كيفية إصلاح خطأ إدارة الذاكرة BSOD

هل سبق لك أن واجهت خطأ شاشة الموت الزرقاء في "إدارة الذاكرة" في ويندوز؟ هذا الرمز الشائع لإيقاف تشغيل ويندوز مزعج، ولكن هناك بعض الحلول البسيطة لأخطاء إدارة الذاكرة في ويندوز.

جدول المحتويات

• ما هي إدارة الذاكرة في Windows؟
• كيفية إصلاح خطأ إدارة الذاكرة BSOD
  • 1. الإصلاح الأساسي
  • 2. قم بتشغيل أداة تشخيص ذاكرة Windows
  • 3. قم بتشغيل MemTest86
  • 4. تحديث برنامج التشغيل 
  • 5. تحديث برنامج تشغيل وحدة معالجة الرسومات (GPU)
  • 6. قم بتشغيل CHKDSK و SFC
  • 7. إعادة تعيين Windows (الملاذ الأخير)

ما هي إدارة الذاكرة في Windows؟

يستخدم جميع أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام ويندوز إدارة الذاكرة لإدارة ذاكرة النظام. يُعدّ الأداء السليم لإدارة الذاكرة أمرًا بالغ الأهمية لصحة النظام. عند توقف إدارة ذاكرة ويندوز عن العمل، سيبدأ جهاز الكمبيوتر بإظهار أخطاء الشاشة الزرقاء (BSOD).

يتتبع نظام إدارة ذاكرة Windows الإصدارين 10 و11 جميع مواقع الذاكرة على نظامك، ويدير التخصيص والنقل والعمليات المتاحة والمخزنة في ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) للنظام. لذلك، عند فتح برنامج، يخصص نظام إدارة الذاكرة ذاكرة وصول عشوائي (RAM) له، وعند إغلاقه، يُعلم النظام أن الذاكرة جاهزة للاستخدام.

إذن، لماذا يحدث خطأ BSOD في Windows Memory Management 11؟

باختصار، ستظهر لك شاشة خطأ إدارة الذاكرة الزرقاء (BSOD)، مما يعني حدوث خطأ خطير في إدارة الذاكرة. سيتعطل نظام Windows 11، وقد يظهر رمز توقف إدارة الذاكرة 0x0000001A (لا يظهر هذا الرمز دائمًا، ولكن سيظهر النص "MEMORY_MANAGEMENT" بالتأكيد في مكان ما على الشاشة).

هناك العديد من الأسباب الشائعة لأخطاء إدارة الذاكرة، بما في ذلك:

• ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) معيبة
• مشاكل مع الأجهزة الجديدة، مثل بطاقات الرسومات
• خطأ السائق
• مشاكل البرامج، بما في ذلك تلف نظام التشغيل وملفات النظام
• خطأ في محرك الأقراص

أحيانًا، إذا كان خطأً لمرة واحدة في إدارة الذاكرة، فستُحل إعادة تشغيل النظام بسرعة المشكلة وستكون جاهزًا للعمل. في بعض الأحيان، قد تحتاج إلى البحث بشكل أعمق لإصلاح أخطاء إدارة الذاكرة.

كيفية إصلاح خطأ إدارة الذاكرة BSOD

1. الإصلاح الأساسي

قبل الخوض في تفاصيل الحلول، جرّب هذه الحلول السريعة. قد يحل أحد الحلول مشكلة إدارة الذاكرة قبل أن تقضي وقتًا أطول في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

• هل حاولتَ إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر وإعادة تشغيله؟ هذا الحل البسيط قادر على إصلاح أي مشكلة في نظام ويندوز، بما في ذلك رمز توقف إدارة ذاكرة ويندوز.
• بعد ذلك، جرّب تحديث ويندوز . قد تُسبب ملفات النظام القديمة أخطاءً غير متوقعة. يُعدّ التحقق من التحديثات المُعلّقة طريقة سريعة وسهلة لتحديد ما إذا كان التحديث هو سبب مشكلتك.
  • Windows 10 : اضغط على Win + I ، ثم انتقل إلى "التحديث والأمان" > "تحديث Windows" . ثبّت أي تحديثات معلقة.
  • Windows 11 : اضغط على Win + I ، ثم انتقل إلى Windows Update. ثبّت أي تحديثات معلقة.
• يمكنك أيضًا محاولة إعادة تركيب مكونات النظام في حال انزلاق شيء ما من أحد المنافذ أو المقبس. إذا نقلت جهاز الكمبيوتر الخاص بك مؤخرًا أو اصطدم به شخص ما، فمن المحتمل أن تكون ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) لديك غير مثبتة، مما قد يؤدي إلى أخطاء في إدارة الذاكرة.

لا توجد ضمانة بأن هذه الإصلاحات الأساسية ستنجح، ولكنها تستحق المحاولة.

2. قم بتشغيل أداة تشخيص ذاكرة Windows

إذا استمر خطأ إدارة ذاكرة Windows، فقد حان الوقت لتشغيل أداة تشخيص ذاكرة Windows للتحقق من وجود أخطاء محددة في ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) الخاصة بنظامك. ستعمل هذه الأداة بعد إعادة تشغيل Windows 11، والتحقق من وجود أخطاء في ذاكرة الوصول العشوائي (RAM)، وإنشاء سجل أخطاء للتحليل.

• اكتب Windows Memory Diagnostic في شريط البحث في قائمة "ابدأ" وحدد أفضل تطابق.
• لديك الآن خياران: إعادة التشغيل الآن أو التحقق من وجود مشاكل بعد إعادة تشغيل النظام التالية. وكما يوحي الاسم، سيؤدي خيار إعادة التشغيل إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر فورًا وتشغيل أداة التشخيص. مع ذلك، يُرجى العلم أن أداة التشخيص قد تستغرق عدة ساعات للتشغيل، وسيكون جهاز الكمبيوتر معطلاً خلال هذه الفترة.
• لذلك، فإن التحقق من وجود مشكلات لاحقًا غالبًا ما يكون الخيار الأفضل لأنه يمكنك الاستمرار في استخدام الكمبيوتر (على الرغم من شاشة BSOD لإدارة الذاكرة) ثم جدولة فحص الذاكرة طوال الليل، مما يزيد من وقت التشغيل إلى أقصى حد.

بعد اكتمال العملية، يمكنك التحقق من سجل أحداث تشخيص ذاكرة Windows بحثًا عن الأخطاء. مع ذلك، لا يظهر ملف السجل بعد إعادة تشغيل Windows.

• اضغط على Win + X وحدد "عارض الأحداث" من قائمة الطاقة.
• في عارض الأحداث، حدد عارض الأحداث (محلي) > سجلات Windows > النظام .
• في العمود الأيمن، حدد "بحث" واكتب MemoryDiagnostic في المربع. انقر فوق "بحث عن التالي" .

سيتم عرض نتائج التشخيص الخاصة بك في أسفل النافذة.

3. قم بتشغيل MemTest86

على الرغم من أن أداة تشخيص ذاكرة Windows تفحص وتتحقق من أخطاء ذاكرة الوصول العشوائي (RAM)، إلا أنها لا تكتشف جميع الأخطاء دائمًا. لذا، يختار الكثيرون استخدام MemTest86 .

الفرق الرئيسي بين الأداتين هو تشغيل MemTest86 من قرص USB قابل للتشغيل. ومثل Windows Memory Diagnostic، يستغرق MemTest86 وقتًا طويلاً لإكمال تشغيله، حيث يستغرق عدة ساعات حسب حجم ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) المثبتة في النظام.

4. تحديث برنامج التشغيل

هناك حل سريع وسهل آخر لمشكلة شاشة الموت الزرقاء (BSOD) في إدارة الذاكرة، وهو تحديث برامج تشغيل النظام . قد تأتي برامج أو أجهزة جديدة مع برامج تشغيل جديدة، وقد لا يتلقى نظامك الرسالة. أخطاء برامج التشغيل أقل شيوعًا بشكل عام مما كانت عليه في الماضي، خاصةً وأن نظامي التشغيل Windows 10 و11 يدعمان تحديثات برامج التشغيل. لكن هذا لا يعني أنها غير موجودة.

ويندوز 10

• اضغط على Win + I لفتح الإعدادات ، ثم اختر التحديث والأمان > عرض سجل التحديثات . يمكنك العثور على تحديثات برامج التشغيل هنا.
• الآن، اكتب "إدارة الأجهزة" في شريط البحث بقائمة "ابدأ" واختر الخيار الأنسب. مرر القائمة لأسفل وتحقق من وجود أي أيقونات خطأ. إذا لم تجد أيًا منها، فقد لا تكون حالة برنامج التشغيل لديك هي سبب المشكلة.
• إذا رأيت برنامج تشغيل يحمل تحذيرًا باللون الأصفر أو الأحمر، فانقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج التشغيل المسبب للمشكلة، وحدد تحديث برنامج التشغيل ، ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة، وعادةً ما تحدد خيار البحث تلقائيًا عن برامج التشغيل .

ويندوز 11

• اضغط على Win + I لفتح إعدادات Windows 11. انتقل إلى Windows Update > سجل التحديثات .
• مرر للأسفل وافتح قسم تحديثات برامج التشغيل . سيعرض لك أي برامج تشغيل مُحدّثة لنظام Windows 11.
• الآن، اضغط على Win + X لفتح قائمة التشغيل، ثم اختر "إدارة الأجهزة" . مرر القائمة لأسفل وتحقق من وجود رمز خطأ أصفر أو أحمر. إذا لم يظهر الرمز، فإن احتمالية وجود خطأ في برنامج التشغيل يُسبب مشكلة إدارة الذاكرة في Windows 11 ضئيلة.
• إذا رأيت برنامج تشغيل يحمل تحذيرًا باللون الأصفر أو الأحمر، فانقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج التشغيل المسبب للمشكلة، وحدد تحديث برنامج التشغيل ، ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة، وعادةً ما تحدد خيار البحث تلقائيًا عن برامج التشغيل .

مع ذلك، يمكنك استخدام أداة خارجية لتحديث جميع برامج تشغيل نظامك دفعةً واحدة. اطلع على هذه القائمة من الأدوات المجانية التي يمكنك استخدامها لاستكشاف أخطاء Windows وإصلاحها . الخياران الأولان - Driver Booster وبرنامج Snappy Driver Installer من IOBit - يقومان بذلك تمامًا.

5. تحديث برنامج تشغيل وحدة معالجة الرسومات (GPU)

من المواضيع الشائعة في منشورات المنتديات حول أخطاء BSOD في إدارة الذاكرة، أن برامج تشغيل وحدة معالجة الرسومات القديمة أو الجديدة كليًا قد تتسبب أحيانًا في حدوث أخطاء BSOD. مع أن التركيز منصبّ على رموز توقف إدارة الذاكرة، إلا أن هناك أيضًا رمز توقف خاصًا بإدارة ذاكرة الفيديو. رمز التوقف الداخلي لإدارة ذاكرة الفيديو هو 0x0000010E، وقد يشير إلى وجود خلل في برنامج تشغيل وحدة معالجة الرسومات.

لتحديث برامج تشغيل وحدة معالجة الرسومات (GPU)، تفضل بزيارة موقع الشركة المصنعة وحمّل آخر تحديث. بالنسبة لمعظم المستخدمين، يكون هذا التحديث من Nvidia أو AMD .

إذا لم تكن متأكدًا من نوع وحدة معالجة الرسومات (GPU) لديك، فاكتب dxdiag في شريط البحث بقائمة "ابدأ" واختر أقرب نتيجة. عند فتح أداة تشخيص DirectX، اختر علامة التبويب "العرض" . ستظهر وحدة معالجة الرسومات (GPU) الخاصة بك هنا.

6. قم بتشغيل CHKDSK و SFC

CHKDSK هي أداة نظام ويندوز تتحقق من أنظمة الملفات، وتُصلح المشاكل عند تشغيلها بإعدادات معينة. يمكنك تشغيل CHKDSK من موجه الأوامر، وهي تتميز بالعديد من الميزات الرائعة.

• اكتب "موجه الأوامر" في شريط البحث بقائمة "ابدأ"، ثم انقر بزر الماوس الأيمن على أفضل تطابق وحدد "تشغيل كمسؤول" . (أو اضغط على مفتاح Windows + X ، ثم حدد "موجه الأوامر (مسؤول)" من القائمة.)
• بعد ذلك، اكتب chkdsk /r واضغط على Enter. سيقوم الأمر بفحص نظامك بحثًا عن الأخطاء وإصلاح أي مشاكل.

قد يساعد تشغيل CHKDSK في إصلاح عدد من أخطاء Windows، بما في ذلك رمز إيقاف DPC WATCHDOG VIOLATION.

هل لا يزال خطأ إدارة الذاكرة موجودًا؟ "فحص ملفات النظام" هو أداة أخرى في نظام ويندوز تتحقق من ملفات النظام المفقودة أو التالفة. يبدو مشابهًا لـ CHKDSK، أليس كذلك؟ تتحقق SFC تحديدًا من ملفات نظام ويندوز، بينما تفحص CHKDSK القرص بأكمله بحثًا عن الأخطاء.

ولكن قبل تشغيل أمر SFC، من الأفضل التأكد من أن الأمر يعمل بشكل صحيح.

DISM هو اختصار لعبارة "خدمة وإدارة صور النشر". DISM أداة مساعدة مدمجة في نظام ويندوز ذات وظائف متعددة. في هذه الحالة، يضمن أمر DISM Restorehealth عمل الإصلاح التالي بشكل صحيح. أولاً، اتبع الخطوات التالية.

• اكتب Command Prompt (Admin) في شريط البحث في قائمة ابدأ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن وحدد Run as administrator لفتح Command Prompt (Admin) باستخدام حقوق المسؤول .
• اكتب الأمر التالي واضغط على Enter : DISM /online /cleanup-image /restorehealth
• انتظر حتى يكتمل الأمر. قد يستغرق هذا الأمر ما يصل إلى ٢٠ دقيقة، حسب أداء نظامك. قد يبدو الأمر متوقفًا أحيانًا، لكن انتظر حتى يكتمل.
• بمجرد اكتمال العملية، اكتب sfc /scannow واضغط على Enter .

الآن، انتظر حتى يكتمل الفحص.

7. إعادة تعيين Windows (الملاذ الأخير)

أحيانًا، لا شيء يُحل مشكلتك تمامًا إلا إعادة ضبط نظام ويندوز. تُستبدل ملفات النظام بمجموعة جديدة تمامًا من الملفات. من المفترض نظريًا أن يُحل هذا أي مشاكل عالقة تتعلق بأخطاء إدارة الذاكرة مع الحفاظ على معظم ملفاتك المهمة سليمة.

من الصعب استكشاف أخطاء شاشة الموت الزرقاء في إدارة الذاكرة وإصلاحها. قد يؤدي كثرة المتغيرات إلى أخطاء في إدارة الذاكرة، ولهذا السبب تحديدًا، قد يكون تشخيص المشكلة مباشرةً أمرًا صعبًا في بعض الأحيان. مع ذلك، يُفترض أن يُعيد أحد الحلول المذكورة أعلاه نظامك إلى العمل، لتتمكن من متابعة عملك دون مواجهة أي أخطاء شاشة الموت الزرقاء.

انظر أيضا:

• كيفية إصلاح خطأ "لا يمكننا تسجيل الدخول إلى حسابك" على نظام التشغيل Windows 10