على الرغم من شعبيته ، فإن Microsoft Outlook ليس أداة البريد الإلكتروني المثالية. لديها العديد من الأخطاء التي تنشأ أثناء الاستخدام. فيما يلي قائمة بالأخطاء الشائعة في Microsoft Outlook وكيفية إصلاحها على أفضل وجه .
ملاحظة: قد تختلف كيفية إصلاح أخطاء Outlook حسب الإصدار. الحلول الواردة في هذه المقالة هي الأنسب لبرنامج Microsoft Outlook 2016 والإصدارات الأحدث.
كيفية إصلاح الأخطاء الشائعة في Microsoft Outlook
- 1. خطأ في الإرسال / التلقي على Outlook
- الطريقة الأولى: استخدم أداة تصحيح أخطاء علبة الوارد في Microsoft Outlook
- الطريقة 2: افتح Microsoft Outlook في الوضع الآمن
- الطريقة الثالثة: أغلق تطبيق Outlook وأعد تشغيله
- 2. لا يمكن فتح برنامج Microsoft Outlook
- 3. زيادة حجم ملف PST
- 4. النظرة بطيئة بسبب تطبيقات الوظيفة الإضافية dụng
- 5. تعطل التوقعات في كثير من الأحيان
- 6. توقف Outlook عن العمل خطأ
- أخطاء أخرى في التوقعات
- خطأ في الفحص الاحتياطي الدوري في Outlook
- خطأ POP Server Timeout - 0x8004210a
شاهد المزيد
1. خطأ في الإرسال / التلقي على Outlook
هذا هو الخطأ الأكثر إزعاجًا عند استخدام Microsoft Outlook. وفقًا للمعلومات الموجودة على موقع دعم Microsoft ، لديك العديد من الطرق لإصلاحها. ومع ذلك ، قبل أن تبدأ ، جرب هذه الحلول السهلة والفعالة في معظم الحالات:
- تأكد من أن جهازك متصل بالإنترنت.
- احذف أي رسائل عالقة في "البريد الصادر".
- تأكد من إعداد البريد الإلكتروني في Outlook بشكل صحيح.
فقط إذا لم تنجح الطرق المذكورة أعلاه ، فأنت بحاجة إلى تجربة إحدى الطرق التالية لإصلاح إرسال / استقبال رسائل البريد الإلكتروني على Outlook:
الطريقة الأولى: استخدم أداة تصحيح أخطاء علبة الوارد في Microsoft Outlook
انتقل إلى لوحة التحكم من قائمة ابدأ في نظام التشغيل Windows 10 وقم بتغيير حجم الرمز إلى صغير . سترى علامة التبويب File Explorer Options . اضغط عليها لفتح نافذة جديدة.

انتقل إلى علامة التبويب عرض وتحقق من إظهار الملفات والمجلدات ومحركات الأقراص المخفية .

من قائمة ابدأ ، افتح ملف Scanpst.exe . سيقودك إلى أداة إصلاح علبة الوارد . انقر فوق " ابدأ" لإصلاح أخطاء عميل Outlook . سيعمل هذا الإجراء على إصلاح أخطاء الإرسال / التلقي والمشكلات الأخرى ذات الصلة.

الطريقة 2: افتح Microsoft Outlook في الوضع الآمن
تتمثل طريقة إصلاح أخطاء إرسال / تلقي البريد الإلكتروني على برنامج Microsoft Outlook آخر في فتح البرنامج في الوضع الآمن. سيساعدك هذا على مسح أي أخطاء في العميل قبل التحديث / إعادة التشغيل التالي.
انتقل إلى قائمة ابدأ واكتب outlook.exe / safe لفتح Outlook في الوضع الآمن ، وهو عميل Outlook أقدم.

انقر فوق إظهار التقدم> تنزيل تفضيلات . يمكنك اختيار تحميل العناوين والعناصر الكاملة. سيتم إصلاح خطأ الإرسال / التلقي في هذه الخطوة.

الطريقة الثالثة: أغلق تطبيق Outlook وأعد تشغيله
كحل أخير ، يمكنك الانتقال إلى قائمة ابدأ في Windows 10 والبحث عن التطبيقات والميزات .

حدد البريد والتقويم في هذا التطبيق إذا تم إعداد Outlook بشكل افتراضي. انقر فوق إنهاء وأعد تشغيل التطبيق.

2. لا يمكن فتح برنامج Microsoft Outlook
تلقيت خطأ يفيد بأنه لا يمكن فتح Outlook. يمكن أن يرجع السبب وراء هذا الخطأ إلى إدخال غير صالح للجهاز الهدف أو عنوان IP خاطئ. رموز خطأ Outlook الشائعة في هذه الحالة هي: 0x80070002 و 0x8004210B و 0x800CCC0F.
- يحدث الخطأ 0x80070002 بسبب فشل PST.
- يشير الخطأ 0x8004210B إلى أن الخادم البعيد الذي يحفظ رسائل البريد الإلكتروني في Outlook لا يمكنه تحميل الإرشادات.
- يحدث الخطأ 0x800CCC0F عندما يحاول المستخدم إرسال أو استقبال البريد الإلكتروني في Outlook.
يشير هذا الخطأ الشائع إلى أنه لا يمكن فتح ملف البيانات الذي يحتوي على كافة المعلومات الموجودة في Outlook. يمكنك حل هذه المشكلة عن طريق إعادة تشغيل Outlook في الوضع الآمن.
حل آخر هو استخدام إعادة تعيين جزء التنقل - الميزة التي تعيد تعيين إعدادات لوحة التنقل إلى الإعدادات الافتراضية. هذه المهمة فعالة في تنفيذ تمهيد نظيف لعميل Outlook.
اكتب outlook.exe / resetnavpane في قائمة Start لإعادة ضبط لوحة التنقل.

يمكنك أيضًا إغلاق عرض نافذة شريط المهام لملف Outlook.exe باستخدام Ctrl + Alt + Del . عند إعادة التشغيل بنجاح ، يجب حل المشكلة.
3. زيادة حجم ملف PST
إذا كنت تستخدم Outlook بانتظام ، فمن المحتمل أن يكون لديك الكثير من رسائل البريد الإلكتروني في صندوق البريد الخاص بك. سيؤدي ذلك إلى إبطاء Outlook لأن عميل البريد الإلكتروني يجب أن يعالج ملف PST أكبر.
لإصلاح ذلك في Outlook 2016 والإصدارات الأحدث ، انتقل إلى ملف -> إعدادات الحساب -> إعدادات الحساب .

عندما تظهر نافذة إعدادات الحساب ، انتقل إلى ملفات البيانات -> الإعدادات . انقر فوق إعدادات ملف بيانات Outlook في علامة التبويب خيارات متقدمة ، ثم حدد ضغط الآن . بعد وقت قصير فقط ، سيعود حجم PST إلى طبيعته.

4. النظرة بطيئة بسبب تطبيقات الوظيفة الإضافية dụng
إذا لم تكن هناك حاجة إلى هذه الوظائف الإضافية ، فيمكنك إزالتها بسهولة لضمان نافذة مراسلة خالية من الفوضى وفتح بريد إلكتروني أسرع.
الذهاب إلى ملف -> الخيارات سيفتح نافذة للمهام المتعلقة ببرنامج Outlook.

انتقل إلى قائمة الوظائف الإضافية في هذه النافذة الجديدة. هنا يمكنك مشاهدة قائمة الوظائف الإضافية قيد التشغيل والمعطلة والمعطلة. قم بالتمرير لأسفل إلى إدارة> وظائف COM الإضافية > انقر فوق انتقال .

في مربع الحوار الذي يفتح ، يمكنك إزالة أي وظائف إضافية غير ضرورية عن طريق تحديدها. من ناحية أخرى ، إذا قمت بإلغاء تحديد أي عناصر ، فلن تعمل وتتوقف عن الظهور عند بدء تشغيل عميل Outlook.

5. تعطل التوقعات في كثير من الأحيان
لإصلاح تأخر Outlook ، تعطل بشكل غير متوقع ، قدمت Microsoft مؤخرًا حلاً رائعًا للنافذة الواحدة على أمل أن تتمكن من إصلاح جميع الأخطاء المحتملة في Outlook.
قم بتنزيل Outlook Advanced Diagnostics. أغلق عميل Outlook وقم بتشغيل أداة التشخيص. exe في وضع المسؤول .

بمجرد التثبيت ، ستجري هذه الأداة الاختبار والتشخيص ، ثم تقدم العديد من الحلول الممكنة لإصلاح أخطاء اتصال Outlook.

حدد Outlook من بين التطبيقات ذات المشاكل. حدد الخطأ المناسب من القائمة. في الخطوة التالية ، يجب عليك مصادقة حساب Outlook الخاص بك باستخدام بيانات اعتماد Microsoft.

فقط من خلال بضع خطوات ، أخطاء التأخير ، يمكن حل أعطال Outlook بسرعة. يمكن لهذه الأداة أيضًا إصلاح الأخطاء التالية:
- خطأ تقويم Outlook.
- يستمر Outlook في طلب كلمة المرور.
- اتصال Outlook المستمر / خطأ فقد.
6. توقف Outlook عن العمل خطأ

عندما تتلقى الرسالة توقف Microsoft Outlook عن العمل ، فهذا يعني أن MS Outlook قد توقف عن العمل أو لا يستجيب لأسباب عديدة ، مثل خطأ الوظيفة الإضافية أو ملف DLL التالف أو المفقود أو خطأ التكوين صورة Outlook أو برنامج Outlook أو مشكلة في ملف البيانات ...
ومع ذلك ، يمكن إصلاح خطأ Outlook هذا عن طريق إزالة الوظائف الإضافية التالفة ، أو إنشاء ملف تعريف Outlook جديد ، أو إعادة تثبيت برنامج Outlook أو إصلاحه ، أو "تصحيح" ملف بيانات Outlook المشكل.
كيفية إصلاح Microsoft Outlook قد توقف عن العمل خطأ؟
الخطوة 1: افحص عارض الأحداث بحثًا عن أخطاء.
في قائمة ابدأ ، اكتب حدثًا > حدد عارض الأحداث أو عرض سجل الأحداث > وسّع سجلات Windows وحدد التطبيق .
في عمود المصدر ، ابحث عن Outlook أو Windows Error Reporting أو Application Error . تحقق من سجلات الأحداث من هذه المصادر الثلاثة. يمكنك أن ترى الخطأ المسبب للمشكلة.
الخطوة 2: قم بإزالة الوظيفة الإضافية للخطأ في الوضع الآمن.
الخطوة 3: إنشاء ملف تعريف Outlook جديد.
الخطوة 4: إصلاح تثبيت MS Office.
الخطوة 5: تحديث Windows.
الخطوة 6: إصلاح ملف PST التالف عبر ScanPST.EXE.
أخطاء أخرى في التوقعات
خطأ في الفحص الاحتياطي الدوري في Outlook
يشير هذا الخطأ دائمًا إلى وجود مشكلة في محرك أقراص PST في Outlook. لا تتعلق هذه المشكلة بعميل البريد الإلكتروني بدلاً من ذلك ، فهي تخبرك بوجود مشكلة على القرص الصلب. يمكنك تطبيق طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المعتادة لهذه المشكلة.
خطأ POP Server Timeout - 0x8004210a
يحدث هذا الخطأ بشكل أساسي بسبب إعداد المهلة غير الصحيح لخادم POP. لكي تكون أكثر دقة ، يستخدم Outlook مقدارًا محددًا مسبقًا من الوقت لإرسال رسائل البريد الإلكتروني واستلامها. عند إرسال / تلقي رسائل بريد إلكتروني مجمعة ، يعطي Outlook الخطأ "خطأ انتهاء مهلة الخادم 0x8004210a". تتمثل الطريقة الرئيسية لإصلاح هذا الخطأ في تغيير إعداد المهلة أو إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات المستخدم حاليًا على النظام مؤقتًا.

أعلاه هو كيفية إصلاح الأخطاء الشائعة في Microsoft Outlook. آمل أن تكون المقالة مفيدة لك.