كيفية إصلاح تطبيق Cash رفض البنك الذي تتعامل معه هذه الدفعة

لقد أدى التعاون بين Cash App والبنوك التقليدية إلى تبسيط حركة الأموال دون الحاجة إلى إدخال يدوي لتفاصيل بطاقة الائتمان. ومع ذلك، فإن المعاملات المصرفية في Cash App ليست مقاومة للفشل. من الشائع أن تتلقى رسالة خطأ محبطة تفيد بأن البنك رفض دفعتك.

سنشرح في هذه المقالة سبب ظهور أخطاء في المعاملات المصرفية الخاصة بـ Cash App وكيفية إصلاحها. 

ما الذي يجعل البنك الذي تتعامل معه يرفض الدفع عبر التطبيق النقدي؟

عندما تتلقى رسالة مفادها "لقد رفض البنك الذي تتعامل معه هذه الدفعة"، فهذا يعني أن البنك رفض المعاملة ولم يتم تحويل أموالك. هناك عدة أسباب لحدوث ذلك، بعضها يمكنك إصلاحه يدويًا، بينما يتطلب البعض الآخر منك الاتصال بالبنك الذي تتعامل معه أو تطبيق Cash App. 

تجاوز حد المعاملات اليومية

مثل تطبيق Cash App، تفرض البنوك حدًا يوميًا للمعاملات لا يمكن للمستخدمين تجاوزه. عادةً ما تضع البنوك هذه الإجراءات لحمايتك من الاحتيال أو الاستخدام غير المصرح به. 

وفي أحيان أخرى، قد يرفض البنك معاملتك إذا أرسلت مبلغًا أكبر من المعتاد إلى شخص لم تتعامل معه من قبل، حتى لو لم تتجاوز الحد الأقصى. والسبب هو أن البنك يضع علامة على المعاملة على أنها مشبوهة. 

يمكنك حل هذه المشكلة عن طريق القيام بما يلي:

• الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه: أرسل بريدًا إلكترونيًا أو اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه لمعرفة ما إذا كان المبلغ الذي تريد دفعه يتجاوز الحد اليومي. إذا لم تتجاوز الحد اليومي، ولكن البنك رفض معاملتك، فأخبرهم بأنها مشروعة.
• تقسيم الدفعة: إذا تجاوزت حد المعاملة، فقم بتقسيم المبلغ إلى معاملات متعددة يمكنك إرسالها على مدار عدة أيام دون تجاوز الحد اليومي.  
• مطالبة البنك بزيادة الحد اليومي الخاص بك: هل لديك تاريخ من التعامل المستمر بمبالغ ضخمة؟ يمكنك التأكيد مع البنك الذي تتعامل معه إذا كنت مؤهلاً للحصول على زيادة في حد معاملاتك اليومية. ولكن لا تبالغ في التوقعات، لأنه ليس كل البنوك لديها هذا الخيار. 

أموال غير كافية في حسابك المصرفي

يعد عدم وجود أموال كافية في حسابك سببًا واضحًا لحدوث خطأ في الدفع. إذا تجاوز المبلغ الذي تحاول إرساله الرصيد الموجود في حسابك، فلن تنجح المعاملة.

في بعض الأحيان، قد يُظهر حسابك أن لديك رصيدًا كافيًا لتسهيل المعاملة، ولكنك لا تزال تتلقى خطأ. هذا بسبب المعاملات المعلقة. على الرغم من أن المعاملات المعلقة لا تصبح جزءًا من رصيد حسابك حتى اكتمال المعاملة، إلا أنه يتم خصمها على الفور من رصيدك المتاح.

في هذه الحالة، الحل هو التمويل المسبق للحساب البنكي المرتبط بحساب Cash App الخاص بك بأموال كافية. 

صفقة مشبوهة

في حين أن ظهور منصات المعاملات الرقمية قد أدى إلى تسريع المعاملات المالية، فقد فتح أيضًا طرقًا لغسل الأموال. ونتيجة لذلك، أصبحت البنوك أكثر يقظة في حماية عملائها.

سيرفض البنك معالجة المعاملة إذا بدت مشبوهة حتى تتحقق من أنك الشخص الذي يحاول إجراءها. على سبيل المثال، إذا لم تستخدم حسابك لمدة شهر وقمت بإجراء دفعة تتضمن مبلغًا ضخمًا، فسيرفض البنك هذه الدفعة.

وفي أحيان أخرى، إذا كنت تقوم بالدفع إلى حساب قام البنك بوضع علامة عليه باعتباره احتياليًا، فستكون معاملتك غير ناجحة. 

في هذه الحالة، يجب عليك الاتصال بالبنك وإبلاغه بأن المعاملة مشروعة وأنك أنت من يأذن بها.  

تفاصيل البطاقة غير صحيحة

إذا كانت تفاصيل البطاقة التي قدمتها في حساب Cash App الخاص بك لا تتطابق مع التفاصيل المرتبطة بحسابك، فسوف يرفض البنك الدفعة.

في هذه الحالة، قم بإصلاح المشكلة عن طريق القيام بما يلي:

• التحقق من تفاصيل بطاقتك: تأكد من أنك استخدمت رقم البطاقة الصحيح وعنوان إرسال الفواتير ورمز CVV. أعد إدخال التفاصيل مرة أخرى إذا لاحظت وجود خطأ.
• تحديث معلومات البطاقة: إذا تلقيت بطاقة جديدة أو تغيرت معلومات بطاقتك، فقم بتحديث التفاصيل في حساب Cash App الخاص بك لتجنب المشكلات المتعلقة بالمعلومات القديمة.
• التحقق من تاريخ انتهاء صلاحية حسابك: إذا مر وقت طويل منذ أن قمت بتحديث بطاقتك، فتأكد من عدم انتهاء صلاحيتها. الحساب منتهي الصلاحية غير صالح ويحتاج إلى الاستبدال. 

إعدادات الأمان التي لم يتم التحقق منها

تضع بعض البنوك إجراءات أمنية تمنع المعاملات التي تتم من خلال منصات خارجية مثل Cash App. قد تمنع الإجراءات الأمنية معاملات أو معاملات محددة داخل منطقة جغرافية محددة. 

للتخلص من هذا كسبب محتمل لرفض الدفع، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه وتأكد من عدم وجود قيود أمنية على حسابك. وأيضًا، إذا طلب منك البنك الذي تتعامل معه تفعيل المعاملات عبر الإنترنت لبطاقتك، فانتقل إلى حسابك المصرفي عبر الإنترنت أو اتصل بخدمة العملاء لتفعيل هذه الميزة.

قضايا الشبكة والاتصال

من المستحيل نقل بيانات المعاملات مثل تفاصيل الدفع أو رموز المصادقة أو معلومات الطلب بين Cash App والبنك دون اتصال بالشبكة. تقوم الشبكات أيضًا بتوصيل أجهزة وأنظمة مختلفة في النظام البيئي للمعاملات الرقمية.

عندما تواجه خطأ في الدفع البنكي عبر تطبيق Cash App، تحقق مما إذا كان جهازك يتمتع باتصال قوي بالإنترنت.

البنك تحت الصيانة

من الشائع أن تخضع البنوك للصيانة من وقت لآخر لدمج تحديثات النظام والأمان لإجراء معاملات سلسة وآمنة. وعندما يحدث ذلك، تقوم البنوك بإيقاف خدماتها لفترة محددة، لا تزيد عادة عن ثلاثة أيام. لن تنجح أي معاملة بنكية عبر تطبيق Cash App خلال هذه الفترة. 

للتحقق مما إذا كان البنك الذي تتعامل معه يخضع للصيانة، اتصل بالدعم أو تحقق من الموقع الرسمي للبنك.  

حساب التطبيق النقدي الذي لم يتم التحقق منه 

الحساب الذي لم يتم التحقق منه هو الحساب الذي لا يمكن لتطبيق Cash App ربطه بفرد معين. باستخدام هذا الحساب، يمكنك فقط إجراء دفعات أسبوعية بقيمة 250 دولارًا. إذا تجاوزت هذا الحد، فلن يقوم البنك بمعالجة معاملتك حتى تتم إعادة تعيين الحد الأسبوعي الخاص بك. 

كما يشكل الحساب الذي لم يتم التحقق منه تهديدًا أمنيًا، وقد يرفض البنك معالجة معاملتك. 

تحتاج إلى التحقق من حساب Cash App الخاص بك لإصلاح هذه المشكلة. عملية التحقق بسيطة. حاول إرسال أي مبلغ يزيد عن 250 دولارًا، وسيطالبك تطبيق Cash App بالتحقق من حسابك من خلال تقديم اسمك القانوني وتاريخ ميلادك ورقم الضمان الاجتماعي. بمجرد التحقق من حسابك، حاول إجراء دفعة مصرفية عبر تطبيق Cash App لمعرفة ما إذا كان سيتم إتمامها. 

أعطال فنية في تطبيق Cash

بمرور الوقت، يصبح تطبيق الهاتف المحمول Cash App الخاص بك قديمًا، وتواجه تأخيرات وأعطالًا. قد يؤدي ذلك إلى تعطيل معالجة الدفع ويؤدي إلى حدوث خطأ. بالإضافة إلى ذلك، قد يؤدي التطبيق القديم إلى حدوث مشكلات في المزامنة مع حسابك المصرفي، مما يؤدي إلى فشل الدفع.

الحل هو إلغاء تثبيت أحدث تطبيق Cash App وإعادة تثبيته. يؤدي هذا إلى حل جميع المشكلات التي قد تمنع التطبيق من معالجة المدفوعات. 

استأنف الدفع البنكي للتطبيق النقدي

عندما تواجه خطأ في الدفع البنكي عبر تطبيق Cash App، فاعلم أن هناك العديد من الأسباب المحتملة. من السهل تحديد بعض المشاكل وحلها، مثل عدم كفاية الرصيد ومشكلات الشبكة. ومع ذلك، يطلب الآخرون الدعم المهني، ويجب عليك الاتصال بالبنك الذي تتعامل معه أو تطبيق Cash App.

هل سبق لك أن واجهت خطأ في الدفع البنكي عبر تطبيق Cash App؟ إذا كان الأمر كذلك، فما هي المشكلة وكيف قمت بحلها؟ واسمحوا لنا أن نعرف في قسم التعليقات أدناه.