هل تواجه مشكلة "خطأ الذاكرة M" المزعجة في مايكروسوفت تيمز ؟ 😩 هذا الخلل الشائع، والذي يظهر غالبًا على شكل "حدث خطأ ما. رمز الخطأ: M"، يُعطّل الاجتماعات والمحادثات والإنتاجية بسبب امتلاء الذاكرة أو تراكم البيانات المؤقتة. لا تقلق، دليلنا يُقدّم حلولًا سريعة لخطأ الذاكرة M في مايكروسوفت تيمز، وهي حلول تعمل على أنظمة ويندوز وماك والويب. ستعود إلى التعاون بسلاسة في دقائق!
✅ لماذا يحدث خطأ الذاكرة في مايكروسوفت تيمز ؟
قبل الخوض في الحلول، يجب فهم الأسباب الجذرية للمشكلة:
- زيادة تحميل الذاكرة المؤقتة : تتراكم الملفات المؤقتة، مما يؤدي إلى استهلاك الذاكرة بشكل كبير.
- تطبيق قديم : تتسبب الأخطاء في الإصدارات القديمة في ظهور الخطأ M.
- انخفاض ذاكرة الوصول العشوائي للنظام : يستهلك برنامج Teams موارد النظام بكثافة أثناء المكالمات.
- تعارضات في وحدة معالجة الرسومات أو ملفات تعريف تالفة.
تابعونا، فهذه الحلول المحددة تُصلح 90% من الحالات. لنبدأ بالأسهل! 👇
1️⃣ الخطوة 1: إعادة التشغيل السريع - حل خطأ M في Teams خلال 30 ثانية
تختفي معظم أخطاء الذاكرة في مايكروسوفت تيمز بمجرد إعادة تشغيل الجهاز.
- أغلق برنامج Teams تمامًا (تحقق من إدارة المهام في نظام التشغيل Windows: Ctrl+Shift+Esc، ثم قم بإنهاء جميع عمليات Teams.exe ).
- أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- أعد فتح تطبيق Teams واختبر إجراء مكالمة أو محادثة.
نصيحة احترافية: إذا استمرت المشكلة، انتقل إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت - إنه الحل الأمثل التالي. 🚀
2️⃣ الخطوة الثانية: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لبرنامج Teams – التخلص من أخطاء الذاكرة M نهائيًا
يخزن برنامج Teams بيانات مؤقتة بحجم غيغابايت، مما يؤدي إلى ازدحام الذاكرة. يُعد مسح هذه البيانات حلاً جذرياً لمشكلة الخطأ M في برنامج Microsoft Teams .
لنظام التشغيل ويندوز:
- فرق الاستقالة.
- اضغط Win + R، اكتب
%appdata%\Microsoft\Teams، ثم اضغط على زر الإدخال.
- احذف محتويات هذه المجلدات:
Cache، blob_storage، databases، GPUCache، IndexedDB، Local Storage، tmp.
- إعادة تشغيل الفرق.
لأجهزة ماك:
- فرق الاستقالة.
- افتح Finder > انتقل > انتقل إلى المجلد، ثم أدخل
~/Library/Application Support/Microsoft/Teams.
- احذف مجلدات التخزين المؤقت المشابهة لما سبق.
- إعادة إطلاق.
أفاد المستخدمون بتحسن فوري! إذا استمر ظهور خطأ Teams M ، فقم بالتحديث التالي. 🔄
3️⃣ الخطوة 3: تحديث مايكروسوفت تيمز – إصلاح أحدث أخطاء الخطأ M
تُصدر مايكروسوفت تحديثات دورية لإصلاح الأخطاء. ويُعدّ استخدام تطبيق قديم أحد أبرز أسباب حدوث أخطاء في ذاكرة مايكروسوفت تيمز .
- افتح Teams > صورة الملف الشخصي > تحقق من وجود تحديثات .
- أو قم بتنزيل أحدث إصدار من الموقع الرسمي .
- قم بتثبيت البرنامج وأعد تشغيل الجهاز.
ملاحظة إضافية: فعّل التحديثات التلقائية في الإعدادات > عام لضمان التوافق مع التحديثات المستقبلية. ⭐
4️⃣ إصلاحات متقدمة: تحسين الأداء لفريق Teams، خطأ M في الذاكرة
إذا فشلت الأساسيات، فقم بالارتقاء بالمستوى:
| يصلح |
متى يُستخدم |
خطوات |
| تعطيل تسريع وحدة معالجة الرسومات |
مشاكل في الرسومات + انخفاض في ذاكرة الوصول العشوائي |
إعدادات الفرق > عام > إيقاف تشغيل "تمكين تسريع الأجهزة بواسطة وحدة معالجة الرسومات" > إعادة التشغيل. |
| إعادة ضبط الفرق |
فساد الملف الشخصي |
نظام ويندوز: تشغيل teams.exe --reset-appعبر مربع حوار التشغيل. نظام ماك: حذف ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/meetings. |
| موارد نظام التحقق |
استخدام عالي للذاكرة |
مدير المهام > مراقبة ذاكرة الوصول العشوائي/وحدة المعالجة المركزية. أغلق التطبيقات، وقم بترقية ذاكرة الوصول العشوائي إذا كانت أقل من 8 جيجابايت. |
| أعد تثبيت برنامج Teams |
الملاذ الأخير |
قم بإلغاء التثبيت عبر الإعدادات > التطبيقات، ثم أعد تنزيله من دعم Microsoft . |
🛡️ تجنب مشاكل الذاكرة "الخطأ M" في مايكروسوفت تيمز مستقبلاً
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت بانتظام أسبوعيًا. 🧹
- احتفظ بذاكرة وصول عشوائي (RAM) بسعة 16 جيجابايت أو أكثر للاستخدام المكثف.
- استخدم نسخة الويب من Teams كنسخة احتياطية: teams.microsoft.com .
- المراقبة عبر مركز إدارة Teams للمحترفين في مجال تكنولوجيا المعلومات.
❓ الأسئلة الشائعة: أسئلة شائعة حول خطأ M في Teams
- هل يؤثر الخطأ M على الهواتف المحمولة؟
- نادراً ما يتم تحديث التطبيق أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف.
- هل يستمر الخطأ بعد الإصلاحات؟
- اتصل بدعم مايكروسوفت أو راجع قسم استكشاف الأخطاء وإصلاحها الرسمي .
تهانينا! لقد تغلبت على مشكلة "خطأ M" في ذاكرة مايكروسوفت تيمز ! 👏 شاركنا نجاحك في التعليقات. لمزيد من النصائح، اطلع على أدلتنا حول تحسين أداء تيمز. حافظ على إنتاجيتك! 🎉