كيفية الإبلاغ عن خادم الفتنة

يعد Discord أحد أكثر الأدوات شيوعًا للاعبين الذين يسعون للحصول على نص مجاني وخدمة VoIP. شهد نمو المنصة صعودًا وهبوطًا في العديد من مجتمعات الألعاب القائمة على الخادم. يسمح Discord لجميع أعضائه بإنشاء خوادمهم الخاصة وتعزيز النمو بناءً على احتياجات الأعضاء. لسوء الحظ ، يستفيد بعض المستخدمين من هذه الحرية ويقومون بإنشاء خوادم تنتهك شروط خدمة Discord.

لا يراقب الخلاف كل خادم بحثًا عن الانتهاكات. هذا يعني أن الأمر متروك للمستخدمين للإبلاغ عن الخادم. ستعلمك هذه المقالة كيفية الإبلاغ عن خادم على Discord وبعض النصائح المفيدة الأخرى على طول الطريق.

الإبلاغ عن خادم الفتنة

إن عملية إعداد التقارير عن الخوادم هي نفسها بشكل أساسي كما لو كنت ستقوم بالإبلاغ عن مستخدم أو رسالة فردية. سوف تحتاج فقط إلى القليل من المعلومات الإضافية. قبل أن تتمكن من جعل فريق Trust & Safety في Discord يبدأ تحقيقًا بشأن المشكلة ، هناك بعض الأشياء التي يتعين عليك القيام بها.

أشياء يجب معرفتها

لتجنب التعرض لخطر الإبلاغ عن خادم لا يزال ضمن الإرشادات ، يجب أولاً منحهم مرة واحدة. قد يُنظر إلى الإبلاغ عن خادم استمر في اتباع الإرشادات على أنه مضايقة مستهدفة ، وقد تجد نفسك في مأزق. لذا ، اعمل لنفسك معروفًا وقم بالقليل من القراءة الخفيفة أولاً. يمكنك العثور على القائمة الكاملة والمحدثة لإرشادات المجتمع هنا.

للحصول على ملخص سريع للأشياء التي يعتبرها Discord غير محتملة:

• تحرش
• رسائل البريد العشوائي
• انتهاك حقوق الملكية الفكرية
• مشاركة المواد الإباحية المتعلقة بالأطفال
• تمجيد أو الترويج للانتحار أو إيذاء النفس
• توزيع الفيروسات
• تهديد مستخدم آخر
• مشاركة صور الدماء أو القسوة على الحيوانات

يجب عليك أيضًا التأكد من أن هذه مشكلة على مستوى الخادم وليست مشكلة مستخدم فردي أو اثنين. يعد الإبلاغ عن خادم كامل لعدد قليل من تصرفات أعضائه أمرًا متطرفًا. بالطبع ، إذا كانوا على ما يرام مع ذلك أو حدث أنهم شاركوا ، فإن الإبلاغ عن الخادم يبدو أكثر تبريرًا.

قبل تقديم التقرير ، ستكون المعلومات التالية مطلوبة:

• معرفات الخادم لكل خادم تخطط للإبلاغ عنه. لكل خادم معرف خاص به ، لذا تأكد من توثيق المعرف الذي ينتمي إلى أي خادم لتجنب الالتباس عند تقديمه في التقرير.
• روابط الرسائل تشجع النشاط الذي يحدث والذي ينتهك إرشادات المجتمع المنصوص عليها في Discord. احصل عليها من جميع الخوادم التي تقوم بالإبلاغ عنها ، على غرار معرفات الخادم. يجب أن يقوم ثلاثة لكل خادم بالخدعة ، ولكن كلما زاد عدد الأشخاص ، كان ذلك أفضل.
• معرفات المستخدم لأولئك الذين يشاركون في النشاط. لا يجب الخلط بين هذا وبين اسم المستخدم + العلامة. معرف المستخدم هو عنصر ثابت ولا يمكن تغييره بخلاف اسم المستخدم.
• لتقديم شرح موجز لما يفعله الخادم لخرق الإرشادات. هذه الخطوة ليست إلزامية من الناحية الفنية ، ولكن لا يمكن أن تؤذي توجيهها في الاتجاه الصحيح ، خاصة إذا كانت المشكلة تحدث لفترة طويلة.

الأدلة مهمة ، لذا بغض النظر عما رأيته أو قرأته أو سمعته على الخادم ، ستحتاج إلى تمشيط كل شيء. هذا حتى تتمكن من جمع كل معرف للمستخدمين والرسائل المعنية. كلما زادت الأدلة لدعم ادعاءاتك ، كان ذلك أفضل. تأكد من الاحتفاظ بجميع الرسائل والصور والمعرفات حتى بعد إضافتها إلى تقريرك.

قبل أن تتمكن من الحصول على المعرفات ، ستحتاج إلى تشغيل وضع المطور .

تمكين وضع المطور

للإبلاغ عن خادم ، يجب تشغيل وضع المطور . سيعلمك هذا القسم كيفية تمكين وضع المطور حتى تتمكن من نسخ معرف الخادم ومعرفات الرسالة لأي محادثات تريد الإبلاغ عنها.

لتمكين وضع المطور على جهاز الكمبيوتر ( تطبيق سطح المكتب أو الويب ):

1. توجه إلى إعدادات المستخدم من خلال النقر على أيقونة الترس بجوار اسم الشاشة الموجود في الركن الأيسر السفلي.
   
2. ثم حدد علامة التبويب خيارات متقدمة من القائمة الموجودة على اليسار.
   
3. بدّل المفتاح بجوار وضع المطور .
   

لتمكين وضع المطور على أجهزة iOS :

1. اضغط على أيقونة القائمة (ثلاثة خطوط مكدسة رأسياً) في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة.
   • إذا كان بإمكانك بالفعل رؤية رموز الخادم على اليسار ، فأنت بالفعل في النافذة الصحيحة.
2. اضغط على أيقونة الترس ( إعدادات المستخدم ) الموجودة على يمين اسم شاشتك باتجاه الجزء السفلي من الشاشة.
3. اسحب لأعلى إلى قسم إعدادات التطبيق وانقر على المظهر .
4. في قسم خيارات متقدمة ، انقر فوق مفتاح التبديل بجوار وضع المطور .
   • يجب أن يظهر زر التبديل باللون الأزرق عند تمكين الوضع.

لتمكين وضع المطور على أجهزة Android :

1. اضغط على أيقونة القائمة (ثلاثة خطوط مكدسة رأسياً) في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة.
   • إذا كان بإمكانك بالفعل رؤية رموز الخادم على اليسار ، فأنت بالفعل في النافذة الصحيحة.
2. اضغط على أيقونة ملف التعريف الخاص بك ( إعدادات المستخدم ) على يمين اسم الشاشة ، باتجاه الجزء السفلي من الشاشة.
3. اسحب لأعلى إلى قسم إعدادات التطبيق وانقر على السلوك .
4. اضغط على مفتاح التبديل بجوار وضع المطور .

الحصول على المعرفات اللازمة لإعداد التقارير

الآن بعد أن تم تمكين وضع المطور على جهازك ؛ حان الوقت للبحث بشكل أعمق قليلاً وجمع كل المعرفات الضرورية. ستختلف العملية الخاصة بكل معرّف قليلاً بناءً على المعرّف الذي تحتاجه والتطبيق المستخدم.

معرفات الخادم

للحصول على معرف الخادم باستخدام الكمبيوتر الشخصي (تطبيق الويب أو سطح المكتب):

1. ستحتاج إلى النقر بزر الماوس الأيمن فوق اسم الخادم الذي يمكن العثور عليه أعلى قائمة القنوات.
2. في الجزء السفلي من القائمة ، حدد نسخ المعرف لإضافته إلى الحافظة الخاصة بك. سيكون المعرف عبارة عن سلسلة طويلة من الأرقام.
3. قم بلصقه في المفكرة أو مستند Word.

للحصول على معرف الخادم باستخدام تطبيق Android:

1. اضغط على أيقونة القائمة (ثلاثة خطوط مكدسة رأسياً) في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة.
   1. إذا كان بإمكانك بالفعل رؤية رموز الخادم على اليسار ، فأنت بالفعل في النافذة الصحيحة.
2. اضغط مع الاستمرار على اسم الخادم الموجود أعلى قائمة القنوات ، وانقر فوق المزيد من الخيارات واضغط على نسخ المعرف .
3. سترغب في لصق المعرّف إما في تطبيق المستند أو في رسالة بريد إلكتروني يمكنك إرسالها إلى نفسك.

للحصول على معرف الخادم باستخدام تطبيق iOS:

1. اضغط على أيقونة القائمة (ثلاثة خطوط مكدسة رأسياً) في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة.
   1. إذا كان بإمكانك بالفعل رؤية رموز الخادم على اليسار ، فأنت بالفعل في النافذة الصحيحة.
2. اضغط على أيقونة ثلاثية النقاط بجوار اسم الخادم الموجود أعلى قائمة القنوات وحدد نسخ المعرف من القائمة لنسخ المعرف إلى الحافظة.
3. سترغب في لصق المعرّف إما في تطبيق المستند أو في رسالة بريد إلكتروني يمكنك إرسالها إلى نفسك.

روابط الرسائل

للحصول على رابط رسالة باستخدام جهاز كمبيوتر (تطبيق ويب أو سطح مكتب):

1. مرر مؤشر الماوس فوق الرسالة وانقر على أيقونة ثلاثية النقاط التي تنبثق في أقصى يمين الرسالة.
2. حدد نسخ رابط الرسالة من القائمة.
   

عندما يتعلق الأمر بالأجهزة المحمولة ، يمكن فقط لنظام Android نسخ رابط الرسائل. بالنسبة لمستخدمي iOS ، سيتعين عليك تسجيل الدخول إلى جهاز كمبيوتر وتنفيذ الطريقة السابقة.

للحصول على رابط رسالة باستخدام تطبيق Android:

1. اضغط مع الاستمرار على الرسالة.
2. من القائمة المنبثقة ، حدد مشاركة . سيؤدي هذا إلى فتح قائمة إضافية.
   • يجب أن يكون زر المشاركة موجودًا في الأسفل.
     
3. اضغط على نسخ إلى الحافظة من القائمة الثانية.

يمكنك الآن لصق الرابط في تقريرك.

تذكر أنه بمجرد حذف الرسالة ، يختفي المحتوى ، ويتم تجريده من أي سجل تم إنشاؤه على الإطلاق. إذا تم حذف الرسائل أو المحتوى الذي تحاول الإبلاغ عنه بالفعل ، فلن يتمكن فريق الثقة والأمان في Discord من استرداده.

لا يزال بإمكانك إرسال التقرير بدون روابط الرسائل ولكن سيجد فريق الثقة والأمان صعوبة في التحقيق في المشكلة. ينتج عن هذا احتمال عدم اتخاذ أي إجراء بشأن الانتهاك المقترح.

معرفات المستخدم

للحصول على معرف مستخدم باستخدام جهاز كمبيوتر (تطبيق ويب أو سطح مكتب):

1. ابحث عن الرسالة التي تشير إلى الانتهاك وانقر بزر الماوس الأيمن على اسم المستخدم الذي أرسلها.
2. في الجزء السفلي من القائمة ، حدد نسخ المعرف .
3. الصق هذا في ملف نصي أو ملاحظة ، وقم بتعليقه بشكل صحيح باستخدام User ID واسم المستخدم حتى لا تربكك لاحقًا.

حتى إذا قام المستخدم بتغيير اسمه ، فسيظل معرّف المستخدم يتعرف عليه.

للحصول على معرف مستخدم باستخدام جهاز محمول (تطبيق iOS أو Android):

1. ستحتاج إلى الانتقال إلى ملف تعريف المستخدم. أثناء التواجد على الخادم ، اسحب لليسار لسحب قائمة الأعضاء.
2. حدد موقع العضو واضغط على اسم المستخدم الخاص به. سيؤدي هذا إلى فتح صفحة ملفهم الشخصي.
3. انتقل إلى أسفل ؛ ضمن وضع المطور ، انقر فوق نسخ معرف .
   

الإبلاغ

بمجرد الحصول على جميع المعرفات والمعلومات ، تكون جاهزًا لإرسال المعلومات إلى فريق Discord's Trust and Safety .

المعلومات التالية سوف تحتاجها لكل قسم:

• بمادا يمكننا ان نساعدك؟ - بالنقر فوق الارتباط أعلاه ، يجب أن يكون هذا الحقل مملوءًا بالفعل بـ Trust & Safety . إذا لم يكن كذلك ، فحدده من الخيارات المتاحة في القائمة المنسدلة.
• عنوان بريدك الإلكتروني - أدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته للتسجيل في Discord.
• نوع التقرير - حدد نوع الانتهاك الذي حدث من الخيارات المتاحة في القائمة المنسدلة.
• الوصف - أدخل وصفًا موجزًا ​​للانتهاك وسبب الإبلاغ بالإضافة إلى المعرفات التي حصلت عليها كدليل.
• المرفقات - إذا قمت بإضافة جميع المعرفات إلى ملاحظة أو مستند Word ، فيمكنك تحميله كمرفق هنا. إنه مفيد أيضًا إذا قررت تصوير الانتهاكات كدليل. يمكنك تحميلها هنا.

بمجرد الانتهاء من التقرير ، انقر فوق الزر "تقرير" الموجود في الأسفل. سيصل التقرير إلى الإدارة المناسبة ، وسيتبع ذلك تحقيق.

أسئلة مكررة

لا يجعل Discord الأمر سهلاً مثل الأنظمة الأساسية الأخرى للإبلاغ عن المستخدمين أو الرسائل أو الخوادم. إذا كان لا يزال لديك أسئلة ، فاستمر في القراءة.

هل يمكنني سحب تقرير مقدم إلى Discord؟

ربما كنت متحمسًا جدًا للإبلاغ عن شيء كنت تعتقد أنه انتهاك ولكن لم تقدم إرشادات مجتمع Discord مرة أخرى. اتضح أن ما حدث لم يكن في الواقع انتهاكًا على الإطلاق. يعد إرسال تقارير كاذبة مخالفًا لبنود خدمة Discord ، لذا سيكون من مصلحتك التواصل للحصول على الدعم في أقرب وقت ممكن.

على الهاتف المحمول ، يمكنك فقط التوجه إلى صفحة Discord's Twitter ، وإرسال الرسائل المباشرة لهم ، وشرح الموقف. سيحتاجون منك تقديم البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Discord الخاص بك حتى يتمكنوا من الدخول وحذف التقرير. لا ضرر ولا ضرار.

يمكنك أن تفعل الشيء نفسه على سطح المكتب أيضًا أو أرسل طلبًا سريعًا إلى Discord Support ، وسيتعين عليك الرد عليك في غضون بضع دقائق.

كيف يمكنني الإبلاغ عن سلوك على خادم Discord إلى وسيط؟

قبل الإبلاغ عن خادم لفريق Trust & Safety في Discord ، قد ترغب في التواصل مع مسؤول أو مشرف لتصحيح الإجراء. يمكن للمستخدمين ذوي الأدوار الإدارية حظر أو طرد المستخدمين الذين ينتهكون القواعد.

للإبلاغ عن سلوك على خادم ، ستحتاج إلى إرسال رسالة مباشرة إلى المسؤول أو الوسيط. إليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح الخادم وانتقل إلى القناة التي توجد بها الرسائل. ثم انظر إلى الجزء العلوي من القائمة الموجودة على يمين عنوان المنسق / المسؤول .

2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق اسم المسؤول الذي ترغب في مراسلته. ثم انقر فوق رسالة .

اكتب رسالة وقم بتضمين لقطة شاشة إذا كان بإمكانك الحصول على واحدة. بالطبع ، إذا استمر السلوك الذي ينتهك شروط وأحكام Discord بعد أن يكون الوسطاء على دراية بالموقف ، فقد ترغب في إبلاغ Discord بالخادم. خاصة إذا كان الخادم يشجع السلوك.