كيفية إصلاح خطأ إدارة الذاكرة BSOD

هل سبق لك أن واجهت خطأ الشاشة الزرقاء للموت "إدارة الذاكرة" في نظام التشغيل Windows؟ يعد رمز التوقف الشائع في نظام التشغيل Windows مزعجًا، ولكن هناك بعض الإصلاحات البسيطة لأخطاء إدارة ذاكرة Windows.

جدول المحتويات

• ما هي إدارة الذاكرة في Windows؟
• كيفية إصلاح خطأ إدارة الذاكرة BSOD
  • 1. الإصلاح الأساسي
  • 2. قم بتشغيل أداة تشخيص ذاكرة Windows
  • 3. قم بتشغيل MemTest86
  • 4. تحديث برنامج التشغيل 
  • 5. تحديث برنامج تشغيل وحدة معالجة الرسومات (GPU)
  • 6. قم بتشغيل CHKDSK و SFC
  • 7. إعادة تعيين Windows (الملاذ الأخير)

ما هي إدارة الذاكرة في Windows؟

يستخدم كل جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows إدارة الذاكرة لإدارة ذاكرة النظام. يعد الأداء السليم لإدارة الذاكرة أمرًا مهمًا لصحة النظام. عندما تتوقف وظيفة إدارة الذاكرة في Windows عن العمل، سيبدأ جهاز الكمبيوتر الخاص بك في إظهار أخطاء BSOD.

يتتبع Windows Memory Management 10 و11 كل موقع ذاكرة على النظام، ويدير التخصيصات والنقل والعمليات المتاحة والمخزنة في ذاكرة الوصول العشوائي للنظام. لذلك عندما تفتح برنامجًا، يقوم "إدارة الذاكرة" بتخصيص ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) لهذا البرنامج، وعندما تغلق البرنامج، فإنه يخبر النظام أن الذاكرة أصبحت الآن جاهزة للاستخدام.

إذن، لماذا يحدث خطأ BSOD في Windows Memory Management 11؟

باختصار، سوف ترى شاشة خطأ إدارة الذاكرة BSOD، مما يعني حدوث خطأ خطير في إدارة الذاكرة. سيتعطل نظام التشغيل Windows 11 وقد ترى رمز التوقف Memory Management 0x0000001A (لا يظهر هذا الرمز دائمًا، ولكن النص "MEMORY_MANAGEMENT" سيظهر بالتأكيد في مكان ما على الشاشة).

هناك العديد من الأسباب الشائعة لأخطاء إدارة الذاكرة، بما في ذلك:

• ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) معيبة
• مشاكل مع الأجهزة الجديدة، مثل بطاقات الرسومات
• خطأ في برنامج التشغيل
• مشاكل البرامج، بما في ذلك تلف نظام التشغيل وملفات النظام
• خطأ في محرك الأقراص

في بعض الأحيان، إذا كان خطأ إدارة الذاكرة لمرة واحدة، فإن إعادة تشغيل النظام بسرعة سوف تحل المشكلة وستكون على ما يرام. في بعض الأحيان، قد تحتاج إلى البحث بشكل أعمق لإصلاح أخطاء إدارة الذاكرة.

كيفية إصلاح خطأ إدارة الذاكرة BSOD

1. الإصلاح الأساسي

قبل الخوض في الإصلاحات التفصيلية، حاول تنفيذ هذه الإصلاحات السريعة. يمكن أن يؤدي الإصلاح إلى حل مشكلة إدارة الذاكرة قبل أن تقضي المزيد من الوقت في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

• هل حاولت إيقاف تشغيل الكمبيوتر وتشغيله مرة أخرى؟ يمكن لهذا الإصلاح البسيط إصلاح أي مشكلة في Windows، بما في ذلك رمز إيقاف إدارة ذاكرة Windows.
• بعد ذلك، حاول تحديث Windows . يمكن أن تتسبب ملفات النظام القديمة في حدوث أخطاء غير متوقعة. يعد التحقق من التحديثات المعلقة طريقة سريعة وسهلة لتحديد ما إذا كان التحديث هو سبب مشكلتك.
  • Windows 10 : اضغط على Win + I ، ثم انتقل إلى التحديث والأمان > Windows Update . قم بتثبيت أي تحديثات معلقة.
  • Windows 11 : اضغط على Win + I ، ثم انتقل إلى Windows Update. قم بتثبيت أي تحديثات معلقة.
• يمكنك أيضًا محاولة إعادة تركيب أجهزة النظام في حالة انزلاق شيء ما قليلًا من المنفذ أو المقبس. إذا قمت مؤخرًا بنقل جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو شيء ما أو اصطدم به شخص ما، فهناك احتمالية ضئيلة أن تكون ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) لديك فضفاضة، مما قد يؤدي إلى حدوث أخطاء في إدارة الذاكرة.

لا توجد ضمانة بأن هذه الإصلاحات الأساسية ستنجح، ولكنها تستحق المحاولة.

2. قم بتشغيل أداة تشخيص ذاكرة Windows

إذا استمر خطأ إدارة ذاكرة Windows، فقد حان الوقت لتشغيل أداة تشخيص ذاكرة Windows للتحقق من وجود أخطاء محددة في ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) الخاصة بنظامك. سيتم تشغيل هذه الأداة بعد إعادة تشغيل Windows 11، والتحقق من الأخطاء في ذاكرة الوصول العشوائي وإنشاء سجل أخطاء للتحليل.

• اكتب Windows Memory Diagnostic في شريط البحث في قائمة ابدأ وحدد أفضل تطابق.
• الآن، لديك خياران: إعادة التشغيل الآن أو التحقق من المشكلة بعد إعادة تشغيل النظام التالية. كما يوحي الاسم، فإن خيار إعادة التشغيل سيعيد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك على الفور ويبدأ أداة التشخيص. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن أداة التشخيص قد تستغرق عدة ساعات للتشغيل، ولن يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك متاحًا خلال ذلك الوقت.
• لذلك، فإن التحقق من وجود مشكلات لاحقًا غالبًا ما يكون الخيار الأفضل لأنه يمكنك الاستمرار في استخدام الكمبيوتر (على الرغم من ظهور شاشة BSOD لإدارة الذاكرة) ثم جدولة فحص الذاكرة طوال الليل، مما يزيد من وقت التشغيل إلى أقصى حد.

بمجرد الانتهاء من ذلك، يمكنك التحقق من سجل أحداث تشخيص ذاكرة Windows بحثًا عن الأخطاء. ومع ذلك، لا يظهر ملف السجل بعد إعادة تشغيل Windows.

• اضغط على Win + X وحدد "عارض الأحداث" من قائمة الطاقة.
• في عارض الأحداث، حدد عارض الأحداث (محلي) > سجلات Windows > النظام .
• في العمود الأيمن، حدد "بحث" واكتب MemoryDiagnostic في المربع. انقر فوق البحث عن التالي .

سيتم عرض نتائج التشخيص الخاصة بك في أسفل النافذة.

3. قم بتشغيل MemTest86

الآن، على الرغم من أن أداة تشخيص ذاكرة Windows تقوم بالفحص والتحقق من أخطاء RAM، إلا أنها لا تكتشف كل شيء دائمًا. يختار العديد من الأشخاص استخدام MemTest86 .

الفرق الرئيسي بين هاتين الأداتين هو أنك تقوم بتشغيل MemTest86 من خلال التمهيد عبر USB. مثل Windows Memory Diagnostic، يستغرق MemTest86 وقتًا طويلاً لإكمال التشغيل، ويستغرق عدة ساعات اعتمادًا على كمية ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) المثبتة في النظام.

4. تحديث برنامج التشغيل

هناك حل سريع ومريح آخر لمشكلة BSOD في إدارة الذاكرة وهو تحديث برامج تشغيل النظام لديك . قد تأتي برامج أو أجهزة جديدة مزودة ببرامج تشغيل جديدة وقد لا يتلقى نظامك الإشعار. أصبحت أخطاء برامج التشغيل أقل شيوعًا بشكل عام مما كانت عليه في عصور الحوسبة السابقة، خاصة وأن أنظمة التشغيل Windows 10 و11 تتعامل مع تحديثات برامج التشغيل. ولكن هذا لا يعني أنها لا تحدث.

ويندوز 10

• اضغط على Win + I لفتح الإعدادات ، ثم حدد التحديث والأمان > عرض سجل التحديث . يمكنك العثور على أي تحديثات لبرنامج التشغيل هنا.
• الآن، اكتب "إدارة الأجهزة" في شريط البحث في قائمة "ابدأ" وحدد أفضل تطابق. انتقل إلى القائمة وتحقق من أيقونة الخطأ. إذا لم يحدث شيء، فمن المحتمل أن حالة برنامج التشغيل الخاص بك ليست هي مصدر المشكلة.
• إذا رأيت برنامج تشغيل يحمل تحذيرًا باللون الأصفر أو الأحمر، فانقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج التشغيل المسبب للمشكلة، وحدد تحديث برنامج التشغيل ، ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة، وعادةً ما تحدد خيار البحث تلقائيًا عن برامج التشغيل .

ويندوز 11

• اضغط على Win + I لفتح إعدادات Windows 11. انتقل إلى Windows Update > سجل التحديثات .
• قم بالتمرير إلى الأسفل وافتح قسم تحديثات برنامج التشغيل . سيعرض لك أي برامج تشغيل Windows 11 تم تحديثها مؤخرًا.
• الآن، اضغط على Win + X لفتح قائمة الطاقة وحدد "إدارة الأجهزة" . قم بالتمرير لأسفل القائمة وتحقق من وجود رمز خطأ باللون الأصفر أو الأحمر. إذا لم يكن هناك رمز خطأ، فمن غير المحتمل أن يكون برنامج التشغيل الذي تم تكوينه بشكل غير صحيح هو السبب في مشكلة إدارة الذاكرة في نظام التشغيل Windows 11.
• إذا رأيت برنامج تشغيل يحمل تحذيرًا باللون الأصفر أو الأحمر، فانقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج التشغيل المسبب للمشكلة، وحدد تحديث برنامج التشغيل ، ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة، وعادةً ما تحدد خيار البحث تلقائيًا عن برامج التشغيل .

ومع ذلك، يمكنك استخدام أداة تابعة لجهة خارجية لتحديث كافة برامج تشغيل النظام لديك مرة واحدة. قم بإلقاء نظرة على هذه القائمة من الأدوات المجانية التي يمكنك استخدامها لاستكشاف مشكلات Windows وإصلاحها . الخياران الأولان – Driver Booster وIOBit's Snappy Driver Installer – يفعلان هذا بالضبط.

5. تحديث برنامج تشغيل وحدة معالجة الرسومات (GPU)

الموضوع الشائع في مشاركات المنتدى حول Memory Management BSOD هو أنه في بعض الأحيان، يمكن لبرامج تشغيل وحدة معالجة الرسومات القديمة أو الجديدة تمامًا أن تتسبب في حدوث أخطاء BSOD. في حين أن التركيز ينصب على رمز إيقاف إدارة الذاكرة، هناك أيضًا رمز إيقاف مخصص لإدارة ذاكرة الفيديو. رمز التوقف الداخلي لإدارة ذاكرة الفيديو هو 0x0000010E وقد يشير إلى وجود خلل في برنامج تشغيل وحدة معالجة الرسومات (GPU).

لتحديث برنامج تشغيل وحدة معالجة الرسومات (GPU) لديك، قم بزيارة موقع الشركة المصنعة وقم بتنزيل أحدث تحديث. بالنسبة لغالبية المستخدمين، الخيار هو إما Nvidia أو AMD .

إذا لم تكن متأكدًا من وحدة معالجة الرسومات التي تستخدمها، فاكتب dxdiag في شريط البحث في قائمة "ابدأ" وحدد أفضل تطابق. بمجرد فتح أداة تشخيص DirectX، حدد علامة التبويب العرض . يجب أن ترى وحدة معالجة الرسوميات الخاصة بك مدرجة هنا.

6. قم بتشغيل CHKDSK و SFC

CHKDSK هي أداة نظام Windows تقوم بالتحقق من أنظمة الملفات، وباستخدام إعدادات معينة، ستقوم بإصلاح المشكلات عند تشغيلها. يمكنك تشغيل CHKDSK من موجه الأوامر، وهو يحتوي على مجموعة من الميزات الرائعة.

• اكتب موجه الأوامر في شريط البحث في قائمة ابدأ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق أفضل تطابق وحدد تشغيل كمسؤول . (أو اضغط على مفتاح Windows + X ، ثم حدد موجه الأوامر (المسؤول) من القائمة).
• بعد ذلك، اكتب chkdsk /r واضغط على Enter. سيقوم الأمر بفحص النظام الخاص بك بحثًا عن الأخطاء وإصلاح أي مشكلات على طول الطريق.

قد يساعد تشغيل CHKDSK في إصلاح عدد من أخطاء Windows، بما في ذلك رمز إيقاف DPC WATCHDOG VIOLATION.

هل لا يزال خطأ إدارة الذاكرة يحدث؟ فحص ملفات النظام هو أداة أخرى لنظام Windows تقوم بالتحقق من ملفات نظام Windows المفقودة أو التالفة. يبدو مثل CHKDSK، أليس كذلك؟ يتحقق SFC بشكل خاص من ملفات نظام Windows، بينما يقوم CHKDSK بفحص محرك الأقراص بأكمله بحثًا عن الأخطاء.

ولكن قبل تشغيل أمر SFC، من الأفضل التأكد من أن الأمر يعمل بشكل صحيح.

DISM تعني خدمة وإدارة صور النشر. DISM عبارة عن أداة مساعدة مدمجة في نظام التشغيل Windows تحتوي على العديد من الوظائف. في هذه الحالة، يضمن الأمر DISM Restorehealth أن الإصلاح التالي سيعمل بشكل صحيح. أولاً، اتبع الخطوات التالية.

• اكتب Command Prompt (Admin) في شريط البحث في قائمة ابدأ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن وحدد Run as administrator لفتح Command Prompt (Admin) باستخدام حقوق المسؤول .
• اكتب الأمر التالي واضغط على Enter : DISM /online /cleanup-image /restorehealth
• انتظر حتى يكتمل الأمر. قد تستغرق هذه العملية ما يصل إلى 20 دقيقة، وذلك حسب حالة النظام لديك. قد تبدو هذه العملية متوقفة عند نقطة ما، ولكن انتظر حتى تكتمل.
• بمجرد اكتمال العملية، اكتب sfc /scannow واضغط على Enter .

الآن، انتظر حتى يكتمل الفحص.

7. إعادة تعيين Windows (الملاذ الأخير)

في بعض الأحيان، لا شيء يمكن أن يحل مشكلتك تمامًا سوى إعادة تعيين Windows. تؤدي إعادة تعيين Windows إلى استبدال ملفات النظام بمجموعة جديدة تمامًا من الملفات. من الناحية النظرية، ينبغي أن يؤدي هذا إلى حل المشكلات المستمرة المتعلقة بأخطاء إدارة الذاكرة مع ترك معظم ملفاتك المهمة سليمة.

أخطاء شاشة الموت الزرقاء لإدارة الذاكرة من الصعب جدًا التعامل معها. يمكن أن تؤدي العديد من المتغيرات إلى حدوث أخطاء في إدارة الذاكرة، وهذا هو السبب بالتحديد وراء أن تشخيص المشكلة بشكل مباشر قد يكون مشكلة في بعض الأحيان. ومع ذلك، ينبغي أن يؤدي أحد الإصلاحات المذكورة أعلاه إلى إعادة نظامك إلى وضعه الطبيعي حتى تتمكن من مواصلة العمل دون مواجهة أي أخطاء BSOD أخرى.

انظر أيضا:

• كيفية إصلاح خطأ "لا يمكننا تسجيل الدخول إلى حسابك" على نظام التشغيل Windows 10