رموز الخطأ الشائعة في Life360 وكيفية إصلاحها

سواء كنت تراقب مكان وجود ابنك المراهق، أو تضمن سلامة أحد أحبائك أثناء رحلة منفردة، أو تنسق لقاءات مع الأصدقاء، فإن Life360 هي أداة لا تقدر بثمن للحياة العصرية. نظرًا لأن الغرض الأساسي من هذا التطبيق هو تعزيز الشعور بالأمان، فقد يكون من المثير للأعصاب أن تقابل برمز خطأ بدلاً من التحديثات المتوقعة حول أصدقائك وأفراد عائلتك.

للمساعدة في استعادة راحة البال التي تحتاجها بشدة في أسرع وقت ممكن، قمنا بتجميع رموز أخطاء Life360 الأكثر شيوعًا، متبوعة ببعض النصائح حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها لإعادتك إلى المسار الصحيح.

استكشاف أخطاء رموز الخطأ Life360 وإصلاحها

على الرغم من إحباطك عندما لا يعمل التطبيق بشكل صحيح، فإن Life360 يستحق ذلك بالتأكيد . لحسن الحظ، هناك بعض الحلول البسيطة لمعظم رموز خطأ Life360. اتبعها خطوة بخطوة، وسيتم إعادة الاتصال بك في أي وقت من الأوقات.

خطأ في الشبكة

إذا اشتريت هاتفًا جديدًا أو تريد استخدام تطبيق Life360 على جهاز جديد، فمن المحتمل أن تواجه خطأً في الشبكة. يمكن أن يحدث نفس الشيء إذا كنت تستخدم أجهزة متعددة لتسجيل الدخول إلى هذا التطبيق. لكن لا تقلق؛ يمكنك معالجة هذا الخطأ في بضع خطوات بسيطة، سواء كان بإمكانك الوصول إلى جهازك الأصلي أم لا.

أولاً، قم بتسجيل الخروج من التطبيق ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى على جهازك الجديد. قد يُطلب منك النقر على زر تسجيل الوصول عند تسجيل الدخول. قم بذلك بشكل متكرر حتى يتم تحديث موقعك.

بعد ذلك، تحقق من إعدادات الشبكة والأذونات الخاصة بالتطبيق. إليك كيفية القيام بذلك على Android:

1. انتقل إلى إعدادات هاتفك .
2. انتقل إلى التطبيقات .
3. حدد موقع Life360 في القائمة واضغط عليه.
4. اضغط على علامة التبويب الأذونات .
   
5. انتقل إلى الموقع وقم بتشغيله.
   

إذا كنت تستخدم هاتف iPhone، فاتبع الخطوات التالية:

1. افتح الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك وانتقل للأسفل إلى تطبيق Life360 .
2. تأكد من ضبط الموقع على دائمًا .
3. تمكين تحديث التطبيقات في الخلفية والبيانات الخلوية .
   

الآن، أغلق تطبيق Life360 وأوقف تشغيل هاتفك ثم أعد تشغيله. معرفة ما إذا كان الخطأ يصحح نفسه. إذا لم يكن الأمر كذلك، استمر في القراءة لمزيد من الحلول.

أخطاء تسجيل الدخول

هل نسيت كلمة مرور Life360 ؟ قد يتسبب هذا في حدوث مشكلات في تسجيل الدخول أو تسجيل خروجك من التطبيق. في مثل هذه الحالات، يجب عليك إعادة تعيين كلمة مرور حساب Life360 الخاص بك. يمكنك استخدام أداة Life360 لإعادة تعيين كلمة المرور لهذا الغرض. أو إذا كان تطبيق الهاتف المحمول لا يزال يعمل، فانتقل إلى الإعدادات > الحساب > كلمة المرور واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

بعد إعادة تعيين كلمة المرور، قم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى حساب Life360 الخاص بك على هاتفك. استمر في الضغط على زر تسجيل الوصول عدة مرات حتى يتم تحديث موقعك.

خطأ غير معروف في Life360

بافتراض أنك لم تجبر Life360 عمدًا على الاحتفاظ بموقعك في مكان واحد ، فهناك أسباب أخرى قد تجعلك تواجه رمز خطأ غير معروف.

لقد واجه العديد من مستخدمي Life360 مؤخرًا رسالة حدث خطأ غير معروف عند تسجيل الدخول إلى التطبيق. بالتأكيد، هذا الخطأ لا يمنحك الكثير لتنفجر منه. لكن تجربة بعض الإصلاحات القياسية واحدًا تلو الآخر يجب أن تعالج هذا الخطأ، على الرغم من غموضه.

الإصلاح رقم 1: تغيير عنوان IP الثابت الخاص بك

يوفر ربط Life360 بوحدة التشغيل الآلي في منزلك الذكي العديد من المزايا، بدءًا من تلقي الإشعارات عند وصول أفراد الأسرة أو مغادرتهم إلى إنشاء أتمتة مخصصة بناءً على مكان وجودهم. ومع ذلك، قد يواجه هذا الاتصال أيضًا مشكلات في الاتصال بشكل متكرر، مما يؤدي إلى ظهور رسالة خطأ غير معروفة مزعجة.

لكي يعمل نظامك مرة أخرى، حاول تغيير عنوان IP الثابت على نظام التشغيل الآلي الخاص بك. ستعتمد الخطوات الدقيقة لذلك على نظامك. ابحث عن النموذج الخاص بك، وستجد دليلاً خطوة بخطوة في وقت قصير.

إذا ظهرت رسالة الخطأ مرة أخرى، فحاول تغيير تكوينات خادم DNS الخاص بك. انتقل عبر خوادم مختلفة حتى تجد الخادم المتوافق مع تطبيق Life360 الخاص بك. هناك خيار آخر وهو تعديل إعدادات الخادم الوكيل لديك، والتأكد من ضبط جميع التكوينات على الوضع الافتراضي.

الإصلاح رقم 2: التحقق من حالة خوادم Life360

على الرغم من أن رسالة الخطأ غير المعروفة قد تكون مزعجة، فمن المحتمل أنك لست المستخدم الوحيد الذي يراها. في بعض الأحيان، يحدث هذا الخطأ بسبب تعطل خوادم Life360. سيخبرك بحث Google السريع ما إذا كان الأمر كذلك ( يعد DownDetector موقعًا ممتازًا للتحقق من انقطاع التيار الكهربائي على نطاق واسع).

إذا كانت الإجابة بنعم، فليس هناك الكثير الذي يمكنك فعله باستثناء انتظار عودة الخوادم إلى الإنترنت. في هذه الأثناء، اتصل بأحبائك بالطريقة القديمة وتأكد من أن كل شيء على ما يرام.

الإصلاح رقم 3: استخدم جهاز توجيه مختلف

لنفترض أن خوادم Life360 متصلة بالإنترنت، ولا توجد مشكلات تتعلق بعنوان IP الثابت وتكوينات خادم DNS وإعدادات الوكيل. ماذا بعد؟ حسنًا، قد تحتاج إلى استخدام جهاز توجيه مختلف للاتصال بشبكتك المنزلية، لأن جهاز التوجيه الحالي قد يسبب مشكلات في الاتصال لديك.

الإصلاح رقم 4: اتصل بالدعم الفني

إذا فشلت كل الخطوات الأخرى، فلديك دائمًا الدعم الفني من Life360 . تواصل مع خبراء التطبيق عبر ميزة الدردشة المباشرة أو أرسل تذكرة، وسيتم حل مشكلتك بسرعة. وبطبيعة الحال، يمكن أن يكون هذا أيضًا خيارك الأول إذا كنت لا ترغب في قضاء الكثير من الوقت في اكتشاف الأخطاء في تطبيقك.

خطأ في Life360 غير قادر على الاتصال بالخادم

لنفترض أن خوادم Life360 متصلة بالإنترنت، ولكنك تستمر في رؤية رسالة الخطأ "غير قادر على الاتصال بالخادم". في هذه الحالة، من المحتمل أن تكون المشكلة من جانبك.

ومن المثير للاهتمام أن شيئًا بسيطًا مثل انخفاض مستوى البطارية أو انخفاض البيانات يمكن أن يفسد اتصالك ويتسبب في ظهور هذه الرسالة. فيما يلي بعض النصائح التي من شأنها أن تساعدك على إعادة الاتصال بتطبيق Life360 بسرعة:

• حاول تسجيل الخروج من التطبيق، وإيقاف تشغيل جهازك لبضع دقائق، ثم تسجيل الدخول مرة أخرى. نعم، يبدو الأمر جيدًا جدًا لدرجة يصعب تصديقها، ولكن هذا الإجراء البسيط غالبًا ما يؤدي إلى الحل.
• إذا كانت بطاريتك تبلغ 20% أو أقل، فاشحن هاتفك إلى 50% على الأقل وحاول تسجيل الدخول مرة أخرى.
• تحقق مما إذا كان لديك ما يكفي من بيانات الهاتف المحمول (شريطة أن تعتمد عليها). إذا لم يكن الأمر كذلك، فحاول إعادة توصيل التطبيق باستخدام اتصال Wi-Fi.

خطأ في تطبيق Life360 لا يعمل

في بعض الأحيان، لا يتعين عليك حتى رؤية رسالة خطأ لتعرف أن هناك خطأ ما في تطبيق Life360 الخاص بك. سيكون هذا واضحًا جدًا من خلال تجميد التطبيق أو تعطله أو رفض التحديث باستمرار. إذا كان هذا صحيحًا في حالتك، فإليك بعض الحلول التي يمكنك تجربتها.

الإصلاح رقم 1: مسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت

تعد ذاكرة التخزين المؤقت ميزة مريحة للغاية تساعدك على الوصول بسرعة إلى البيانات والبرامج المستخدمة بشكل متكرر. لكن دعها تتراكم أكثر من اللازم، وستكون لديك مشكلة بين يديك. يمكن أن يؤدي وجود بيانات زائدة أو فاسدة في ذاكرة التخزين المؤقت إلى إبطاء تطبيق Life360 الخاص بك والتسبب في تعطله.

إليك كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت على نظام Android:

1. انتقل إلى إعدادات جهازك .
2. حدد موقع علامة التبويب التطبيقات .
3. ابحث عن Life360 في القائمة واضغط عليه.
4. انتقل إلى علامة التبويب التخزين .
   
5. اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت في الأسفل.

إذا كان لديك جهاز iOS، فلن تتمكن من مسح ذاكرة التخزين المؤقت، ولكن يمكنك إلغاء تحميل التطبيق. بدلاً من حذفه وإعادة تثبيته (الخيار النووي)، يمكنك الاحتفاظ بجميع بياناتك المهمة ومسح الملفات التي تسبب المشاكل.

هيريس كيفية القيام بذلك:

1. افتح الإعدادات >  عام .
2. حدد تخزين iPhone .
3. اضغط على تطبيق Life360 في القائمة. يمكنك تصفية الاسم والحجم وآخر تاريخ مستخدم للعثور على الخيار بشكل أسرع.
   
4. اختر إلغاء تحميل التطبيق .
   

الآن، انقر فوق التطبيق لإعادة تحميله ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

الإصلاح رقم 2: تحديث التطبيق

يعد تشغيل إصدار قديم من أي تطبيق بمثابة وصفة لكارثة، ولا يختلف تطبيق Life360 عن ذلك. مرة أخرى، الحل بسيط للغاية: قم بتحديث تطبيقك. وللقيام بذلك، قم بزيارة صفحة Play Store أو App Store الخاصة بالتطبيق، ثم انقر فوق الزر "تحديث" بجوار اسمه.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات مع التطبيق، فاتصل بدعم Life360 للحصول على مزيد من المساعدة.

تطبيق خالٍ من الأخطاء في وقت قصير

من المفهوم تمامًا أن تشعر بالإحباط بسبب رسائل الخطأ، خاصة في تطبيق مهم مثل Life360. ولكن بدلاً من إضاعة الوقت الثمين، تولى مسؤولية حل المشكلة على الفور. اتبع الخطوات الموضحة في دليلنا، ولن تمنعك أي أخطاء من حماية أحبائك باستخدام Life360.

بعد ذلك، قد ترغب في معرفة كيفية استخدام Life360 بدون رقم هاتف لمزيد من الأمان والأمان. 

الأسئلة الشائعة

هل لدى Life360 دعم فني؟

نعم! يحتوي Life360 على أدوات دعم للمستخدمين الذين يكافحون للتغلب على رموز الخطأ. يمكنك أيضًا استخدام خيار الدردشة للوصول إلى شخص ما للحصول على مساعدة مخصصة.

هل لدى Life360 قائمة بجميع رموز الأخطاء؟

لا، ولكن يمكنك الانتقال إلى موقع الدعم على الويب لتصفية أي مشكلات تواجهها والحصول على خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.