كيفية التحقق من ضمان تلفزيون Samsung

تمتلك Samsung مجموعة واسعة من المنتجات من الهواتف المحمولة والأجهزة المنزلية إلى الشاشات وأجهزة التلفزيون. تتميز هذه المنتجات ببعض من أفضل جودة في السوق اليوم. ومع ذلك ، هذا لا يعني أنه لا توجد فرصة للخطأ. التكنولوجيا ليست معصومة عن الخطأ ، وهذا ينطبق حتى على العلامات التجارية الفاخرة.

لا يعتبر تلفزيون Samsung عملية شراء بسيطة ، لذا يجب عليك التحقق من الضمان الخاص بك في حالة ظهور أي مشكلة. تابع القراءة لمعرفة كيفية التحقق من الضمان الخاص بك والخطوات اللاحقة التي يجب عليك اتخاذها.

كيفية التحقق مما إذا كان تلفزيون Samsung لا يزال يتمتع بتغطية الضمان

يأتي كل تلفزيون Samsung مع فترة ضمان لمدة عام واحد. إذا اشتريت جهاز التلفزيون مؤخرًا من متجر مرخص ، فهذا يعني أنه لا يزال تحت الضمان. سيساعدك الضمان على معرفة ما إذا كان عطلًا بسيطًا يحتاج إلى عناية أو أن الجهاز به عيب. ستتمكن من إصلاحه أو استبداله بواسطة Samsung مجانًا.

ومع ذلك ، تذكر القاعدة رقم واحد لكل مصنع فيما يتعلق بالضمانات. لكي تكون صالحًا ، يجب أن تكون قد قمت بتثبيت التلفزيون واستخدامه وصيانته وفقًا للإرشادات. إذا فعلت شيئًا مختلفًا ، فقد يتم رفض مطالبتك حتى خلال فترة الضمان.

إذا كنت لا تتذكر متى اشتريت جهازك ، فستحتاج إلى التحقق مما إذا كان الضمان لا يزال ساريًا. فيما يلي طريقتان للتحقق من ضمان Samsung TV الخاص بك.

الطريقة الأولى للتحقق مما إذا كان ضمان التلفزيون الخاص بك لا يزال ساريًا هي البحث عن تاريخ شراء التلفزيون الخاص بك. نأمل أن تكون قد احتفظت بالإيصال ويمكنك ببساطة التحقق منه هناك. ومع ذلك ، لا داعي للذعر حتى إذا لم تتمكن من تحديد موقع الإيصال الآن. يمكنك أيضًا التحقق من تاريخ الشراء من خلال وسائل أخرى ، مثل كشوف الحسابات المصرفية الخاصة بك.

من المفترض أيضًا أن تكون قد تلقيت الضمان الخاص بك في شكل ورقي عند شرائك التلفزيون. وفقًا لسياسة ضمان Samsung ، يجب ملء هذه النماذج بشكل صحيح حتى تكون صالحة. ابحث عن هذه النماذج للتحقق من الضمان الخاص بك.

كيفية التحقق من ضمان Samsung TV عبر الإنترنت

لقد سهلت Samsung التحقق من ضمان منتجك أكثر من أي وقت مضى. الآن ، يمكنك التحقق مما إذا كان جهازك لا يزال تحت الضمان عبر الإنترنت. ستحتاج إلى تسجيل جهازك أولاً لاستخدام هذه الميزة. إليك كيفية إنشاء حساب Samsung:

1. افتح موقع Samsung واختر البلد المناسب.
   
2. حرك المؤشر إلى أيقونة الملف الشخصي في الزاوية اليمنى العليا وانقر على "تسجيل الدخول / إنشاء حساب".
   
3. إذا كان لديك حساب بالفعل ، قم بتسجيل الدخول. إذا كنت جديدًا ، فقم بإنشاء حساب الآن.
   
4. بمجرد تسجيل الدخول ، انتقل إلى "قائمة المنتجات الخاصة بي".
   
5. قم بتسجيل جهازك بالنقر فوق "تسجيل منتجي". ستحتاج إلى إدخال الرقم التسلسلي لجهازك.
6. يمكنك الآن التحقق من ضمان المنتج الذي قمت بإضافته بالنقر فوق "معلومات الضمان".

يعتمد موقع الرقم التسلسلي الخاص بك على طراز المنتج الخاص بك. في حالة الطراز القديم ، انظر إلى الجزء الخلفي من الجهاز (الجانب الأيمن عادةً). يجب أن يحتوي الملصق على المعلومات التي تحتاجها. ستجد الرقم التسلسلي في قائمة الدعم لطراز أحدث مثل هذا:

1. افتح قائمة التليفزيون.
2. ابحث عن خيار "الدعم".
3. اضغط على "الاتصال بشركة Samsung".

سيعرض التلفزيون معلومات المنتج ، بما في ذلك رمز الطراز وإصدار البرنامج والرقم التسلسلي. تذكر كتابة هذا الرقم في مكان ما قد تحتاج إليه في المستقبل.

كيفية المطالبة بضمان Samsung TV

لذلك ، اكتشفت أن تلفزيون Samsung الخاص بك لا يزال تحت الضمان من خلال الخطوات السابقة ، وتحتاج إلى المساعدة. أولاً ، احتفظ بإيصال الشراء والرقم التسلسلي في متناول اليد. يمكنك أيضًا إعداد وصف موجز للمشكلة التي واجهتها مع المنتج. بعد ذلك ، يمكنك المطالبة بضمانك بعدة طرق:

• اتصل بشركة Samsung عبر الهاتف عن طريق الاتصال بـ 1-800-SAMSUNG أو 7864-726-800-1 في الولايات المتحدة
• اتصل بالموزع الذي اشتريت منه جهازك.
• املأ نموذج طلب الخدمة عبر الإنترنت من Samsung مباشرة على موقع الويب الخاص بهم.

سيخبرك دعم الشركة بالخطوة التالية. ستحتاج على الأرجح إلى أخذ جهازك أو إرساله إلى ورشة إصلاح مرخصة وفقًا للتعليمات. ومع ذلك ، قد تكون بعض أجهزة التلفزيون مؤهلة أيضًا للخدمة في الموقع. اعتمادًا على الطراز ، إذا تجاوز تلفزيونك 37 بوصة ، فقد لا تحتاج إلى حزمه. ومع ذلك ، سوف تحتاج إلى فكها قبل صيانتها.

ماذا أفعل إذا انتهت صلاحية ضمان تلفزيون Samsung الخاص بي؟

ربما يعمل التلفزيون الخاص بك بدون مشاكل في الوقت الحالي. ومع ذلك ، بالنظر إلى العمر الافتراضي للتلفزيون ، فإن الضمان لمدة عام واحد الذي يأتي مع أجهزة تلفزيون Samsung قصير بلا شك. ما لم تكن قد اشتريت جهاز التلفزيون مؤخرًا ، فمن المحتمل أن فترة الضمان ليست سوى ذاكرة بعيدة.

يمكنك الاحتفاظ بالتلفزيون الخاص بك تحت الضمان لفترة أطول من خلال تمديده. يعد شراء الضمان الممتد استثمارًا قويًا حيث يمكن أن يقلل بشكل كبير من تكاليف الإصلاح في المستقبل. يمكنك تمديده بالانتقال إلى صفحة ضمان المنتج الخاص بك على الموقع الرسمي. ابحث عن "Register Warranty Pack" وتحقق من خياراتك.

ومع ذلك ، لا تحتاج بالضرورة إلى تمديد الضمان الخاص بك على موقع Samsung على الويب. يمكنك التسوق للعثور على بائع ضمان يناسبك عرضه بشكل أفضل.

أسئلة وأجوبة إضافية

هل جهاز التحكم عن بعد في تلفزيون Samsung الخاص بي خاضع للضمان؟

تنطبق نفس السياسات على جهاز التحكم عن بُعد الخاص بك كما تنطبق على جهاز التلفزيون الخاص بك. تخضع أجهزة التحكم عن بعد داخل الصندوق للضمان لمدة عام واحد بعد الشراء. إذا تعطل جهاز التحكم عن بعد بعد ذلك ، يمكنك البحث عن بديل أو الحصول على جهاز تحكم عن بعد عالمي بدلاً من ذلك.

ما الذي يستبعده ضمان تلفزيون Samsung؟

يجب عليك التحقق من سياسة الضمان بعناية قبل تقديم مطالبة ، حيث قد لا يغطي الضمان بعض عناصر المنتجات. بالنسبة لأجهزة التلفزيون ، قد تتضمن الاستثناءات عناصر خارجية مثل الأجزاء البلاستيكية. تحقق من القائمة الكاملة للطراز الخاص بك على موقع Samsung على الويب إذا لم تتمكن من تحديد فئة الجزء المكسور.

هناك استثناء مهم آخر يتعلق بتلف لوحة العرض بسبب عادات المشاهدة غير الصحيحة. يحتوي كل تلفزيون بشاشة LCD من سامسونج على نسبة عرض إلى ارتفاع موصى بها لعرض مقاطع الفيديو بالحركة الكاملة وبملء الشاشة. يمكن أن يؤدي استخدام نسب العرض إلى الارتفاع بخلاف تلك الموصى بها وعرض الصور الثابتة والوسائط الأخرى التي ليست مقاطع فيديو قياسية إلى تلف لوحات العرض بشكل غير متساو مع مرور الوقت. لذلك ، توصي Samsung بالحد من عرض مثل هذه التنسيقات. لن يغطي الضمان الخاص بك التلف مثل صورة محترقة.

لا يغطي الضمان الأضرار الناجمة عن الحوادث والكوارث الطبيعية. لذلك ، على سبيل المثال ، لن تحصل الشاشة المكسورة على خدمة مجانية.

هل تلفزيون Samsung الخاص بي تحت الضمان بعد الإصلاح؟

إذا طالبت بضمانك ، فربما تم تبديل بعض أجزاء التلفزيون أو إصلاحها. عادةً ما يتم تغطية الأجزاء الجديدة بضمان لمدة 90 يومًا بعد ذلك.

استخدم ضمان Samsung TV الخاص بك

تعتبر الأجهزة التقنية مثل تلفزيون Samsung تكلفة كبيرة لأي أسرة. عندما تواجه مشاكل ، فأنت تريد استنفاد كل خيار قبل أن تلجأ إلى الدفع من جيبك الخاص للإصلاح أو الاستبدال. تحقق مما إذا كان تلفزيون Samsung الخاص بك لا يزال تحت الضمان وقم بتقديم مطالبة إذا كنت مؤهلاً.

ما مدى سهولة العثور على معلومات ضمان تلفزيون Samsung وتقديم مطالبة؟ هل استفدت من تمديد الضمان؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات.