُبطئ اتصال Wi-Fi

طريقتان لإصلاح ازدحام الشبكة الذي يُبطئ اتصال Wi-Fi

تتأثر شبكات Wi-Fi بالعديد من العوامل التي تتجاوز أجهزة التوجيه وعرض النطاق الترددي والتداخل، ولكن هناك بعض الطرق الذكية لتعزيز شبكتك.

كيفية الرجوع من نظام التشغيل iOS 17 إلى نظام التشغيل iOS 16 دون فقدان البيانات باستخدام Tenorshare Reiboot

كيفية الرجوع من نظام التشغيل iOS 17 إلى نظام التشغيل iOS 16 دون فقدان البيانات باستخدام Tenorshare Reiboot

إذا كنت تريد الرجوع إلى نظام التشغيل iOS 16 المستقر على هاتفك، فإليك الدليل الأساسي لإلغاء تثبيت نظام التشغيل iOS 17 والرجوع من نظام التشغيل iOS 17 إلى 16.

ماذا يحدث للجسم عند تناول الزبادي يومياً؟

ماذا يحدث للجسم عند تناول الزبادي يومياً؟

الزبادي طعام رائع. هل من الجيد تناول الزبادي يوميًا؟ عندما تأكل الزبادي يومياً كيف سيتغير جسمك؟ دعونا نكتشف ذلك معًا!

ما هو نوع الأرز الأفضل للصحة؟

ما هو نوع الأرز الأفضل للصحة؟

تناقش هذه المقالة أكثر أنواع الأرز المغذية وكيفية تحقيق أقصى قدر من الفوائد الصحية لأي نوع أرز تختاره.

كيفية الاستيقاظ في الوقت المحدد في الصباح

كيفية الاستيقاظ في الوقت المحدد في الصباح

إن إنشاء جدول للنوم وروتين وقت النوم، وتغيير المنبه، وتعديل نظامك الغذائي هي بعض التدابير التي يمكن أن تساعدك على النوم بشكل أفضل والاستيقاظ في الوقت المحدد في الصباح.

نصائح للعب Rent Please! لعبة Landlord Sim للمبتدئين

نصائح للعب Rent Please! لعبة Landlord Sim للمبتدئين

الإيجار من فضلك! Landlord Sim هي لعبة محاكاة للهواتف المحمولة تعمل على نظامي التشغيل iOS وAndroid. ستلعب دور مالك مجمع سكني وتبدأ في تأجير شقة بهدف ترقية التصميم الداخلي لشققك وتجهيزها للمستأجرين.

أحدث رموز برج الدفاع في الحمام وكيفية إدخال الرموز

أحدث رموز برج الدفاع في الحمام وكيفية إدخال الرموز

احصل على رمز لعبة Bathroom Tower Defense من Roblox واستخدمه للحصول على مكافآت مثيرة. سيساعدونك على ترقية أو فتح الأبراج ذات الضرر الأعلى.

بنية ورموز ومبادئ تشغيل المحولات

بنية ورموز ومبادئ تشغيل المحولات

دعونا نتعلم عن بنية ورموز ومبادئ تشغيل المحولات بالطريقة الأكثر دقة.

4 طرق تجعل الذكاء الاصطناعي أجهزة التلفزيون الذكية أفضل

4 طرق تجعل الذكاء الاصطناعي أجهزة التلفزيون الذكية أفضل

من جودة الصورة والصوت الأفضل إلى التحكم الصوتي والمزيد، تعمل هذه الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي على جعل أجهزة التلفزيون الذكية أفضل بكثير!

لماذا ChatGPT أفضل من DeepSeek

لماذا ChatGPT أفضل من DeepSeek

في البداية، كان لدى الناس آمال كبيرة في DeepSeek. باعتباره روبوت محادثة يعمل بالذكاء الاصطناعي يتم تسويقه كمنافس قوي لـ ChatGPT، فإنه يعد بإمكانيات وتجارب دردشة ذكية.

تعرف على Fireflies.ai: السكرتير الذكي المجاني الذي يوفر لك ساعات من العمل

تعرف على Fireflies.ai: السكرتير الذكي المجاني الذي يوفر لك ساعات من العمل

من السهل تفويت التفاصيل المهمة عند تدوين الأساسيات الأخرى، ومحاولة تدوين الملاحظات أثناء الدردشة قد تكون مزعجة. Fireflies.ai هو الحل.

كيفية تربية أكسولوتل في ماين كرافت، ترويض السلمندر في ماين كرافت

كيفية تربية أكسولوتل في ماين كرافت، ترويض السلمندر في ماين كرافت

سيكون Axolot Minecraft مساعدًا رائعًا للاعبين عند العمل تحت الماء إذا كانوا يعرفون كيفية استخدامه.

مكان هادئ: الطريق إلى الأمام - تكوين لعبة الكمبيوتر الشخصي

مكان هادئ: الطريق إلى الأمام - تكوين لعبة الكمبيوتر الشخصي

تم تقييم تكوين A Quiet Place: The Road Ahead بدرجة عالية جدًا، لذا سيتعين عليك مراعاة التكوين قبل اتخاذ قرار التنزيل.