رفعت شركة أبل دعوى قضائية بسبب إصدار سماعات AirPods Pro صوت طقطقة

قد تواجه شركة Apple قريبًا إجراءات قانونية بسبب الضوضاء والتداخل ومجموعة من المشكلات الأخرى المتعلقة بجودة الصوت في الجيل الأول من AirPods Pro، والتي تم إصدارها في عام 2019 وتم بيعها حتى سبتمبر 2022.

بعد وقت قصير من إطلاق الجيل الأول من سماعات AirPods Pro، توافد المستخدمون الأوائل على مجموعات وسائل التواصل الاجتماعي ومنتديات التكنولوجيا عبر الإنترنت للشكوى من الضوضاء الساكنة المزعجة، والخشخشة، وحتى الأصوات المزعجة أثناء الاستماع إلى الموسيقى. تتفاقم هذه الظاهرة عندما يمشي المستخدم أو يركض مع سماعات الرأس، مما يؤدي في بعض الأحيان إلى فقدان الصوت الجهير وزيادة الضوضاء البيئية.

وهذه هي القضية التي أثارتها الشكوى المكونة من 51 صفحة بعنوان "لابيلا وآخرون ضد شركة أبل". ويقول المدعون إن الحملة القانونية لا تستهدف فقط قرار شركة أبل بمواصلة بيع سماعات الأذن على الرغم من علمها بالمشاكل، بل تهدف أيضًا إلى توضيح أن الشركة أعلنت بشكل زائف عن "جودة الصوت الفائقة" و"الصوت فائق الوضوح والكريستال" الذي يمكن أن توفره سماعات AirPods Pro.

وزعمت التقارير أن حملة التسويق التي أطلقتها شركة أبل "ضلل" عددا كبيرا من العملاء المحتملين، والذين لم يكن الكثير منهم على دراية بأن مثل هذه الأصوات المتقطعة والضوضاء الخلفية غير عادية. وتتمثل حجة المدعين في أن العديد من الأشخاص كانوا سيتجنبون شراء سماعات الرأس لو كانوا يعرفون المشكلة، أو كانوا سيعتبرون سماعات الرأس معيبة بسعر أكثر معقولية.

وتزعم الدعوى القضائية أن " سماعات AirPods Pro Gen 1 لا تستحق السعر المرتفع الذي دفعه المستهلكون، لأنها تعاني من عيوب صوتية ولا تفي بوعود إعلانات Apple بجودة الصوت المثالية وإلغاء الضوضاء ".

يطلب المدعي الحصول على أمر قضائي وتعويضات مالية. بالإضافة إلى ذلك، فإنهم يريدون من شركة أبل استبدال جميع الأجهزة المعيبة مجانًا. إذا قررت المحكمة أن القضية جديرة بالاهتمام وتمت إدانة شركة Apple، فمن المرجح أن يتلقى جميع مالكي AirPods Pro في الولايات المتحدة بعض التعويضات في شكل بطاقة هدايا Apple، والتي يمكن استبدالها بعمليات شراء مستقبلية من الشركة.

رفعت شركة أبل دعوى قضائية بسبب إصدار سماعات AirPods Pro صوت "طقطقة"

من جانب شركة Apple، فهي تعلم جيدًا المشكلة المذكورة أعلاه. في البداية، حاولت الشركة إصلاح المشكلة من خلال تحديثات الطوارئ للبرامج. لكن تلك الأصوات الغريبة تستمر في الظهور على AirPods Pro. وسرعان ما أصبح واضحا أن المشكلة كانت متعلقة بالأجهزة. وفي النهاية، رضخت الشركة وأعلنت عن برنامج دعم يسمى برنامج خدمة AirPods Pro لمشاكل الصوت في أكتوبر 2020.

واعترفت شركة Apple لاحقًا بأن "نسبة صغيرة" من وحدات AirPods Pro المصنعة قبل أكتوبر 2020 قد تواجه مشكلات في الصوت. ومع ذلك، يزعم المدعون أن جميع وحدات AirPods Pro متأثرة بغض النظر عن تاريخ التصنيع. علاوة على ذلك، يتهمون الشركة برفض إخطار مالكي AirPods Pro بوجود برنامج الخدمة. ونتيجة لذلك، أصبح العديد من مالكي AirPods Pro بدون دعم.

وبغض النظر عن ذلك، أقرت شركة أبل بأن المشكلات تتراوح من "التشويش أو زيادة الضوضاء في البيئات الصاخبة، أثناء ممارسة الرياضة، أو عند التحدث على الهاتف" إلى إلغاء الضوضاء النشط "الذي لا يعمل كما هو متوقع، مثل فقدان الجهير أو زيادة الضوضاء في الخلفية - مثل ضوضاء الشوارع أو الطائرات". وبعد مرور عام، مددت شركة Apple بهدوء برنامج الخدمة لمدة عام آخر، وحدّثت التفاصيل لتقول إن البرنامج "يغطي AirPods Pro لمدة 3 سنوات بعد البيع بالتجزئة الأول للجهاز".

يمكن لأي شخص يعاني من أي من هذه المشكلات إحضار AirPods Pro الخاص به إلى Apple لإصلاحه أو استبداله مجانًا. لكن اتضح أن العديد من الأشخاص يواجهون أيضًا نفس المشكلة مع البدائل، مما يشير إلى وجود مشكلة أساسية في جميع الأجهزة بدلاً من كونها مقتصرة على مجموعة من سماعات الرأس المصنعة خلال فترة زمنية محددة. سيتم إصلاح المشكلة بشكل كامل فقط في إصدار AirPods Pro 2 الذي تم إصداره في عام 2022.

على مدى السنوات القليلة الماضية، أصدرت شركة Apple سلسلة من برامج الخدمة لمعالجة أعطال الأجهزة. أعلنت الشركة مؤخرًا عن إصلاح لمشكلة في الأجهزة تؤثر على "نسبة صغيرة جدًا" من أجهزة iPhone 14 Plus، حيث تفشل الكاميرا الخلفية في إظهار معاينة في تطبيق الكاميرا.

Leave a Comment

لماذا يكون وقت إطلاق الآيفون دائمًا 9:41؟

لماذا يكون وقت إطلاق الآيفون دائمًا 9:41؟

في أحداث إطلاق المنتجات الجديدة لشركة Apple، بما في ذلك iPhone وiOS وmacOS... يكون الطابع الزمني دائمًا 9:41.

راتب مرتفع ولكن لا يتطلب عملاً، كيف يحتفظ تيم كوك بالمواهب

راتب مرتفع ولكن لا يتطلب عملاً، كيف يحتفظ تيم كوك بالمواهب

بعد أن تولى تيم كوك منصب الرئيس التنفيذي في عام 2011، وفي محاولة للحفاظ على ثقة الجمهور في شركة أبل، احتفظ بالموظفين الكبار من خلال دفع أجورهم دون إجبارهم على العمل.

Apple: Siri ليست مستعدة حقًا للتغلب على ChatGPT

Apple: Siri ليست مستعدة حقًا للتغلب على ChatGPT

مع إطلاق الجيل الجديد من iPad Mini، أكدت Apple بوضوح أن تجارب البرامج "المليئة بالذكاء الاصطناعي" هي الطريق الذي تتجه إليه الشركة في المستقبل.

Chrome هو السبب وراء استنزاف بطارية iPhone الخاص بك بسرعة كبيرة

Chrome هو السبب وراء استنزاف بطارية iPhone الخاص بك بسرعة كبيرة

لقد شارك بعض الأشخاص نصائح لتحسين عمر البطارية عن طريق إلغاء تثبيت تطبيق واحد: Chrome. سوف تكون عمر البطارية لديك أفضل بعد ذلك!

تعمل شركة Apple على تطوير متجر ألعاب مخصص لنظام iOS

تعمل شركة Apple على تطوير متجر ألعاب مخصص لنظام iOS

إذا كنت من الأشخاص الذين يحبون التعرف على نظام التشغيل iPhone وiOS، فلا بد أنك تابعت تطوير محاكيات الألعاب الكلاسيكية لجهاز iPhone.

أبل تشرح سبب عدم وجود MagSafe في iPhone 16e

أبل تشرح سبب عدم وجود MagSafe في iPhone 16e

بعد أشهر من التكهنات، أعلنت شركة Apple أخيرًا رسميًا عن أحدث عضو في سلسلة iPhone 16، والذي يُدعى iPhone 16e.

أفضل 6 تطبيقات أغلى في متجر التطبيقات

أفضل 6 تطبيقات أغلى في متجر التطبيقات

تبلغ تكلفة التطبيقات الأكثر تكلفة في متجر تطبيقات Apple آلاف الدولارات.

تقدم شركة Apple مكافأة قدرها مليون دولار لأي شخص يجد ثغرات أمنية في الحوسبة السحابية الخاصة

تقدم شركة Apple مكافأة قدرها مليون دولار لأي شخص يجد ثغرات أمنية في الحوسبة السحابية الخاصة

ومن خلال هذه الخطوات، تسعى Apple حقًا إلى بناء الثقة والشفافية حول PCC، فضلاً عن تعزيز التزامها بحماية خصوصية المستخدم وأمانه في السحابة.

ماوس Apple Magic Mouse سيحصل على تصميم جديد بعد 15 عامًا

ماوس Apple Magic Mouse سيحصل على تصميم جديد بعد 15 عامًا

يُعد Magic Mouse أحد خطوط الملحقات الأكثر شهرة التي تمتلكها Apple في كتالوج منتجاتها. لقد كان المنتج متاحًا للبيع منذ عام 2009، مما يجعله أقدم من الجيل الأول من iPad.

يعد جهاز iPad هو المنتج الأكثر شراءً من Apple كهدية خلال موسم العطلات.

يعد جهاز iPad هو المنتج الأكثر شراءً من Apple كهدية خلال موسم العطلات.

في السنوات الأخيرة، أصبح العديد من الأشخاص يختارون المنتجات التكنولوجية بشكل متزايد كهدايا مرضية لإرسالها إلى الأصدقاء والأقارب والزملاء والشركاء.

حصلت شركة أبل على براءة اختراع لتقنية مكبر الصوت المرن

حصلت شركة أبل على براءة اختراع لتقنية مكبر الصوت المرن

سيكون لدى السماعة أجهزة استشعار للكشف عن انحناء الجدار المرن وكمية التشوه الذي حدث في الجدار المرن والمغناطيس ومخروط السماعة.

ستطلق Apple تطبيق News+ Food في أبريل مع نظام التشغيل iOS/iPadOS 18.4

ستطلق Apple تطبيق News+ Food في أبريل مع نظام التشغيل iOS/iPadOS 18.4

ستصبح خدمة Apple News+ قريبًا المكان المناسب لحل المشكلة القديمة المتمثلة في ما سنتناوله في العشاء.

أبل تختبر تطبيقًا يساعد في التحكم بمستويات السكر في الدم

أبل تختبر تطبيقًا يساعد في التحكم بمستويات السكر في الدم

تختبر شركة أبل تطبيقًا يمكنه مراقبة مستويات السكر في الدم بشكل ديناميكي في الوقت الفعلي.

أبل تدرج 12 طرازًا من أجهزة ماك في قائمة المنتجات القديمة

أبل تدرج 12 طرازًا من أجهزة ماك في قائمة المنتجات القديمة

قائمة منتجات أبل القديمة على وشك أن تنضم إلى قائمة الأعضاء الجدد.

أبل تستهدف بيع 100 مليون هاتف آيفون 16

أبل تستهدف بيع 100 مليون هاتف آيفون 16

تزداد التسريبات حول سلسلة هواتف iPhone 16 بشكل متزايد مع اقتراب موعد الإطلاق.

How to Fix Microsoft Teams Password Error Forgot

How to Fix Microsoft Teams Password Error Forgot

Struggling with Microsoft Teams Password Error because you forgot your password? Follow our step-by-step guide on how to fix Microsoft Teams password error forgot issues quickly and securely. No tech skills needed!

لماذا يُعدّ مايكروسوفت تيمز بطيئًا جدًا؟ ١٠ نصائح لتسريعه في عام ٢٠٢٦

لماذا يُعدّ مايكروسوفت تيمز بطيئًا جدًا؟ ١٠ نصائح لتسريعه في عام ٢٠٢٦

هل تشعر بالإحباط من بطء برنامج مايكروسوفت تيمز؟ اكتشف سبب بطء مايكروسوفت تيمز وطبّق هذه النصائح العشر المجربة لتسريعه بشكل كبير في عام 2026 من أجل تعاون سلس للغاية.

كيفية إصلاح خطأ عدم تحميل علامة تبويب ويكي في مايكروسوفت تيمز

كيفية إصلاح خطأ عدم تحميل علامة تبويب ويكي في مايكروسوفت تيمز

هل تواجه مشكلة في تحميل علامة تبويب ويكي في مايكروسوفت تيمز؟ اكتشف حلولاً مجربة خطوة بخطوة لحل المشكلة بسرعة، واستعادة علامات تبويب ويكي، وتعزيز إنتاجية فريقك دون عناء.

كيفية إصلاح أخطاء مزامنة إدارة المهام في مايكروسوفت تيمز

كيفية إصلاح أخطاء مزامنة إدارة المهام في مايكروسوفت تيمز

هل سئمت من أخطاء مزامنة إدارة المهام في مايكروسوفت تيمز التي تعيق سير عملك؟ اتبع حلولنا الخبيرة خطوة بخطوة لاستعادة مزامنة المهام بسلاسة بين تيمز، وبلانييه، وقائمة المهام. حلول سريعة لراحة فورية!

كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت لبرنامج مايكروسوفت تيمز لإصلاح مشاكل الأداء

كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت لبرنامج مايكروسوفت تيمز لإصلاح مشاكل الأداء

هل تواجه مشكلة في بطء تطبيق مايكروسوفت تيمز؟ تعرّف على كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق مايكروسوفت تيمز خطوة بخطوة لحل مشاكل الأداء، والبطء، والتعطل، وتحسين السرعة على أنظمة ويندوز، وماك، والويب، والهواتف المحمولة. حلول سريعة وفعّالة!

كيفية إصلاح أخطاء تشغيل الوسائط في مايكروسوفت تيمز عام 2026

كيفية إصلاح أخطاء تشغيل الوسائط في مايكروسوفت تيمز عام 2026

هل سئمت من مشاكل تشغيل الوسائط في مايكروسوفت تيمز التي تُفسد اجتماعاتك لعام 2026؟ اتبع دليلنا المُفصّل خطوة بخطوة لإصلاح مشاكل الصوت والفيديو والمشاركة بسرعة - دون الحاجة لأي مهارات تقنية. تعاون سلس بانتظارك!

كيفية إصلاح خطأ مايكروسوفت تيمز رقم 1200 على الهاتف (iOS/Android)

كيفية إصلاح خطأ مايكروسوفت تيمز رقم 1200 على الهاتف (iOS/Android)

هل سئمت من خطأ مايكروسوفت تيمز رقم 1200 الذي يتسبب في انقطاع مكالماتك الهاتفية؟ اكتشف حلولاً سريعة وبسيطة لأنظمة iOS وAndroid للعودة إلى العمل الجماعي بسلاسة وسرعة - دون الحاجة إلى أي مهارات تقنية!

حل مشكلة إعدادات بروكسي مايكروسوفت تيمز

حل مشكلة إعدادات بروكسي مايكروسوفت تيمز

هل تواجه مشكلة في إعدادات بروكسي مايكروسوفت تيمز؟ اكتشف خطوات فعّالة لحل هذه المشكلة. امسح ذاكرة التخزين المؤقت، وعدّل إعدادات البروكسي، واستمتع بمكالمات سلسة في دقائق معدودة مع دليلنا المتخصص.

كيفية تسجيل الدخول إلى مركز إدارة مايكروسوفت تيمز بشكل صحيح

كيفية تسجيل الدخول إلى مركز إدارة مايكروسوفت تيمز بشكل صحيح

تعلّم كيفية تسجيل الدخول إلى مركز إدارة مايكروسوفت تيمز بشكل صحيح من خلال دليلنا المفصل خطوة بخطوة. عالج الأخطاء الشائعة، واضمن الأمان، وقم بإدارة تيمز بسهولة تامة للمسؤولين في كل مكان.

أين تقويم فريقي؟ حل مشكلات المزامنة

أين تقويم فريقي؟ حل مشكلات المزامنة

هل تواجه مشكلة في مزامنة تقويم Teams الخاص بك؟ إليك دليلًا خطوة بخطوة لحل مشاكل المزامنة في Microsoft Teams. استعد عرض التقويم وقم بالمزامنة بسهولة تامة - نصائح الخبراء متوفرة هنا!

كيفية إصلاح خطأ Microsoft Teams الحرج (إصلاح سجل النظام 2026)

كيفية إصلاح خطأ Microsoft Teams الحرج (إصلاح سجل النظام 2026)

هل سئمت من تعطل مايكروسوفت تيمز بسبب خطأ فادح؟ إليك الحل الأمثل لإصلاح سجل النظام لعام 2026، والذي يحل المشكلة في دقائق. دليل خطوة بخطوة، لقطات شاشة، ونصائح لحل دائم. يعمل على أحدث الإصدارات!

كيفية استخدام ميزة المساعدة في مايكروسوفت تيمز لزيادة الإنتاجية المدعومة بالذكاء الاصطناعي

كيفية استخدام ميزة المساعدة في مايكروسوفت تيمز لزيادة الإنتاجية المدعومة بالذكاء الاصطناعي

اكتشف كيفية استخدام ميزة "المساعدة في مايكروسوفت تيمز" لتعزيز الإنتاجية المدعومة بالذكاء الاصطناعي. دليل خطوة بخطوة، وميزات رئيسية، ونصائح لتحويل الاجتماعات والمحادثات والمهام بسلاسة. أطلق العنان لتعاون أكثر ذكاءً اليوم!

كيفية إزالة وتغيير حساب مايكروسوفت تيمز على نظام التشغيل ويندوز 11

كيفية إزالة وتغيير حساب مايكروسوفت تيمز على نظام التشغيل ويندوز 11

هل تواجه مشكلة في استخدام حساب مايكروسوفت تيمز غير الصحيح على نظام ويندوز 11؟ إليك تعليمات بسيطة خطوة بخطوة لإزالة حساب مايكروسوفت تيمز الخاص بك وتغييره بكل سهولة. مثالي لإدارة ملفات تعريف العمل والملفات الشخصية!

لماذا فشل تسجيل مكالماتي عبر مايكروسوفت تيمز؟ الأسباب الشائعة

لماذا فشل تسجيل مكالماتي عبر مايكروسوفت تيمز؟ الأسباب الشائعة

هل تشعر بالإحباط بسبب فشل تسجيلك في مايكروسوفت تيمز؟ اكتشف أهم الأسباب الشائعة مثل مشاكل الأذونات، وحدود التخزين، وأعطال الشبكة، بالإضافة إلى حلول خطوة بخطوة لمنع حالات الفشل المستقبلية والتسجيل بسلاسة في كل مرة.

كيفية جعل واجهة مستخدم مايكروسوفت تيمز أكبر وأكثر وضوحًا

كيفية جعل واجهة مستخدم مايكروسوفت تيمز أكبر وأكثر وضوحًا

هل تواجه صعوبة في قراءة النصوص الصغيرة في مايكروسوفت تيمز؟ اكتشف خطوات مجربة لتكبير واجهة المستخدم وجعلها أكثر وضوحًا. تعديلات سهلة لإعدادات سطح المكتب والويب وإمكانية الوصول لتحسين الوضوح وتقليل إجهاد العين.